什么是業(yè)務(wù)流程重組-資料下載頁(yè)
2025-08-05 02:22本頁(yè)面
【正文】 調(diào)查研究現(xiàn)有業(yè)務(wù) /管理流程 調(diào)研階段 優(yōu)化重點(diǎn)需求優(yōu)先級(jí)確定 初步重點(diǎn)優(yōu)化方案確定 研討階段 優(yōu)化設(shè)計(jì)階段 優(yōu)化設(shè)計(jì)業(yè)務(wù) /管理流程 必要的的人員和崗位調(diào)整 建立配套制度和考核措施 12 流程優(yōu)化設(shè)計(jì)的主要思考角度 清除 簡(jiǎn)化 整合 信息化 ? 等待時(shí)間 ? 運(yùn)輸 ? 加工（此步驟是否是增值活動(dòng)） ? 庫(kù)存（此庫(kù)存是否有必要） ? 失誤（此步驟是否容易造成失誤） ? 重復(fù) ? 檢驗(yàn) ?表格 ?程序 ?溝通 ?技術(shù)（低技術(shù)能滿足要求時(shí)不要采用高技術(shù)） ?工作流（是否清晰順暢而非在部門(mén)間流來(lái)流去） ?工作（把一些工作合二為一交由一個(gè)人處理） ?團(tuán)隊(duì)（把一些團(tuán)隊(duì)合并處理同一類事務(wù)） 通過(guò) IT技術(shù)簡(jiǎn)化流程或加快流程周轉(zhuǎn)速度 優(yōu)化設(shè)計(jì) 13 流程作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查 流程重組過(guò)程中主要應(yīng)用以下方法 文檔調(diào)查 研討會(huì) 大面積訪談 問(wèn)卷調(diào)查 案頭分析研究 現(xiàn)有方案跟蹤、調(diào)查 典型案例調(diào)查、分析 流程描述工具 遠(yuǎn)卓使用上述方法但不局限于以上方法進(jìn)行業(yè)務(wù)流程和管理流程的調(diào)研、研討、優(yōu)化設(shè)計(jì)
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