樂購(gòu)企業(yè)文化培訓(xùn)-資料下載頁(yè)
2025-08-05 01:39本頁(yè)面
【正文】 安全性 ? 審計(jì)是為了控制程序的執(zhí)行情況和加強(qiáng)管理的可靠性 公司宗旨及經(jīng)營(yíng)目標(biāo) ? 公司成立于 2022 年，經(jīng)過近 8 年的發(fā)展壯大，目前公司有員工 200 多 人，分別分布在 總部 .門店 各職能部門。主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目包括超市、特產(chǎn)專賣店、地產(chǎn)等，公司總資產(chǎn)年銷售額將突破 5 千萬元 . ? 公司宗旨：為顧客創(chuàng)造價(jià)值，為員工提供機(jī)會(huì)，為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。 ? 公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)： 年公司主要業(yè)務(wù)總收入達(dá)到人民幣 億元，年均增長(zhǎng) %。 員工行為準(zhǔn)則 — 基本行為規(guī)范 ? 自律守法，在代表公司的各項(xiàng)活動(dòng)中，時(shí)刻維護(hù)公司榮譽(yù)和利益， 嚴(yán)守機(jī)密； ? 維護(hù)公司形象，自覺學(xué)習(xí)和遵守各項(xiàng)規(guī)章管理制度和規(guī)定； ? 保持良好的人際關(guān)系，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神； ? 積極創(chuàng)新，努力進(jìn)取，勇于吃苦； ? 忠誠(chéng)對(duì)待公司、同事、客戶和吅作伙伴； ? 工作時(shí)積極認(rèn)真，不傳閑話，不打聽同事隱私，更不得將同事隱私對(duì)外擴(kuò)散。 員工基本素質(zhì)要求 ? 遵守國(guó)家政策、法律、法規(guī)。嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)合作，精益求精，以維護(hù)企業(yè)利益為己任。 ? 服從領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格遵守個(gè)人服從組織，下級(jí)服從上級(jí)的原則。 ? 以“顧客至上”、“微笑服務(wù)”等作為我們行動(dòng)的準(zhǔn)則。 ? 要視公司如家，勤儉節(jié)約，愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)。 ? 具備良好的語(yǔ)言表達(dá)及溝通能力。 ? 注重文化修養(yǎng)及內(nèi)在氣質(zhì)，擁有良好的儀容、儀表。 員工基本素質(zhì)要求 ? 具備健康的身體和良好的心理素質(zhì)，以充沛的精力投入工作。 ? 恪盡職守，勤奮工作，高質(zhì)量地完成工作任務(wù)。 ? 正確、有效、及時(shí)地與同事、與其它部門溝通意見看法。遇到問題不推卸責(zé)任，共同建立互信互助的團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系。 ? 專精業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，開發(fā)自身潛力，表現(xiàn)出主動(dòng)參與、積極進(jìn)取的精神 日常行為規(guī)范 ? 員工應(yīng)禮貌待客、舉止得體： ? 禮貌地對(duì)待客戶及來訪者。 ? 與客人交談應(yīng)態(tài)度和藹，注意使用禮貌用語(yǔ)，禁止工作時(shí)言語(yǔ)粗魯。 ? 對(duì)客人提出的詢問和要求要耐心的解答，解答不了的問題，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)。 ? 與客人相遇，要主動(dòng)讓路；與客人同行，應(yīng)禮讓客人先行。 ? 員工應(yīng)注重儀表整潔： ? 員工頭發(fā)應(yīng)梳理整齊。男員工的頭發(fā)不能蓋過耳部及后衣領(lǐng)、不允許理光頭及留胡須；女員工頭頭發(fā)應(yīng)梳理整齊，且不得染怪異顏色。 ? 公司按職務(wù)需要免費(fèi)為員工提供制服，員工在上班時(shí)間內(nèi)必須整齊穿著，員工需自行負(fù)責(zé)清洗制服，并將保證制服整潔和完好無損。員工不得在本公司范圍以外，特別是在非工作時(shí)間身穿制服。離職時(shí)，需完整交回人事行政部，除自然損耗外，清洗干凈，如有破損需按價(jià)格賠償。 日常行為規(guī)范 ? 所有員工均應(yīng)佩戴工作牌，工作牌嚴(yán)禁涂改及遮擋，不得污損。工作牌如有遺失或損壞，須立即向人事行政部說明情況，交 10元工本費(fèi)再補(bǔ)發(fā)新的工作牌。工作牌是公司的財(cái)產(chǎn)，新進(jìn)人員在人事行政部領(lǐng)取工作牌；員工在結(jié)束雇傭時(shí)，必須交還人事行政部，否則折價(jià)賠償 10元。 ? 員工工作時(shí)間不可佩戴夸張的飾物，從事食品經(jīng)營(yíng)的員工不得佩帶戒指；男員工不得佩帶耳環(huán)，女員工佩帶的耳環(huán)兩側(cè)須一致。 ? 賣場(chǎng)員工工作時(shí)間嚴(yán)禁穿拖鞋、高跟鞋、短褲、背心。 ? 員工指甲應(yīng)經(jīng)常修剪，女員工如欲涂指甲油，以透明為限。 ? 儀表不整的員工，不得進(jìn)入工作現(xiàn)場(chǎng)，并做缺勤處理。 ? 工作時(shí)應(yīng)注意儀容儀貌，精神飽滿，面帶微笑，留意顧客視線，主動(dòng)打招呼。站姿端正，雙手自然放下，或交叉放置于前腹；不準(zhǔn)化妝、摳鼻、掏耳并保持口腔干凈；不得靠貨架或柜臺(tái)；走路抬頭挺胸，不準(zhǔn)奔跑，一定讓顧客走在前面，避免沖撞。 ? 不論是面對(duì)其它員工還是顧客，保持微笑。 員工行為準(zhǔn)則 — 公司禁止行為 ? 公司禁止行為是每位員工職業(yè)操守底線，觸犯者將受到包括辭退在內(nèi)的相應(yīng)處罰： ? 抵觸或違背本公司企業(yè)文化核心理念； ? 利用工作之便謀取私利或收受紅包； ? 打聽或泄漏個(gè)人薪酬； ? 泄露公司機(jī)密或在外發(fā)表不利于公司的言論； ? 造謠中傷、妒賢嫉能。 ? 2022年 3月
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