【正文】 不同的崗位建立勝任能力要求模型。②對(duì)崗位勝任能力模型進(jìn)行量化，如計(jì)算機(jī)能力要求到什么程度、外語(yǔ)能力要求到什么程度、項(xiàng)目管理能力、溝通能力、管理協(xié)調(diào)能力等，設(shè)定各部分的參照標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重。③針對(duì)不同的能力要求開(kāi)發(fā)測(cè)評(píng)題庫(kù)，或選擇外部權(quán)威的測(cè)評(píng)題庫(kù)。④組織實(shí)施測(cè)評(píng)考試。⑤提供測(cè)評(píng)分析報(bào)告。（√）P0111從事不同職類、職種、職層的工作的專業(yè)技術(shù)人員，所需的素質(zhì)要求與行為能力是不同的。（√）P0121人員選拔，是指專業(yè)技術(shù)組織從應(yīng)聘者中選出最適合專業(yè)技術(shù)崗位要求的專業(yè)技術(shù)人員的過(guò)程，包括初步篩選、筆試、面試、情境模擬、心理測(cè)試、體檢、個(gè)人資料核實(shí)等工作。（√）P0131進(jìn)行崗位勝任力的績(jī)效考核，做到3點(diǎn)：①找出區(qū)分優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人員和普通專業(yè)技術(shù)人員的因素。這是職務(wù)分析第一步所確定的勝任特征。②確立績(jī)效考核指標(biāo)。在找出區(qū)分優(yōu)秀與普通因素的基礎(chǔ)上，確立績(jī)效考核指標(biāo)，就能真正體現(xiàn)出績(jī)效考核的精髓，才能真實(shí)地反映專業(yè)技術(shù)人員的綜合工作表現(xiàn)。③綜合進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。（√）P0141專業(yè)技術(shù)組織是專業(yè)技術(shù)人員的載體。（√）P0151勞動(dòng)關(guān)系，是指專業(yè)技術(shù)組織與專業(yè)技術(shù)人員之間，依法所確立的勞動(dòng)過(guò)程中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。（√）P0161“三駕馬車”齊頭并進(jìn)——從職業(yè)能力、職業(yè)意識(shí)、職業(yè)品德三個(gè)維度對(duì)員工進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。（√）P0171勝任力素質(zhì)模型是將人力資源戰(zhàn)略和公司整體戰(zhàn)略緊密結(jié)合起來(lái)的一個(gè)重要工具，作為一個(gè)基礎(chǔ)建設(shè)對(duì)支持員工的發(fā)展及多個(gè)環(huán)節(jié)的人力資源管理業(yè)務(wù)（比如人才招聘、員工培訓(xùn)、人力資源配置、后備人才培養(yǎng)、績(jī)效管理、人才激勵(lì)等）都有著直觀重要的作用。（√）P0181知識(shí)有廣義與狹義之分。廣義的知識(shí)可以分為陳述性知識(shí)與程序性知識(shí)2類。（√）P019科學(xué)發(fā)展觀的時(shí)代背景和實(shí)踐基礎(chǔ)、科學(xué)發(fā)展觀的時(shí)代內(nèi)涵和基本要求、科學(xué)發(fā)展觀與構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的關(guān)系。（√）P0202應(yīng)用文寫作基礎(chǔ)知識(shí)。應(yīng)用文的特點(diǎn)與功能、應(yīng)用文的種類、應(yīng)用文的文體與結(jié)構(gòu)、應(yīng)用文寫作基本要求及行文規(guī)則。（√）P0212崗位知識(shí)，是指專業(yè)技術(shù)人員從事專業(yè)技術(shù)崗位工作必須具備的專業(yè)知識(shí)和相關(guān)知識(shí)，包括接受學(xué)校教育、進(jìn)修，以及在專業(yè)技術(shù)崗位工作實(shí)踐中積累上升所獲得的知識(shí)。（√）P0222崗位知識(shí)體系梳理，是指專業(yè)技術(shù)組織從知識(shí)的角度，對(duì)專業(yè)技術(shù)崗位所做的主要工作進(jìn)行分析，對(duì)專業(yè)技術(shù)崗位工作中所需知識(shí)的輸入、支撐、輸出進(jìn)行梳理，從而明確專業(yè)技術(shù)崗位中知識(shí)的流動(dòng)過(guò)程，進(jìn)一步明確專業(yè)技術(shù)崗位中的哪些知識(shí)需要理順、改進(jìn)及管理。（√）P0232教學(xué)技能是教師運(yùn)用已有的教學(xué)理論知識(shí)，通過(guò)練習(xí)而形成的穩(wěn)固、復(fù)雜的教學(xué)行為系統(tǒng)。（√）P0242專業(yè)技術(shù)人員勝任專業(yè)技術(shù)崗位的技能，是專業(yè)技術(shù)人員在崗位環(huán)境中，以合理、有效的原則，綜合運(yùn)用崗位專業(yè)知識(shí)、崗位價(jià)值觀、崗位道德與態(tài)度的各種能力，主要包括智力技能、技術(shù)技能、人際溝通技能等。專業(yè)技術(shù)人員不斷提高自己各方面的崗位技能，對(duì)于自己的崗位發(fā)展非常有好處。（√）P0252專業(yè)技術(shù)人員心理能力，是指專業(yè)技術(shù)人員從事心理活動(dòng)所需要的能力，包括算術(shù)、語(yǔ)言理解、知覺(jué)速度、歸納推理、演繹推理、空間視知覺(jué)、記憶力。（√）P0262領(lǐng)導(dǎo)重視是提高專業(yè)技術(shù)人員崗位技能的前提。（√）P0272古人推崇“讀萬(wàn)卷書，行萬(wàn)里路”，揭示的就是讀書與實(shí)踐的關(guān)系問(wèn)題。（√）P0282專業(yè)技術(shù)人員綜合能力的高低，直接影響其成長(zhǎng)與進(jìn)步，對(duì)崗位勝任力來(lái)說(shuō)尤為重要。（√）P029專業(yè)技術(shù)人員培養(yǎng)個(gè)人的組織能力，這里既有天賦的一面，更多的時(shí)候是后天的不斷學(xué)習(xí)和加強(qiáng)鍛煉得來(lái)和提高的。（√）P0303經(jīng)驗(yàn)，在哲學(xué)上是指專業(yè)技術(shù)人員在同客觀事物直接接觸的過(guò)程中通過(guò)感覺(jué)器官獲得的關(guān)于客觀事物的現(xiàn)象和外部聯(lián)系的認(rèn)識(shí)。（√）P0313如果專業(yè)技術(shù)人員習(xí)得的知識(shí)，只停留在書本上，“紙上談兵”“花拳繡腿”，當(dāng)然談不上有什么工作經(jīng)驗(yàn)可以積累，與專業(yè)技術(shù)崗位的要求相差甚遠(yuǎn)，也就等于沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也就不能勝任工作崗位了。（√）P0313自我積累，是專業(yè)技術(shù)人員在自我崗位工作實(shí)踐中，通過(guò)對(duì)工作崗位的自我認(rèn)識(shí)、對(duì)比、評(píng)價(jià)，不斷對(duì)工作情況進(jìn)行反思，及時(shí)調(diào)整工作，尋求最佳工作方案的過(guò)程。（√）P0323專業(yè)技術(shù)崗位工作成果，是指專業(yè)技術(shù)人員在工作崗位上通過(guò)技術(shù)研究活動(dòng)取得的具有一定學(xué)術(shù)意義或?qū)嵱脙r(jià)值并獲得實(shí)踐檢驗(yàn)及社會(huì)承認(rèn)的創(chuàng)造性成果。（√）P0333邏輯思維能力是專業(yè)技術(shù)人員在工作崗位上，通過(guò)對(duì)崗位工作進(jìn)行觀察、比較、分析、綜合、抽象、概括、判斷、推理，采用科學(xué)的邏輯方法，準(zhǔn)確而有條理地表達(dá)自己思維過(guò)程的能力。（√）P0333專業(yè)技術(shù)組織內(nèi)部各部門之間處于相互作用、相互依存狀態(tài)，這就需要專業(yè)技術(shù)人員管理者在工作中要注意與上級(jí)、同級(jí)之間的協(xié)調(diào)。（√）P0343專業(yè)技術(shù)人員必須以寬廣的眼界去思考、去觀察，從事物的不斷變化中掌握事物發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，提高看問(wèn)題的敏銳性，提高協(xié)調(diào)和處理各種矛盾的能力，真正做到在處理復(fù)雜問(wèn)題時(shí)善于把握好“度”。（√）P0353執(zhí)行力是專業(yè)技術(shù)人員具備的最基本的條件。（√）P0363人與人之間的協(xié)調(diào)是聯(lián)系專業(yè)技術(shù)崗位工作共同目的和專業(yè)技術(shù)崗位工作團(tuán)隊(duì)中有協(xié)作關(guān)系的個(gè)人之間的橋梁。（√）P036在中國(guó)北京，樂(lè)視以“平臺(tái)+內(nèi)容+終端+應(yīng)用”的生態(tài)系統(tǒng)，與夏普、高通、富士康等強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，全球速度最快、最高性價(jià)比的智能電視——樂(lè)視TV，超級(jí)電視X60。（√）P0374雷蒙德卡特爾受化學(xué)元素周期表的啟發(fā)，用因素分析法對(duì)專業(yè)技術(shù)人員人格特質(zhì)進(jìn)行了分析，提出了基于人格特質(zhì)的一個(gè)理論模型。（√）P0394人力資源管理是專業(yè)技術(shù)組織管理的重要方面，而專業(yè)技術(shù)組織人力資源管理的根本目的是提高人力資源的配置效益。（√）P0394人職匹配理論的基本思想是，專業(yè)技術(shù)人員個(gè)體差異是普遍存在的，每一個(gè)專業(yè)技術(shù)人員都有自己的個(gè)性特征，而每一種職業(yè)由于其工作性質(zhì)、環(huán)境、條件、方式的不同，對(duì)專業(yè)技術(shù)工作者的能力、知識(shí)、技能、性格、氣質(zhì)、心理素質(zhì)等有不同的要求。（√）P0404特性因素論的淵源，可追溯到17世紀(jì)的心理學(xué)的研究，直接建立在帕森斯關(guān)于職業(yè)指導(dǎo)三要素思想之上，由美國(guó)職業(yè)心理學(xué)家威廉斯發(fā)展而形成。（）P0404實(shí)際型基本的人格傾向是，喜歡有規(guī)則的具體勞動(dòng)和需要基本操作技能的工作，缺乏社交能力，不適應(yīng)社會(huì)性質(zhì)的職業(yè)。（√）P0414企業(yè)型具有冒險(xiǎn)、野心人格特征。（√）P0414科學(xué)管理理論是指導(dǎo)專業(yè)技術(shù)組織勝任力管理的基礎(chǔ)理論。（√）P0424人格特質(zhì)理論，起源于19世紀(jì)40年代的美國(guó)。主要代表人物是美國(guó)心理學(xué)家高爾頓威拉德奧爾波特和雷蒙德卡特爾。（）P0434高爾頓威拉德奧爾波特是英國(guó)心理學(xué)家，人格特質(zhì)理論的創(chuàng)始人。（）P04350、16種人格特質(zhì)是：樂(lè)群性、聰慧性、情緒穩(wěn)定性、恃強(qiáng)性、興奮性、有恒性、敢為性、敏感性、懷疑性、幻想性、世故性、憂慮性、激進(jìn)性、獨(dú)立性、自律性、緊張性。（√）P0445自1995年海爾集團(tuán)成立工業(yè)設(shè)計(jì)中心以來(lái)，通過(guò)自主創(chuàng)新設(shè)計(jì)，全球市場(chǎng)先后推出市場(chǎng)有影響力的設(shè)計(jì)200余項(xiàng)，這些產(chǎn)品成為海爾集團(tuán)獲得當(dāng)?shù)匕咨译娛袌?chǎng)第一份額并全面進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的利器，為海爾產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)第一競(jìng)爭(zhēng)力提供了強(qiáng)有力的支持（）P0455新組合包括5種情況：①引進(jìn)新產(chǎn)品。②引進(jìn)新技術(shù)，即新的生產(chǎn)方法。③開(kāi)辟新市場(chǎng)。④控制原材料的新供應(yīng)來(lái)源。⑤實(shí)現(xiàn)企業(yè)的新組織。（√）P0465iPhone 3G在2009年7月11日正式發(fā)售，這款手機(jī)在外觀設(shè)計(jì)上跟上一代iPhone比沒(méi)有多大變化，但是它支持3G網(wǎng)絡(luò)，移動(dòng)數(shù)據(jù)傳輸速度更快，同時(shí)這款手機(jī)擁有很多不錯(cuò)的功能，比如GPS。（）P04751990年，安然發(fā)起了一項(xiàng)大力推動(dòng)后備分析和助理人才的鍛煉和培養(yǎng)的計(jì)劃。（√）P0495從20世紀(jì)90年代中期以后，安然不斷地使用和完善金融重組技巧，利用“金字塔”式多層控股鏈，來(lái)實(shí)現(xiàn)以最少的資金控制最多的公司之目標(biāo)，建立復(fù)雜的公司體系，其各類子公司和合伙公司數(shù)量超過(guò)3000個(gè)。（√）P050520世紀(jì)80年代以來(lái)，安然公司長(zhǎng)期固守于不切實(shí)際的增長(zhǎng)目標(biāo)，鄙視組織文化管理的合理性，放棄誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、以人為本、團(tuán)隊(duì)合作、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任等組織文化理念，造成了創(chuàng)新力與控制力的嚴(yán)重脫節(jié)，終于形成了災(zāi)難。（）P0515美國(guó)著名心理學(xué)家麥克利蘭于1975年提出著名的素質(zhì)冰山模型。（）P0525提出了“素質(zhì)洋蔥模型”，展示了素質(zhì)構(gòu)成的核心要素，并說(shuō)明了各構(gòu)成要素可被觀察和衡量的特點(diǎn)。（√）P0555科學(xué)引進(jìn)和培養(yǎng)一支強(qiáng)大的技術(shù)創(chuàng)新的崗位勝任人員隊(duì)伍，有賴于依托科學(xué)的專業(yè)技術(shù)人員素質(zhì)模型，對(duì)專業(yè)技術(shù)崗位勝任人員素質(zhì)進(jìn)行正確分析，構(gòu)建科學(xué)的專業(yè)技術(shù)崗位勝任人員素質(zhì)模型，對(duì)專業(yè)技術(shù)崗位勝任力管理具有重要意義。（√）P05660、在專業(yè)技術(shù)崗位勝任人員素質(zhì)模型中，勝任智能屬于顯性素質(zhì)，創(chuàng)新思維、工作品質(zhì)屬于隱性素質(zhì)。（√）P0566創(chuàng)新思維是專業(yè)技術(shù)人員實(shí)現(xiàn)專業(yè)技術(shù)崗位勝任創(chuàng)新的核心素質(zhì)。（√）P0576勝任力素質(zhì)，是從組織戰(zhàn)略發(fā)展的需要出發(fā)，以強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)力，提高實(shí)際業(yè)績(jī)?yōu)槟繕?biāo)的一種獨(dú)特的專業(yè)技術(shù)人力資源管理的思維方式、工作方法、操作流程。（√）P0586崗位勝任特征包括5個(gè)層面：①知識(shí)②技能③社會(huì)角色④自我認(rèn)知⑤特質(zhì)（）P0586勝任特征模型構(gòu)建的基本原理，是辨別優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人員與一般專業(yè)技術(shù)人員在知識(shí)、技能、社會(huì)角色、自我認(rèn)知、特質(zhì)、動(dòng)機(jī)等方面的差異，通過(guò)收集和分析數(shù)據(jù)，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)整合，從而建立專業(yè)技術(shù)崗位工作勝任特征模型構(gòu)架，并產(chǎn)生相應(yīng)可操作性的專業(yè)技術(shù)人力資源管理體系。（√）P0596勝任素質(zhì)模型是在組織的使命、目標(biāo)明確條件下，進(jìn)行探索、設(shè)計(jì)和運(yùn)用的。（√）P0606尊重知識(shí)型專業(yè)技術(shù)組織的個(gè)性、對(duì)專業(yè)技術(shù)組織進(jìn)行適當(dāng)授權(quán)、采取自我管理式團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)、使組織成為學(xué)習(xí)型組織、形成創(chuàng)新授權(quán)機(jī)制，是勝任素質(zhì)模型充分發(fā)揮作用的前提。（√）P0616專業(yè)技術(shù)崗位勝任力是用專業(yè)技術(shù)行為方式描述出來(lái)的專業(yè)技術(shù)人員需要具備的知識(shí)、技能、能力和特質(zhì)，是專業(yè)技術(shù)人員能夠達(dá)到某個(gè)專業(yè)技術(shù)崗位績(jī)效要求的一種狀態(tài)或綜合品質(zhì)，具有可指導(dǎo)、可觀察、可衡量的特征。（√）P0636專業(yè)技術(shù)崗位勝任力演繹法是一種從專業(yè)技術(shù)組織的使命、愿景、戰(zhàn)略以及價(jià)值觀中，推導(dǎo)出專業(yè)技術(shù)崗位所需的導(dǎo)致專業(yè)技術(shù)人員高績(jī)效特質(zhì)的方法。（√）P0646門檻類素質(zhì)是指成為專業(yè)技術(shù)崗位勝任人員所必須具備的素質(zhì)，主要用于指導(dǎo)專業(yè)技術(shù)人員的選拔。（√）P06470、自我管理能力，是指專業(yè)技術(shù)人員依靠主觀能動(dòng)性按照專業(yè)技術(shù)崗位目標(biāo)，有意識(shí)、有目的地對(duì)自己的思想、行為進(jìn)行轉(zhuǎn)化控制的能力。（√）P0667專業(yè)技術(shù)人員自我管理能力的表現(xiàn)形式，一般有2種：①去做應(yīng)該做而不愿做或不想做的事情。②不做、不能做、不應(yīng)該做，而自己想做的事情。（√）P0667自我激勵(lì)，是指?jìng)€(gè)體具有不需要外界獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰作為激勵(lì)手段,能為設(shè)定的目標(biāo)自我努力工作的一種心理特征。（√）P0667心態(tài)管理，是指讓自己的積極心態(tài)成為自己的主導(dǎo)，讓自己的消極心態(tài)通過(guò)一個(gè)不損害他人的方式疏通掉，或者通過(guò)“修身律己”而變小。（√）P0677時(shí)間管理，是指專業(yè)技術(shù)人員通過(guò)事先規(guī)劃并運(yùn)用一定的技巧、方法與工具實(shí)現(xiàn)對(duì)時(shí)間的靈活以及有效運(yùn)用的管理。（√）P0677形象管理，是指專業(yè)技術(shù)人員為建立適當(dāng)?shù)男蜗蠖M(jìn)行的一系列活動(dòng)。（√）P0677目標(biāo)管理，是指以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，而使組織和個(gè)人取得最佳業(yè)績(jī)的現(xiàn)代管理方法。（√）P0687專業(yè)技術(shù)人員自我管理能力是一種高層次的參與式管理能力。（√）P0697自我管理能力是在允許專業(yè)技術(shù)人員對(duì)既定工作目標(biāo)采取不同實(shí)現(xiàn)方式的能力。（√）P0697定崗定編是確定崗位和確定崗位編制的合稱，定崗是設(shè)計(jì)組織中的承擔(dān)具體工作的崗位，定編是設(shè)計(jì)從事某個(gè)崗位的人數(shù)。（√）P07080、對(duì)專業(yè)技術(shù)人員的激勵(lì)措施，不僅包括有形的物質(zhì)報(bào)酬，還包括無(wú)形的報(bào)酬。（√）P0718組織，從狹義上說(shuō)，是指由諸多要素按照一定方式相互聯(lián)系起來(lái)的系統(tǒng)；從廣義上說(shuō)，是指專業(yè)技術(shù)人員按照一定的目的、任務(wù)和形式編制起來(lái)的社會(huì)集團(tuán)。（）P0718技術(shù)管理要考慮到應(yīng)用環(huán)境、技術(shù)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)成本、服務(wù)對(duì)象的趨向等因素。（√）P0728組織管理能力是指專業(yè)技術(shù)組織管理者按照既定目標(biāo)任務(wù)和決策要求，進(jìn)行統(tǒng)籌安排，組建一套科學(xué)合理的組織機(jī)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)，把各種資源有效地組合起來(lái)，協(xié)調(diào)一致地保證領(lǐng)導(dǎo)決策順利實(shí)施的管理能力。（√）P0728組織管理能力的作用主要有3個(gè)方面：①制定出適合本組織的正確決策。決策是崗位工作的指導(dǎo)方針，正確的決策決定組織的發(fā)展方向和前景，有著強(qiáng)大的吸引力和凝聚力，能調(diào)動(dòng)專業(yè)技術(shù)人員的積極性。②設(shè)計(jì)、建立和維持合理的組織結(jié)構(gòu)，制定和執(zhí)行一套必要的規(guī)章制度，把各方面的專業(yè)技術(shù)人員組織起來(lái)，發(fā)揮組織管理的職能。③實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)。實(shí)施決策的過(guò)程中，需要管理者隨時(shí)注意檢查、監(jiān)督、控制、反饋，不斷完善決策方案，排除一切干擾。（√）P0738果斷指揮能力是組織管理者在組織指揮中體現(xiàn)出來(lái)的一種隨機(jī)決斷能力。（√）P0738按照提高管理專業(yè)化程度和工作效率的要求，把組織目標(biāo)分解成各層級(jí)目標(biāo)和任務(wù)，使組織的各層次都了解本層級(jí)在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和職權(quán)。（√）P0748管理寬度是指組織管理者有效監(jiān)督、指揮其直接下級(jí)的數(shù)量。（√）P0748按照統(tǒng)一指揮原理，組織的各級(jí)機(jī)構(gòu)和專業(yè)技術(shù)人員必須服從一個(gè)上級(jí)的指揮和命令，只有這樣才能保證指揮和命令的統(tǒng)一，避免多頭領(lǐng)導(dǎo)和多頭指揮，使組織決策得以貫徹執(zhí)行。（√）P0748個(gè)人組織管理能力是管理者學(xué)習(xí)能力、判斷能力、決策能力、實(shí)施能力、協(xié)調(diào)能力等的集合，不是單一的某種能力的體現(xiàn)。（√）P07590、決策能力是組織管理能力的核心，提高組織管理能力最重要的就是要提高決策能力。（√