(物流師考試-附答案)-資料下載頁
2024-08-14 00:16本頁面
【正文】 過對(duì)以往采購方式的總結(jié)分析，向公司高層提出，集團(tuán)內(nèi)部包括各子公司的重要零部件應(yīng)由集團(tuán)總部集中采購，其他令部將仍由各子公司分散采購，并且為了保證集團(tuán)各分公司的生產(chǎn)按照生產(chǎn)計(jì)劃順利進(jìn)行，要對(duì)原有的供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)、淘汰。集團(tuán)高層經(jīng)過研究，同意了王經(jīng)理的建議。（6分）（1） 你認(rèn)為高德集團(tuán)采購方式變化的理由是什么？（2） 請為王經(jīng)理制定一個(gè)評(píng)價(jià)供應(yīng)商的流程？7．目前，我國公路運(yùn)輸發(fā)貨量巨大，參與市場運(yùn)作的主體眾多。由于缺乏相應(yīng)的市場準(zhǔn)入限制、管理不規(guī)范和信息不對(duì)稱等原因，公路運(yùn)輸?shù)牟淮_定性和風(fēng)險(xiǎn)也相對(duì)較大。假設(shè)你所在企業(yè)的原材料或產(chǎn)品需要較大的采用公路運(yùn)輸服務(wù)，作為托運(yùn)人，請說明你將采取哪些措施來控制公路運(yùn)輸委托的風(fēng)險(xiǎn)。（6分）二、 論述題（本類型共3題，30分，每題10分）1． 請闡述如何制定物料需求計(jì)劃？它和物料清單的關(guān)系是什么？2． 制造業(yè)和物流業(yè)是提升制造業(yè)和物流業(yè)發(fā)展水平的重要途徑。供應(yīng)商庫存管理（VMI）是實(shí)現(xiàn)兩業(yè)聯(lián)動(dòng)有效的切入點(diǎn)。請論述如何實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商庫存管理及其對(duì)兩業(yè)聯(lián)動(dòng)的重要意義。3． 轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、提升經(jīng)濟(jì)增長的質(zhì)量和效益是當(dāng)前和未來我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要指導(dǎo)思想。近年來，許多物流企業(yè)也紛紛采取多種方式開展業(yè)務(wù)創(chuàng)新，提升企業(yè)的競爭力和服務(wù)水平。其中，在倉單質(zhì)押基礎(chǔ)上開展起來的物流金融業(yè)務(wù)取得了快速發(fā)展，成為了許多物流企業(yè)和商業(yè)銀行新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。但是在2012年，我國多個(gè)地區(qū)爆發(fā)了通過虛假倉單、重復(fù)質(zhì)押等行為騙取銀行貸款“鋼貿(mào)事件”，對(duì)物流金融業(yè)務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生了較大的不利影響。請結(jié)合相關(guān)知識(shí)，闡述“鋼貿(mào)事件”發(fā)生的原因并提出如何避免此類問題再度出現(xiàn)的解決方案。三、 綜合案例題（請結(jié)合所提供的案例回答問題。共1題，30分）百達(dá)物流的經(jīng)營策略百達(dá)物流認(rèn)為，電商客戶和自己合作，最關(guān)注的就是能不能省錢，能不能省事，能不能省時(shí)間。因此，百達(dá)物流為電商客戶量身定做了“降少省”服務(wù)策略。 幫客戶“降低成本”倉庫利用率幫客戶省錢。百達(dá)的倉庫在設(shè)計(jì)之初就增加了庫房的層高，最高一層凈高達(dá)9米，有效增加了單位面積的使用率，倉庫層高越高，堆碼的空間就越大，單位成本也就越低。百達(dá)的倉儲(chǔ)物流專家在客戶進(jìn)庫之初，就會(huì)與客戶一起，針對(duì)存儲(chǔ)貨物的單體規(guī)格，進(jìn)行進(jìn)出庫軌道、多層堆碼的層次等設(shè)計(jì)，這種通過對(duì)貨物分類管理，搭建貨架等方式提高了倉儲(chǔ)空間使用率，大大降低了倉儲(chǔ)成本。電商綜合配套全幫客戶省錢。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前，入駐百達(dá)的電商企業(yè)有30多家，受電商企業(yè)集聚效應(yīng)的影響，四通一達(dá)等國內(nèi)知名快遞公司均有入駐，快遞行業(yè)業(yè)務(wù)的競爭，使簽約客戶單件商品的物流成本大大降低。另外，為了滿足電商客戶淡旺季對(duì)倉儲(chǔ)面積不同的需求，百達(dá)針對(duì)不同類型的電商客戶對(duì)倉庫使用的時(shí)間不同，進(jìn)行臨時(shí)的升倉和減倉，這樣大大降低了客戶在實(shí)際的商業(yè)經(jīng)營過程中的倉儲(chǔ)成本。使客戶“少麻煩”所有電商在倉儲(chǔ)物流管理方面都會(huì)面臨一些共同的難題。比較突出的有：倉儲(chǔ)物流人才流失率過高、促銷帶來倉儲(chǔ)物流成本增加、管理成本過高等。倉儲(chǔ)物流人才之所以流失率過高，最大的原因是倉儲(chǔ)基地一般位置較偏，工作生活配套設(shè)施不完備。而百達(dá)的倉儲(chǔ)的客戶辦公配套和客戶員工的生活設(shè)施，一直在行業(yè)內(nèi)保持較高水平，成為倉儲(chǔ)物流行業(yè)學(xué)習(xí)的榜樣。員工在這里生活方便，流失率降低。促銷帶來倉儲(chǔ)物流成本和管理成本過高問題，大都是由電子商務(wù)企業(yè)的營銷特性決定的。電子商務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)變化較大，促銷時(shí)業(yè)務(wù)會(huì)是平常的幾倍，甚至幾十倍，所需倉庫面積和人手大大增加。倉庫面積方面，哪家電商企業(yè)促銷時(shí)臨時(shí)需要增加倉庫，百達(dá)會(huì)全力配合調(diào)配，不用時(shí)再退回多余倉庫。由于入駐百達(dá)的電商的促銷并不都在同一時(shí)間，再加上百達(dá)本身的巨大體量，這個(gè)問題并不難解決。在降低促銷帶來的人員管理成本方面，百達(dá)倉儲(chǔ)中心活躍著一支由專業(yè)一線物流熟練工人組成的，可快速處理揀貨、包裝、打包、掃描等電商物流中最繁瑣工作的隊(duì)伍。這支隊(duì)伍日常整裝待發(fā)，哪家電商企業(yè)有重大促銷措施，只要提前提出要求，都可以快速幫助“滅火”。此外，百達(dá)還提供電子商務(wù)倉儲(chǔ)物流一攬子解決方案，即電商增值服務(wù)，可解決電子商務(wù)企業(yè)所有倉儲(chǔ)物流需求。電商企業(yè)只負(fù)責(zé)銷售，其他所有倉儲(chǔ)物流工作交給百達(dá)，更加省事。為客戶“省時(shí)間”如果說幫助省錢和省事是倉儲(chǔ)物流企業(yè)提供的基本服務(wù)，那么省時(shí)間，則最受電商企業(yè)關(guān)注。在這方面百達(dá)具有先天優(yōu)勢。位置優(yōu)越的先天優(yōu)勢幫客戶省時(shí)。百達(dá)從建廠選址之初就注重倉儲(chǔ)中心區(qū)位的選擇，所有的倉儲(chǔ)中心均建在交通運(yùn)輸便利的海港、空港及陸路運(yùn)輸中心碼頭，貨物進(jìn)出非常便利。以百達(dá)北京公司為例，公司50萬平米的倉儲(chǔ)中心位于大興蘆城、京南物流園，地處南四環(huán)、南五環(huán)、京開高速、京石高速之間，距市中心只有30多公里，不僅方便客戶企業(yè)貨物的集中儲(chǔ)存，而且避開了早晚高峰大型貨車不得進(jìn)出城區(qū)的規(guī)定，增加了貨物發(fā)散速率，大大節(jié)省了貨物的集聚與發(fā)散時(shí)間。請根據(jù)以上材料，回答下列問題：1． 你認(rèn)為眾多電商企業(yè)選擇百達(dá)的理由是什么？（8分）2． 根據(jù)材料給出的信息，你認(rèn)為百達(dá)在進(jìn)行倉儲(chǔ)中心選址時(shí)主要考慮了哪些因素？（8分）3． 如果你是百達(dá)的倉庫管理主任，你將用哪些指標(biāo)向客戶證明百達(dá)為其保有的庫存是否合理？（8分）4． 請你就百達(dá)如何增加電商增值服務(wù)種類，提高客戶服務(wù)水平提出你的建議？（6分）參考答案：1． 理由：（1） 百達(dá)倉庫利用率高，電商綜合配套全等，大大降低了客戶在經(jīng)營過程中的倉儲(chǔ)成本。（2） 百達(dá)通過留住倉儲(chǔ)物流人才，利用自身巨大體量，以及擁有穩(wěn)定的專業(yè)一線物流熟練工人組成的快速物流服務(wù)隊(duì)伍，并提供電子商務(wù)倉儲(chǔ)物流一攬子解決方案等措施，使電商從繁瑣的倉儲(chǔ)物流中解脫出來，與百達(dá)合作更加省事、省心。（3） 百達(dá)在省時(shí)方面具有先天優(yōu)勢，通過地處交通便利的倉儲(chǔ)中心，不僅僅增加了貨物的發(fā)散速率，而且大大節(jié)省了貨物的集散時(shí)間，能為客戶提供快捷的物流服務(wù)。2．考慮的因素：一般物流倉儲(chǔ)中民選址將考慮以下幾個(gè)方面：土地成本、交通條件、自然條件、土地可得性、人力成本、服務(wù)水平、基礎(chǔ)設(shè)施完備情況。 百達(dá)在進(jìn)行倉儲(chǔ)中心選址時(shí)主要考慮了市場因素和交通條件。3．庫存合理指標(biāo)： ①質(zhì)量；②庫存數(shù)量；③庫存持有時(shí)間；④庫存結(jié)構(gòu)；⑤地區(qū)分布；⑥庫存費(fèi)用。4．增值服務(wù)種類： ①可以提供包裝、分揀、刷標(biāo)志、拴標(biāo)簽、組裝等相應(yīng)的增值服務(wù)；②可以提供應(yīng)急配送，遠(yuǎn)程配送相關(guān)服務(wù)；③可以提供客戶信息管理服務(wù)；④可以提供代為集中采購和規(guī)模采購等相關(guān)服務(wù)
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