qrqc-手冊-資料下載頁
2025-08-04 22:43本頁面
【正文】 分配 UAP經(jīng)理q 使用QRQC板，手上要有零件 所有人q 每班更新QRQC上的跟蹤圖。 工段長q 8D 確認(rèn) D3 (圍堵措施在Plant QRQC回顧時確定) 質(zhì)量經(jīng)理 D5 (根本原因) UAP經(jīng)理 D8 (關(guān)閉) 包括經(jīng)驗數(shù)據(jù)庫 總經(jīng)理 Plant QRQCq 一個專門的區(qū)域，要有業(yè)績跟蹤，缺陷樣件的展示q 每天由總經(jīng)理和工廠管理團(tuán)隊來回顧Plant QRQC回顧：總經(jīng)理要確認(rèn)所有的客戶投訴通過8D的問題處理流程來操作，在客戶發(fā)現(xiàn)缺陷的當(dāng)天或當(dāng)班已采取有效的圍堵措施。范圍 1. 客戶投訴，關(guān)注點在圍堵2． 從UAP級別上升的問題 Plant QRQC的布局專門的區(qū)域，對顧客缺陷的每天跟蹤，缺陷樣件Plant QRQC回顧領(lǐng)導(dǎo)者: 總經(jīng)理. 參加人: 工廠管理團(tuán)隊. 頻率，時間和持續(xù)時間: 每天, 在規(guī)定的時間,最長30分鐘 (推薦: Plant top 5). 工具: 缺陷零件和QRQC板.程序：1）在24小時內(nèi)列出客戶發(fā)現(xiàn)的缺陷清單。對于每一個投訴，必須定義一個牽頭人，提前開始8D用于回顧2）每一個8D牽頭人報告他的圍堵行動。報告要基于事實和真實的數(shù)據(jù)，缺陷零件或照片3）總經(jīng)理和質(zhì)量經(jīng)理來判斷報告：合格或不合格。不要進(jìn)行技術(shù)方法的討論。如果不合格，由質(zhì)量經(jīng)理來停止D3步的圍堵措施。4）聽其他的行動計劃到期的人報告。5）總經(jīng)理為將來分配新的任務(wù)注釋、提示l 分析和行動必須在回顧前完成l QRQC板要靠近設(shè)備，當(dāng)需要時再搬到QRQC區(qū)域l 分配任務(wù)的時間必須很短，一天或幾個小時必須清楚的傳達(dá)。l 當(dāng)客戶投訴很多時，plant QRQC的焦點要轉(zhuǎn)移到對圍堵措施的確認(rèn)。最好的方法是在Plant QRQC上解決所有的客戶投訴問題，在UAP QRQC上解決內(nèi)部問題 簡介：Plant QRQC的強制項 責(zé)任人q Plant QRQC 區(qū)域，對應(yīng)的客戶缺陷跟蹤和缺陷樣件展示 質(zhì)量經(jīng)理q 每天由總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)回顧，關(guān)注客戶缺陷的圍堵 工廠經(jīng)理q 任務(wù)分配 工廠經(jīng)理q 使用QRQC板，手上要有零件 所有人q 圍堵措施要在1天內(nèi)確認(rèn) 質(zhì)量經(jīng)理
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