溝通是感召員工的重要技巧-資料下載頁
2025-08-04 17:44本頁面
【正文】 著手：一是必須知道說什么，就是要明確溝通的目的。目的不明確就意味著你自己也不知道說什么，自然也不可能讓別人明白，當然就不會達到溝通的目的。二是必須知道什么時候說，就是說要掌握好溝通的時間。在溝通對象正大汗淋漓地忙于工作時，你要與他溝通顯然不合適宜。所以，溝通前先問一問“你有空沒?忙不忙?”是很有必要的。三是必須知道對誰說，就是要明確溝通的對象。雖然你說的很好，但你選錯了對象，自然也達不到溝通的目的。四是必須知道怎么說，就是要掌握溝通的方法。溝通是要用對方聽得懂的語言——包括文字、語調(diào)及肢體語言來進行溝通。其實，非語言溝通在一些特定場合是溝通的最佳手段。比如領(lǐng)導(dǎo)為鼓勵和贊揚業(yè)績突出的員工，由衷地豎起大拇指。在公共場所拍拍員工的肩膀，發(fā)出一個贊許的眼神等，這些動作的效果，相對言語鼓勵，有過之而無不及。積極溝通事半功倍，消極溝通事倍功半。消極溝通將導(dǎo)致問題的產(chǎn)生，而不是有助于解決問題。消極溝通可能導(dǎo)致員工情諸低落、失去執(zhí)行力、失去信心，并且有可能在企業(yè)蔓延，形成消極的企業(yè)氛圍。更多相關(guān)信息，請訪問明陽天下拓展培訓(xùn)網(wǎng)站
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