溝通是感召員工的重要技巧-資料下載頁(yè)
2025-08-04 17:44本頁(yè)面
【正文】 著手：一是必須知道說(shuō)什么，就是要明確溝通的目的。目的不明確就意味著你自己也不知道說(shuō)什么，自然也不可能讓別人明白，當(dāng)然就不會(huì)達(dá)到溝通的目的。二是必須知道什么時(shí)候說(shuō)，就是說(shuō)要掌握好溝通的時(shí)間。在溝通對(duì)象正大汗淋漓地忙于工作時(shí)，你要與他溝通顯然不合適宜。所以，溝通前先問(wèn)一問(wèn)“你有空沒(méi)?忙不忙?”是很有必要的。三是必須知道對(duì)誰(shuí)說(shuō)，就是要明確溝通的對(duì)象。雖然你說(shuō)的很好，但你選錯(cuò)了對(duì)象，自然也達(dá)不到溝通的目的。四是必須知道怎么說(shuō)，就是要掌握溝通的方法。溝通是要用對(duì)方聽(tīng)得懂的語(yǔ)言——包括文字、語(yǔ)調(diào)及肢體語(yǔ)言來(lái)進(jìn)行溝通。其實(shí)，非語(yǔ)言溝通在一些特定場(chǎng)合是溝通的最佳手段。比如領(lǐng)導(dǎo)為鼓勵(lì)和贊揚(yáng)業(yè)績(jī)突出的員工，由衷地豎起大拇指。在公共場(chǎng)所拍拍員工的肩膀，發(fā)出一個(gè)贊許的眼神等，這些動(dòng)作的效果，相對(duì)言語(yǔ)鼓勵(lì)，有過(guò)之而無(wú)不及。積極溝通事半功倍，消極溝通事倍功半。消極溝通將導(dǎo)致問(wèn)題的產(chǎn)生，而不是有助于解決問(wèn)題。消極溝通可能導(dǎo)致員工情諸低落、失去執(zhí)行力、失去信心，并且有可能在企業(yè)蔓延，形成消極的企業(yè)氛圍。更多相關(guān)信息，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)明陽(yáng)天下拓展培訓(xùn)網(wǎng)站
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