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2025-08-04 14:54本頁面
【正文】 服務(wù)流程，創(chuàng)造一種濃郁的服務(wù)氛圍，是發(fā)廊經(jīng)營發(fā)展的最終目標(biāo)。后期延伸性培訓(xùn)內(nèi)容A、 經(jīng)理、店長培訓(xùn)：職業(yè)經(jīng)理人的作用不應(yīng)該只局限在指揮員工的服務(wù)、安排員工的工作任務(wù)等，而應(yīng)該是整個企業(yè)的大腦，對市場的把控、企業(yè)整體的規(guī)劃、企業(yè)目標(biāo)的設(shè)定和施行、經(jīng)營策略的制定、目標(biāo)管理和行為管理的有效結(jié)合、員工的工作和生活習(xí)慣的了解以及如何分析每一位員工的優(yōu)勢并最大限度利用等等都將是經(jīng)理或店長們需要去了解并成功落實的一個重大課題。培訓(xùn)課程： 市場分析、競爭焦點意識、行業(yè)規(guī)范、經(jīng)營計劃。 員工管理（員工的需求、員工能力分析和利用、如何組織會議并建立會議的制度性和延續(xù)性等。）、物流管理、客戶檔案的建立、執(zhí)行和運用。 有效促銷手段的運用，促銷的準(zhǔn)備工作，促銷期間的檢討制度等。 什么是危機管理，什么是人性化管理？ 如何制定完美的服務(wù)流程？。 五、經(jīng)營管理的重新定位： 作坊式發(fā)廊的轉(zhuǎn)型：規(guī)章制度的制定和有效落實（從指令差遣到自覺執(zhí)行） 人才的儲備機制。 員工的團隊作業(yè)機制（統(tǒng)一模式）。 從單一的染、燙、剪到經(jīng)營項目多元化（產(chǎn)品外賣、頭皮保健、美學(xué)設(shè)計、科技化產(chǎn)品）等等。 如何制定有效促銷計劃。 客戶檔案、營業(yè)報表的制作和運用。 原有老顧客消費深度的挖掘。 服務(wù)的自覺性和細(xì)致性。 員工激勵制度的永續(xù)性。 內(nèi)在的競爭優(yōu)勢和活力，迅速壯大做強。發(fā)廊的竟?fàn)幦遮吋ち?，不進(jìn)則退成為永恒的話題，企業(yè)的生存源自企業(yè)的發(fā)展，若沒有發(fā)展終究將被淘汰，所以企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營，做強做大就需要強健的體質(zhì)，優(yōu)良的形象，更需要內(nèi)部堅實的人才資源，以及整體結(jié)構(gòu)，來維持企業(yè)營業(yè)的活力，我們將根據(jù)您的需求作出必要的規(guī)劃和培訓(xùn)，幫助你我共同走出一條發(fā)展之路。 致 商祺 廣林教育部林金秋2004/10/3
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