從法律角度看微信收費(fèi)問題-資料下載頁
2025-08-04 13:34本頁面
【正文】 于技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用發(fā)展?！ 〗嫫酵瑫r(shí)認(rèn)為，微信收費(fèi)同樣涉嫌雙重收費(fèi)。“目前移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)采用根據(jù)流量付費(fèi)的模式，消費(fèi)者已經(jīng)為此支付了費(fèi)用，另外再支付流量費(fèi)以外的費(fèi)用顯然是不合理的?！薄 『侠硎召M(fèi)還是打壓競爭？ “微信收費(fèi)，是觸動(dòng)了運(yùn)營商的靈魂還是利益？”有公眾質(zhì)疑，不排除微信收費(fèi)背后暗藏深層利益博弈?！ ?shí)際上，近年來，三大電信運(yùn)營商都開發(fā)了類似微信的手機(jī)聊天軟件，如中國移動(dòng)的飛聊、中國聯(lián)通的沃友、中國電信的翼聊，公眾因此質(zhì)疑：運(yùn)營商為何不拿自己的這些產(chǎn)品開刀？況且，微博、ＱＱ等移動(dòng)社交工具數(shù)不勝數(shù)，為何唯獨(dú)針對微信？ 互聯(lián)網(wǎng)研究機(jī)構(gòu)易觀國際分析師閆曉佳認(rèn)為，正是因?yàn)槲⑿诺目焖侔l(fā)展在一定程度上替代了運(yùn)營商傳統(tǒng)的高利潤業(yè)務(wù)，運(yùn)營商面臨被管道化、收入降低、流量價(jià)值下降的困境，這才“舉起了刀”。 “當(dāng)手機(jī)逐漸從只能打電話的‘大哥大’進(jìn)化到掌上電腦，人們就自然而然地繞過運(yùn)營商，通過免費(fèi)的移動(dòng)應(yīng)用軟件聊天、交流；語音、短信這兩大運(yùn)營商的‘搖錢樹’也就日益枯萎?！遍Z曉佳說?！ 。玻埃保材辏吩?，微信推出４．２版，新增視頻通話功能，被業(yè)界認(rèn)為對電信運(yùn)營商的語音業(yè)務(wù)堡壘發(fā)起全面挑戰(zhàn)，以至于坊間流傳出一個(gè)說法：擁有３億多微信用戶和８億多ＱＱ用戶的騰訊，將成為中國第四大運(yùn)營商。 工信部公布的數(shù)據(jù)也充分說明了運(yùn)營商面臨的壓力，２０１２年全國短信發(fā)送量達(dá)到８９７３．１億條，同比僅增長２．１％，遠(yuǎn)低于２０１１年６．２％的增幅；蛇年春節(jié)期間，全國語音通話業(yè)務(wù)量較上年減少２０％。 近日，三大電信運(yùn)營商紛紛公布年報(bào)，與慘淡的短信、語音業(yè)務(wù)相比，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流量激增，年報(bào)顯示，中國移動(dòng)２０１２年無線上網(wǎng)業(yè)務(wù)流量同比增長１８７．６％。中國聯(lián)通全年移動(dòng)數(shù)據(jù)流量同比增長９２％；中國電信２０１２年手機(jī)上網(wǎng)總流量增長約２倍?！ 」淌貕艛噙€是大膽創(chuàng)新？ “運(yùn)營商需要直面淪為通道的事實(shí)，全球的電信運(yùn)營商都在面對這個(gè)挑戰(zhàn)做出業(yè)務(wù)調(diào)整，與其以保守壟斷思維打壓競爭對手，不如加強(qiáng)創(chuàng)新，開拓新的盈利空間。”閆曉佳表示?！ ∮芯W(wǎng)友開玩笑“如果微信收費(fèi)，我就用微博！”在互聯(lián)網(wǎng)研究機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢分析師陸靜雅看來，這樣的“戲言”充分說明，以收費(fèi)制衡微信最終難以挽回運(yùn)營商的頹勢，“如果消費(fèi)者轉(zhuǎn)向微信之外的移動(dòng)社交軟件，運(yùn)營商的語音、短信業(yè)務(wù)損失同樣會(huì)遭受流失?！薄 斑\(yùn)營商完全可以設(shè)計(jì)出流量更大的套餐提供給商旅人群，這個(gè)市場大有可為?！遍Z曉佳舉了個(gè)例子：所使用的手機(jī)套餐最大流量的包月是５Ｇ／月，但由于他經(jīng)常出差，需要移動(dòng)辦公，因此流量根本不夠用?！ 〗嫫秸f，微信與電信運(yùn)營商的利益沖突也是三網(wǎng)融合過程中業(yè)務(wù)融合的表現(xiàn)，“隨著３Ｇ時(shí)代到來，電信運(yùn)營商和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必然會(huì)出現(xiàn)局部利益沖突，合則兩利、分則兩害。在產(chǎn)業(yè)融合的大趨勢下，電信運(yùn)營商應(yīng)該順勢而為?！薄 ≈袊苿?dòng)戰(zhàn)略咨詢委員會(huì)主任王建宙指出，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的爆炸式增長帶來整個(gè)信息和通信行業(yè)的市場格局和生態(tài)鏈的快速變化，電信服務(wù)“帶圍墻的花園”難以為繼，電信運(yùn)營商在價(jià)值鏈內(nèi)的中心地位受到實(shí)質(zhì)性的挑戰(zhàn)。 在郭海濤看來，運(yùn)營商要成功實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型，必須摒棄“壟斷為王”的思維，投身市場洪流，考慮用戶的利益，而非自身利益，“但從微信收費(fèi)的爭議來看，這將是一個(gè)艱難的過程?！?
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