亞泰建材通化公司20xx年營銷專項方案(營銷策略)-資料下載頁
2025-08-04 13:29本頁面
【正文】 （八）宣傳推廣關(guān)于品牌宣傳推廣工作建材產(chǎn)業(yè)對企業(yè)與銷售公司有分工，要求廠區(qū)內(nèi)宣傳由企業(yè)來做，戶外廣告、媒介廣告、營銷活動等全部由銷售公司統(tǒng)一謀劃，根據(jù)企業(yè)品牌宣傳推廣工作范疇，做好以下工作：亞泰建材通化公司2014年確定主打品牌為“山泉”、“鼎鹿”牌水泥，公司秉承“質(zhì)量第一、用戶至上”的宗旨，為山城人民打造放心工程。企業(yè)市場部在市場調(diào)研的同時，加強(qiáng)品牌宣傳推廣，提升企業(yè)品牌知名度。2月份參加二道江區(qū)政府組織的元宵燈展活動，通過地方政府搭建的平臺對企業(yè)品牌和區(qū)域地位進(jìn)行宣傳推廣，提升企業(yè)區(qū)域影響力。1月份對公司2個生產(chǎn)廠區(qū)宣傳畫廊、路燈桿廣告及企業(yè)宣傳版面進(jìn)行噴繪更新，讓各界朋友觀光、洽談更多的了解企業(yè)文化、品牌，提升企業(yè)宣傳力度。利用公司水洞廠區(qū)1樓展廳，對公司歷年來取得的榮譽(yù)進(jìn)行展示，增加企業(yè)宣傳渠道。對公司7臺大客車及運輸公司所有運輸車輛進(jìn)行車體廣告宣傳，增加企業(yè)品牌宣傳推廣。（九）價格管理2014年價格管理思路：內(nèi)控挖潛降成本，以周圍粉磨站水泥生產(chǎn)成本高10元/噸為基準(zhǔn)確定區(qū)域價格體系，打壓粉磨站企業(yè)、控制外地水泥進(jìn)入，同時確定上半年低價格來占領(lǐng)市場、下半年穩(wěn)定市場占有率提高價格，確保價格、銷量穩(wěn)步提升。根據(jù)通化公司氣候特點及工程施工經(jīng)驗，一季度主要以裝修為主，二季度經(jīng)銷商開始陸續(xù)存儲，同時工程處于開工準(zhǔn)備階段，因此確定一季度一個價格，二季度在一季度的基礎(chǔ)上逐步提升，三季度屬于施工旺季，價格確定在二季度的基礎(chǔ)上有所提升，確保價格穩(wěn)步提升，銷量逐月增加，實現(xiàn)量價齊升。價格調(diào)整。根據(jù)市場發(fā)生變化，由企業(yè)通化營銷部提出價格調(diào)整建議，企業(yè)市場部針對競爭對手情況及市場休息合理提出價格調(diào)整意見后，由企業(yè)總經(jīng)理、銷售公司主管區(qū)域副總研究后上報銷售公司及建材產(chǎn)業(yè)，批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。價格監(jiān)督。針對區(qū)域市場價格執(zhí)行情況由企業(yè)市場部進(jìn)行監(jiān)督、考核，在市場調(diào)研的同時了解客戶接貨價格，確保企業(yè)執(zhí)行價格直接到用戶，防止中間出現(xiàn)對客戶加價影響銷量的問題。（十）客戶管理客戶檔案管理。企業(yè)已形成完善的客戶管理檔案，對客戶分區(qū)域、渠道及年用量情況進(jìn)行分類，每月根據(jù)市場調(diào)研休息及時更新客戶檔案。制定重點客戶分級走訪標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求企業(yè)總經(jīng)理、主管營銷副總、生產(chǎn)副總、市場部、品質(zhì)部逐戶進(jìn)行走訪，做好大客戶、重點客戶的售后服務(wù)工作與營銷服務(wù)工作，提升客戶服務(wù)管理。市場調(diào)研的同時加強(qiáng)對客戶走訪與維護(hù)，解決客戶在產(chǎn)品使用中存在的問題，提升客戶服務(wù)管理，保證客戶關(guān)系穩(wěn)定。對客戶信息更新的同時加強(qiáng)對客戶管理的總結(jié)，對客戶提貨發(fā)生變化時，要求市場調(diào)研人員及時了解客戶信息，是客戶需求減少還是客戶存在流失現(xiàn)象，確?？蛻絷P(guān)系穩(wěn)定。客戶投訴管理。亞泰建材通化公司市場部落實客戶投訴電話24小時有人接聽，對一般性客戶投訴4小時內(nèi)給予答復(fù)；對質(zhì)量方面的客戶投訴2小時內(nèi)通知客戶服務(wù)管理人員與客戶溝通，確定解決客戶投訴的初步意見，確定是否需要到現(xiàn)場解決，最終3個工作日內(nèi)拿出圓滿解決意見。（十一）制度建設(shè)亞泰建材通化公司營銷管理工作已形成框架，具有完善的營銷管理制度，已經(jīng)確定合理的工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，營銷管理制度符合企業(yè)特點，可操作性強(qiáng)，有指導(dǎo)意義。二季度組織營銷服務(wù)人員對營銷管理制度培訓(xùn)，確保營銷服務(wù)人員工作規(guī)范化、制度化，培訓(xùn)后要求考試合格后方可上崗。針對營銷管理制度運行情況每月進(jìn)行總結(jié)，發(fā)現(xiàn)運行中存在問題由市場部進(jìn)行調(diào)整、完善，并將調(diào)整后的營銷管理制度報經(jīng)總經(jīng)理辦公會批準(zhǔn)后方可實施。附：2014年重點營銷工作明細(xì)
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