【正文】 背景一：國(guó)慶節(jié)后行情 “井噴”。滬深300十月份出現(xiàn)周成交額超過(guò)20年“”周成交峰值“底部量超頂部量的牛市起勢(shì)信號(hào)”，讓很多技術(shù)分析人士激動(dòng)萬(wàn)分；工程機(jī)械、煤炭等與宏觀經(jīng)濟(jì)密切相關(guān)強(qiáng)周期行業(yè)很多個(gè)股紛紛創(chuàng)出歷史新高“股市晴雨表揭示經(jīng)濟(jì)面臨上行信號(hào)”，讓很多基本分析人士異常興奮！ “似曾相識(shí)牛歸來(lái)”，雖仍需小心求證，但已可大膽假設(shè)?？赡軄?lái)臨的市場(chǎng)機(jī)遇，要求我部在營(yíng)銷上必須進(jìn)一步加大力度！背景二： “關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)證券公司客戶服務(wù)和證券交易傭金管理工作的通知”。已明確規(guī)定證券公司應(yīng)公平對(duì)待所有客戶，在對(duì)客戶進(jìn)行分類的基礎(chǔ)上，按照“同類客戶同等收費(fèi)”、“同等服務(wù)同等收費(fèi)”的原則，制定證券交易傭金標(biāo)準(zhǔn)。即將來(lái)臨的市場(chǎng)價(jià)格秩序重整，要求我部必須有所動(dòng)作防范、化解可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)并抓住可能催生的機(jī)遇。背景三：證券投資顧問(wèn)業(yè)務(wù)暫行規(guī)定已開始在業(yè)內(nèi)廣泛征求意見；今年開業(yè)的中金公司武漢營(yíng)業(yè)部在組織架構(gòu)上把投資顧問(wèn)作為其營(yíng)銷體系的核心；根據(jù)我國(guó)“入世協(xié)議”明后兩年可能面臨很多外資同行來(lái)國(guó)內(nèi)布點(diǎn)可能強(qiáng)化投資顧問(wèn)環(huán)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)?？赡軄?lái)臨的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)商業(yè)模式的重構(gòu)，要求我部在培養(yǎng)和提高投資顧問(wèn)隊(duì)伍上進(jìn)一步加大力度。因此，抓機(jī)遇（近期行情走強(qiáng)；年底前還可不論規(guī)模與服務(wù)差別異執(zhí)行差別化價(jià)格策略招攬客戶）、化風(fēng)險(xiǎn)（繼續(xù)大力、全面推進(jìn)把金元理財(cái)俱樂(lè)部服務(wù)到現(xiàn)有客群，以達(dá)到通過(guò)服務(wù)差異化來(lái)化解新法規(guī)引致價(jià)格秩序重整風(fēng)險(xiǎn)和爭(zhēng)取新增客戶靈活定價(jià)的更大空間；組織與現(xiàn)有重點(diǎn)客群面對(duì)面交流活動(dòng)，增進(jìn)營(yíng)業(yè)部客服與重點(diǎn)客群的感情，謀求存量開發(fā)）、練隊(duì)伍(激發(fā)員工的營(yíng)銷熱情，鍛煉提高員工的營(yíng)銷能力)，是本輪營(yíng)銷活動(dòng)的三條有機(jī)結(jié)合的主線。圍繞“抓機(jī)遇、化風(fēng)險(xiǎn)、練隊(duì)伍”三條營(yíng)銷主線，本輪營(yíng)銷活動(dòng)將沿著“資產(chǎn)競(jìng)賽”和“存量開發(fā)”兩個(gè)方向展開。 “資產(chǎn)競(jìng)賽”，即設(shè)定特定時(shí)期執(zhí)行的額外獎(jiǎng)勵(lì)政策，以營(yíng)銷人員個(gè)體為單位，開展新增資產(chǎn)競(jìng)賽。 “存量開發(fā)”，即組織“以球（羽毛球）會(huì)友”，“農(nóng)家樂(lè)（農(nóng)家菜館聚餐）”等成本相對(duì)低廉又利于增進(jìn)了解與感情的多種形式的小范圍交流活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)與存量重點(diǎn)客群的聯(lián)絡(luò)，一方面穩(wěn)定重點(diǎn)客群的資產(chǎn)與價(jià)格，另一方面謀求存量開發(fā)實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的突破?；顒?dòng)時(shí)間：本報(bào)告獲總部批準(zhǔn)之日至1月底（春節(jié)前）營(yíng)銷人員：可展業(yè)的后臺(tái)員工、客戶經(jīng)理、經(jīng)紀(jì)人（若四季度我司通過(guò)經(jīng)紀(jì)人制度驗(yàn)收）“資產(chǎn)競(jìng)賽”活動(dòng)① 活動(dòng)總結(jié)獎(jiǎng)。分為“開戶大獎(jiǎng)”和“資產(chǎn)大獎(jiǎng)”兩類獎(jiǎng)項(xiàng)，在活動(dòng)截止日前，營(yíng)銷人員按照其活動(dòng)期間開戶數(shù)和新增資產(chǎn)量的多少進(jìn)行排名，每類獎(jiǎng)項(xiàng)取前三名。第一名獎(jiǎng)勵(lì)上網(wǎng)本（3500元以內(nèi)）（其中開戶大獎(jiǎng)要求新開有效戶35戶（含）以上，資產(chǎn)大獎(jiǎng)要求新增資產(chǎn)3000萬(wàn)（含）以上）、第二名獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)尚手機(jī)（20xx元以內(nèi)）（其中開戶大獎(jiǎng)要求新開有效戶20戶（含）以上，資產(chǎn)大獎(jiǎng)要求新增資產(chǎn)1000萬(wàn)（含）以上）、第三名獎(jiǎng)勵(lì)“三峽游”（800元以內(nèi)，若實(shí)施有困難可用購(gòu)物卡或日用品替代）（其中開戶大獎(jiǎng)要求新開有效戶8戶（含）以上，資產(chǎn)大獎(jiǎng)要求新增資產(chǎn)500萬(wàn)（含）以上），若第一名因業(yè)務(wù)指標(biāo)未達(dá)標(biāo)只能領(lǐng)取第二名乃至第三名獎(jiǎng)項(xiàng)，或第二名因業(yè)務(wù)指標(biāo)未達(dá)標(biāo)只能領(lǐng)取第三名獎(jiǎng)項(xiàng)，造成不同排名同等獎(jiǎng)項(xiàng)情形，則對(duì)排名高者另獎(jiǎng)派克筆（200元以內(nèi)）。② 階段式開戶獎(jiǎng)。即對(duì)活動(dòng)期間新開有效戶戶數(shù)多的營(yíng)銷人員發(fā)放額外的階段式開戶獎(jiǎng)，營(yíng)銷人員新開有效戶2戶（含）每戶獎(jiǎng)勵(lì)100元，新開有效戶第3戶至第6戶（含）每戶獎(jiǎng)勵(lì)150元，新開有效戶第7戶至第15戶（含）每戶獎(jiǎng)勵(lì)200元，新開有效戶第16戶至第30戶（含）每戶獎(jiǎng)勵(lì)250元，新開有效戶第31戶起每戶獎(jiǎng)勵(lì)300元（公司設(shè)定的新開有效戶每戶獎(jiǎng)勵(lì)100元包含在內(nèi)）。③ 渠道開發(fā)獎(jiǎng)。渠道建設(shè)方面爭(zhēng)取開辟20個(gè)宣傳陣地（以宣傳海報(bào)或易拉寶進(jìn)場(chǎng)為標(biāo)志），把銀行網(wǎng)點(diǎn)、居民小區(qū)、寫字樓電梯間、需等待消費(fèi)（群體面向中產(chǎn)階級(jí)）場(chǎng)所等作為主攻方向，營(yíng)銷人員找好點(diǎn)后經(jīng)客服部經(jīng)理或營(yíng)銷總監(jiān)同意后即可實(shí)施，每個(gè)宣傳陣地可獎(jiǎng)勵(lì)找點(diǎn)營(yíng)銷人員200元（公關(guān)或維護(hù)成本較高的點(diǎn)可向營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理申請(qǐng)最高不超過(guò)500元的獎(jiǎng)勵(lì)），宣傳資料成本由營(yíng)業(yè)部承擔(dān)?！按媪块_發(fā)”活動(dòng)該活動(dòng)是以營(yíng)銷總監(jiān)、客服部經(jīng)理、營(yíng)銷部經(jīng)理三人為核心的營(yíng)業(yè)部“中臺(tái)”（職責(zé)是服務(wù)重點(diǎn)客群和全體營(yíng)銷人員），將在活動(dòng)期間發(fā)起以“似曾相識(shí)牛歸來(lái)”活動(dòng)主題的多種形式、不同角度的研討會(huì)、茶話會(huì)等，在增強(qiáng)與客戶溝通交流，鞏固重點(diǎn)客群服務(wù)的基礎(chǔ)上，為“資產(chǎn)競(jìng)賽”和“存量開發(fā)”提供依托點(diǎn)及創(chuàng)造發(fā)力點(diǎn)。①服務(wù)對(duì)象：營(yíng)業(yè)部重點(diǎn)客群。按照“分片包干”原則把每一個(gè)重點(diǎn)客戶的細(xì)化服務(wù)職責(zé)落實(shí)到至少一人的職員身上（其中公共客戶由營(yíng)業(yè)部“中臺(tái)”組織實(shí)施，經(jīng)紀(jì)客戶由其客戶經(jīng)理實(shí)施營(yíng)業(yè)部“中臺(tái)”協(xié)助）。邀約客戶與否和邀約客戶的頻率以分?jǐn)偟皆摽蛻舻幕顒?dòng)成本不超過(guò)該客戶前一年對(duì)營(yíng)業(yè)部的凈貢獻(xiàn)的5%為標(biāo)準(zhǔn)，超過(guò)這一標(biāo)準(zhǔn)須由客服部經(jīng)理決定。重點(diǎn)客群中前100名核心客群制定更加有針對(duì)性的拜訪規(guī)劃。②標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)流程：以“似曾相識(shí)牛歸來(lái)”為活動(dòng)關(guān)鍵詞，統(tǒng)一且不斷優(yōu)化營(yíng)銷話術(shù)（電話、短信、qq三種交流渠道使用），制作招攬客戶聽課或參加活動(dòng)的宣傳畫報(bào)或易拉寶等，邀請(qǐng)存量客戶參與活動(dòng)，活動(dòng)結(jié)束后，對(duì)參與人員信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和匯總，做到服務(wù)過(guò)程的留痕。③活動(dòng)項(xiàng)目：逐步建立并完善的幾項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)有，一是定期投資報(bào)告會(huì)或交流會(huì)（營(yíng)業(yè)部散戶大廳）并在會(huì)后組織座談，二是每周周六或周日一次羽毛球“運(yùn)動(dòng)會(huì)”（選擇配有臨場(chǎng)休息室的場(chǎng)館），三是每周一次農(nóng)家菜館聚餐的“農(nóng)家樂(lè)”等。④考核指標(biāo)：以營(yíng)業(yè)部全體“中臺(tái)”人員必須完成每月10戶客戶情況報(bào)告的數(shù)量考核指標(biāo)和每月1戶“存量開發(fā)”質(zhì)量考核指標(biāo)（“中臺(tái)”人員因階段性工作原因可經(jīng)營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理同意減少當(dāng)月數(shù)量考核指標(biāo)）。營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算