20xx年下半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師(上下午)-資料下載頁
2025-08-04 08:21本頁面
【正文】 ctual or planned project practices to those of other projects to generate ideas for improvement and to provide a basis by which to measure performance. These other projects can be within the performing organization or outside of it, and can be within the same or in another application area. （75）A. Metrics B. Measurement C. Benchmarking D. Baseline試題一（25 分） 閱讀下面關(guān)于項(xiàng)目管理問題的敘述，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄目內(nèi)。[說明] 某系統(tǒng)集成公司現(xiàn)有員工50多人，業(yè)務(wù)部門分為銷售部、軟件開發(fā)部、系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)部等。 經(jīng)過近半年的醞釀后，在今年一月份，公司的銷售部直接與某銀行簽訂了一個(gè)銀行前置機(jī)的軟件系統(tǒng)的項(xiàng)目。合同規(guī)定，6月28日之前系統(tǒng)必須投入試運(yùn)行。在合同簽訂后，銷售部將此合同移交給了軟件開發(fā)部，進(jìn)行項(xiàng)目的實(shí)施。 項(xiàng)目經(jīng)理小丁做過5年的系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)工作，但這是他第一次擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理。小丁兼任系統(tǒng)分析工作，此外項(xiàng)目還有2名有1年工作經(jīng)驗(yàn)的程序員，1名測(cè)試人員，2名負(fù)責(zé)組網(wǎng)和布線的系統(tǒng)工程師。項(xiàng)目組成的成員均全程參加項(xiàng)目?！ ≡诔袚?dān)項(xiàng)目之后，小丁組織大家制定了項(xiàng)目的WBS，并依照以外的經(jīng)歷制訂了本項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃，簡單描述如下： 應(yīng)用子系統(tǒng) 1）1月5日～2月5日需求分析 2）2月6日～3月26日系統(tǒng)設(shè)計(jì)和軟件設(shè)計(jì) 3）3月27日～5月10日編碼 4）5月11日～5月30日系統(tǒng)內(nèi)部測(cè)試 綜合布線 2月20日～4月20日完成調(diào)研和布線 網(wǎng)絡(luò)子系統(tǒng) 4月21日～5月21日設(shè)備安裝、聯(lián)調(diào) 系統(tǒng)內(nèi)部調(diào)試、驗(yàn)收 1）6月1日～6月20日試運(yùn)行 2）6月28日系統(tǒng)驗(yàn)收 春節(jié)后，在2月17日小丁發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)剛剛開始，由此推測(cè)3月26日很可能完不成系統(tǒng)設(shè)計(jì)。[問題1]（4分） 請(qǐng)用150字以內(nèi)的文字，分析問題發(fā)生的可能原因。[問題2]（9分） 請(qǐng)用200字以內(nèi)的文字，建議小丁應(yīng)該如何做以保證項(xiàng)目整體進(jìn)度不拖延。[問題3]（12分） 請(qǐng)用400字以內(nèi)的文字，概述典型的信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目的進(jìn)度／時(shí)間管理的過程和方法以及資源配置對(duì)進(jìn)度的制約。 試題二（25分） 閱讀以下關(guān)于成本管理的敘述，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄目。[說明] 一個(gè)預(yù)算100萬的項(xiàng)目，為期12周，現(xiàn)在工作進(jìn)行到第八周。已知成本預(yù)算是64萬，實(shí)際成本支出是68萬，掙值為54萬。[問題1]（8分） 請(qǐng)計(jì)算成本偏差（CV）、進(jìn)度偏差（SV）、成本績效指數(shù)CPI、進(jìn)度績效指數(shù)SPI。[問題2]（5分） 根據(jù)給定數(shù)據(jù)，近似畫出該項(xiàng)目的預(yù)算成本、實(shí)際成本和掙值圖。[問題3]（12分） 對(duì)以下四幅圖表，分別分析其所代表的效率、進(jìn)度和成本等情況，針對(duì)每幅圖表所反映的問題，可采取哪些調(diào)整措施？ 試題三（25分） 閱讀下述關(guān)于項(xiàng)目溝通管理的敘述，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。[說明] 老張是某個(gè)系統(tǒng)集成公司的項(xiàng)目經(jīng)理。他身邊的員工始終在抱怨公司的工作氛圍不好，溝通不足。老張非常希望能夠通過自己的努力還改善這一狀況，因此他要求項(xiàng)目組成員無論如何每周必須按時(shí)參加例會(huì)并發(fā)言，但對(duì)例會(huì)具體應(yīng)如何進(jìn)行，老張卻不知如何規(guī)定。很快項(xiàng)目組成員就開始抱怨例會(huì)目的不明，時(shí)間太長，效率太低，缺乏效果等等，而且由于在例會(huì)上意見相左，很多組員開始相互爭吵，甚至影響到了人際關(guān)系的融洽。為此，老張非?？鄲?。[問題1]（5分） 針對(duì)上述情況，請(qǐng)分析問題產(chǎn)生的可能原因。[問題2]（15分） 針對(duì)上述情況，你認(rèn)為應(yīng)該怎樣提高項(xiàng)目例會(huì)的效率。[問題3]（5分） 針對(duì)上述情況，你認(rèn)為除了項(xiàng)目例會(huì)之外，老張還可以采取哪些措施來促進(jìn)有效溝通？試題一 論項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理 對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理，已經(jīng)成為項(xiàng)目管理的重要方面。每一個(gè)項(xiàng)目都有風(fēng)險(xiǎn)。完全避開或消除風(fēng)險(xiǎn)，或者只享受權(quán)益而不承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，都是不可能的。另一方面，對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行認(rèn)真的分析、科學(xué)的管理，能夠避開不利條件、減少損失、取得預(yù)期的結(jié)果并實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。 請(qǐng)圍繞項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理論題，分別從以下三個(gè)方面進(jìn)行論述： 1．概要敘述你參與管理過的信息系統(tǒng)項(xiàng)目（項(xiàng)目的背景、發(fā)起單位、目的、項(xiàng)目周期、交付的產(chǎn)品等），以及該項(xiàng)目在風(fēng)險(xiǎn)管理方面的情況?！ ?．請(qǐng)簡要敘述你對(duì)于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)以及項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的基本過程。 3．結(jié)合你的項(xiàng)目經(jīng)歷，概要論述信息系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)常面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)生根源和可以采取的應(yīng)對(duì)措施。試題二 論項(xiàng)目的質(zhì)量管理 現(xiàn)代項(xiàng)目管理中非常重視質(zhì)量管理，很多個(gè)人和組織將質(zhì)量作為判定項(xiàng)目是否成功的重要依據(jù)。在IT業(yè)界，有很多知名公司將質(zhì)量提高到了公司戰(zhàn)略的高度來對(duì)待，并投入大量資源用于質(zhì)量管理?！ ≌?qǐng)圍繞項(xiàng)目的質(zhì)量管理論題，分別從以下三個(gè)方面進(jìn)行論述： 1．概述你參與管理過的信息系統(tǒng)項(xiàng)目以及在項(xiàng)目中所遇到的質(zhì)量管理問題。 2．請(qǐng)簡要論述你對(duì)于質(zhì)量、質(zhì)量管理和質(zhì)量成本的認(rèn)識(shí)。 3．簡要論述你認(rèn)為提升項(xiàng)目質(zhì)量應(yīng)做哪些工作11
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