【正文】 最大限度的收益，在大企業(yè)的夾縫中求得生存和發(fā)展。中小企業(yè)通過專業(yè)化市場(chǎng)營銷，可以在市場(chǎng)、顧客、產(chǎn)品或渠道等方面建立自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力：1． 最終用戶專業(yè)化。2． 垂直層面專業(yè)化。3． 顧客規(guī)模專業(yè)化。4． 特定顧客專業(yè)化。5． 地理區(qū)域?qū)I(yè)化。6． 產(chǎn)品或產(chǎn)品線專業(yè)化。7． 客戶訂單專業(yè)化。8． 質(zhì)量和價(jià)格專業(yè)化。9． 服務(wù)項(xiàng)目專業(yè)化。10． 分銷渠道專業(yè)化。（以上10點(diǎn)內(nèi)容具體參見郭國慶《市場(chǎng)營銷學(xué)通論》P152，考試中沒有必要羅列許多，主要抓住其中幾個(gè)重要的展開論述，表明觀點(diǎn)就可以。）2論述風(fēng)險(xiǎn)投資與企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)系，以及在我國的應(yīng)用條件。（這一題我告訴大家另一個(gè)解答文科論述題的方法：框架答題。首先確定這一題的答題思路，第一部分，兩者的關(guān)系；第二部分，這些關(guān)系在中國的狀況，如何改變這種狀況使之促進(jìn)兩者的相互發(fā)展。）風(fēng)險(xiǎn)投資的概念風(fēng)險(xiǎn)投資促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)投資與企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)系 企業(yè)創(chuàng)新的概念 企業(yè)創(chuàng)新為風(fēng)險(xiǎn)投資提供市場(chǎng)，使之獲利 在我國的應(yīng)用條件：（1）風(fēng)險(xiǎn)投資的角度： 培養(yǎng)資本市場(chǎng) 建立健全投資機(jī)制 增加資金融通渠道，提高資金周轉(zhuǎn)速度和資金利用效率 從分利用民間閑置資本的規(guī)范利用（2）企業(yè)創(chuàng)新角度： 人才培養(yǎng) 企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制 政策扶持 市場(chǎng)調(diào)研 （這是一種很好的培養(yǎng)思維的方法，即簡(jiǎn)單又明了，可以很快的檢測(cè)復(fù)習(xí)效果和自己的思維狀態(tài)，建議大家可以多找一些這樣的大論述題來練一練。我想了一下，2003年就是一套很好的練習(xí)題，我先不把我自己的答案寫出來，把題目放在論壇上大家討論，我們共同整理出一套答案來。）中國人民大學(xué)1999年研究生入學(xué)考試試題招生專業(yè)：企業(yè)管理　　考試科目：企業(yè)管理（含企業(yè)戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)營銷、企業(yè)生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理）一 簡(jiǎn)述題（每題12分，共48分）：1 企業(yè)可以通過哪些戰(zhàn)略來實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化？2 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的作用是什么 ？3 籌資的風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)在哪些方面？4 關(guān)系市場(chǎng)營銷與交易市場(chǎng)營銷有何區(qū)別？二 論述題（共52分）：1 論論多種經(jīng)營戰(zhàn)略的適用條件。（本題24分）2 建立和完善社會(huì)保障體系在當(dāng)前國有企業(yè)改革中的重要意義。（本題28分）參考答案：一、 簡(jiǎn)述題1差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)提供與眾不同的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足顧客特殊的需求，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。企業(yè)運(yùn)用這種戰(zhàn)略主要是依靠產(chǎn)品和服務(wù)的特色，而不是產(chǎn)品和服務(wù)的成本。但應(yīng)該注意的是，差別化戰(zhàn)略并不是講企業(yè)可以忽略成本，只是強(qiáng)調(diào)這時(shí)的戰(zhàn)略目標(biāo)不是成本問題。企業(yè)可以從以下途徑實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略：（1）保持先進(jìn)技術(shù)，提高科研開發(fā)與制造的能力。技術(shù)是產(chǎn)品的內(nèi)在核心，保持技術(shù)的先進(jìn)和差異是建立產(chǎn)品差異的關(guān)鍵。（2）樹立獨(dú)特的產(chǎn)品形象。差異化的產(chǎn)品具有獨(dú)特的產(chǎn)品形象，樹立這一形象可以極大的促進(jìn)差異化戰(zhàn)略的成功。（3）建立完善的分銷渠道，提高營銷服務(wù)水平。服務(wù)能力是與產(chǎn)品技術(shù)同等重要的差異化因素，在最合適的時(shí)間和地點(diǎn)以最便捷的方式把產(chǎn)品提供給消費(fèi)者。（4）良好的組織結(jié)構(gòu)以協(xié)調(diào)各個(gè)職能領(lǐng)域。產(chǎn)品差異化需要企業(yè)各個(gè)部門分工合作、相互配合。組織結(jié)構(gòu)需要協(xié)調(diào)各個(gè)職能領(lǐng)域的利益關(guān)系，創(chuàng)造最大的企業(yè)財(cái)富。（5）確保激勵(lì)員工創(chuàng)造性的激勵(lì)體制和管理體制，崇尚差異和創(chuàng)新的企業(yè)文化。文化是企業(yè)的靈魂，創(chuàng)造性是差異化的根本。2．《生產(chǎn)作業(yè)管理》考試內(nèi)容，已不作為考試科目。3. 籌資活動(dòng)是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要活動(dòng)之一，企業(yè)籌資的基本動(dòng)機(jī)是為了自身的維持與發(fā)展。一般來說，企業(yè)具有擴(kuò)張籌資動(dòng)機(jī)、償債籌資動(dòng)機(jī)和混合籌資動(dòng)機(jī)。企業(yè)籌資所面臨的風(fēng)險(xiǎn)是：（1）籌集資金困難，不能獲得足夠需要的資金。這一風(fēng)險(xiǎn)在發(fā)行股票時(shí)尤為突出，對(duì)于發(fā)行認(rèn)購不足的股票將不能上市流通，發(fā)行失敗的企業(yè)要賠償發(fā)行期間的凍結(jié)利息并支付發(fā)行費(fèi)用。（2）籌資組合不合理，成本高。企業(yè)籌集資金可以采用的渠道和方式多種多樣，不同籌資渠道和方式的籌資難易程度、資金成本和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)各不一樣。發(fā)行股票或債券與直接銀行貸款就有很大區(qū)別。企業(yè)要慎重選擇其中的一種或幾種的組合，求得最優(yōu)的籌資組合，降低綜合的資金成本。（3）籌資時(shí)間不合理?；I資是為了投資，籌集資要按照資金的投放使用時(shí)間來合理安排，使籌資與用資在時(shí)間上相銜接，避免取得資金過早而造成投放前的閑置或取得資金滯后而貽誤投放的有利時(shí)機(jī)。（4）資本結(jié)構(gòu)問題，存在償債風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)負(fù)債多少要與企業(yè)的自有資本和償債能力的要求相適應(yīng)，負(fù)債過多或負(fù)債期限安排不合理會(huì)使企業(yè)出現(xiàn)償債困難而造成財(cái)務(wù)危機(jī)。（5）影響公司運(yùn)營。在籌集資金時(shí)，往往要向借出方做出一些承諾，比如不支付股利等。利用普通股籌資，出售新股票，增加新股東，可能會(huì)分散公司的控制權(quán)；另一方面，新股東對(duì)公司已積累得盈余具有分享權(quán)，這就會(huì)降低普通股的每股凈收益，從而可能引起普通股市價(jià)的下跌。4. 關(guān)系市場(chǎng)營銷可以定義為：企業(yè)與其顧客、分銷商、經(jīng)銷商、供應(yīng)商等相關(guān)組織或個(gè)人建立、保持并加強(qiáng)關(guān)系，通過互利交換關(guān)系及共同履行諾言，使有關(guān)各方實(shí)現(xiàn)各自的目的。關(guān)系市場(chǎng)營銷與交易市場(chǎng)營銷存在一定的區(qū)別：在交易市場(chǎng)營銷中，一般說來，除產(chǎn)品和企業(yè)的市場(chǎng)形象之外，企業(yè)很難采取其他有效措施與顧客保持持久的關(guān)系。如果競(jìng)爭(zhēng)者用較低的價(jià)格向顧客出售產(chǎn)品或服務(wù)，用類似的技術(shù)解決顧客的問題，則企業(yè)與顧客的關(guān)系就會(huì)終止。而在關(guān)系市場(chǎng)營銷中，企業(yè)與顧客保持廣泛、密切的聯(lián)系，價(jià)格不再是最主要的競(jìng)爭(zhēng)手段，競(jìng)爭(zhēng)者很難破壞企業(yè)與顧客的關(guān)系。交易市場(chǎng)營銷強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)占有率。在任何時(shí)候，管理人員必須花費(fèi)大量費(fèi)用，吸引潛在顧客購買，取代不再購買本企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的老顧客。關(guān)系市場(chǎng)營銷 則強(qiáng)調(diào)顧客忠誠度，保持老顧客比吸引新顧客更重要。企業(yè)的回頭客比率越高，市場(chǎng)營銷費(fèi)用越低。關(guān)系市場(chǎng)營銷的最終結(jié)構(gòu)，是為企業(yè)帶來一種獨(dú)特的資產(chǎn)，即企業(yè)市場(chǎng)營銷網(wǎng)絡(luò)。二、 論述題1 多種經(jīng)營戰(zhàn)略又稱多樣化戰(zhàn)略，或多角化戰(zhàn)略，是企業(yè)在新產(chǎn)品領(lǐng)域和新的市場(chǎng)領(lǐng)域形成的戰(zhàn)略，即企業(yè)同時(shí)增加新產(chǎn)品種類和增加新市場(chǎng)戰(zhàn)略。這是一種產(chǎn)品/市場(chǎng)戰(zhàn)略。企業(yè)實(shí)行是為了長(zhǎng)期穩(wěn)定地經(jīng)營和追求最大的經(jīng)濟(jì)效益。 企業(yè)采用多種經(jīng)營戰(zhàn)略有著深刻的內(nèi)外動(dòng)因。（一） 企業(yè)實(shí)行多種經(jīng)營的外部原因。1) 產(chǎn)品需求趨向停滯。原有產(chǎn)品由于需求停滯而無法滿足企業(yè)發(fā)展的要求，企業(yè)必須尋求需求增長(zhǎng)快的新產(chǎn)品和新市場(chǎng)，從而開展多種經(jīng)營。2) 市場(chǎng)的集中程度。在市場(chǎng)集中程度高的行業(yè)中，企業(yè)想追求較高的增長(zhǎng)率和收益率，只有進(jìn)入本企業(yè)以外的新產(chǎn)品、新市場(chǎng)。企業(yè)所在行業(yè)的集中程度越高，越能誘發(fā)企業(yè)從事多種經(jīng)營。3) 需求的不確定性。由于市場(chǎng)需求的不確定性，企業(yè)經(jīng)營單一產(chǎn)品和服務(wù)便會(huì)面臨很大的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)為了分散風(fēng)險(xiǎn)，便要開發(fā)其他產(chǎn)品，從事多種經(jīng)營。（二） 企業(yè)實(shí)行多種經(jīng)營的內(nèi)在動(dòng)機(jī)。1) 糾正企業(yè)目標(biāo)差距。企業(yè)實(shí)際完成不了有關(guān)增長(zhǎng)率、收益率等目標(biāo)時(shí)，往往不得不從事多種經(jīng)營來彌補(bǔ)，以實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。一般來說，目標(biāo)差距越大，企業(yè)從事多種經(jīng)營的可能性越大。2) 挖掘企業(yè)內(nèi)部資源潛力。企業(yè)在日常的經(jīng)營活動(dòng)中常常積累有未能充分利用的資源，企業(yè)可以通過多種經(jīng)營來充分利用富余的資源，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。3) 實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。企業(yè)從事多種經(jīng)營，擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，能在質(zhì)量和數(shù)量放慢占有豐富的經(jīng)營資源，也就能享受規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益；同時(shí)，企業(yè)進(jìn)行多種經(jīng)營，可以彌補(bǔ)企業(yè)規(guī)模不當(dāng)?shù)娜觞c(diǎn)，提高企業(yè)的盈利水平。4) 實(shí)現(xiàn)范圍經(jīng)濟(jì)。企業(yè)希望在兩個(gè)或多個(gè)經(jīng)營單位中分享如制造設(shè)施、分銷渠道、研究開發(fā)資源，減少在各經(jīng)營單位的投資，降低成本。5) 轉(zhuǎn)移競(jìng)爭(zhēng)能力。企業(yè)進(jìn)行多種經(jīng)營，將企業(yè)中現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)能力轉(zhuǎn)移到新的經(jīng)營業(yè)務(wù)中去，以改善新的經(jīng)營單位的競(jìng)爭(zhēng)能力。6) 企業(yè)重建。 企業(yè)為了創(chuàng)造更多的價(jià)值，購入一些無效率或經(jīng)營不善的企業(yè)，并加以改善。無論何種原因促使企業(yè)采用多種經(jīng)營戰(zhàn)略，企業(yè)都應(yīng)該認(rèn)識(shí)到成功的多種經(jīng)營不是經(jīng)營單位或企業(yè)的簡(jiǎn)單聚合。在多種經(jīng)營中，企業(yè)要獲得成功，需要考慮：1) 外行業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)要與本行業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)有共同的經(jīng)營基礎(chǔ)，即要有共同的市場(chǎng)或共同的技術(shù)。2) 在多種經(jīng)營中，新經(jīng)營的業(yè)務(wù)要處于產(chǎn)品/市場(chǎng)發(fā)展的初期，至少不超過成熟階段，否則便達(dá)不到實(shí)行多種經(jīng)營的目的。3) 構(gòu)成多種經(jīng)營需求的原因是有一定的時(shí)間性。過來這段時(shí)間，企業(yè)所面臨的市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境都會(huì)發(fā)生變化。4) 加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)，多種經(jīng)營的企業(yè)由于所轄的經(jīng)營單位書目過多，使得企業(yè)高層管理人員難以了解企業(yè)經(jīng)營的全貌，也難以協(xié)調(diào)，因此，企業(yè)必須加強(qiáng)管理，作好內(nèi)部協(xié)調(diào)，減少混亂。2（這好像是一個(gè)政治題目，是很多年前的話題了。我在這里也“憋”不出什么東西來，不過它反映了一個(gè)命題的思路：針對(duì)當(dāng)年出現(xiàn)的重大的國內(nèi)國際政策出題，比如2003年復(fù)試的“走出去”戰(zhàn)略，2002年大型企業(yè)的合并，2001年的公司法人治理結(jié)構(gòu)，2000年的價(jià)格機(jī)制失靈、風(fēng)險(xiǎn)投資，這些內(nèi)容都與當(dāng)年的政策有關(guān)。所以，在復(fù)習(xí)政治的時(shí)候也可以加入管理學(xué)的專業(yè)思考，想一想有沒有可能會(huì)在專業(yè)課試卷上出現(xiàn)。）中國人民大學(xué)2002年研究生入學(xué)考試試題招生專業(yè)：企業(yè)管理、旅游管理　　考試科目：管理經(jīng)濟(jì)學(xué)與管理學(xué)原理一、 名詞解釋（每題5分，共20分）1交叉彈性 2 消費(fèi)效用 3 隱性成本 4 技術(shù)進(jìn)步二、 簡(jiǎn)述題（每題10分，共40分）：1簡(jiǎn)述壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的特點(diǎn)及競(jìng)爭(zhēng)手段的基本內(nèi)容。2簡(jiǎn)述制約組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和選擇的因素。3簡(jiǎn)述有效信息溝通。4說明管理的社會(huì)責(zé)任。三、 論述題（每題20分，共40分）：1論述生產(chǎn)三階段劃分的標(biāo)準(zhǔn)及其對(duì)管理決策的啟示。2管理過程中如何結(jié)合使用誘導(dǎo)、規(guī)范和內(nèi)化方式？中國人民大學(xué)2001年研究生入學(xué)考試試題招生專業(yè)：企業(yè)管理、旅游管理　　考試科目：管理經(jīng)濟(jì)學(xué)與管理學(xué)原理管理經(jīng)濟(jì)學(xué)部分（50分）一、 名詞解釋（每題4分，共20分）：1供求法則 2市場(chǎng)效率 3生產(chǎn)函數(shù) 4寡頭壟斷 5風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值鏈二、 論述題（15分）：試述邊際收益遞減規(guī)律的基本內(nèi)容及其對(duì)企業(yè)管理決策的啟示。三、 計(jì)算題（15分）：某公司產(chǎn)品的單價(jià)和銷售量如下表所示：?jiǎn)蝺r(jià)（P）10987654321銷量（Q）12345678910總收入（TR）邊際收入（MR）（1） 計(jì)算相應(yīng)的總收入TR，邊際收入MR，填入表內(nèi)。（2） 總結(jié)邊際收入與總收入變化趨勢(shì)的關(guān)系？（3） 如何利用邊際收入進(jìn)行總收入最大化的決策？（4） 如何利用邊際收入進(jìn)行定價(jià)決策？（5） 總結(jié)邊際值在管理決策中的意義？管理學(xué)原理部分（50分）一、 簡(jiǎn)單題：（每題10分，共30分）1 比較個(gè)體決策與群體決策的優(yōu)缺點(diǎn)。2 任選一題：（1）簡(jiǎn)述水平型組織與扁平化組織這兩種結(jié)構(gòu)形態(tài)的區(qū)別和聯(lián)系。（2）說明采用“并行工程”法進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)工作組織的原理和意義。3 推行目標(biāo)管理法的企業(yè)，其控制的主要方式和特點(diǎn)是什么？二、 論述題：（20分）推行企業(yè)變革的領(lǐng)導(dǎo)者與傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)者相比較，他們?cè)诠芾砉ぷ魅^程中的行為有什么重要區(qū)別？ 中國人民大學(xué)2000年研究生入學(xué)考試試題招生專業(yè)：企業(yè)管理　　考試科目：管理經(jīng)濟(jì)學(xué)與管理學(xué)原理一、 名詞解釋（每題5分，共20分）：1機(jī)會(huì)成本 2 風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值鏈 3 需求彈性 4勞倫茨曲線二 簡(jiǎn)述題（每題10分，共40分）：1邊際收益遞減規(guī)律和規(guī)模效益遞增規(guī)律原理是否矛盾？為什么？2簡(jiǎn)述管理過程中非正式組織的作用。3說明權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論的基本觀點(diǎn)和現(xiàn)實(shí)意義。4簡(jiǎn)述企業(yè)管理者的角色理論。三 論述題（每題20分，共40分）：1論述有效的組織溝通。2試述市場(chǎng)的價(jià)格機(jī)制在引導(dǎo)資源合理配置中失靈的主要原因。中國人民大學(xué)1999年研究生入學(xué)考試試題招生專業(yè)：企業(yè)管理　　考試科目：管理經(jīng)濟(jì)學(xué)與管理學(xué)原理經(jīng)濟(jì)學(xué)部分（50分）一、 簡(jiǎn)答題：（每題10分，共20分）1簡(jiǎn)述供求與價(jià)格的關(guān)系。2說明產(chǎn)權(quán)制度的功能。二、 計(jì)算體：（10分）若某彩電市場(chǎng)，供給函數(shù)為Qs＝－3000,000＋200 P, 需求函數(shù)為Qd=3000,000－100 P，（Qs，Qd單位為臺(tái)，P單位為元/臺(tái)），試求市場(chǎng)上彩電的均衡價(jià)格是多少？交易量有多大？三、 論述題：（20分）論國有中小企業(yè)改革的幾種主要形式。管理學(xué)基礎(chǔ)部分（50分）一、 簡(jiǎn)答題：（每題10分，共30分）1說明不同類型決策問題的特點(diǎn)。2組織設(shè)計(jì)中部門化的集中主要方式。3簡(jiǎn)述需求層次理論。二、 論述題：（20分）論泰羅科學(xué)管理原理對(duì)提高我國企業(yè)管理水平的現(xiàn)實(shí)意義。吃什么減肥 最有效的減肥方法 減肥方法 如何減肥最快最有效 怎樣減肥最快最有效 綠瘦減肥效果怎么樣[url=]減肥吧[/url]