【正文】 軟件開發(fā)中，發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)需求定義得不夠明確，因此增加了一些功能，導(dǎo)致功能模塊設(shè)計(jì)延長(zhǎng)了五天。網(wǎng)絡(luò)集成過程中，由于涉及到物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，綜合布線延遲了五天，接著采購(gòu)的一個(gè)新設(shè)備沒有按時(shí)到貨，到貨之后在調(diào)試過程中遇到了以前沒有遇到的問題，使網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝調(diào)試延遲了7天。兩個(gè)小組分別通過電話向各自部門通報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展，而網(wǎng)絡(luò)集成工作是在用戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的，因此網(wǎng)絡(luò)集成的進(jìn)度狀況在公司總部進(jìn)行開發(fā)工作的軟件開發(fā)小組并不了解。上述問題導(dǎo)致了項(xiàng)目整體進(jìn)度的拖延，績(jī)效狀況不佳。 【問題1】（10分） 項(xiàng)目原計(jì)劃的工期是（1）天，如不采取措施，項(xiàng)目最后完工的工期是（2） ，這是因?yàn)椋?）、（4）等活動(dòng)的工期變化，導(dǎo)致了關(guān)鍵路徑的變化，如果想盡量按照原來的預(yù)期完成工作，而使增加成本最少，最常采用的措施是（5）。 請(qǐng)你將上面的敘述補(bǔ)充完整（將空白處填寫的恰當(dāng)內(nèi)容寫在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)）。 【問題2】（6分） 分析案例中發(fā)生問題的可能原因。 【問題3】（9分） 結(jié)合案例，說明王工應(yīng)如何實(shí)施進(jìn)度控制？采用的工具與技術(shù)有哪些？ 試題二（25分） 閱讀下述說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。 【說明】 某項(xiàng)目進(jìn)入詳細(xì)設(shè)計(jì)階段后，項(xiàng)目經(jīng)理為后續(xù)活動(dòng)制定了如圖2所示的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖，圖中的“△”標(biāo)志代表開發(fā)過程的一個(gè)里程碑，此處需進(jìn)行階段評(píng)審，模塊1和模塊2都要通過評(píng)審后才能開始修復(fù)。 詳細(xì) 設(shè)計(jì) 模塊1開 發(fā) 模塊2開 發(fā) 模塊1測(cè) 試 模塊2測(cè) 試 模塊1修 復(fù) 模塊2修 復(fù) 模塊1測(cè) 試 模塊2測(cè) 試 模塊集成 安裝測(cè)試 集成測(cè)試 收尾 圖 2 項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)網(wǎng)絡(luò)圖中的各活動(dòng)進(jìn)行了成本估算，估計(jì)每人每天消費(fèi)的成本為1000元，安排了各活動(dòng)的人員數(shù)量并統(tǒng)計(jì)了模塊模塊2的開發(fā)和測(cè)試活動(dòng)的工作量（如表2所示），其中階段評(píng)審活動(dòng)不計(jì)入項(xiàng)目組的時(shí)間和人力成本預(yù)算，如表2所示。 表2 活動(dòng) 人數(shù)安排 預(yù)計(jì)完成工作量（人天） 模塊1開發(fā) 8 48 模塊1測(cè)試 1 3 模塊1修復(fù) 8 8 模塊1測(cè)試 1 2 模塊2開發(fā) 10 80 模塊2測(cè)試 1 3 模塊2修復(fù) 10 10 模塊2測(cè)試 1 2 【問題1】（3分） 請(qǐng)計(jì)算該項(xiàng)目自模塊開發(fā)起至模塊測(cè)試全部結(jié)束的計(jì)劃工期。 【問題2】（10分） 詳細(xì)設(shè)計(jì)完成后，項(xiàng)目組用了11天才進(jìn)入階段評(píng)審。在階段評(píng)審中發(fā)現(xiàn)；模塊1開發(fā)已完成，測(cè)試尚未開始；模塊2的開發(fā)和測(cè)試均已完成，修復(fù)工作尚未開始，模塊2的實(shí)際工作量比計(jì)劃多用了3人天。 （1） 請(qǐng)計(jì)算自詳細(xì)設(shè)計(jì)完成至階段評(píng)審期間模塊1的PV、EV、AC，并評(píng)價(jià)其進(jìn)度和成本績(jī)效。 （2） 請(qǐng)計(jì)算自詳細(xì)設(shè)計(jì)完成至階段評(píng)審期間模塊2的PV、EV、AC，并評(píng)價(jià)其進(jìn)度和成本績(jī)效。 【問題3】（8分） （1） 如果階段評(píng)審未作出任何調(diào)整措施，項(xiàng)目仍按當(dāng)前狀況進(jìn)展，請(qǐng)預(yù)測(cè)從階段評(píng)審結(jié)束到軟件集成開始這一期間模塊模塊2的ETC（完工尚需成本）（給出公式并計(jì)算結(jié)果）。 （2） 如果階段評(píng)審后采取了有效的措施，項(xiàng)目人按計(jì)劃進(jìn)展，請(qǐng)預(yù)測(cè)從階段評(píng)審結(jié)束到軟件集成開始這一期間模塊模塊2的ETC（完工尚需成本）（給出公式并計(jì)算結(jié)果）。 【問題4】（4分） 請(qǐng)結(jié)合軟件開發(fā)和測(cè)試的一般過程，指出項(xiàng)目經(jīng)理制定的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃和人力成本預(yù)算中存在的問題。 試題三（25分）閱讀以下說明，請(qǐng)回答問題1至問題3，將解答填入答案紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。 【說明】 某單位甲建設(shè)數(shù)據(jù)中心管理系統(tǒng)，與乙公司簽訂了單價(jià)建設(shè)合同，與丙公司簽訂了監(jiān)理合同。建設(shè)合同中規(guī)定：系統(tǒng)提供的網(wǎng)絡(luò)寬帶不低于2Mbps，操作響應(yīng)時(shí)間不超過5秒，可支持的最大并發(fā)用戶數(shù)不少于5000個(gè)。 乙公司項(xiàng)目經(jīng)理張某根據(jù)項(xiàng)目要求編寫了范圍說明書，將WEB服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器部署在一個(gè)小型機(jī)上，并編制了WBS字典，其中規(guī)定服務(wù)器安裝要在10月5日前完成，主要性能指標(biāo)為響應(yīng)時(shí)間不超過5秒，可支持最大并發(fā)用戶數(shù)不少于5000個(gè)。 在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備安裝調(diào)試前，建設(shè)方技術(shù)總監(jiān)與張某溝通，要求提高系統(tǒng)可支持的最大并發(fā)用戶數(shù)至10000個(gè)并說明了原因。張某為此邀請(qǐng)乙公司技術(shù)總監(jiān)和相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行了商討并制定了新的技術(shù)方案，該方案中建議用兩臺(tái)小型機(jī)分別擔(dān)當(dāng)WEB服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器。 乙公司技術(shù)總監(jiān)批準(zhǔn)了該方案，隨后報(bào)建設(shè)方領(lǐng)導(dǎo)出具意見，建設(shè)方領(lǐng)導(dǎo)也批準(zhǔn)了新方案。張某按照批準(zhǔn)的新方案重新采購(gòu)、安裝和調(diào)試了設(shè)備。項(xiàng)目完成后，建設(shè)方代表對(duì)系統(tǒng)的性能指標(biāo)滿意，但不同意追加投資，乙公司為此請(qǐng)丙公司出面協(xié)商，然而丙公司總監(jiān)以對(duì)新技術(shù)方案不了解由拒絕在項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上簽字。 【問題1】（5分） 結(jié)合本案例，判斷下列選項(xiàng)的正誤（填寫在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項(xiàng)填寫“√”。錯(cuò)誤的選項(xiàng)填寫“”） （1） 技術(shù)方案調(diào)整屬于技術(shù)變更，應(yīng)由建設(shè)方和承建方技術(shù)負(fù)責(zé)人最終審批 （ ） （2） 張某編制的WBS字典不符合項(xiàng)目管理文件規(guī)范（ ） （3） 甲、乙雙方可對(duì)所簽訂的合同的效力約定生效和解除條件。（ ） （4） 對(duì)于單價(jià)建設(shè)合同，技術(shù)方案的調(diào)整不涉及合同變更。 （ ） （5） 簽訂監(jiān)理合同后，建設(shè)方不能再提出技術(shù)指標(biāo)變更要求，應(yīng)由監(jiān)理方提出。（ ） 【問題2】（8分） 請(qǐng)指出案例中的技術(shù)方案調(diào)整可能涉及到哪些類型的項(xiàng)目變更。 【問題3】（12分） 請(qǐng)簡(jiǎn)要分析案例中技術(shù)方案變更過程中存在的問題并提出改正建議。 2012年上半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試下午II論文寫作試題 論信息系統(tǒng)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理 項(xiàng)目同其他經(jīng)濟(jì)活動(dòng)一樣存在風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目管理者必須對(duì)風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施有效的管理。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理包括風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃編制、對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、分析、應(yīng)對(duì)和監(jiān)控的過程。完全避免或消除風(fēng)險(xiǎn)，或者只享受權(quán)益而不承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，是不可能的。主要風(fēng)險(xiǎn)清單是一個(gè)重要的風(fēng)險(xiǎn)管理工具，它指明了項(xiàng)目在任何時(shí)候面臨的最大風(fēng)險(xiǎn)。通過對(duì)主要風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行追蹤并建立應(yīng)對(duì)措施，可以使項(xiàng)目經(jīng)理保持較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。 請(qǐng)圍繞“信息系統(tǒng)工程的風(fēng)險(xiǎn)管理”論題，分別從以下三個(gè)方面進(jìn)行論述： 概要敘述你參與管理過的信息系統(tǒng)項(xiàng)目（項(xiàng)目的背景、發(fā)起單位、目的、項(xiàng)目周期、交付的產(chǎn)品等），你擔(dān)任的工作，以及在風(fēng)險(xiǎn)管理方面承擔(dān)的職責(zé)。 請(qǐng)簡(jiǎn)要論述你對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的基本過程、主要方法、工具。 結(jié)合你的項(xiàng)目實(shí)際經(jīng)歷，請(qǐng)指出你參與管理過的信息系統(tǒng)項(xiàng)目最主要的風(fēng)險(xiǎn)是什么，并具體闡述其應(yīng)對(duì)計(jì)劃，包括：風(fēng)險(xiǎn)描述、出現(xiàn)的原因、采用的具體應(yīng)對(duì)措施、方法和工具等。 論信息系統(tǒng)項(xiàng)目的可研分析 項(xiàng)目可行性研究就是從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和人員等方面對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行研究和論證，以確定該項(xiàng)目是否可行。一般來說，項(xiàng)目可行性研究的內(nèi)容主要包括技術(shù)可行性、經(jīng)濟(jì)可行性、運(yùn)行環(huán)境可行性，以及其他方面的可行性等內(nèi)容。 請(qǐng)圍繞“信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目可行性研究”論題，分別從以下三個(gè)方面進(jìn)行論述： 簡(jiǎn)要說明你參與的某信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目的背景、目的、發(fā)起單位的性質(zhì)，項(xiàng)目的技術(shù)和運(yùn)行特點(diǎn)、項(xiàng)目的周期，以及你在項(xiàng)目中承擔(dān)的主要工作。 結(jié)合你參與的項(xiàng)目具體論述項(xiàng)目初步可行性研究和詳細(xì)可行性研究的主要內(nèi)容以及兩者之間的聯(lián)系和差異。 根據(jù)你的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，簡(jiǎn)要闡述項(xiàng)目可行性研究在信息系統(tǒng)工程中的作用與意義 19