起跑線在線教育電子商務(wù)項目策劃書-資料下載頁
2025-08-04 05:39本頁面
【正文】 臨資金不足的問題。對于在線教育這一有著無限可能的新模式，嘗試也是需要本錢的。 防范措施：1）對于“面臨跳單風(fēng)險”，我們要求和我們合作的老師，簽署一個協(xié)議，禁止老師和學(xué)生私下進(jìn)行交易。2）對于“在線教育效果無法彰顯”，我們利用云計算、大數(shù)據(jù)搜集整理學(xué)生學(xué)習(xí)的行為和結(jié)果數(shù)據(jù)，形成學(xué)生個人的學(xué)習(xí)軌跡數(shù)據(jù)顯示給家長，并公布業(yè)務(wù)流程中的反饋機(jī)制收集到的學(xué)生以及學(xué)生家長的滿意度回饋，讓廣大學(xué)生家長建立起對我們平臺的信心。3）我們的平臺屬于自主創(chuàng)業(yè)，平臺建設(shè)費(fèi)用已經(jīng)削減到最低，另外我們還做足了整個項目過程的精細(xì)預(yù)算，在投資公司的資金支持下，不會出現(xiàn)資金不足的致命問題。項目技術(shù)實施電子商務(wù)平臺設(shè)計軟硬件選擇方案：網(wǎng)站形象設(shè)計：系統(tǒng)功能設(shè)計：網(wǎng)站域名規(guī)劃：項目經(jīng)營管理（1）項目管理原則1項目管理需要進(jìn)行組織規(guī)劃，職責(zé)分配，做到各伺其職，人盡其用2項目管理需要項目經(jīng)理以身作則，各實施成員要愛崗敬業(yè)，以取得廣大用戶的信任，順利推動項目進(jìn)展3目管理需要計劃，雖然計劃趕不上變化，但是計劃必須跟得上變化，否則項目會面臨失敗的風(fēng)險4項目各項任務(wù)安排要在整體計劃目標(biāo)指導(dǎo)下，進(jìn)行合理的串行與并行安排，保證項目按計劃進(jìn)行5項目管理尤其需要有效溝通，和諧溝通，求同存異，才能使項目成果最大化（2）經(jīng)營組織機(jī)構(gòu)所有項目機(jī)構(gòu)由總負(fù)責(zé)人管理，主要包含運(yùn)營中心與發(fā)展中心兩個機(jī)構(gòu)運(yùn)營中心包含三個部門，分別是：技術(shù)部、財務(wù)部、產(chǎn)品運(yùn)營部發(fā)展中心包含三個部門，分別是：研發(fā)部、客服部、市場部（3）經(jīng)營策略分析1有效防范劣質(zhì)視頻，我們要求教學(xué)視頻制作精良，評估小組會對上傳的視頻進(jìn)行評分，評分不合格或者粗制亂造的視頻將予以下架。另外學(xué)生反饋的視頻，如若評分過低我們會要求下架整改。2提高核心競爭力，相比于一般擁有海量免費(fèi)教學(xué)視頻的網(wǎng)站，我們不僅主打品質(zhì)精良的視頻而且以高品質(zhì)教學(xué)服務(wù)為主，注重師生互動，包括1對1教學(xué)，在線咨詢。此外我們注重直播平臺的打造。直播課最大的優(yōu)勢在于實時性，學(xué)員訂閱付費(fèi)購買該課程后需要按時在線學(xué)習(xí)，常常能成為教育機(jī)構(gòu)的引流爆點。講師在直播期間接受學(xué)員疑問，實時做出解答，精彩內(nèi)容能獲得學(xué)員觀眾的打賞，然而 “錯過后不能回看”是學(xué)員老抱怨的原因之一，直播技術(shù)正嘗試和錄播相結(jié)合，機(jī)構(gòu)將直播內(nèi)容同步轉(zhuǎn)錄，微信掃碼上課等解決體驗不友好的問題。點播課堂逐漸以短視頻的方式切入，并引入彈幕、課堂評論等，學(xué)員可以隨意交流意見。3提升教學(xué)體驗，大數(shù)據(jù)的利用必不可少、跳轉(zhuǎn)位置，以及為什么會出現(xiàn)這樣的行為，進(jìn)而轉(zhuǎn)化出數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)背后的意義，一方面為機(jī)構(gòu)的日后創(chuàng)作課程提供參考，另一方面數(shù)據(jù)匯總成為每一個學(xué)員的數(shù)據(jù)庫，教師可根據(jù)數(shù)據(jù)，判斷學(xué)員的學(xué)習(xí)掌握情況，進(jìn)行相應(yīng)的課程方案，真正實現(xiàn)個性化學(xué)習(xí)，算出學(xué)生的問題具體在哪兒，而且還能指導(dǎo)學(xué)生應(yīng)該重點做哪些題。而在學(xué)生做一道題時大數(shù)據(jù)還能夠舉一反三，一次性的讓學(xué)生把某一個問題理解透測，從而使得學(xué)生能夠真正掌握到做題的方法。而大數(shù)據(jù)的另一個好處是，當(dāng)你使用的時間越長，積累的數(shù)據(jù)越多，它就越能了解你的行為習(xí)慣，從而可以匹配到更適合你的學(xué)習(xí)方案。個性化定制機(jī)制，學(xué)生可根據(jù)自身的特殊情況申請個性化定制教學(xué)，老師根據(jù)學(xué)生闡述的情況安排課程內(nèi)容，從而有針對的輔助指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)。4樹立口碑與提升客戶黏度并重要想形成口碑，提高客戶黏度我們首要任務(wù)就是做好學(xué)生的學(xué)習(xí)工作，這就要求我們從資源到服務(wù)品質(zhì)要有相當(dāng)?shù)谋Ｕ?，除了過硬的服務(wù)之外，我們要重視學(xué)生家長的反饋，對于他們的反應(yīng)我我們要及時的去了解溝通，良好的溝通能帶來客戶的好感，獲得客戶的信任。（4）經(jīng)營管理規(guī)范所有經(jīng)營項目都得符合流程，不可越級管理，有什么重大更改要請示上級領(lǐng)導(dǎo)。如若發(fā)生糾紛第一時間控制局面，不可使糾紛擴(kuò)大，然后向有關(guān)上級匯報并做出指示。與客戶打交道必須遵守禮儀制度，不可頂撞沖突。（5）經(jīng)營場所的要求 作為互聯(lián)網(wǎng)公司，公司開設(shè)地可開在二三線城市，避免一線城市高額的租金。公司發(fā)展初期不需要線下經(jīng)營場所，發(fā)展穩(wěn)定后可考慮開展線下體驗店。因此只需要一棟辦公寫字樓即可。公司的布置采取扁平結(jié)構(gòu)，各部門獨(dú)立分開，公司的資源除水電之外，還需要完善的辦公軟件及辦公設(shè)備。這些無需太好，只要求質(zhì)量過關(guān)，一應(yīng)俱全。 15
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