【正文】 L*REPORTS、SQL*MENU 等） 。*通過(guò) SQL*DBA 控制用戶權(quán)限，提供數(shù)據(jù)保護(hù)功能，監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)的運(yùn)行狀態(tài)，調(diào)整數(shù)據(jù)緩沖區(qū)的大小。*分布優(yōu)化查詢功能。*具有數(shù)據(jù)透明、網(wǎng)絡(luò)透明，支持異種網(wǎng)絡(luò)、異構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。并行處理采用動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)分片技術(shù)。*支持客戶機(jī)/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)及混合的體系結(jié)構(gòu)（集中式、分布式、客戶機(jī)/服務(wù)器） 。29 / 42*實(shí)現(xiàn)了兩階段提交、多線索查詢手段。*支持多種系統(tǒng)平臺(tái)（HPUX、SUNOS、OSF/VMS、WINDOWS、WINDOWS/NT、OS/2） 。*數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施：采取快照 SNAP 方式完全消除了分布讀寫沖突。自動(dòng)檢測(cè)死鎖和沖突并解決。*數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)模支持多字節(jié)碼制，支持多種語(yǔ)言文字編碼。ORACLE 數(shù)據(jù)庫(kù)所具有的這些特點(diǎn)，能夠滿足公司營(yíng)銷管理系統(tǒng)的要求。因此數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)選擇 ORACLE 公司的 ORACLE8 數(shù)據(jù)庫(kù)。 異構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)的連接與數(shù)據(jù)傳遞方式營(yíng)銷管理系統(tǒng)不是一個(gè)孤立的系統(tǒng)，它與其它系統(tǒng)之間存在著不同程度的數(shù)據(jù)交換。特別是與公司集團(tuán)的 MRPⅡ系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換問(wèn)題需要加以研究解決。由于公司集團(tuán)的MRPⅡ系統(tǒng)采用 CA 公司的 MANMAN 軟件，其數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)為網(wǎng)狀數(shù)據(jù)庫(kù)，因此與關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)之間的信息交換比較困難。1)方案一為了使?fàn)I銷管理系統(tǒng)與 MANMAN 系統(tǒng)有機(jī)的結(jié)合在一起，我們擬在 NT WWW 服務(wù)器上編寫 CGI 程序。由該 CGI 程序啟動(dòng) VMS 系統(tǒng)的 FORTRAN 程序，該 FORTRAN 程序通過(guò)與MANMAN 的接口讀取 MANMAN 中的數(shù)據(jù)，再將數(shù)據(jù)傳回給 NT 的 CGI，再由 CGI 傳送主頁(yè)給最終用戶。數(shù)據(jù)交換示意圖如圖 9 所示。但是這一方案存在的問(wèn)題是，處于 NT WWW 服務(wù)器上的 CGI 程序是否能夠啟動(dòng) VMS 上FORTRAN 程序還需要做進(jìn)一步的實(shí)驗(yàn)。所以，這一方案能否實(shí)現(xiàn)目前還沒(méi)有十分的把握。2)方案二首先，在 VMS 系統(tǒng)上配置 WWW 服務(wù)器（需公司集團(tuán)方面協(xié)助實(shí)現(xiàn)） 。然后將 CGI 程序直接放到 VMS 上（利用 FORTRAN 與 MANMAN 接口直接編寫 CGI） ，這樣用戶就可以直接連到VMS 上，由 CGI 程序獲取 MANMAN 中的數(shù)據(jù)，這一方案能夠大大提高整個(gè)系統(tǒng)的工作效率。數(shù)據(jù)交換示意圖如圖 10 所示。此項(xiàng)工作需和電腦科的技術(shù)人員加以協(xié)調(diào)。CGI 程序NT WWWFORTRAN程序VMSMANMAN軟件用戶瀏覽器圖 9 營(yíng)銷管理系統(tǒng)與 MANMAN 軟件數(shù)據(jù)交換方案一30 / 42 數(shù)據(jù)安全性及保密性設(shè)計(jì)公司營(yíng)銷管理系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)的安全性和保密性都有很高的要求。為了能夠達(dá)到這些要求，營(yíng)銷管理系統(tǒng)將從多個(gè)方面、分層次的采取安全措施。1)數(shù)據(jù)安全性設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)的安全性主要體現(xiàn)在：不會(huì)由于人為因素，使系統(tǒng)數(shù)據(jù)遭到破壞；不會(huì)由于系統(tǒng)故障，導(dǎo)致系統(tǒng)數(shù)據(jù)的大面積破壞和丟失。使用數(shù)據(jù)庫(kù)備份機(jī)制定時(shí)備份數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)，以便數(shù)據(jù)庫(kù)丟失時(shí)恢復(fù)。2)數(shù)據(jù)保密性設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)的保密性主要體現(xiàn)在：任何使用者都不能看到與其業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的數(shù)據(jù)，更不能更改這些數(shù)據(jù)。比如：冰箱公司只能看到該公司自己的數(shù)據(jù)，而空調(diào)公司也只能看到該公司自己的數(shù)據(jù)；不同的中心/辦事處只能看到與該中心有關(guān)的數(shù)據(jù)，集團(tuán)公司只能查看而不能修改中心/辦事處的數(shù)據(jù)等。 數(shù)據(jù)字典設(shè)計(jì)ERwin 提供了豐富的處理文檔的功能，有關(guān)實(shí)體、屬性、聯(lián)系、域及其相互之間的關(guān)系都可以用多種形式建立并打印出來(lái)，并且還可以將這些文檔轉(zhuǎn)換到選定的數(shù)據(jù)庫(kù)中?？茽I(yíng)銷管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)中，所有的實(shí)體（表）名、屬性名都是以英文形式出現(xiàn)。因此，為每個(gè)實(shí)體（表）建立了包含實(shí)體（表）名的中英文對(duì)照、屬性名中英文對(duì)照、屬性類型、長(zhǎng)度、主鍵和外鍵等內(nèi)容的實(shí)體表。實(shí)體表作為實(shí)體聯(lián)系圖的必要補(bǔ)充，既是實(shí)體聯(lián)系圖的有效的輔助說(shuō)明，又是程序設(shè)計(jì)人員編寫程序時(shí)必不可少的重要資料。詳細(xì)的實(shí)體屬性表參見(jiàn)附錄 3。CGI 程序（FORTRAN）VMS WWWMANMAN軟件用戶瀏覽器圖 10 營(yíng)銷管理系統(tǒng)與 MANMAN 軟件數(shù)據(jù)交換方案二31 / 425 網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)要求公司營(yíng)銷管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)，主要考慮下列基本原則：1)保證網(wǎng)絡(luò)的先進(jìn)性，同時(shí)要兼顧網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟(jì)性和可行性2)保證網(wǎng)絡(luò)的開放性和可互連性3)保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的可靠性和安全性4)保證網(wǎng)絡(luò)的可擴(kuò)展性和可升級(jí)性5)充分考慮和利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，降低網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本基于上述基本原則，考慮到公司集團(tuán)已經(jīng)建立了覆蓋集團(tuán)總部和各分公司的主干網(wǎng)，所以營(yíng)銷管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)只需要對(duì)公司主干網(wǎng)進(jìn)行必要的擴(kuò)充。公司集團(tuán)營(yíng)銷管理系統(tǒng)涉及到分布在全國(guó)各地的中心/辦事處、營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)、安裝維修網(wǎng)點(diǎn)，因此營(yíng)銷管理系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)應(yīng)充分考慮其特點(diǎn)，并且要兼顧到網(wǎng)絡(luò)建造費(fèi)用、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行費(fèi)用、網(wǎng)絡(luò)通訊速度、信息傳輸可靠性等因素。 網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)方案為了找出比較好的實(shí)現(xiàn)方案，對(duì)各種可能的組網(wǎng)方案的優(yōu)點(diǎn)及存在的問(wèn)題做了分析比較，并與企管部電腦科的技術(shù)人員進(jìn)行了討論交流，提出了一套可行的實(shí)現(xiàn)方案。各地中心/辦事處與集團(tuán)公司之間、各網(wǎng)點(diǎn)與中心/辦事處之間采用電話線撥號(hào)上網(wǎng)方式進(jìn)行通訊。因此，集團(tuán)公司主干網(wǎng)應(yīng)配備 Modem Pool 及多條電話線。由于營(yíng)銷管理系統(tǒng)采用瀏覽器/服務(wù)器模式開發(fā)，因此集團(tuán)公司主干網(wǎng)上需要增加一臺(tái) WWW 服務(wù)器。各地中心/辦事處可以建立自己的局域網(wǎng)和 WWW 服務(wù)器，經(jīng) Modem 和電話線與集團(tuán)公司連網(wǎng)。各銷售網(wǎng)點(diǎn)、維修網(wǎng)點(diǎn)可以只設(shè)一臺(tái) PC 機(jī)，經(jīng) Modem 和電話線與該地區(qū)中心/辦事處連網(wǎng)。具體實(shí)現(xiàn)方案如圖 11 所示。32 / 426 信息編碼設(shè)計(jì)營(yíng)銷管理系統(tǒng)主要用到以下信息分類編碼：1) 產(chǎn)品編碼(1) 代碼結(jié)構(gòu)圖 11 公司營(yíng)銷管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)方案33 / 42 大類 標(biāo)志 小類 顏色 等級(jí)(2) 代碼類型 字符型(3) 代碼長(zhǎng)度 10(4) 應(yīng)用范圍 營(yíng)銷管理分系統(tǒng)2) 零配件編碼(1) 冰箱零配件編碼(2) 空調(diào)零配件編碼3) 產(chǎn)品分類屬性編碼(1) 冰箱產(chǎn)品分類屬性編碼 工質(zhì) 系列 型號(hào) 改型 字符型 7 售后管理子系統(tǒng)（冰箱）(2) 空調(diào)產(chǎn)品分類屬性編碼 品牌 單冷/冷暖 結(jié)構(gòu)類型 變頻 一拖一/二 功率 投產(chǎn)年度 改型 等級(jí) 預(yù)留 字符型 12 售后管理子系統(tǒng)（空調(diào)）4) 故障編碼34 / 42(1) 冰箱故障編碼 故障第一層細(xì)分故障第二層細(xì)分故障第三層細(xì)分故障流水號(hào) 字符型 6 售后管理子系統(tǒng)（冰箱）(2) 空調(diào)故障編碼 系列號(hào) 流水號(hào) 字符型 4 售后管理子系統(tǒng)（空調(diào)）(3) 冰箱故障現(xiàn)象編碼 系列號(hào) 字符型 8 售后管理子系統(tǒng)（冰箱）(4) 空調(diào)故障現(xiàn)象編碼5) 特約維修單位編碼(1) 冰箱維修單位編碼 國(guó) 區(qū) 省 市(縣) 中心識(shí)別碼 流水號(hào)35 / 42 字符型 8 售后管理子系統(tǒng)（冰箱）(2) 空調(diào)維修網(wǎng)點(diǎn)編碼 省 市 流水號(hào) 字符型 8 售后管理子系統(tǒng)（空調(diào)）6) 產(chǎn)品條形碼(1) 冰箱條形碼 冰箱型號(hào) 生產(chǎn)線號(hào) 顏色/等級(jí) 年 月 日 流水號(hào) 字符型 16 售后管理子系統(tǒng)（冰箱）(2) 空調(diào)條形碼 型號(hào)代號(hào) 生產(chǎn)線代號(hào) 年 月 日 流水號(hào)（當(dāng)日） 字符型 13 售后管理子系統(tǒng)（空調(diào)）7) 銷售單位編碼（空調(diào)、冰箱共用） 國(guó)內(nèi)/外 省 市 流水號(hào) 字符型 836 / 42 營(yíng)銷管理分系統(tǒng)8) 生產(chǎn)單位編碼(1) 公司產(chǎn)品生產(chǎn)部門編碼(2) 另配件生產(chǎn)廠家編碼9) 倉(cāng)庫(kù)編碼 A/C 順序號(hào) 2 字符型 銷售管理子系統(tǒng)10) 倉(cāng)庫(kù)類別編碼11) 省級(jí)中心和辦事處編碼12) 運(yùn)輸單位編碼(1) 鐵路車站編碼 采用 GB 1030288(2) 汽車隊(duì)編碼 省 流水號(hào) 4 字符型 銷售管理子系統(tǒng)13) 行政區(qū)域編碼（建議采用國(guó)標(biāo) GB 226090）(1) 冰箱地區(qū)編碼 國(guó) 區(qū) 省 市(縣) 5 字符型 營(yíng)銷管理分系統(tǒng)(2) 空調(diào)地區(qū)編碼37 / 42 省 市 6 字符型 營(yíng)銷管理分系統(tǒng)14) 銷售區(qū)域編碼 （字母） 省 1 字符型 營(yíng)銷管理分系統(tǒng)15) 產(chǎn)品類別碼 2 字符型 營(yíng)銷管理分系統(tǒng)16) 人事信息編碼 采用國(guó)標(biāo)碼 營(yíng)銷管理分系統(tǒng)7 關(guān)鍵技術(shù) 提高查詢速度1) 使用并行服務(wù)器選件要求運(yùn)行在多處理器計(jì)算機(jī)上，從而使多個(gè)現(xiàn)場(chǎng)（Instance）能并行的訪問(wèn)一個(gè)單獨(dú)的數(shù)據(jù)庫(kù)。2) 使用并行查詢選件要求 Oracle 數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器運(yùn)行在多處理器計(jì)算機(jī)上，Oracle 利用查詢協(xié)調(diào)器及查詢服務(wù)器把一個(gè)復(fù)雜的數(shù)據(jù)庫(kù)操作劃為邏輯子任務(wù)，并將這些子任務(wù)交給多個(gè)處理器，這些處理器并行工作，從而大大縮短了數(shù)據(jù)庫(kù)操作所需的總時(shí)間。3) 采用分區(qū)表及索引技術(shù)38 / 42為了能提高非常大的表的查詢速度，Oracle 提出了分區(qū)表及索引技術(shù)。該技術(shù)將大表分成若干較小的較易管理的子分區(qū)。這樣對(duì)該表進(jìn)行查詢時(shí)，并不是訪問(wèn)具有同樣的字段名、約束定義及其他屬性，即所有的子分區(qū)具有相同的邏輯分區(qū)，而實(shí)際上位于不同的物理分區(qū)（甚至可以位于不同的表空間） 。采用分區(qū)表技術(shù)并不增加最終用戶的負(fù)擔(dān)，用戶完全透明的訪問(wèn)數(shù)據(jù)。其優(yōu)點(diǎn)時(shí)不但可大大加快查詢速度，而且當(dāng)某一分區(qū)發(fā)生故障時(shí)，并不影響其他分區(qū)的操作，便于各分區(qū)的獨(dú)立備份和恢復(fù)，另外可根據(jù)情況，適當(dāng)將各分區(qū)放在不同硬盤上，從而可平衡 I/O 負(fù)載。4) 使用 MTS（Microsoft Transaction Server）技術(shù)為了提高整個(gè) Broswer/Server 系統(tǒng)的影響速度，我們使用了 MTS（Microsoft Transaction Server）技術(shù)。MTS 可有效地利用計(jì)算機(jī)資源，特別是我們系統(tǒng)所需使用的三種系統(tǒng)資源（線程、對(duì)象、ODBC 連接）都提供了緩沖池（Pooling） ，而這三種系統(tǒng)資源的合理調(diào)用直接影響到站點(diǎn)的執(zhí)行效能。首先 MTS 根據(jù)內(nèi)部定標(biāo)特性，提供多線程技術(shù)能力來(lái)管理同時(shí)進(jìn)入站點(diǎn)的多個(gè)用戶線程；同時(shí) MTS 能建立一個(gè)所有用戶能分享的對(duì)象實(shí)例庫(kù)來(lái)避免系統(tǒng)資源的浪費(fèi)；另外 MTS 將 ASP 頁(yè)面上移走數(shù)據(jù)訪問(wèn)而將其轉(zhuǎn)移到一個(gè)單獨(dú)的商務(wù)對(duì)象中，以便其他支持 DCOM 的應(yīng)用程序可重復(fù)使用該商務(wù)邏輯，從而達(dá)到ODBC 的集成庫(kù)。通過(guò)一些精心設(shè)置的 ASP 編碼，及對(duì) MS IIS 進(jìn)行一系列的配置，MTS 和 IIS 可有機(jī)地?zé)o縫地聯(lián)合工作，可大大提高 B/S 系統(tǒng)的性能。5) 合理分配服務(wù)器與客戶端的負(fù)荷分配主頁(yè)表單為用戶提供了向服務(wù)器提交信息的手段，當(dāng)要對(duì)用戶的某些信息進(jìn)行一些限制（如在一個(gè)文本框中只能輸入數(shù)字，或在一個(gè)文本框內(nèi)輸入有長(zhǎng)度限制的字符串等） ，可在服務(wù)器端設(shè)置一個(gè)對(duì)用戶提交信息進(jìn)行檢驗(yàn)的程序。當(dāng)用戶輸入不符合規(guī)定的信息，服務(wù)器會(huì)提醒用戶重新輸入，這樣做的缺點(diǎn)是很明顯的，用戶需花較長(zhǎng)的等待時(shí)間且加重了網(wǎng)絡(luò)的信息流量。我們采用了均衡服務(wù)器和客戶端負(fù)荷的方法，充分利用客戶機(jī)的計(jì)算能力，在主頁(yè)中插入一些腳本，由客戶瀏覽器來(lái)驗(yàn)證用戶輸入信息的合法性。下面是一些腳本片段，用以完成上述工作（驗(yàn)證數(shù)字域）：CheckOK = 1234567890CheckStr = For i = 1 to Len(CheckStr)ch = Mid(CheckStr,i,1)If (InStr(CheckOK,ch) = 0) ThenallValid = FalseExit ForEnd IfNextIf (Not allValid) Then6) 使用批提交技術(shù)當(dāng)前主頁(yè)編寫時(shí)，一般使用表單。表單對(duì)于處理單條記錄的查詢、修改、插入時(shí)是很便利的。但在實(shí)時(shí)工作時(shí)，操作員可能需一次同時(shí)錄入多條記錄后，再統(tǒng)一執(zhí)行一次………39 / 42提交操作。這種操作方式不僅符合工作模式，也可節(jié)省網(wǎng)絡(luò)信息的流量。為了克服表單只能提交一條記錄的缺點(diǎn)，我們開發(fā)了一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)表格控件。該控件遵循微軟公司的DCOM 規(guī)范，利用 ODBC 和 ADO 連接到目標(biāo)數(shù)據(jù)源。該控件可顯示多條記錄，設(shè)有第一條記錄，最后一條記錄，前一記錄，后一記錄，修改、插入、取消等多種方法。將此控件放在主頁(yè)上，即可實(shí)現(xiàn)類似于 PowerBuild 的 Grid Datawindow 的功能，從而達(dá)到我們的設(shè)計(jì)要求。7) 使用自動(dòng)系列號(hào)技術(shù)對(duì)于一般的應(yīng)用程序來(lái)說(shuō)，在數(shù)據(jù)庫(kù)中生成唯一的系列號(hào)是一件很麻煩的工作，一般是將當(dāng)前數(shù)據(jù)庫(kù)中的最大系列號(hào)取出，再加上一增量作為新系列號(hào)，但