【正文】 也將得到普及，這雖促進(jìn)了該項(xiàng)行業(yè)的良性競爭，但同時，有可能使市場利潤率降低。因此，競爭風(fēng)險有可能會給公司帶來致命的威脅。對策針對市場競爭風(fēng)險，卡邦應(yīng)盡快形成自己的規(guī)模，構(gòu)筑市場壁壘，吸引廣大用戶和潛在客戶，且加強(qiáng)優(yōu)秀人才培養(yǎng)和創(chuàng)新意識，以抵御行業(yè)競爭對手，另外，積極尋求投資者，增加資金投入，以加強(qiáng)自己實(shí)力和投入研發(fā)核心競爭力。風(fēng)險提供會員卡借還轉(zhuǎn)讓，為客戶與客戶之間架設(shè)一座信息橋梁，雖然經(jīng)過廣泛的市場調(diào)查，但作為第一個嘗試建立專門從事會員卡借還轉(zhuǎn)讓的平臺，也存在一定的風(fēng)險。對策針對開發(fā)市場風(fēng)險，卡邦將一如既往加強(qiáng)公關(guān)工作，加大宣傳力度，擴(kuò)大社會影響，以降低開發(fā)市場的投入。前期可以采用合作方式規(guī)避正面競爭，展開合作,利益均沾。通過商業(yè)風(fēng)險分析調(diào)查可以減少投資的盲目性、降低風(fēng)險，避免決策失誤，使卡邦會員卡集錦網(wǎng)站在日益激烈的市場競爭中立于不敗之地。風(fēng)險網(wǎng)絡(luò)公司經(jīng)營風(fēng)險主要是戰(zhàn)略時機(jī)選擇的風(fēng)險，其表現(xiàn)在：1) 過快擴(kuò)展平臺規(guī)模而資金、人力資源投入不足。2) 選擇進(jìn)入其他領(lǐng)域時機(jī)。另外，規(guī)模與成本，規(guī)模與管理的控制，其中任何一項(xiàng)費(fèi)用的上升都有可能降低利潤。對策1) 構(gòu)筑和拓寬暢通的融資渠道，為項(xiàng)目的發(fā)展不斷輸入資金，同時，要完善項(xiàng)目自身的“造血”機(jī)制；2) 加強(qiáng)對資金運(yùn)行情況的監(jiān)控，最大限度地提高資金使用效率；3) 團(tuán)隊(duì)將進(jìn)一步健全，完善各項(xiàng)財務(wù)會計(jì)制度，并將借助外部審計(jì)機(jī)構(gòu)和財務(wù)顧問的力量，來防范財務(wù)風(fēng)險。4) 團(tuán)隊(duì)在發(fā)展過程中量力而行，適度擴(kuò)張，步步為營，增強(qiáng)風(fēng)險防范意識。十、附錄. 2012中國會員卡消費(fèi)行為調(diào)查研究報告具體分析一、消費(fèi)方式用戶擁有的消費(fèi)卡種類參與調(diào)查的網(wǎng)民中，有65%左右的用戶擁有會員卡，50%以上擁有信用卡，而消費(fèi)儲值卡的擁有率也在25%左右。其中，女性的會員卡擁有率比男性高出1020%，信用卡和消費(fèi)儲值卡的擁有率也比男性高出10%，可見女性更多喜愛持卡消費(fèi)。年齡影響不大，只是35歲以下的青年人更多接受會員卡、信用卡消費(fèi)。圖表 1用戶擁有的消費(fèi)卡圖表 2是否有會員卡用戶沒有辦理會員卡的原因 不能通用是用戶沒有辦理會員卡的最大的阻礙因素，占到40%；其次是積分的用處少，申請手續(xù)煩瑣和折扣少，這些也跟大多會員卡沒法通用有關(guān)。而這正是通卡等通用會員卡的優(yōu)勢所在，能夠便利用戶多處使用，積分多種方式使用，提高用戶使用會員卡消費(fèi)的積極性。圖表 3沒有辦理會員卡的原因用戶現(xiàn)在持有的各類會員卡54%的用戶擁有商場/超市的會員卡；近30%的用戶擁有交通乘車卡和餐飲卡、醫(yī)療/買藥卡、購書卡；20%左右的用戶有手機(jī)積分、網(wǎng)吧上網(wǎng)卡、家電連鎖店會員卡；10%左右的用戶擁有娛樂場所的會員卡、健身卡、美容卡、旅行卡、學(xué)習(xí)卡、綜合消費(fèi)卡；5%左右的用戶擁有洗浴會員卡、電影院會員卡、高檔會所會員卡、婚紗攝影會員卡、公園會員卡等。圖表 4各類會員卡的擁有率用戶獲得會員卡的方式近60%是商家贈送和個人免費(fèi)申請；還有15%是個人購買，第三方贈送、企業(yè)福利、團(tuán)購的占25%左右。圖表 5 用戶獲得會員卡的方式用戶是否經(jīng)常使用會員卡消費(fèi)擁有會員卡的用戶大多經(jīng)常使用會員卡。圖表 6 是否經(jīng)常使用會員卡用戶是否樂于參與積分制度72%的用戶樂于參加會員卡積分制度。圖表 7 是否樂于參與會員卡積分用戶是否使用過積分兌換禮品或抵現(xiàn)金消費(fèi)7080%的用戶使用過積分，兌換禮品或抵現(xiàn)金消費(fèi)。其中，男性用戶兌換禮品和抵現(xiàn)金消費(fèi)的比例低于女性，女性用戶更多使用過兌換禮品。圖表 8 是否使用過積分換禮或抵現(xiàn)圖表 9 不同性別用戶對積分的使用用戶是否希望將各種會員卡或積分統(tǒng)一通用85%以上的用戶希望會員卡或積分統(tǒng)一通用，由此可見通卡的市場需求較大。圖表 10 是否希望會員卡統(tǒng)一通用二、消費(fèi)傾向用戶主要進(jìn)行哪些消費(fèi)時使用會員卡 與前面擁有各類會員卡的比例一致，個別有差異也在誤差區(qū)間內(nèi)。圖表 11 用戶使用會員卡進(jìn)行的各類消費(fèi)用戶通過會員卡消費(fèi)的年消費(fèi)額90%的用戶使用會員卡的年消費(fèi)額在10000元之內(nèi)；年消費(fèi)額在5000元以上的占到28%，這些用戶是會員卡消費(fèi)的高端人群。圖表 12 用戶使用會員卡消費(fèi)的年消費(fèi)額男性用戶的消費(fèi)額比女性用戶高，年消費(fèi)額在5000元的男性用戶占到33%，高出女性10個百分點(diǎn)，這與男性月收入高于女性有關(guān)。圖表 13 不同性別用戶的會員卡年消費(fèi)額據(jù)此估算，用戶使用會員卡平均年消費(fèi)額為7000元左右，而從后面對用戶各類消費(fèi)年消費(fèi)額累計(jì)可以看出，平均年消費(fèi)額在18000元左右，這說明有1萬元左右的消費(fèi)可能不是通過會員卡消費(fèi)的。用戶使用會員卡進(jìn)行各種消費(fèi)行為的消費(fèi)頻次從各類會員卡的消費(fèi)頻次看，交通乘車、購買日用百貨、去網(wǎng)吧上網(wǎng)、餐飲等消費(fèi)行為，會員卡的使用頻率較高。 圖表 14 各類會員卡消費(fèi)頻次圖表 15 各類會員卡人均年消費(fèi)次數(shù)基于以上數(shù)據(jù)推算出各類會員卡的人均年消費(fèi)次數(shù)為：交通乘車、購買日用百貨、去網(wǎng)吧上網(wǎng)、餐飲等消費(fèi)行為的人均年消費(fèi)次數(shù)在24次以上。圖表 16各類會員卡人均年消費(fèi)次數(shù)使用會員卡進(jìn)行這些消費(fèi)活動的年度支出從各類會員卡的年消費(fèi)金額來看，消費(fèi)額大的主要是兩類：消費(fèi)高頻次、消費(fèi)總額大：買日用百貨和餐飲消費(fèi)頻次低，但年消費(fèi)金額較高：買家電、旅游、高檔會所、娛樂休閑場所消費(fèi)等屬于此類圖表 17 各類會員卡年消費(fèi)額比例基于以上估算，用戶平均年消費(fèi)額在18000元左右，平均每月的消費(fèi)額在1500元左右。其中，日用消費(fèi)品平均年消費(fèi)額在2000元左右，買家電、餐飲年消費(fèi)額都為1500元左右，旅行住宿、通信、高檔會所、娛樂休閑都平均在1000元左右。圖表 18 各類會員卡消費(fèi)平均年消費(fèi)額三、用戶持有通用會員卡的消費(fèi)行為近兩年隨著會員卡的廣泛使用，通用會員卡逐漸作為一種新興的商業(yè)模式得以發(fā)展。通用會員卡通過和各類商戶結(jié)成合作，使其會員卡和積分，以及儲值可以在多類商戶通用。這逐漸成為很多商戶吸引用戶，降低會員維護(hù)成本的一個重要選擇；也成為很多企業(yè)提供員工福利，提高福利的重要選擇。 用戶持有的通用會員卡 %的用戶擁有通用打折卡，其中擁有通卡的用戶最多，%，%。圖表 19 用戶擁有的通用會員卡雅高主要在承諾的服務(wù)內(nèi)容豐富程度、集團(tuán)購買卡、積分抵現(xiàn)金的價值、積分換禮品的豐富程度和簽約商戶數(shù)量和覆蓋范圍等方面具有優(yōu)勢，這與他們進(jìn)入市場較早，且主要以外企為主的集團(tuán)用戶為對象，開發(fā)職工福利消費(fèi)為主有關(guān)。通卡的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在消費(fèi)使用的便捷性上，且沒有明顯劣勢。通卡與很多大型商場，連鎖超市，餐飲等消費(fèi)場所合作，并使用POS機(jī)刷卡認(rèn)證會員身份，直接積分和抵現(xiàn)，交易方便快捷，很受用戶和商戶的歡迎。通卡還根據(jù)用戶消費(fèi)信息，幫助商家制定精準(zhǔn)營銷策略，降低商家的營銷成本，提高營銷效益。 雅酷卡雖然在消費(fèi)折扣上具有一定優(yōu)勢，但在簽約商戶數(shù)量和覆蓋范圍、使用便捷性和積分抵現(xiàn)/換禮等方面較差。他們也以開發(fā)集團(tuán)用戶、福利性消費(fèi)為主要目標(biāo)，且由于是儲值打折消費(fèi)卡，所以其資金流較好。雅酷正與北京交通一卡通洽談合作，希望通過合作開辟更便捷的支付渠道；而一卡通也借助雅酷的商戶資源從單一的交通卡，變?yōu)槎嘤猛镜耐ㄓ脙χ迪M(fèi)卡。 通用會員卡的家庭月收入特征 擁有會員卡的用戶的家庭月收入跟總體差異不大。由此可見，會員卡消費(fèi)是個人行為。圖表 20 通用會員卡用戶家庭月收入. 關(guān)于卡邦網(wǎng)的市場問卷調(diào)查首先感謝您的協(xié)助。本次調(diào)查的目的在于了解會員卡在購物人群的使用情況，以期對于卡邦網(wǎng)站的發(fā)展前景，以便更好的為大家提供服務(wù)。耽誤您寶貴的時間，再次向您致謝?！?？ A 上班族 B 個體戶 C 學(xué)生 D 其他□ ？A 非常喜歡 B 比較喜歡 C 一般 D 不喜歡□ ？A 必用 B 偶爾 C 無所謂□ ？A 無 B 一到五張 C 五到十張 D 十張以上□ ？（打鉤）超市商場 交通乘車 餐飲 醫(yī)療 書籍 家電 婚紗 健身 娛樂 電影 高檔會所 其他□ ？A 15 B 610 C 1015 D 15以上□ ？A 非常麻煩 B 麻煩 C 一般 D 不麻煩□ ，這樣可以賺取積分？A 非常愿意 B 愿意 C 不愿意 D 很討厭□ ，你愿意在別人那里借會員卡么？A 非常愿意 B 愿意 C 不愿意 D 很討厭□ ?1000以下 10013000 30015000 500110000 1000120000 20000以上□ ？A 非常愿意 B 愿意 C 不愿意 D 很討厭□ ?A 是 B 不是□ ，您的手機(jī)卡就可以包羅所有的會員卡資料，您覺得________?A 很神奇 非常方便 B 可有可無 C 有必要么？□ 、交換、轉(zhuǎn)讓會員卡，并能隨時關(guān)注重慶各個店鋪信息的網(wǎng)站有上面意見么？46 / 47