【正文】 改次：0緊急集合方案頁(yè) 碼第 1 頁(yè)共 1 頁(yè)：提高隊(duì)伍的應(yīng)急能力，檢查應(yīng)急準(zhǔn)備狀態(tài)。：護(hù)衛(wèi)部所有人員。：護(hù)衛(wèi)員接到信號(hào)或命令后，應(yīng)立即按規(guī)定迅速到達(dá)預(yù)定位置集合待命。；、火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害威脅和襲擊；。，穿膠鞋或布鞋，可不戴帽子，不佩帶精神帶。（信號(hào)）時(shí)，應(yīng)按規(guī)定迅速而有序地著裝，盡快到達(dá)指定位置集合，完成執(zhí)行緊急任務(wù)時(shí)的準(zhǔn)備。，火警：哨聲持續(xù)30秒；其它警：鳴哨一長(zhǎng)三短。，由班長(zhǎng)負(fù)責(zé)列隊(duì)、報(bào)數(shù)、整隊(duì)，同時(shí)發(fā)出簡(jiǎn)短指示后隊(duì)伍出發(fā)。從集合到列隊(duì)出發(fā)，整個(gè)過(guò)程不超過(guò)3分30秒。，利用對(duì)講機(jī)聯(lián)絡(luò)。：《護(hù)衛(wèi)員緊急拉動(dòng)報(bào)到表》 WGSS1編寫： 審核： 批準(zhǔn)： 日期： 作業(yè)指導(dǎo)書文件編號(hào)：版本：A改次：0護(hù)衛(wèi)員紀(jì)律規(guī)定頁(yè) 碼第 1 頁(yè)共 1 頁(yè)：培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、保障有力的護(hù)衛(wèi)隊(duì)伍。：全體護(hù)衛(wèi)員。：護(hù)衛(wèi)員嚴(yán)格遵守、認(rèn)真執(zhí)行。：。、聽(tīng)從安排、敢于同違法犯罪分子作斗爭(zhēng)。，禁止索要小費(fèi)或變相敲詐勒索行為；潔身自愛(ài)，杜絕監(jiān)守自盜或內(nèi)外勾結(jié)，樹(shù)立良好的職業(yè)道德風(fēng)范。、忠于職守、嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制，按時(shí)上、下班。，講究文明禮貌。、喝酒、吸煙、吃零食；不準(zhǔn)嬉戲打鬧、串崗；不準(zhǔn)會(huì)客、看書報(bào)；不準(zhǔn)做其它與工作無(wú)關(guān)的事。，按時(shí)作息，不準(zhǔn)擅自帶人進(jìn)宿舍留宿，需要留宿必須經(jīng)主管部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。，有事外出必須請(qǐng)假。，未經(jīng)管理處同意不得以任何方式泄漏有關(guān)公司及客戶的一切文件、資料。，遵守公司設(shè)施及場(chǎng)地使用守則，禁止使用客戶專用設(shè)施。，嚴(yán)禁拉幫結(jié)派，辱罵斗毆，禁止在公司區(qū)域內(nèi)大聲爭(zhēng)吵。：無(wú)編寫： 審核： 批準(zhǔn)： 日期： 作業(yè)指導(dǎo)書文件編號(hào)：版本：A改次：0護(hù)衛(wèi)注意事項(xiàng)頁(yè) 碼第 1 頁(yè)共 1 頁(yè)：規(guī)定護(hù)衛(wèi)員的權(quán)利范圍。：適用于全體護(hù)衛(wèi)員。：根據(jù)公安部護(hù)衛(wèi)員管理規(guī)定，護(hù)衛(wèi)員在值勤過(guò)程當(dāng)中，應(yīng)掌握好法律尺度，正確行使自身權(quán)利。：，對(duì)現(xiàn)行刑事違法犯罪分子，有權(quán)抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)，但無(wú)實(shí)施拘留、關(guān)押、審訊、沒(méi)收財(cái)產(chǎn)及罰款的權(quán)利。，有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，保護(hù)證據(jù)，維護(hù)秩序以及提供情況，但無(wú)勘察現(xiàn)場(chǎng)的權(quán)利。，如遇違法分子不服制止，甚至行兇報(bào)復(fù)，可采取正當(dāng)防衛(wèi)，但注意不要防衛(wèi)過(guò)當(dāng)。，有權(quán)勸阻、制止和批評(píng)教育，或送交派出所，但沒(méi)有處罰的權(quán)利。，但無(wú)處罰、裁決的權(quán)利。、檢舉、報(bào)告，但無(wú)偵查、扣押、搜查等權(quán)利。：無(wú)編寫： 審核： 批準(zhǔn)： 日期： 作業(yè)指導(dǎo)書文件編號(hào)：版本：A改次：0裝修協(xié)管操作流程頁(yè) 碼第 1 頁(yè)共 1 頁(yè)：保證裝修單位的安全正常施工，保持小區(qū)良好的公共秩序。：適用于對(duì)管理處所有裝修施工單元的管理。：；、巡邏員負(fù)責(zé)實(shí)施。：，監(jiān)督施工許可證，工人的工作證辦理，并把許可證張貼在該單元的大門上；（按60平方米配備一瓶2公斤計(jì)算）和急救藥品；，垃圾及時(shí)清理，禁止把材料或垃圾堆放于陽(yáng)臺(tái)及占用公共通道；，嚴(yán)禁在小區(qū)亂竄，加班期間嚴(yán)禁動(dòng)用電動(dòng)工具或打墻；、烹食，用熱水器燒水；；，應(yīng)自覺(jué)遵守裝修施工管理規(guī)定；、裝空調(diào)、晾衣架要通知管理員跟進(jìn)，且裝空調(diào)必需配帶安全帶方可施工；、電是否關(guān)好，門窗是否關(guān)閉上鎖；。：《裝修單位統(tǒng)計(jì)表》 WGSS1《裝修單位違規(guī)登記表》 WGSS1編寫： 審核： 批準(zhǔn)： 日期： 作業(yè)指導(dǎo)書文件編號(hào)：版本：A改次：0應(yīng)急消防器材管理規(guī)定頁(yè) 碼第 1 頁(yè)共 1 頁(yè)：加強(qiáng)消防器材管理，確保發(fā)生火災(zāi)后消防器材發(fā)揮良好作用。：適用于管理處所有應(yīng)急消防器材的管理。：；。：，性能及對(duì)使用方法進(jìn)行培訓(xùn)。，應(yīng)加標(biāo)簽分類存放；；，對(duì)不合乎規(guī)定的及時(shí)更換；。，要定期檢查有無(wú)損壞；；，對(duì)不合乎規(guī)定的應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充更換。：《消防箱檢查保養(yǎng)記錄表》 WGSS1《消防設(shè)備年檢保養(yǎng)表》 WGSS1《消防栓檢查保養(yǎng)記錄表》 WGSS編寫： 審核： 批準(zhǔn)： 日期： 作業(yè)指導(dǎo)書文件編號(hào)：版本：A改次：0消防安全管理規(guī)定頁(yè) 碼第 1 頁(yè)共 1 頁(yè)：加強(qiáng)消防安全工作，保護(hù)住戶的生命財(cái)產(chǎn)安全。：管理處所轄范圍。：；、檢查，組織實(shí)施；、領(lǐng)班、義務(wù)消防員，對(duì)消防安全管理工作的具體實(shí)施。：、拖把、衣物等可燃物涼曬在陽(yáng)臺(tái)以外，曬衣物應(yīng)不超出陽(yáng)臺(tái)外面，曬干后應(yīng)及時(shí)收入戶內(nèi)；；，堵塞住宅區(qū)任何消防通道，樓梯通道，天臺(tái)出口或其他安全疏散口；，燃油、油漆、天那水及其它可燃性溶劑，泡沬塑料類，紙布類等易爆物品，液化氣最大儲(chǔ)存量為兩瓶；，事故照明設(shè)施或消防標(biāo)志等；、炸藥、雷管、乙醇等易爆的化學(xué)品；、鋪位、車庫(kù)改做貨物倉(cāng)庫(kù)；、挪用消防水源；，必須符合安全規(guī)定，嚴(yán)禁亂拉接電器線路；，必須先向管理處申請(qǐng)，審批后在安全狀態(tài)下方可作業(yè)，嚴(yán)禁未辦理手續(xù)和非持證作業(yè)人員進(jìn)行動(dòng)火作業(yè)；；；，不得刁難、辱罵或暴力、威脅等手段妨礙消防監(jiān)督工作人員依法執(zhí)行公務(wù)；。：無(wú)編寫： 審核： 批準(zhǔn)： 日期： 作業(yè)指導(dǎo)書文件編號(hào)：版本：A改次：0宿舍內(nèi)務(wù)管理規(guī)定頁(yè) 碼第 1 頁(yè)共 1 頁(yè)：統(tǒng)一管理，提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)，保持良好的宿舍環(huán)境。：適于護(hù)衛(wèi)員宿舍管理。：護(hù)衛(wèi)員認(rèn)真按規(guī)定要求做好內(nèi)務(wù)衛(wèi)生。，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)在外住宿。，必須在晚12點(diǎn)前歸隊(duì)。，接待來(lái)訪時(shí)，不能影響其他隊(duì)員正常休息。、易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品，不準(zhǔn)亂拉電線和私裝電爐、電飯煲，不準(zhǔn)在宿舍煮飯或其它食用品，不得為他人保管來(lái)歷不明的物品。，保持內(nèi)務(wù)整潔，宿舍安靜，不得高聲喧嘩，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)和休息環(huán)境。，對(duì)違規(guī)行為作出處理與糾正。：無(wú)編寫： 審核： 批準(zhǔn)： 日期： 作業(yè)指導(dǎo)書文件編號(hào)：版本：A改次：0護(hù)衛(wèi)員儀容儀表規(guī)范頁(yè) 碼第 1 頁(yè)共 1 頁(yè)：使護(hù)衛(wèi)員上崗時(shí)保持良好形象。：全體護(hù)衛(wèi)員。：護(hù)衛(wèi)員嚴(yán)格遵守、認(rèn)真執(zhí)行，樹(shù)立公司良好形象。，佩帶員工證件，整齊干凈。、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。，兩鬢頭發(fā)不超過(guò)耳屏，不蓄留胡須；不燙發(fā)，鼻毛不得長(zhǎng)出鼻孔，頭發(fā)梳理伏貼。，保持干凈，指甲縫無(wú)污垢，指甲邊緣長(zhǎng)不超過(guò)1厘米。、吹口哨、跺腳。，亂丟雜物。，但不得當(dāng)眾整理個(gè)人衣物。、抓癢、挖耳、摳鼻孔、剔牙、打哈欠、伸懶腰等。、吃零食等不雅動(dòng)作。，姿態(tài)良好，不彎腰駝背、不東倒西歪、不前伏后仰。、背手、叉腰或?qū)⑹植迦肟诖窜娮藰?biāo)準(zhǔn)站立。，用正規(guī)的齊步，步速、步幅擺臂按軍訓(xùn)要求去做，兩人同行時(shí)不勾肩搭背。：無(wú)編寫： 審核： 批準(zhǔn)： 日期： 作業(yè)指導(dǎo)書文件編號(hào)：版本：A改次：0外來(lái)人員出入處理流程頁(yè) 碼第 1 頁(yè)共 1 頁(yè)：杜絕閑雜人員進(jìn)入小區(qū)，保障小區(qū)良好公共秩序。：所有外來(lái)人員的出入管理。：　?。弧　?、護(hù)衛(wèi)員負(fù)責(zé)實(shí)施；　　，熱情為外來(lái)人員服務(wù)，對(duì)謝絕入內(nèi)人員要采取靈活方式。：　　，當(dāng)值人員應(yīng)先敬禮，后問(wèn)話，如是認(rèn)識(shí)的住戶應(yīng)主動(dòng)問(wèn)好，如是　　　　陌生人應(yīng)問(wèn)“您好！請(qǐng)問(wèn)您去哪棟，幾號(hào)”?！　?，應(yīng)讓對(duì)方出示業(yè)主證/住戶證，經(jīng)核認(rèn)無(wú)誤后將證件交還來(lái)人（從驗(yàn)證到將證件交還來(lái)人應(yīng)在30秒內(nèi)完成），并說(shuō)：“對(duì)不起！剛認(rèn)識(shí)您，謝謝您的合作，您請(qǐng)進(jìn)”?！　。骸　? ，去幾棟、幾層、幾號(hào)房，探訪原因；　　 ：“請(qǐng)您稍等，我馬上給您聯(lián)系”；　　 ，則讓探訪人出示有效證件在《來(lái)訪人員登記表》上登記（登記時(shí)間在1分鐘內(nèi)完成），然后說(shuō)：“您請(qǐng)進(jìn)，”并給其指引路線；　　 ，應(yīng)婉言拒絕：“不好意思，您要探訪的人不在，請(qǐng)您改天再來(lái)”；　　，則需核對(duì)有無(wú)有效工作證（如：證件是否屬本人，是否在有效期，是否有涂改），并要求填寫《來(lái)訪人員登記表》登記放行；　　，又說(shuō)不清地址，強(qiáng)行闖入，應(yīng)立即通知班長(zhǎng)、巡邏員處理；　　，但不知道怎走時(shí)，應(yīng)通知巡邏員陪同，直到證實(shí)來(lái)人是住戶時(shí)，方可離開(kāi)。：《來(lái)訪人員登記表》 WGSS編寫： 審核： 批準(zhǔn)： 日期： 作業(yè)指導(dǎo)書文件編號(hào)：版本：A改次：0消防栓保養(yǎng)流程頁(yè) 碼第 1 頁(yè)共 1 頁(yè)：使消防栓處于完好狀態(tài)。：適用于小區(qū)全部消防栓的保養(yǎng)。：；。：：　　 ，有無(wú)生銹，漏水現(xiàn)象；，如有損壞盡快更換；，一般每月應(yīng)加油一次；4 ，以確?；馂?zāi)發(fā)發(fā)生時(shí)能及時(shí)打開(kāi)放水，每次放水后檢查水壓，待水流完后關(guān)閉閥門。：；，檢查是否合適，并轉(zhuǎn)動(dòng)起閉桿，加注潤(rùn)滑油，一般每月一次；，檢查悶蓋內(nèi)橡膠墊圈是否完好；，檢查供水情況，要放盡銹水后關(guān)閉，并觀察有無(wú)漏水現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題急時(shí)檢修。：《消防栓檢查保養(yǎng)記錄表》 WGSS編寫： 審核： 批準(zhǔn)： 日期： 作業(yè)指導(dǎo)書文件編號(hào)：版本：A改次：0護(hù)衛(wèi)員學(xué)習(xí)與訓(xùn)練制度頁(yè) 碼第 1 頁(yè)共 1 頁(yè)：培養(yǎng)一支愛(ài)崗敬業(yè)、訓(xùn)練有素、紀(jì)律嚴(yán)明、文明值勤的護(hù)衛(wèi)隊(duì)伍。：適用于護(hù)衛(wèi)員的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。、訓(xùn)練和考核。、訓(xùn)練管理計(jì)劃，組織學(xué)習(xí)訓(xùn)練。、訓(xùn)練時(shí)，嚴(yán)格按計(jì)劃進(jìn)行，并認(rèn)真做好記錄。、訓(xùn)練時(shí)，按規(guī)定著裝。、嚴(yán)格訓(xùn)練，做到人員、時(shí)間、內(nèi)容、效果四落實(shí)。（治安管理?xiàng)l例、消防管理、交通管理等）。（管理規(guī)定、各種職責(zé)、守則等）。（隊(duì)列、體能、消防訓(xùn)練、交通指揮手勢(shì)等）。，合格后方可上崗值勤。，考核不合格者按公司有關(guān)規(guī)定處理?！蹲o(hù)衛(wèi)員綜合素質(zhì)月評(píng)表》 WGSS《護(hù)衛(wèi)員素質(zhì)總評(píng)表》 WGSS《培訓(xùn)記錄表》 WGHR《培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施表》 WGHR編寫： 審核： 批準(zhǔn)： 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