物業(yè)裝修管理培訓(xùn)材料文稿-資料下載頁(yè)
2025-08-04 03:20本頁(yè)面
【正文】 住宅小區(qū)、別墅、商住區(qū)、寫(xiě)字樓物業(yè)裝修的管理工作。 職責(zé)： 管理處主任負(fù)責(zé)小區(qū)裝修申請(qǐng)的審批及重大違章裝修的處理。 樓棟管理員負(fù)責(zé)業(yè)主裝修申報(bào)及裝修資料的收集、整理、歸檔。 裝修管理員負(fù)責(zé)裝修方案初審，管理處工程部主管或房地產(chǎn)公司工程部負(fù)責(zé)技術(shù)上的審批。 裝修管理員負(fù)責(zé)裝修竣工驗(yàn)收。 裝修管理員、秩序護(hù)維護(hù)員、樓棟管理員負(fù)責(zé)裝修巡視，裝修跟進(jìn)、裝修現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管，對(duì)裝修過(guò)程中各環(huán)節(jié)進(jìn)行控制。 秩序護(hù)維護(hù)員負(fù)責(zé)裝修消防、安全的巡視和檢查。 客戶(hù)服務(wù)中心收費(fèi)員負(fù)責(zé)裝修相關(guān)費(fèi)用的收取。 程序： 裝修申請(qǐng) 業(yè)主提出裝修申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)提供裝修施工設(shè)計(jì)方案圖（指平面布置圖、單元立面圖、空調(diào)安裝圖、照明（開(kāi)關(guān)、插座）線(xiàn)路圖、給排水施工圖等）和相關(guān)技術(shù)資料。業(yè)主應(yīng)按《裝修申報(bào)登記表》要求如實(shí)填寫(xiě)各項(xiàng)內(nèi)容， 如業(yè)主委托裝修公司裝修，裝修公司應(yīng)提供加蓋裝修施工單位公章（必須是鮮章）的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)復(fù)印件各一份。 如租賃戶(hù)（物業(yè)使用人）裝修申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)出具《租賃合同》原件及業(yè)主同意裝修的有關(guān)證明。 如業(yè)主或租賃戶(hù)自行裝修，應(yīng)與物業(yè)公司簽訂《裝修承諾書(shū)》。 商鋪門(mén)面、娛樂(lè)場(chǎng)所裝修申請(qǐng)時(shí)，申請(qǐng)人（業(yè)主或租賃戶(hù)）應(yīng)提供消防部門(mén)的審批文件。 裝修管理員確認(rèn)業(yè)主和租賃戶(hù)身份后，向申請(qǐng)人提供物管公司《裝修施工現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定》、《房屋裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)》等文件。 裝修審批 裝修管理員應(yīng)認(rèn)真審查如下事項(xiàng)： 裝修設(shè)計(jì)是否對(duì)房屋結(jié)構(gòu)、外墻立面、公共設(shè)施設(shè)備造成改動(dòng)、破壞。 裝修是否存在有嚴(yán)重的消防隱患。 是否有其他違章情況。如：亂搭亂建、改變房屋使用功能、打鑿共用墻等。 初審合格后，報(bào)管理處主任，審批工作在三個(gè)工作日內(nèi)完成。 裝修管理員負(fù)責(zé)將審批后的裝修申報(bào)情況通知業(yè)主，對(duì)需要業(yè)主修改裝修設(shè)計(jì)的，應(yīng)告之業(yè)主修改。 裝修申請(qǐng)獲得批準(zhǔn)后，裝修管理員應(yīng)通知業(yè)主到客服中心辦理有關(guān)手續(xù)，交納相關(guān)費(fèi)用，參照《裝修收費(fèi)一覽表》： 業(yè)主應(yīng)交納一定數(shù)額的裝修保證金和垃圾清運(yùn)費(fèi)。 裝修施工單位交納一定數(shù)額的裝修保證金和施工人員證件工本費(fèi)。 裝修施工單位將施工人員照片（兩張）和身份證復(fù)印件交客服中心，辦理（臨時(shí)出入證）和施工人員基本情況登記。 施工人員（臨時(shí)出入證），分正、副兩證，正證由施工人員隨身攜帶，副證進(jìn)入小區(qū)時(shí)交門(mén)衛(wèi)臨時(shí)保存。 裝修相關(guān)費(fèi)用完清后，發(fā)放《裝修登記證》，通知工程部開(kāi)啟該戶(hù)水電，告知業(yè)主可以進(jìn)場(chǎng)裝修施工。 施工期間的管理 裝修施工期間，裝修管理員、秩序護(hù)維護(hù)員、樓棟管理員應(yīng)每日至少巡查一次裝修施工情況，并將檢查情況，記錄于《裝修巡視檢查記錄表》。秩序護(hù)維護(hù)員嚴(yán)格按照小區(qū)有關(guān)管理規(guī)定，對(duì)施工人員進(jìn)行秩序維護(hù)管理。 發(fā)現(xiàn)下列情況，裝修管理員、秩序護(hù)維護(hù)員、。 未按規(guī)定張貼《裝修登記證》的； 未按規(guī)定的施工時(shí)間施工的； 超出申報(bào)范圍內(nèi)的裝修項(xiàng)目或擅自更改裝修審批內(nèi)容的； 違反裝修管理規(guī)定及國(guó)家相關(guān)規(guī)定的； 業(yè)主或裝修施工人員，就裝修事宜提出請(qǐng)求協(xié)助或幫助時(shí)，裝修管理員應(yīng)予積極的支持和配合，在詳細(xì)了解業(yè)主提出的請(qǐng)求后，及時(shí)的給予幫助和處理。 裝修竣工驗(yàn)收 裝修施工結(jié)束后，業(yè)主或施工單位應(yīng)向管理處提出裝修驗(yàn)收申請(qǐng)。 裝修管理人員、業(yè)主或施工單位現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人對(duì)裝修工程進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收。裝修無(wú)違章情況，按以下程序辦理，如發(fā)現(xiàn)違章情況。 竣工驗(yàn)收合格的，由裝修管理員、管理處主任在《裝修竣工登記表》內(nèi)“驗(yàn)收意見(jiàn)”欄簽署“初驗(yàn)合格”，并簽署姓名和日期。 施工人員撤場(chǎng)時(shí)，客服中心收回《臨時(shí)出入證》，如有丟失，出入證押金不予以退還?？头行膽?yīng)通知門(mén)崗該戶(hù)裝修人員已清場(chǎng)。 裝修驗(yàn)收合格，并已入住三個(gè)月，業(yè)主應(yīng)申請(qǐng)裝修復(fù)驗(yàn)，裝修管理員應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)復(fù)驗(yàn)，如無(wú)問(wèn)題。由裝修管理員、管理處主任在《裝修竣工登記表》“二次驗(yàn)收意見(jiàn)”欄簽署“復(fù)驗(yàn)合格”后，經(jīng)公司經(jīng)理審批，由財(cái)務(wù)退還業(yè)主或裝修施工單位的裝修保證金。 違章裝修的處理 裝修施工期間或裝修竣工驗(yàn)收中，發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修行為的，裝修管理員應(yīng)立即要求違規(guī)整改，并視其情況，按以下方式進(jìn)行處理： 批評(píng)教育，責(zé)令立即整改。 出具《裝修整改通知書(shū)》，限期整改。 出具《裝修驗(yàn)收整改通知書(shū)》，限期整改。 情形嚴(yán)重的報(bào)公司經(jīng)理批準(zhǔn)，實(shí)施停電停水，強(qiáng)行制止違規(guī)及侵害行為。 要求損失賠償?shù)?，?bào)公司經(jīng)理批準(zhǔn)。 情形特別嚴(yán)重的，除強(qiáng)行停止施工外，報(bào)相關(guān)行政部門(mén)處理。 裝修施工驗(yàn)收時(shí)，如發(fā)現(xiàn)業(yè)主違章裝修的，裝修管理員，應(yīng)對(duì)違章裝修給樓宇安全、美觀(guān)造成的危害程度做出評(píng)估，并視情況請(qǐng)示公司經(jīng)理同意后，列清扣款數(shù)額，由財(cái)務(wù)按以下方法進(jìn)行扣款，扣款順序?yàn)椋?首先從業(yè)主或裝修施工單位裝修押金中扣款。 業(yè)主或裝修施工單位裝修押金不足以補(bǔ)償扣款的，由業(yè)主支付現(xiàn)金方式給予賠償。 對(duì)嚴(yán)重違反裝修管理規(guī)定的，且又拒絕整改的業(yè)主或裝修施工單位，裝修管理員按規(guī)定不予驗(yàn)收，并拒簽《入住許可證》。 裝修檔案管理 裝修竣工，通過(guò)驗(yàn)收，由客戶(hù)服務(wù)中心片區(qū)樓管員收集、整理裝修管理資料，統(tǒng)一歸檔。 裝修檔案管理按公司有關(guān)文件管理規(guī)定執(zhí)行。 完美DOC格式整理
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