我國物業(yè)管理行業(yè)生存狀況調(diào)查報告-資料下載頁
2025-08-03 23:52本頁面
【正文】 方立法跟不上的企業(yè)有2582家，%。認為相關政策不配套的企業(yè)有3341家，%。，與相關專業(yè)部門關系不順。這次調(diào)查中，%，%。還有相當一部分企業(yè)認為與當?shù)馗鲗I(yè)部門關系不順，%，%，也有少數(shù)企業(yè)反映與供氣、供暖部門關系不順。一些部門把物業(yè)服務企業(yè)當作原來的“房管所”、“基建隊”，行政上指手畫腳，橫加指責。經(jīng)費上亂攤派、亂贊助。%。，政府定價（指導價）適用過寬。國家發(fā)改委、建設部對物業(yè)服務收費定價的范圍、對象、方法、標準都有明確規(guī)定。但各地方執(zhí)行時卻是五花八門。物價部門嚴把物業(yè)收費審批關，任意擴大政府定價和政府指導價范圍。㎡月，一定10年不變。㎡月，企業(yè)怨聲載道。%，%。，企業(yè)經(jīng)濟負擔太大。相當一部分企業(yè)反映各地政府對物業(yè)管理行業(yè)缺乏扶持和稅收優(yōu)惠政策，加上《勞動合同法》的執(zhí)行，社會最低工資標準的提高，使企業(yè)的負擔明顯加重。%。（三）開發(fā)單位建設方面，給物業(yè)服務帶來隱患和糾紛。這次調(diào)查中認為開發(fā)單位利用“建管”%，認為利用“建管”%，認為利用“建管”%。%。，拖欠空置房物業(yè)服務費?？梢哉f，開發(fā)單位并不都是真正重視物業(yè)服務的，而是利用物業(yè)服務為開發(fā)項目搞包裝，打品牌，目的是促進房屋銷售，為開發(fā)單位的自身利益服務，并且常常拖欠空置房物業(yè)服務費。反映開發(fā)單位不重視、%。%，%。、不到位，增加了物業(yè)服務的難度。一些住宅項目，開發(fā)單位片面追求投資效益，盡量壓縮配套設施項目，即使規(guī)劃配套項目，也常常拖延實施，先住宅后配套，給入住后的業(yè)主造成多方面的不便利，無形中也給物業(yè)管理造成很多無法回避的矛盾和問題。這次調(diào)查中，反映住宅項目配套設施不全的，%，%，%。（四）業(yè)主和業(yè)主團體方面，守約觀念淡薄。一些業(yè)主片面強調(diào)個人維權，把物業(yè)服務企業(yè)當成對立面，不遵守規(guī)定，不服從管理，甚至故意刁難物業(yè)服務人員。從調(diào)查反映的數(shù)據(jù)來看，認為部分業(yè)主只講權利、%，%，%，%。，欠費現(xiàn)象嚴重。從調(diào)查情況來看，反映業(yè)主不配合、%，%，%。，運作程序可操作性不強。《條例》設立的業(yè)主大會制度，《業(yè)主大會規(guī)程》規(guī)定了業(yè)主大會的運作程序，各地在具體執(zhí)行中感到可操作性不強。雖然《條例》已經(jīng)頒布多年，但真正落實業(yè)主大會制度的地區(qū)和范圍卻很有限，%%。，矛盾問題呈上升趨勢。調(diào)查資料反映，業(yè)主委員會的問題，一方面是業(yè)主委員會成立難，另一方面一些成立了業(yè)主委員會的區(qū)域矛盾問題更加突出。%，%，%，%。（五）物業(yè)服務企業(yè)方面，行業(yè)發(fā)展后勁不足。反映企業(yè)連年虧損的有1446家企業(yè)，%，反映企業(yè)效益低，%，%。分析企業(yè)效益差的主要原因，%，%。，專業(yè)人才缺乏。被調(diào)查企業(yè)中反映從業(yè)人員最集中最突出的問題是從業(yè)人員待遇低，人才難尋難留，人員流動性大，%，%，%，%。、行業(yè)競爭不規(guī)范。由于社會、政府、開發(fā)單位、業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)等多方面的原因，物業(yè)服務市場目前還尚未達到“公開、公平、公正”、誠實守信和健康有序的良好狀態(tài)。%，%，%。以上各種矛盾和問題的存在，都不同程度影響和制約著行業(yè)的發(fā)展。四、關于本調(diào)查報告的說明鑒于物業(yè)管理行業(yè)生存狀況調(diào)查系中國物業(yè)管理協(xié)會自成立以來首次進行的全國范圍內(nèi)的調(diào)查活動，受地域的差異、經(jīng)驗的缺乏、人員的不足、企業(yè)的參與、地方的配合等諸多方面的制約因素，給本次調(diào)查工作帶來了一定的困難，也對調(diào)查結(jié)果的全面、精確有所影響。由于本次調(diào)查工作是在2007年組織進行的，相關數(shù)據(jù)的采集基本截止至2006年底，隨著去年《物權法》和《勞動合同法》等法律法規(guī)頒布實施，物業(yè)服務企業(yè)的收入構(gòu)成以及用工成本均發(fā)生較大的變化，物業(yè)管理的其他環(huán)境也在改變，這是我們研讀本調(diào)查報告時應當注意到的問題。在初步調(diào)查分析的基礎上，今年中物協(xié)要組織研究人員進一步整理分析、分類評估，在摸清行業(yè)底數(shù)的基礎上，針對影響行業(yè)發(fā)展的重點、難點和熱點問題進行深入研究，形成專題報告和政策建議。二00八年五月 18 / 18
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