【正文】 擴大和消費水平提高。至于校園市場，增長動力明顯不足，但在餓了么極力維持校園市場的策略小，其校園市場的銷售額將保持穩(wěn)定，甚至稍有提升。家庭市場是餓了么下一步的重點，但由于目前家庭市場沒有一個明顯的領(lǐng)先者，各家公司競爭激烈，都在致力于提升自身在家庭市場的市場份額，餓了么也不例外，所以憑借著自身的融資能力，餓了么在家庭市場上的成就一定會逐步提高。見下表 銷售預(yù)測銷售額2016年2017年2018年校園市場白領(lǐng)市場11億12億家庭市場1億2億銷售總額直接銷售成本校園市場2億白領(lǐng)市場8億9億家庭市場1億1億銷售成本合計餓了么公司已步入一個相對成熟的成長階段，有了相當大的品牌知名度，建立了相當?shù)念櫩椭艺\，加上互聯(lián)網(wǎng)餐飲市場也步入一個較為成熟的階段，所以餓了么公司的各項費用將維持在原有水平左右，不會出現(xiàn)大的增加或者減少。營銷費用預(yù)算2016年2017年2018年平臺運營費廣告費用1億物流成本營銷費用占銷售比例%%%毛利3億 控制“餓了么”在規(guī)劃、實施營銷計劃的同時，要時刻關(guān)注實際情況是否與計劃一致、市場反應(yīng)與期望是否符合，并在此過程中不斷進行控制和調(diào)整，以實現(xiàn)營銷目標?！梆I了么”營銷部門要在規(guī)定時間和控制預(yù)算以內(nèi)完成每一項具體計劃，重點關(guān)注每一階段的收支情況、顧客滿意度和市場占有率。隨時關(guān)注市場情況、盈利情況，及時采取調(diào)整和糾正措施，檢查市場營銷活動的結(jié)果是否達到了計劃要求。在“餓了么”高層的帶領(lǐng)下，協(xié)調(diào)營銷部門與財務(wù)部門分析年度計劃控制意外的企業(yè)各產(chǎn)品在各地區(qū)，運用各種營銷渠道的實際獲利能力，從而指導“餓了么”擴大、縮小或者取消某些產(chǎn)品和營銷活動。 “餓了么”營銷部門要及時分析銷售市場的活力，若發(fā)現(xiàn)問題，需要采取更有效的方法提高廣告、人員推銷、促銷和分銷等的工作的效率。從更高層次進行市場營銷控制，定期進行全面的營銷審計，進而重新評估市場戰(zhàn)略，審計“餓了么”的戰(zhàn)略、計劃是否有效的抓住了市場機會，是否同市場營銷環(huán)境相適應(yīng)。1. 組織人員：餓了么公司的營銷策略與計劃將主要由營銷部門組織實施，對營銷計劃負責，定期向經(jīng)理層匯報計劃實施情況。由主管營銷業(yè)務(wù)的副總牽頭，以“餓了么”營銷部門為主力，相關(guān)部門積極配合。通過對市場進行分區(qū)，使每個基層營銷推廣人員都有各自的負責區(qū)域。2. 構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)餓了么的營銷網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)以大城市為先導，建立地區(qū)性營銷中心，再以各地區(qū)的中心為依托，逐步向各地區(qū)內(nèi)的中小城市拓展，最終形成一個全方位的營銷網(wǎng)絡(luò)。3. 加大激勵保障力度對營銷人員的福利待遇進行合理提升，加大績效工資在總薪酬中的比率，無論是平時工資還是年終獎金，都與營銷人員負責區(qū)域的業(yè)績相掛鉤。對于各地區(qū)營銷經(jīng)理，擴大績效福利，完善晉升渠道，盡可能地調(diào)動他們的工作積極性。 在這一部分中，我們還將從困難預(yù)測、風險分析兩個方面，對餓了么公司的營銷計劃進行剖析，以確保各種情況都能被考慮到，并提出相應(yīng)的預(yù)案，使營銷計劃書更加完善。 風險分析在餓了么營銷計劃實施過程中，可能會面臨以下幾個方面的風險：1. 食品安全風險食品安全問題是餐飲行業(yè)的一個普遍性問題。在具體運行過程中，雖有食品安全認證，但畢竟從外賣的生產(chǎn)、包裝到運輸、配送這一流程及其復(fù)雜，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都有可能導致食品安全問題的發(fā)生。而一旦出現(xiàn)重大的安全事故，將直接損害公司的社會形象，嚴重影響市場占有率。2. 配送風險配送方面餓了么部分送餐服務(wù)是與第三方公司合作進行的，在訂餐高峰期、訂餐人數(shù)過多時，送餐效率不易保障，長期下來，可能會損害消費者忠誠度，影響?zhàn)I了么的品牌形象。3. 盈利風險餓了么把收取餐館加盟費用作為主要盈利方式，這種較為單一的盈利渠道，使得其在競爭中很難取得并保持優(yōu)勢地位，對于公司平穩(wěn)發(fā)展和盈利的穩(wěn)定增長也是不利的。4. 平臺缺陷風險由于平臺的不完善導致的一些不符合規(guī)則的現(xiàn)象，如商家故意刷分以及惡意差評等等，這都阻礙了它的長遠發(fā)展5. 競爭性風險“餓了么”作為新興的外送平臺，“低成本、低門檻”是它的突出特點，也是它的優(yōu)勢所在，但是，這一特點的另一面就是可復(fù)制性強，因此這也正是它致命的風險點。對于已經(jīng)占領(lǐng)的市場區(qū)域，也極容易被搶走市場 風險控制1. 嚴把安全質(zhì)量關(guān)作為餐飲服務(wù)平臺，保障安全衛(wèi)生是餓了么的第一要務(wù)，當前也極可能面臨著商家為了賺取額外的利潤不惜采購超便宜食材、不惜冒著破壞聲譽的風險“降低成本”的問題。而餓了么作為平臺提供者，必須承擔起安全把關(guān)的責任：與商家簽訂嚴格的安全協(xié)議，加強對商家經(jīng)營許可證的審核，建立長期的固定抽查制度，完善消費者投訴制度，對于質(zhì)量不達標的商家采取相應(yīng)的懲罰措施，問題特別嚴重的可直接取消合作。2. 完善平臺系統(tǒng)一是嚴格防止商家自己刷分、給競爭者惡意差評等情況出現(xiàn)，以維護正常的評價體系。二是完善現(xiàn)有評價體系，尤其是對于食品衛(wèi)生安全情況和配送效率的問題,為消費者提供一個便捷有效的問題反映機制。3. 完善保險保障體系通過與保險公司簽訂長期協(xié)議，最大可能地降低因各階段意外情況所導致的損失，既增加消費者對平臺的信任度，又切實降低自身損失。1. 若不給自己設(shè)限，則人生中就沒有限制你發(fā)揮的藩籬。2. 若不是心寬似海，哪有人生風平浪靜。在紛雜的塵世里，為自己留下一片純靜的心靈空間，不管是潮起潮落，也不管是陰晴圓缺，你都可以免去浮躁，義無反顧，勇往直前，輕松自如地走好人生路上的每一步3. 花一些時間，總會看清一些事。用一些事情，總會看清一些人。有時候覺得自己像個神經(jīng)病。既糾結(jié)了自己，又打擾了別人。努力過后，才知道許多事情，堅持堅持，就過來了。4. 歲月是無情的，假如你丟給它的是一片空白，它還給你的也是一片空白。歲月是有情的，假如你奉獻給她的是一些色彩，它奉獻給你的也是一些色彩。你必須努力，當有一天驀然回首時，你的回憶里才會多一些色彩斑斕，少一些蒼白無力。只有你自己才能把歲月描畫成一幅難以忘懷的人生畫卷。