部門職能說明書(改)-資料下載頁
2025-08-03 07:10本頁面
【正文】 日常工作部署、檢視、跟蹤；部門內(nèi)部人事管理；工程、物業(yè)、業(yè)主資料的建立及檔案管理；保障公司正常運營的后勤管理；預算、財務收支 物業(yè)項目預算審核、申報、實施；年度部門費用預算；物業(yè)管理費收取、有償服務項目費用收取、經(jīng)營性項目財務收支、日常費用的報支、停車費收取、代收代繳項目收支等；企劃與多種經(jīng)營 物業(yè)管理客戶服務滿意度調(diào)查；物業(yè)管理服務方案制訂與實施；創(chuàng)收性經(jīng)營項目策劃；物業(yè)有償服務項目制訂與實施；物業(yè)多種經(jīng)營項目的制定與組織實施；綜合服務 對各項物業(yè)服務工作效果評估及提出改進意見； 提出并執(zhí)行員工激勵與處罰決定；部門員工月度績效評估與反饋、績效面談； 業(yè)主接待與意見、投訴的處理； 新建物業(yè)的接收； 公共設施、設備維修保養(yǎng)計劃； 編制年度設備采購計劃；配套設施維修與維護保養(yǎng)； 提供切實可行的有償便民服務，適時組織業(yè)主開展各項溝通會和文體娛樂活動。綠化管理 制定年度綠化方案； 綠化工作的組織與實施、綠化的后期維護、綠化設施設備的保養(yǎng)與維護； 冬季綠化管網(wǎng)的防凍；植物、綠地的除草、施肥、植物病蟲害防治； 花卉的種植與栽培；植物冬春季修剪及植物的安全越冬管理工作。保潔管理 樓宇內(nèi)外公共區(qū)域保潔；景觀、綠地保潔；公共道路保潔；安全管理 車輛及行人進出管理； 住宅安全管理；防火、防盜、防搶；消防設施設備管理； 監(jiān)控系統(tǒng)管理；夜間巡更管理；消防、安全預警管理； 商業(yè)門店安全管理； 車輛安全及秩序維護，日常小區(qū)巡邏管理；和外來人員及車輛管理和裝修管理等。培訓學習與企業(yè)文化建設 服務人員專業(yè)技能培訓，工作指導書和標準化服務培訓； 企業(yè)文化、執(zhí)行力建設、團隊建設培訓； 組織各類員工活動和針對業(yè)主的雙向溝通會和洽談會等。部門關(guān)鍵業(yè)績指標12341. 若不給自己設限，則人生中就沒有限制你發(fā)揮的藩籬。2. 若不是心寬似海，哪有人生風平浪靜。在紛雜的塵世里，為自己留下一片純靜的心靈空間，不管是潮起潮落，也不管是陰晴圓缺，你都可以免去浮躁，義無反顧，勇往直前，輕松自如地走好人生路上的每一步3. 花一些時間，總會看清一些事。用一些事情，總會看清一些人。有時候覺得自己像個神經(jīng)病。既糾結(jié)了自己，又打擾了別人。努力過后，才知道許多事情，堅持堅持，就過來了。4. 歲月是無情的，假如你丟給它的是一片空白，它還給你的也是一片空白。歲月是有情的，假如你奉獻給她的是一些色彩，它奉獻給你的也是一些色彩。你必須努力，當有一天驀然回首時，你的回憶里才會多一些色彩斑斕，少一些蒼白無力。只有你自己才能把歲月描畫成一幅難以忘懷的人生畫卷。
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