店鋪績效評(píng)估指導(dǎo)書-資料下載頁
2025-08-03 04:23本頁面
【正文】 ；A、 主消費(fèi)層走動(dòng)頻繁的地點(diǎn)；B、 次消費(fèi)層走動(dòng)頻繁的地點(diǎn)；C、 選擇主、次消費(fèi)層走動(dòng)頻繁的時(shí)段。 促銷活動(dòng)的展開1） 促銷方案的擬定；2） 推廣宣傳單及促銷工具的準(zhǔn)備； 人員派遣▲派遣原則：應(yīng)落實(shí)代理人制度以避免人員派出后原有工作無人接替；▲派遣單位：1）營業(yè)部門隸屬的店務(wù)管理、營業(yè)管理；2）營銷部門隸屬的營銷企劃單位；3）隸屬直營店的優(yōu)良店；▲總公司支援：1）于觀察期做現(xiàn)場指導(dǎo)；2）該店所配屬的區(qū)主管經(jīng)常駐店進(jìn)行觀察及指導(dǎo)；3）店鋪運(yùn)營各級(jí)主管的指導(dǎo)可視情況派駐，不需以整個(gè)月或整周末來指導(dǎo)，僅需適時(shí)指導(dǎo)即可； 時(shí)間計(jì)劃表第一個(gè)月第二個(gè)月第三個(gè)月集中特訓(xùn)13本部研討2天商圈精耕7天促銷活動(dòng)及促銷工具準(zhǔn)備14天推廣宣傳單發(fā)放23天促銷期限15天觀察期60天人 員駐 店D級(jí)店每周一天視需要的情況E級(jí)店每周兩天 費(fèi)用預(yù)估▲提升訓(xùn)練費(fèi)用1） D級(jí)店：不收費(fèi)；2） E級(jí)店：依成本收費(fèi)；3） 講師費(fèi)另計(jì)，場地以總部培訓(xùn)部為準(zhǔn)；4） 講義及其他文具用依實(shí)際支出加計(jì)；5） 駐店費(fèi)用（全餐、車馬、駐店費(fèi)）：D級(jí)店、E級(jí)店自行付費(fèi)；▲促銷活動(dòng)費(fèi)用1）依實(shí)際月平均營業(yè)額5%為費(fèi)用預(yù)算；2）設(shè)最低限額；3）人員支援收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（由總部指定人員）：總部派員指導(dǎo)費(fèi)用（以日計(jì)、每日約6小時(shí)），各級(jí)主管的指導(dǎo)可視情況派駐，不需以整月或整周末限制，以需要之當(dāng)日計(jì)，較有效率，而指導(dǎo)主管也可以盡量給予協(xié)助每店派駐1位總部人員。E級(jí)店不需付費(fèi)， D級(jí)店完全付費(fèi)，由他店支援的費(fèi)用以日計(jì)，至少第一個(gè)月并配合營業(yè)時(shí)間；4）總部支援人員，必須與E級(jí)店及他店支援人員，共同研討其對策的企劃案、費(fèi)用預(yù)算及活動(dòng)安排方式。 觀察期▲期間為兩個(gè)月；▲觀察后提出報(bào)告，由派駐人員及店長提出結(jié)論報(bào)告；▲報(bào)告內(nèi)容：1）店內(nèi)問題改善狀況；2）商圈內(nèi)消費(fèi)者對本店的接受狀況；3）營業(yè)績效是否提升；4）商圈精耕狀況。▲結(jié)論處理方式1） 關(guān)店；2） 遷店；3） 再教育；4） 商品組合、陳列等的改變；5） 店的經(jīng)營形態(tài)大量改變。第三章 提升店鋪業(yè)績的技巧一、提升店鋪業(yè)績的促銷方式 免費(fèi)贈(zèng)送促銷策略免費(fèi)贈(zèng)送促銷是指顧客免費(fèi)獲得贈(zèng)給的某種特定的物品或利益。其形式主要有：贈(zèng)品、免費(fèi)樣品、某種服務(wù)?！鴥?yōu)點(diǎn)1） 以免費(fèi)為誘因，吸引強(qiáng)度大；2） 是消費(fèi)者最樂于接受的方式?！⒁馐马?xiàng)1） 贈(zèng)品的選擇一定要有吸引力，品質(zhì)佳，否則會(huì)減損商品本身形象；2） 促銷費(fèi)用較難評(píng)估。 減、折價(jià)優(yōu)惠促銷策略減、折優(yōu)惠又稱商品特賣，是特定的商品在特定的時(shí)間、特定的地點(diǎn)以較低廉的價(jià)格出售。▲優(yōu)點(diǎn)1） 可提高顧客的注意度，鼓舞顧客嘗試，得到新顧客；2） 增加店鋪銷售量▲注意事項(xiàng)1） 減價(jià)優(yōu)惠應(yīng)盡量簡單，易了解。過于復(fù)雜則難以引起顧客興趣；2） 減價(jià)優(yōu)惠應(yīng)至少10%~20%或以上的折扣，才會(huì)吸引顧客；3） 減價(jià)優(yōu)惠只可以短暫促使銷售量提升；4） 經(jīng)常性的優(yōu)惠減損商品的品牌形象。 累計(jì)促銷策略累計(jì)獲贈(zèng)促銷策略是應(yīng)用最廣泛、歷史最悠久的促銷方式。▲優(yōu)點(diǎn)1） 應(yīng)用最廣泛、歷史最久的促銷方式，可信度強(qiáng)；2） 促銷費(fèi)用低，容易進(jìn)行；3） 擴(kuò)大品牌形象，增加銷售量；4） 回饋使用者，維護(hù)品牌忠誠度。▲注意事項(xiàng)1） 贈(zèng)品一定是特別的，有吸引力的，別處難以找到，最好是新潮、時(shí)尚的；2） 同時(shí)做廣告宣傳，效果比較好。 其他促銷策略▲抽獎(jiǎng)促銷策略：方式有：立即兌獎(jiǎng)式抽獎(jiǎng)、定期兌獎(jiǎng)式抽獎(jiǎng)、多重機(jī)會(huì)抽獎(jiǎng)、游戲抽獎(jiǎng)和幸運(yùn)抽獎(jiǎng)。▲有獎(jiǎng)競賽促銷：方式有：有獎(jiǎng)?wù)鞔鸶傎?、有?jiǎng)?wù)骷瘡V告競賽、有獎(jiǎng)?wù)魑母傎惖?。▲服?wù)促銷策略：店鋪通過向顧客或潛在顧客提供各種方便、優(yōu)惠或服務(wù)，樹立企業(yè)形象，達(dá)到贏得市場，獲取長期、穩(wěn)定利潤目的。二、提升店鋪業(yè)績的經(jīng)營理念真情服務(wù)顧客至上努力做到最好21 / 2
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