店鋪績效評估指導書-資料下載頁
2025-08-03 04:23本頁面
【正文】 ；A、 主消費層走動頻繁的地點；B、 次消費層走動頻繁的地點；C、 選擇主、次消費層走動頻繁的時段。 促銷活動的展開1） 促銷方案的擬定；2） 推廣宣傳單及促銷工具的準備； 人員派遣▲派遣原則：應落實代理人制度以避免人員派出后原有工作無人接替；▲派遣單位：1）營業(yè)部門隸屬的店務管理、營業(yè)管理；2）營銷部門隸屬的營銷企劃單位；3）隸屬直營店的優(yōu)良店；▲總公司支援：1）于觀察期做現場指導；2）該店所配屬的區(qū)主管經常駐店進行觀察及指導；3）店鋪運營各級主管的指導可視情況派駐，不需以整個月或整周末來指導，僅需適時指導即可； 時間計劃表第一個月第二個月第三個月集中特訓13本部研討2天商圈精耕7天促銷活動及促銷工具準備14天推廣宣傳單發(fā)放23天促銷期限15天觀察期60天人 員駐 店D級店每周一天視需要的情況E級店每周兩天 費用預估▲提升訓練費用1） D級店：不收費；2） E級店：依成本收費；3） 講師費另計，場地以總部培訓部為準；4） 講義及其他文具用依實際支出加計；5） 駐店費用（全餐、車馬、駐店費）：D級店、E級店自行付費；▲促銷活動費用1）依實際月平均營業(yè)額5%為費用預算；2）設最低限額；3）人員支援收費標準（由總部指定人員）：總部派員指導費用（以日計、每日約6小時），各級主管的指導可視情況派駐，不需以整月或整周末限制，以需要之當日計，較有效率，而指導主管也可以盡量給予協助每店派駐1位總部人員。E級店不需付費， D級店完全付費，由他店支援的費用以日計，至少第一個月并配合營業(yè)時間；4）總部支援人員，必須與E級店及他店支援人員，共同研討其對策的企劃案、費用預算及活動安排方式。 觀察期▲期間為兩個月；▲觀察后提出報告，由派駐人員及店長提出結論報告；▲報告內容：1）店內問題改善狀況；2）商圈內消費者對本店的接受狀況；3）營業(yè)績效是否提升；4）商圈精耕狀況。▲結論處理方式1） 關店；2） 遷店；3） 再教育；4） 商品組合、陳列等的改變；5） 店的經營形態(tài)大量改變。第三章 提升店鋪業(yè)績的技巧一、提升店鋪業(yè)績的促銷方式 免費贈送促銷策略免費贈送促銷是指顧客免費獲得贈給的某種特定的物品或利益。其形式主要有：贈品、免費樣品、某種服務?！鴥?yōu)點1） 以免費為誘因，吸引強度大；2） 是消費者最樂于接受的方式?！⒁馐马?） 贈品的選擇一定要有吸引力，品質佳，否則會減損商品本身形象；2） 促銷費用較難評估。 減、折價優(yōu)惠促銷策略減、折優(yōu)惠又稱商品特賣，是特定的商品在特定的時間、特定的地點以較低廉的價格出售。▲優(yōu)點1） 可提高顧客的注意度，鼓舞顧客嘗試，得到新顧客；2） 增加店鋪銷售量▲注意事項1） 減價優(yōu)惠應盡量簡單，易了解。過于復雜則難以引起顧客興趣；2） 減價優(yōu)惠應至少10%~20%或以上的折扣，才會吸引顧客；3） 減價優(yōu)惠只可以短暫促使銷售量提升；4） 經常性的優(yōu)惠減損商品的品牌形象。 累計促銷策略累計獲贈促銷策略是應用最廣泛、歷史最悠久的促銷方式?！鴥?yōu)點1） 應用最廣泛、歷史最久的促銷方式，可信度強；2） 促銷費用低，容易進行；3） 擴大品牌形象，增加銷售量；4） 回饋使用者，維護品牌忠誠度。▲注意事項1） 贈品一定是特別的，有吸引力的，別處難以找到，最好是新潮、時尚的；2） 同時做廣告宣傳，效果比較好。 其他促銷策略▲抽獎促銷策略：方式有：立即兌獎式抽獎、定期兌獎式抽獎、多重機會抽獎、游戲抽獎和幸運抽獎?！歇劯傎惔黉N：方式有：有獎征答競賽、有獎征集廣告競賽、有獎征文競賽等?！沾黉N策略：店鋪通過向顧客或潛在顧客提供各種方便、優(yōu)惠或服務，樹立企業(yè)形象，達到贏得市場，獲取長期、穩(wěn)定利潤目的。二、提升店鋪業(yè)績的經營理念真情服務顧客至上努力做到最好21 / 2
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