安全教育培訓(xùn)記錄班組長(zhǎng)-資料下載頁
2024-08-12 03:13本頁面
【正文】 系,彼此交換意見,協(xié)調(diào)的意義,不僅包插目標(biāo)與觀點(diǎn)的共識(shí),還包含問題意識(shí)與職務(wù)意識(shí)的鼓舞與士氣的提升.:1).要有高度的自信心 這是堅(jiān)持要求的心理基礎(chǔ)與前提,自信就是既相信自己的要求合理合情合法,又相信別人一定考慮自己的要求.2).避開拒絕的鋒芒(人們?cè)趫?jiān)持時(shí)要求時(shí),常犯錯(cuò)誤碼),一個(gè)勁地問:”為什么你不同意,我的要求不是很合理嗎?”...3).要靈活多變的策略:在提出要求 /拒絕要求 / 堅(jiān)持要求的結(jié)構(gòu)中,堅(jiān)持要求是要求的延續(xù),但不應(yīng)該是簡(jiǎn)單要求的重復(fù).4).要解決他人拒絕時(shí)提出的理由.堅(jiān)持要求時(shí),好的方法,并不是去直接反駁他人的拒絕,但他們總是接過他人的拒絕話語,加以”軟性”處理他解他人的拒絕.5) 理想的表達(dá)方式 . 6)理想的傾聽方法: 7)理想的溝通方式 .,結(jié)論內(nèi)容及目的與自己方案偏離的溝通方式.成功的管理人員無論在什么情況下,都可以請(qǐng)別人幫忙,或者與別人合力完成工作,通常他們成功的地方,在于能夠掌握良好的溝通技巧.1)工作效率高的管理人員有以下特點(diǎn):,從而啟發(fā)他們的潛能.,以激勵(lì)他們的努力工作.,使員工更樂意工作所擔(dān)責(zé)任,以確保員工明白工作性質(zhì)及同意進(jìn)行的方法.,以監(jiān)察工作的進(jìn)展.,以表示關(guān)注員工和重識(shí)員工.,維持效率極佳的工作表現(xiàn).2)如何做好溝通呢?班組長(zhǎng)必須了解部下的一般心理,不想被別人像木偶一樣任意操縱.,如果知道上司對(duì)自己有所期待,自己全力以赴.,糊弄的事情,希望上司聽自己的意見.,恥笑或當(dāng)作笑柄.3)與下層溝通的注意事項(xiàng).在與部下打交道時(shí),作為上司要不惱怒,不苛求,不偏袒,要有主動(dòng)姿態(tài).1率先表明自己的態(tài)度和做法. 當(dāng)有難題時(shí),部下都盯著上司,如不及時(shí)闡明態(tài)度和做法(哪怕是錯(cuò)誤的),部下會(huì)認(rèn)為上司無能.2批人不揭”皮”現(xiàn)場(chǎng)人多,即使部下做得不對(duì),如果當(dāng)著大家的面斥部下的話,會(huì)深深挫傷其自尊心,認(rèn)為你不再信任他從而產(chǎn)生極大的抵觸情緒.3交流時(shí)間長(zhǎng)不短,次數(shù)少不如多.頻繁的短時(shí)間接觸部下,部下更容易感到親近,更容易知道你在意他,關(guān)心他.4想人服,先讓人言. 縱使說服的理由有一百條,也別忘不讓員工說完自己的看法,不要連聽都不聽,不聽等于取消別人的發(fā)言權(quán),是不信任的直接表現(xiàn).5)與下屬溝通的原則:溝通管理學(xué)提出一些溝通技巧,可以幫助我們與員工發(fā)展或維持友好合作,群策群力,有建設(shè)性的工作關(guān)系.1維護(hù)自尊,加強(qiáng)自信.2專心聆聽,表示了解員工的感覺.3要求員工幫助解決問題填表人：朱哲 年 月 日歡迎您的光臨，！希望您提出您寶貴的意見，你的意見是我進(jìn)步的動(dòng)力。贈(zèng)語； 如果我們做與不做都會(huì)有人笑，如果做不好與做得好還會(huì)有人笑，那么我們索性就做得更好，來給人笑吧！ 現(xiàn)在你不玩命的學(xué)，以后命玩你。我不知道年少輕狂，我只知道勝者為王。不要做金錢、權(quán)利的奴隸；應(yīng)學(xué)會(huì)做“金錢、權(quán)利”的主人。什么時(shí)候離光明最近？那就是你覺得黑暗太黑的時(shí)候。最值得欣賞的風(fēng)景，是自己奮斗的足跡。壓力不是有人比你努力，而是那些比你牛幾倍的人依然比你努力。 參考
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