【正文】 ，全年可享受工齡假五天，女員工可享受計劃生育假（參照第九條）；此外，均不享受本制度的其它假期。第十四條 凡屬本公司編外臨工，除女員工可享受計劃生育假（參照第九條）外，均不享受本制定的其它假期。第三章 考勤第十五條 員工每日工作時間上午9：00至12：00，下午1：30至5：00，每周工作5天。第十六條 員工未經請假或請假未經批準，遲到或早退連續(xù)1小時以上，或假期已滿未續(xù)假且不能合理解釋者，均視為曠工半天或半天以上。凡無故曠工1天則扣發(fā)該月（或季度、半年）獎金，超過3天則口頭警告或記大過1次，累計警告或記過3次則予開除。第十七條 員工因事必須親自處理者，須請事假。全年累計事假一般不得超過10個工作日。第十八條：員工因病治療或休養(yǎng)者，均需出具區(qū)級以上醫(yī)院證明且經公司領導批準后方予確認。住院及其出院后的休養(yǎng)期間根據醫(yī)院證明執(zhí)行，按病假處理。第十九條 員工一律實行每日考勤登記制度，綜合部專人負責考勤的登記、管理。第二十條 員工經公司領導批準，請事假、病假規(guī)定如下：（一）員工因私事請假，在事假期間，公司不予發(fā)放工資。（二）員工請病假按以下規(guī)定執(zhí)行：員工請病假，在規(guī)定的醫(yī)療期內，按下列標準執(zhí)行：（1）員工實際工作年限5年以內，扣除本人日工資標準的30%實際請假天數(shù)；（2）員工實際工作年限5年以上10年以內，扣除本人日工資標準的20%實際請假天數(shù)；（3）實際工作年限10年以上，扣除本人日工資標準的10%實際請假天數(shù)。第二十一條 考勤與出勤補助（一）病假：全季中病假不超過5個工作日（含5個工作日）者，按實際缺勤天數(shù)扣發(fā)；超過5個工作日者，全數(shù)扣發(fā)。（二）事假：全季中事假不超過3個工作日（含3個工作日）者，按實際缺勤天數(shù)扣發(fā)；超過3個工作日者，全數(shù)扣發(fā)。（三）曠工：全季中無故曠工，全數(shù)扣發(fā)。第二十二條 考勤與年終獎、超產獎，下列原因之一按實際缺勤天數(shù)扣發(fā)：（一）病假：（1）請病假未住院全年累計30個工作日以內（含30個工作日）。（2）住院不超過180天（含180天）；（3）住院及出院后經醫(yī)院證明需要療養(yǎng)不超過180天（含180天）。（二）事假：全年累計事假在10個工作日以內（含10個工作日）。第二十三條 考勤與年終獎、超產獎，下列原因之一不予發(fā)放：（一）病假：（1）請病假未住院全年累計超過30個工作日；（2）住院超過180天；（3）住院及出院后醫(yī)院證明需要療養(yǎng)超過180天。（二）事假：全年累計事假超過10個工作日以上。（三）曠工：全年累計曠工3天。第二十四條 如公司當年發(fā)放其它獎金，發(fā)放辦法參照第二十二條、第二十三條年終獎的發(fā)放。第二十五條 本方案未盡事宜，按照《勞動法》執(zhí)行。十．內部審批制度第一章 總則第一條 為規(guī)范公司內部事務及對外報送資料、文件、信息等的審批程序，確保公司決策、審批流程做到規(guī)范化、合理化、制度化，特制訂本制度。第二章 范圍第二條 需審批事項范圍：（一） 公司內部日常行政事務（包括：日常辦公事務管理、辦公物品管理、文書資料管理、檔案管理、會議管理、涉外事務管理，生活福利、車輛、安全衛(wèi)生等）；（二） 公司重大事項決策（包括：重大經營事項、重大投資事項、重大財務事項、重大對外擔保事項、未列入總經理辦公會及董事會討論范疇的重大事項等）；（三） 公司內部擬訂需存檔資料（包括：內部大事記、內部培訓記錄、內部組織活動記錄、內部傳閱的文件等）；（四） 凡以公司名義對外報送資料、文件、信息等（包括：函、通知、通報、決定、意見、報告、規(guī)定、制度等）；（五） 與業(yè)務相關的事項（包括：業(yè)務營銷計劃、產品策劃方案、業(yè)務操作流程、日常業(yè)務運作事項等）；（六） 董事會決策事宜（董事會議事規(guī)則規(guī)定的決策事宜）；（七） 總經理辦公會決策事宜（總經理辦公會議事規(guī)則規(guī)定的決策事宜）；（八） 其它需審批事項。第三章 申請第三條 根據情況的不同，有如下申請審批方式：（一）公司日常行政事務：針對較為細微鎖碎之事可作口頭請示，較重要事項則需以書面報告形式逐級呈批，具體操作視實際情況而定。（二）公司重大事項決策：申請召開董事會或總經理辦公會進行表決通過，會議類別視實際情況而定。（三）公司內部擬訂需存檔資料：由擬稿部門填寫《內部存檔文件審批表》后，按表格規(guī)定內容進行逐級審批。（四）凡以公司名義對外報送資料、文件、信息等：由申請外送部門填寫《外送資料審批表》或《蓋章申請表》后，按表格規(guī)定內容進行逐級審批。（五）與業(yè)務相關的事項：業(yè)務部門根據情況不同而選擇口頭請示或書面形式請示。（六）董事會決策事宜：申請召開董事會進行表決通過。（七）總經理辦公會決策事宜：可在每周一上午例行召開的總經理辦公會上申請表決，如事態(tài)較緊急可申請臨時召開總經理辦公會對事項進行討論、表決。（八）其它需審批事項：視實際情況不同而定。第三章 審批規(guī)定第四條 公司所有事項，不論大小皆需嚴格按照本制度規(guī)定的內容進行規(guī)范審批；審批人在決策、審批過程中務必本著嚴謹、審慎、客觀、公正的態(tài)度進行把控、審批。第五條 對于無需召開會議即可審批事項，各審批人應認真、謹慎地對需審批事項進行研究、分析后出具書面或口頭意見，如需簽字確認則應簽字。第六條 對于需召開會議方可決策事項，綜合部應將需決議議題在會議召開之日前的12日內發(fā)放至各參會者，參會者在收到議題后應對議題進行認真地思考、分析，以便會議召開之時能更快捷、更有效地提出問題根源所在及做出更為客觀、準確的判斷和決策。第七條 對于審批事項，各審批人及涉事者皆應進行保密，如發(fā)生因以上人員泄密而造成損失的，將視損失程度不同而追加相應責任。第四章 存檔第八條 對于各審批結果，將根據情況不同而分為一般件、機密件、絕密件。第九條 “一般件”由綜合部按照常規(guī)保存文件方式進行存檔，“機密件”、“絕密件”由董事會辦公室或董事會指定專人進行建檔、保存。第十條 存檔人員對文件負有保密責任，存檔人應嚴格遵守規(guī)定進行保密，否則后果自負。十一．費用報銷制度第一章 總則第一條 目的為加強公司成本管理，減少不必要開支，進一步統(tǒng)一各部門的報銷程序及規(guī)定?，F(xiàn)結合本公司實際，特制訂本制度。第二條 適用范圍本制度適用公司各部門及個人。第二章 費用報銷第三條 報銷分類（一） 公務車的過路費、停車費、年檢費、養(yǎng)路費、保養(yǎng)費、維修費等；（二） 購買辦公用品、小額固定資產等費用；（三） 購買員工福利品所發(fā)生費用；（四） 業(yè)務營銷、宣傳、招待費；（五） 差旅費；（六） 公司規(guī)定的其它可報銷費用。第四條 附有實物的費用報銷（一）必須出具物資管理員簽字確認的入庫手續(xù)，及相關的采購原始憑證（如發(fā)票、送貨單等）；（二）對于需檢驗物資，應出具公司相關部門的物資驗收合格報告；（三）對于金額較大的，應出具使用部門申請單、銷售合同及協(xié)議。第五條 不附有實物的費用報銷（一）可憑有票據進行報銷，有效票據主要指內容填寫齊全、大小寫金額一致、票面完整、清晰的正規(guī)發(fā)票、收據。在發(fā)生費用支出時應主動索取發(fā)票，否則不予以報銷；（二）可填制報銷單，除差旅費填制‘差旅費報銷單’外，其他性質的費用統(tǒng)一填寫‘報銷單’。填制時應先將票據按費用性質進行歸類，如：電話費、業(yè)務招待費；不同類別的票據應分開填制‘報銷單’，并詳細填寫‘報銷內容’，（如：填報業(yè)務招待費時要說明宴請的原由、宴請對象、人數(shù)、時間、地點）。第三章 報銷程序第六條 報銷程序（一）報銷人根據所發(fā)生經濟業(yè)務情況填寫 “費用報銷單”，并將有關原始憑證在“報銷單據粘貼單”內進行粘貼；（二）報銷人將填好的“費用報銷單”交部門經理審核，部門經理在確認費用發(fā)生合理、真實的情況下于“報銷部門主管”欄內簽字；（三）部門經理簽字后交財務部會計，由其對票據的有效性、費用的合理性作出判斷；（四）經財務部會計確認無誤的單據統(tǒng)一呈公司領導簽批；（五）相關領導簽批后交出納，出納通知報銷人領款或辦理清帳手續(xù)。第七條 費用的報銷應嚴格遵循《中華人民共和國會計法》及云南的相關財務法規(guī)、會計條例的有關規(guī)定進行操作。第八條 費用報銷的范圍僅限于公司規(guī)定的幾大類，屬于個人生活性質的支出一律不予報銷。第九條 相關業(yè)務經辦人應在實際發(fā)生經濟業(yè)務的情況下方可進行費用的報銷，嚴禁捏造經濟發(fā)生的事實，否則將視情況而追究經濟或民事等責任。十二、員工守則一．員工守則員工守則第一條 認真貫徹黨和國家的各項方針、政策，嚴格遵守國家法律、法規(guī)，自覺遵守公司各項規(guī)章制度。第二條 關心公司大事，樹立效益意識，積極為公司獻計獻策，與公司共同發(fā)展。第三條 增強全局觀念，努力樹立公司的社會公眾形象，通過提高自身修養(yǎng)和工作作風來維護和強化公司良好的聲譽。第四條 崇尚求實、開拓、嚴謹、高效、奉獻的敬業(yè)精神和工作作風，遇事不拖拉、不推諉，主動協(xié)調，認真負責。對職責以內的事項和領導交辦的事情，必須準確、迅速地辦好。第五條 樹立為企業(yè)服務的思想，辦事公道，作風正派，恪守職業(yè)道德，不侵犯公司利益，不私自經營與公司業(yè)務有關的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。第六條 積極學習新技術、新知識，刻苦鉆研業(yè)務，不斷提高自身的工作能力和工作水平。第七條 守公德、講禮貌，工作時間儀容儀表整潔、莊重，語言文明、謙和、有禮。第八條 廉潔自律，秉公辦事，堅決反對和杜絕在工作中徇私舞弊，不得收受與公司業(yè)務有關單位的饋贈，賄賂或挪用公款。第九條 嚴禁在公司內飲酒、賭博、打架、高聲喧嘩，嚴禁粗言穢語，拉幫結派，造謠滋事。第十條 保守公司秘密，維護公司的利益。未經批準，員工不得向外界傳授或提供有關公司資料，公司的一切有關文件資料不得交給無關人員，如有發(fā)生，一經查實，將按公司有關規(guī)定給予處罰。二．辦公行為規(guī)范辦公行為規(guī)范第一章 總則第一條 為了貫徹執(zhí)行現(xiàn)代企業(yè)制度，堅持“服務、文明、高效”的辦公原則，特制定公司辦公行為規(guī)范。第二章 辦公秩序第二條 員工上下班必須嚴格遵守公司的作息時間，不遲到、不早退，因故不能正常上班者，應按照制度辦理有關手續(xù)。第三條 工作期間外出辦事，應有明確的去向及返回時間。第四條 工作時間需和其它部門聯(lián)系工作時盡量使用內線電話，提高辦事效率。不隨便走動、不串崗。第五條 對待工作要全身心投入，在工作環(huán)境和時間內嚴禁吸煙，嚴禁使用電腦玩游戲、聊天、觀看影碟，不做與工作無關的事。第六條 辦公區(qū)域要保持環(huán)境清潔、安靜，交換意見及打電話時應注意不要妨礙他人。第七條 辦公桌面保持清潔，抽屜整齊，不放與工作無關的物件，各種資料和文件擺放整齊。第八條 愛護公司的財物、設施，節(jié)約使用物品，杜絕浪費。第九條 員工參加各種會議期間，手提電話自覺關機或設置為靜音模式。第十條 員工之間應互敬、互助、不探問個人隱私，嚴禁搬弄事非。第十一條 尊重他人，進入各辦公室或他人房間前應敲門示意，征得同意后方可進入。第十二條 員工在上班期間不帶無關人員進入辦公區(qū)域。第三章 儀容儀表第十三條 為維護公司形象，員工應高度重視個人儀容儀表；保持良好的精神面貌，對同事或到訪的客人要熱情禮貌。第十四條 衣著整潔大方，上班不穿拖鞋。舉止文明，精神飽滿，態(tài)度熱情。第十五條 要保持良好的個人衛(wèi)生習慣，注意雙手衛(wèi)生，指甲不可過長，經常修剪及清潔。第十六條 男職員不得留長發(fā)及蓄胡須；女職員保持雅淡清妝，發(fā)型美觀大方。第十七條 工作期間必須穿著公司配備的工作服，工作服要平整干凈，定期更換。無破損、無丟扣、無污跡。第四章 窗口接待服務第十八條 對到我司辦事的客人，要熱情禮貌，面帶微笑，態(tài)度親切，不得把工作或生活中的不愉快帶到工作中去，更不可發(fā)泄到客人身上。做到“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”。第十九條 員工之間以及接待來訪客人，必須使用規(guī)范用語，嚴禁口出粗言。第二十條 電話禮節(jié)（一）接聽電話必須在鈴響三遍之前提機，并做好電話記錄，公務電話記錄要及時轉達到有關領導或同事。（二）接聽電話時，應先問好并報部門或崗位：“您好，瀚海星云公司”。（三）如對方所找的是其他人，應先說：“請稍等”，再把電話轉給對方所要找的人。若所找之人不在，則應主動詢問對方是否需要留下口訊。（四）如對方所詢問之事不屬于本部門的業(yè)務范圍，應說“對不起，這件事我們不是很清楚，我把電話轉至相關部門。不可生硬地以“不知道”、“不歸我們管”、或“打錯了”回絕對方。（五）打電話給客人時，亦應先問好，再報清自己的工作單位、姓名和身份。第二十一條 談話禮節(jié)（一）與客人談話時應面帶笑容，目光停留在客人眼、鼻三角區(qū)，并適當點頭表示關注，不要左顧右盼，心不在焉。不得與客人搶話，更不得與客人爭論。如有急事不得不打斷客人時，一定要歉意地說“對不起”。（二）說話的聲音以對方能夠聽清楚為宜。用心聆聽客人講話，與客人說話時要有分寸、語氣要溫和、語言要文雅。不準粗言惡語，使用蔑視和污辱性的語言。不講有損公司形象的語言。（三）談話中對沒聽清楚的地方要禮貌地請客人重復一遍，如：“實在對不起，我沒有聽清楚，您能再重復一遍嗎？”，或“請問您說的是……嗎？”不可妄加判斷。（四）對客人的問詢應圓滿答復，若遇不清楚的事應查找有關資料或請示領導，盡量答復客人，嚴禁以“不知道”、“不清楚”或“我怎么知道，你去問……”“這個不歸我管”等語言作為回答。第二十二條 對客人的禮貌禮節(jié)同樣適用于您和同事之間。您的禮貌會使他們成為您工作中好伙伴。學會主動打招呼，“謝謝”、“對不起”都是同事之間最常用的語言，它可以使您的工作錦上添花。第六部分 其他79 /