空調(diào)生產(chǎn)商業(yè)計(jì)劃書-資料下載頁
2025-08-02 21:35本頁面
【正文】 表五2．對(duì)員工績(jī)效的監(jiān)控橫向程序：1）制定考核標(biāo)準(zhǔn) 2）實(shí)施考核 3）考核結(jié)果分析與評(píng)定 4）結(jié)果反饋與實(shí)施糾正縱向程序：基層——中層——高層本公司績(jī)效考核的原則：1）客觀、公正、科學(xué)、簡(jiǎn)便的原則2）注重實(shí)績(jī)的原則3）多途徑分能級(jí)的原則4）階段性和連續(xù)性相結(jié)合的原則鑒于以上原則，又由于本公司員工人數(shù)適中，我們采用行為定位評(píng)分法來評(píng)估員工績(jī)效。這種方法綜合了關(guān)鍵時(shí)間發(fā)和評(píng)分表法的主要成分，由考評(píng)者按序數(shù)值尺度對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)作出評(píng)分，評(píng)分項(xiàng)目是某人從事某項(xiàng)職務(wù)的具體行為事例，而不是一般的個(gè)人特質(zhì)描述。由于增加銷售量、擴(kuò)大市場(chǎng)占有率是公司當(dāng)前主要目標(biāo)，因此我們以銷售人員為例，給出銷售人員的行為定位評(píng)分表。關(guān)鍵事件考核細(xì)項(xiàng)銷售任務(wù)與人員管理根據(jù)公司下達(dá)銷售目標(biāo)進(jìn)行銷售任務(wù)分配，責(zé)任到人及時(shí)有效地組織或接受產(chǎn)品知識(shí)、銷售方法等方面的培訓(xùn)組織制定工作計(jì)劃，進(jìn)行工作總結(jié)，匯總銷售人員對(duì)銷售價(jià)格、產(chǎn)品服務(wù)的意見開展銷售活動(dòng)定期組織開展市場(chǎng)調(diào)查，分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，提出有效的意見通過各種途徑收集并分析客戶資料，開發(fā)客戶，完成公司制定的年度、季度、月度銷售指標(biāo)組織擬定、簽訂銷售合同，保證合同的正常履行組織配合市場(chǎng)部、促銷部等相關(guān)部門執(zhí)行銷售活動(dòng)方案，擴(kuò)大公司產(chǎn)品的市場(chǎng)份額售后服務(wù)管理定期進(jìn)行客戶回訪，挖掘客戶需求，達(dá)成客戶續(xù)簽或二次購買組織收集客戶意見與建議，正確處理客戶投訴組織有效地進(jìn)行運(yùn)送、安裝等銷售服務(wù)工作銷售款項(xiàng)管理隨時(shí)掌握客戶信用情況，確定并更新賒銷額度，減少呆壞賬損失組織按照銷售合同約定進(jìn)行收款，及時(shí)收回銷售款項(xiàng)匯總、明確客戶欠賬項(xiàng)目，組織開展催款工作，完成回款目標(biāo)客戶信息管理更新、完善客戶資料庫，保證資料庫的實(shí)用性與時(shí)效性組織分析客戶信用情況，評(píng)定其信用等級(jí) 表六等級(jí)評(píng)定表評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)一級(jí)工作安排非常合理，有序進(jìn)行；任務(wù)完成非常出色二級(jí)工作安排較合理；工作按時(shí)、按質(zhì)完成三級(jí)大部分工作安排合理；大部分工作按時(shí)按質(zhì)完成四級(jí)工作安排不夠合理；部分工作未完成五級(jí)工作安排非常不合理；工作完成很差 表七六．激勵(lì)員工本公司致力于打造一流高效團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，因此需要保持核心成員的穩(wěn)定性、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚激勵(lì)員工士氣。1． 獎(jiǎng)勵(lì)與績(jī)效掛鉤。對(duì)完成或超出指標(biāo)的員工予以不同層次的獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)要公開透明、公平公正。2． 優(yōu)先進(jìn)行內(nèi)部晉升。同等條件下優(yōu)先晉升內(nèi)部員工而不是對(duì)外招聘，以此提升員工工作積極性。3． 個(gè)別化獎(jiǎng)勵(lì)。每位員工都有著個(gè)性化差異，因此本公司在充分了解員工的個(gè)體差異及需求的基礎(chǔ)上對(duì)其實(shí)施個(gè)別化獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)辦法包括加薪、晉升、表揚(yáng)、提供理想的工作任務(wù)、使工作有自主性、在工作中有參與權(quán)等。4． 進(jìn)行人與工作的匹配。根據(jù)員工的個(gè)體差異分配工作任務(wù)，充分調(diào)動(dòng)其積極性、挖掘其潛力。七．進(jìn)度監(jiān)督本公司采用甘特圖來進(jìn)行進(jìn)度監(jiān)督。在此以三年計(jì)劃的第一年為例。圖八八．風(fēng)險(xiǎn)控制科學(xué)發(fā)展首先要求提高我國的資源配置效率，提高經(jīng)濟(jì)發(fā)展的質(zhì)量，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下直接融資有助于提高資源的配置效率，而提高企業(yè)直接融資比例，首先要保證資本市場(chǎng)的有效性，作為資本市場(chǎng)最基本的單元—企業(yè)的資源利用效率是資本市場(chǎng)有效的前提，一個(gè)有效率的成功企業(yè)，根據(jù)目前普遍認(rèn)可的觀念，對(duì)投資者來說是股東價(jià)值最大化的企業(yè)，對(duì)利益相關(guān)者來說是社會(huì)效益最大化的企業(yè)，這就要求我們重視企業(yè)內(nèi)部控制機(jī)制、提高企業(yè)戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理水平。 在環(huán)境變化迅速，競(jìng)爭(zhēng)變數(shù)增多，員工素質(zhì)和自主性日益增強(qiáng)的今天，要想將企業(yè)建成長(zhǎng)壽公司，必須在增強(qiáng)高層的戰(zhàn)略駕馭能力的同時(shí)，保證既能持續(xù)地監(jiān)控、分析和反饋內(nèi)外環(huán)境變化的戰(zhàn)略意義，提前示警；同時(shí)培養(yǎng)企業(yè)快速反應(yīng)的能力，保證在需要做出反應(yīng)時(shí)，能及時(shí)、有效地應(yīng)變。 因此，本公司從完善企業(yè)內(nèi)部控制角度入手，通過對(duì)企業(yè)面臨的整體風(fēng)險(xiǎn)的分析，建立企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理的控制體系，尤其對(duì)在企業(yè)整體風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ)上關(guān)注企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理。 本公司的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理框架也強(qiáng)調(diào)在企業(yè)日常經(jīng)營管理中全員參與風(fēng)險(xiǎn)管理，這個(gè)過程中企業(yè)內(nèi)控制度可能發(fā)揮防止一般的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和信用風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的作用，不符合企業(yè)內(nèi)控規(guī)范的事得以有效避免。從風(fēng)險(xiǎn)管理過程看，本公司制定了嚴(yán)密的業(yè)務(wù)操作規(guī)程及信息傳輸報(bào)告制度，力圖建立一個(gè)有效的全面風(fēng)險(xiǎn)管理框架來全面管理各方面的風(fēng)險(xiǎn)。 18
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