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【正文】 按貢獻大小。分配政策一般以勞動為依據(jù)，在個人之間拉開檔次，反對平均主義。 （ 2）實行人才“動態(tài)管理”，引入競爭機制： 建立了能者上、庸者下，以人為本、用人唯才的用人機制，使提升的職工產(chǎn)生強烈的成就感和責任感，其他職工樹立 更遠大的進取目標，更使原有的干部產(chǎn)生危機感，從而激發(fā)全體干部職工的積極性和創(chuàng)造性。 在動態(tài)管理機制運行中，破除了傳統(tǒng)觀念，大膽起用優(yōu)秀人才，另一方面還注重保持了適度的下崗率。首先，人才是事業(yè)成敗的關(guān)鍵，要徹底打破論資排輩，構(gòu)造全新的人才 43 晉升渠道。大膽啟用年輕人，營造人才脫穎而出的新機制，對有發(fā)展前途的年輕人才，要定向培訓和培養(yǎng)，破格提 拔，為他們提供一個能充分發(fā)揮自己優(yōu)勢的空間，做到人盡其才、才盡其用。其次，坤愛珠寶深圳運營中心還實行了“末位淘汰制”。建立了勞動用工置換機制，通過競爭上崗、下崗培訓、 二次競崗，形成螺旋式提高隊伍素質(zhì)的用工、培訓和再就業(yè)方式，逐步增加高素質(zhì)的在崗職工。所有干部崗位在全院職工中公開競聘，一經(jīng)聘用，到崗任職，落實待遇。不稱職者下崗培訓，再上崗后仍不能勝任者，易崗易薪，降職使用或解聘免職，空余崗位再行招聘。這樣一來，就形成了競爭淘汰機制，增強了職工的危機感，從而促進干部職工學習業(yè)務(wù)、提高素質(zhì)的積極性。 在進行動態(tài)管理中還在一些崗位實行了換崗制。比如一些日常管理工作，通常分工較細，且多是事務(wù)性的工作，不具備太大的挑戰(zhàn)性，而長期在一個崗位工作，容易使職工產(chǎn)生懈怠心理，影響職 工積極性的正常發(fā)揮，但是如果在職工熟悉原工作之后，給他另換一個新崗位，面對新的工作、較為生疏的任務(wù)，任何人都會有一種精神一振的感覺，從而以充盈的斗志迎接挑戰(zhàn)。這樣既可以提高職工的才干，使之一專多能，又可充分調(diào)動職工的積極性，使企業(yè)充滿生機和活力，可謂一舉兩得。 （ 3）運用工作激勵，對人才進行優(yōu)化組合，讓人盡其 44 才： 運用工作激勵，盡量把員工放在他所適合的位置上，并在可能的條件下輪換一下工作以增加員工的新奇感，從而賦予工作以更大的挑戰(zhàn)性，培養(yǎng)員工對工作的熱情和積極性；其次運用了參與激勵，通過參與 ，形成員工對企業(yè)歸屬感、認同感，可以進一步滿足自尊和自我實現(xiàn)的需要。 （ 4）精神方面的激勵： 精神方面的激勵是指那些給員工提供的不能以量化的貨幣形式表現(xiàn)的各種獎勵價值。比如，對工作的滿意度、為完成工作而提供的各種順手的工具（比如好的電腦）、培訓的機會、提高個人名望的機會、相互配合的工作環(huán)境、以及坤愛珠寶深圳運營中心對個人的表彰、謝意等等。坤愛珠寶深圳運營中心不只是以高薪來留人，薪水很重要，但不是最重要的東西。 坤愛珠寶深圳運營中心的理念是公司的成功要與員工一起分享的。坤愛珠寶深圳運營中心吸引 和留住人才主要靠公司高速發(fā)展給每個人提供的廣闊平臺以及公司給每個人的公正、公平的機會 ,尊重理解和關(guān)心企業(yè)職工，以激發(fā)職工的上進心和積極性，激發(fā)職工的主人翁責任感和事業(yè)心，增進職工對企業(yè)的感情和歸屬感。有較高學歷的人一般更注重自我價值的實現(xiàn)，既包括物質(zhì)利益方面的，但他們更看重的是精神方面的滿足，例如工作環(huán)境、工作興趣、工作條件等，這 45 是因為他們在基本需求能夠得到保障的基礎(chǔ)上而追求精神層次的滿足，在這方面，坤愛珠寶深圳運營中心采取了較為寬松的政策。 (一 )體現(xiàn)對員工人格的真正尊重：坤愛珠寶深圳運營中心把“ 以人為本”的理念落實到了各項具體工作中，切實體現(xiàn)出對員工保持不變的尊重。 (二 )強調(diào)以人為本，重視溝通與協(xié)調(diào)工作：坤愛珠寶深圳運營中心樹立了“以人為本”和“人高于一切”的價值觀。 (三 )創(chuàng)造以創(chuàng)新為特征的寬松的企業(yè)氛圍：坤愛珠寶深圳運營中心采用了以支持和協(xié)調(diào)為主的領(lǐng)導方式，給予員工自由發(fā)揮的空間，允許員工自主決定完成任務(wù)的方式。 三、人力資源管理 雇員計劃 如圖所示，除了總經(jīng)理直接負責銷售中心和客服中心之外，還需要招聘 1 名品牌總監(jiān)負 責品牌中心， 1 名市場總監(jiān)負責市場中心，如何找不到合適的人才，就直接招聘一名副總經(jīng)理，負責品牌總監(jiān)和市場總監(jiān)。品牌中心需要招聘 5人，其中負責品牌策劃有 2 人，分別為文案策劃師和設(shè)計師各 1人，負責網(wǎng)絡(luò)銷售有 3人，分別為網(wǎng)站制作員 1人和網(wǎng)絡(luò)銷售員 2人。市場中心需要招聘 4人，主要負責招商加盟和市場拓展。銷售中心需要招聘 4人，主要負責展廳銷售和批發(fā)。 46 客服中心需要招聘 4人，其中負責展廳保安有 2人，負責財務(wù)有 1人，負責前臺接待有 1人。 教育與培訓 （ 1）品牌總監(jiān)負責對品牌中心的相關(guān)人員，培訓關(guān)于坤愛珠寶 的品牌策劃的專業(yè)知識和網(wǎng)絡(luò)銷售的專業(yè)技能； （ 2）市場總監(jiān)負責對市場中心的相關(guān)人員，培訓關(guān)于坤愛珠寶的招商加盟知識和市場開拓技能； （ 3）總經(jīng)理負責對銷售中心的銷售人員培訓關(guān)于 14K金的基礎(chǔ)知識和銷售技巧； （ 4）各培訓計劃由各中心負責人擬訂，交總經(jīng)理審批； （ 5）培訓日程安排一般是每周一次小培訓，每月一次大培訓。 四、企業(yè)文化 坤愛珠寶深圳運營中心的企業(yè)文化建設(shè)的目的 （ 1）促進企業(yè)經(jīng)營管理戰(zhàn)略的調(diào)整，滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的客觀需要。 （ 2）不斷 通過知識與思維創(chuàng)新，提供滿足客戶和社會需要的卓越產(chǎn)品、服務(wù)和環(huán)境，以贏得持久信賴，實現(xiàn)企業(yè)、員工、社會、加盟商及消費者永續(xù)、協(xié)調(diào)、統(tǒng)一發(fā)展，實現(xiàn)以坤愛文化促進人類文明的發(fā)展。 （ 3）建立健全企業(yè)經(jīng)營管理實踐理論，實施以人為本的管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，不斷改善企業(yè)資源配置方式，實現(xiàn) 47 企業(yè)內(nèi)外資源的有機優(yōu)化與整合。 （ 4）建立開放的學習型組織。 坤愛珠寶深圳運營中心的企業(yè)文化建設(shè)的指導思想與基本原則 （ 1）堅持以人為本的管理思想，不斷為客戶創(chuàng)造價值，不斷開發(fā)員工技能與潛質(zhì)，以滿足其 發(fā)展需要，提升并實現(xiàn)自身價值，最終促使企業(yè)經(jīng)營效益的不斷提高。 （ 2）繼承與創(chuàng)新相結(jié)合原則。 （ 3）共性與個性相結(jié)合原則。 （ 4）理論與實踐相結(jié)合原則。 （ 5）動態(tài)與系統(tǒng)性相結(jié)合原則。 （ 6）總體設(shè)計分步實施全面推進與典型引路相結(jié)合原則。 （ 7）誠信性原則。 （ 8）專家咨詢領(lǐng)導帶頭員工積極參與性原則。 （ 9）可操作與可衡量性原則。 坤愛珠寶深圳運營中心的企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容 （ 1） 強化坤愛珠寶的經(jīng)營理念。 坤愛的經(jīng)營理念：站在他 人的立場上思考問題；時刻懷著一顆感恩的 心；一種商人的精神；錢重要，人更重要，人更重要；比起才能，誠實更加重要。 （ 2）導入韓國的坤愛珠寶 CI系統(tǒng)，實施現(xiàn)代企業(yè)形象戰(zhàn)略。 第一，建立 MI系統(tǒng)。 MI是指在企業(yè)經(jīng)營活動中 48 所應(yīng)遵循的理念，是整個識別系統(tǒng)運作的原動力，它主要指企業(yè)經(jīng)營管理哲學、企業(yè)使命和宗旨等。建立 BI系統(tǒng)。 第二， BI是 MI的動態(tài)展示，它主要包含對內(nèi)、對外兩方面。對內(nèi)的行為主要包括企業(yè)倫理和道德，領(lǐng)導行為規(guī)范，員工行為規(guī)范，工作作風，服務(wù)態(tài)度規(guī)范，禮儀規(guī)范，工作環(huán)境和職工福利等 項目。對外的行為主要包括公共關(guān)系，市場調(diào)研，促銷活動，流通對策，廢棄物處理，公害對策服務(wù)對策，公益性文化活動等。 第三，建立 VI系統(tǒng)。 VI是企業(yè)文化具體化、形象化的視覺傳達形式，它通過組織化、系統(tǒng)化的視覺方案傳達企業(yè)經(jīng)營特征。 （ 3）實施制度在建工程。 企業(yè)文化與企業(yè)的體制機制相輔相成，只有通過充分體現(xiàn)先進企業(yè)文 化的體制機制和各項管理制度及崗位行為規(guī)范，才能真正規(guī)范企業(yè)全體人員意識和行為。 第一，規(guī)范培訓制度和體系，豐富培訓內(nèi)容和層次。企業(yè)要把企業(yè)文化教育培訓、崗位職業(yè)道德 規(guī)范培訓、崗位技能操作規(guī)范培訓等內(nèi)容納入公司管理制度中。 第二，健全公司績效考評管理制度，把企業(yè)文化建設(shè)成效納入公司部門個人績效考評體系。 第三，開展思維創(chuàng)新，管理創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新，建立健全 49 公司激勵和約束機制。 （ 4）實施典型示范工程。 先進的典型人物和典型事跡是企業(yè)精神、優(yōu)秀理念生動、形象的體現(xiàn)和象征，具有很強的示范、輻射、傳成作用，沒有個性鮮明的典型就沒有獨特的企業(yè)文化。坤愛珠寶深圳運營中心在實施企業(yè)文化建設(shè)中應(yīng)當把先進企業(yè)文化典型化。 第一，大力發(fā)掘、發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、 總結(jié)公司先進典型。 第二，大力宣傳和表彰先進典型。 （ 5）創(chuàng)新企業(yè)文化的形式和載體，積極營造企業(yè)文化建設(shè)的良好氛圍。 坤愛珠寶深圳運營中心可以通過自身的網(wǎng)站、《企業(yè)文化手冊》、板報和宣傳欄等載體，廣泛深入地開展企業(yè)文化建設(shè)，也可以通過演講、企業(yè)之歌設(shè)計等各種文藝和體育活動來實施企業(yè)文化建設(shè)。 坤愛珠寶深圳運營中心的企業(yè)文化建設(shè)的實施步驟和分工 （一）實施步驟： 第一，總體設(shè)計、構(gòu)建體系、部分實施階段。在此期間，主要做好以下工作： a、制定《坤愛珠寶培訓手冊》、《員工行為手冊》、 《企業(yè)文化手冊》，并進行深入廣泛地學習研究討論，征求不同意見和修訂完善。 b、組織主管領(lǐng)導進行企業(yè)文化理論培訓和學習。 C、各部門組織員工學習了解企業(yè) 50 文化內(nèi)涵及重要意義。 第二，全面實施、整體推進階段。該階段主要工作： a、在全體職員中廣泛深入地學習、宣傳、實踐坤愛珠寶的企業(yè)文化體系，使之落實到每個崗位，每個員工行為中，滲透到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理中，融入到公司各項規(guī)章制度中，全面塑造企業(yè)精神、理念和價值觀，達到人人認同，人人實踐坤愛珠寶企業(yè)文化的效果。 B、制定坤愛珠寶的企業(yè)文化建設(shè)任務(wù)的落實考核工作。 第三，深化、提高、總結(jié)、評價階段。該階段主要任務(wù)為通過問卷調(diào)研，對坤愛珠寶深圳運營中心的企業(yè)文化建設(shè)體系的整體實施狀況作出階段性總結(jié)和評價，對存在的問題和不足結(jié)合坤愛珠寶發(fā)展需要和實際狀況進一步完善、創(chuàng)新。 第六章 財務(wù)分析與預(yù)算 一、項目啟動成本預(yù)測 產(chǎn)品成本費用預(yù)測 剛開始需要購買 30公斤的 14K金飾品，以每克 180元人民幣計算，所需要的產(chǎn)品成本費用大概為 600萬元人民幣。 辦公設(shè)備以及裝修費用預(yù)測 辦公設(shè)備以及 裝修費用大概需要 68萬元人民幣。 項目啟動總成本預(yù)測 51 二、營業(yè)成本預(yù)測 營業(yè)費用 （ 1）員工工資： 如圖所示，總經(jīng)理的月薪為 12021元（人民幣）加提成，品牌總監(jiān)的月薪為 9000 元（人民幣）加提成，市場總監(jiān)月薪為 6000 元（人民幣）加提成。在品牌中心里，負責文案策劃的員工有 1位，其月薪為 3300元（人民幣），負責平面設(shè)計和網(wǎng)頁設(shè)計的設(shè)計師有 1位，其月薪為 3200 元（人民幣），負責網(wǎng)站制作的技術(shù)員有 1位，其 月薪為 3500元（人民幣），負責網(wǎng)絡(luò)銷售的員工有 2位，每位月薪為 2500元（人民幣）加提成。在市場中心里，負責招商加盟和市場拓展的業(yè)務(wù)員有 4位，每位的月薪為 2500元（人民幣）加提成。 在銷售中心里，負責展廳零售和批發(fā)的銷售員有 4位，每位的月薪為 2500 元（人民幣）加提成。在客服中心里，負責保安工作的人員有 2位，每位的月薪為 2021元（人民幣），負責財務(wù)工作的人員有 1位，其月薪為 3000元（人民幣），負責前臺接待工作的人員有 1 位，其月薪為 2021 元（人民幣）。 統(tǒng)計結(jié)果顯示，以這樣的組織架構(gòu)，按照行 業(yè)工資水平，員工工資每個月大概需要 萬元（人民幣）加提成，第一 52 年大概需要 100萬元（人民幣）的工資支出。 （ 2）辦公租金： 每個月租金大概需要 11000 元（人民幣），第一年大概需要 （人民幣）。 管理費用 管理成本包括辦公費、業(yè)務(wù)招待費、水電費、差旅交通費等等，每個月大概需要 （人民幣），第一年大概需要 18萬（人民幣）。 其他營業(yè)成本費用 除了營業(yè)成本和管理成本之外的其他成本，每個月大概需要 1000元（人民幣），第 一年大概需要 （人民幣）。 總營業(yè)成本費用 綜合以上營業(yè)成本、管理成本和其他成本，我們歸納得出如下總成本表格： 結(jié)論：每個月的總營業(yè)成本大概為 萬元人民幣，第一年的總營業(yè)成本大概為 。 三、營業(yè)收入預(yù)測 年度營業(yè)收入預(yù)測 53 年度加盟店數(shù)預(yù)測 四、營業(yè)利潤預(yù)測 坤愛珠寶深圳運營中心有的贏利點，第一個是展廳的零售和批