【正文】 。（2）保持清潔。（3）避免記得錄機長時間工作。（4）刻錄過程中要注意不執(zhí)行其他程序、不對刻錄機面板按鍵進行任何操作、不隨意關閉刻錄軟件。（5）及時取出盤片。模擬試題四（一）單項選擇題公司銷售部辦公室需要購買一臺復印機，除承擔日常的文印需求外，偶爾還需承擔小規(guī)模的批量復印，比較合適的機型是BA、便攜式個人用復印機 B、中低檔辦公型復印機C、高速高檔型復印機 D、高速柜式生產型復印機當庫存余額達到（B）時，必須采取緊急行動檢查是否已經訂貸，確保很快交貨。A、最大庫存量 B、最小庫存量 C、再訂貨量 D、庫存容量政府采購的管理機關是AA、政府財政部門 B、政府物資部門C、政府審計部門 D、政府商業(yè)部門（二）多項選擇題下列關于數碼相機的敘述，錯誤的是ACA、數碼相機的圖像質量遜于傳統(tǒng)相機，達不到傳統(tǒng)相機的分辨率B、數碼相機的分辨率越高，圖像的質量就越高C、ISO值低的相機，適合在光線較弱的場合拍攝D、數碼相機的色彩位數越高，圖像就越細膩投影儀帶寬過窄容易引起（ABC）現(xiàn)象。A、圖像模糊 B、畫面分辨率不高 C、聚焦不良 D、端口無輸入信號零基預算法的優(yōu)勢主要有ABDA、能夠避免內部各種隨意性費用的支出B、有利于將組織的長遠目標和具體目標以及要實現(xiàn)的效益有機結合起來C、可以節(jié)約大量的人力、物力和時間D、有利于提高主管人員的控制與決策水平（三）案例分析題人物：行政秘書鐘苗、總經理（聲音）物品：投影儀、筆記本電腦、會議桌椅、會議記錄本場景：辦公室、會議室情景一秘書鐘苗身著職業(yè)裝坐在辦公桌前，正在整理文件，這時電話鈴響了，鐘苗很快拿起電話：“喂，請問您找誰啊？”聽筒中傳來總經理的聲音：“鐘苗啊，你通知一下，今天下行2點在一樓會議室召開各部門經理會議，討論下個月的工作安排。我要用一下投影儀，你安排一下?！薄昂玫摹！辩娒绱饝畔略捦?，時鐘特寫：10點鐘。鐘苗打開計算機主機電源，然后又打開顯示器電源，（特寫）鐘苗的手機放在顯示器旁。計算機啟動后，鐘苗打開郵件發(fā)送窗口，在窗口中寫會議通知。屏幕特寫：會議通知各部門經理：茲定于今日（3月20日）下午2：00在一樓會議室召開各部門經理會議，請務必準時出席。 總經理辦公室 2007年3月20日 發(fā)送完畢，鐘苗想了想，自語道：“還是再用電話通知一下保險?！彼闷鹪捦玻瑩芴?。鐘苗：“張經理您好。王總讓我通知您今天下午2點在一樓會議室開會，具體情況您可以查一下郵箱，我已經給您發(fā)過去了?！狈畔略捦玻娒缋^續(xù)撥號：“劉經理您好。今天下午2點鐘在一樓會議室……”（畫面淡出）情景二會議室，時鐘特寫：13：30。會議室中只有鐘苗一人，她正在連接筆記本電腦和投影儀。投影儀通風口處堆著一些文件，幾乎擋住了通風口。連接好后，她先打開投影儀電源開關，再打開電腦開關。啟動后，投影未顯示計算機上的信號。鐘苗按下筆記本電腦上的F n鍵與F8鍵（特寫），墻壁上顯示出圖像，但不清楚而且畫面傾斜。鐘苗調整機器的支架使畫面正常。鐘苗調整投影儀的鏡頭旋鈕，進行對焦，直到墻壁上畫面清晰。鐘苗看了一下表，自語道：“還有10分鐘才開會呢，先把鏡頭蓋蓋上吧?！彼闷痃R頭蓋蓋住了投影儀鏡頭（特寫）。鐘苗坐在自己的位置上，打開“會議記錄本”，在上面寫著什么。參考答案：秘書著裝正確。對接聽電話及時。對電話應答語不正確。錯計算機開機順序錯誤。錯手機帶有磁性，不能放在顯示器旁邊。錯能夠選擇正確的發(fā)送會議通知的形式。對會議通知沒有寫明會議內容。錯會議通知落款日期應該用中文格式。錯能夠及時完成經理交辦的任務。對能夠提前到會議室做好設備準備工作。對1不能遮擋住通風口，以免影響機器散熱。錯1筆記本電腦與投影儀連接正確。對1開機順序正確。對1能夠正確切換電腦的輸出方式。對1能夠解決畫面傾斜現(xiàn)象。對1能夠正確進行對焦。對1不應用鏡頭蓋遮擋鏡頭，這樣容易導致元器件損壞。錯1有做會議記錄的意識。對（四）工作實務題背景說明：你是宏遠公司行政秘書高葉，下面是行政經理蘇明需要你完成的任務。便條高葉：公司目前需要編制下一年采購預算，請你介紹一下編制采購預算的一般程序。 行政經理 蘇明 2007年2月6日參考答案：？確定預算的核算基數。進行市場調研。確定采購產品的種類及型號、價格。編寫預算方案。征求意見，完善方案。考試題型示例五（一）單項選擇題示例秘書直接用感官或借助其他工具認識客觀事物而獲取信息的方法是CA、感覺法 B、認識法 C、觀察法 D、體驗法（二）多項選擇題示例信息傳遞的要素包括BDA、信碼 B、信源 C、信號 D、信宿（三）工作實務題示例背景說明：你是宏遠公司行政秘書鐘苗，下面是行政經理蘇明需要你完成的任務。便條鐘苗：公司準備上一條微波爐生產線，打算采用觀察法、詢問法獲得有關市場信息，作為決策的依據和參考。請你向我介紹觀察法、詢問法的優(yōu)缺點。謝謝！ 行政經理 蘇明 2006年12月6日參考答案：觀察法的優(yōu)點方法、簡單、靈活，獲得信息較為客觀，適于對環(huán)境情況的了解，適于對人物、事件實際狀況的了解。觀察法的缺點不易收集到深層次信息，獲得信息量有限，效果受觀察能力影響。詢問法的優(yōu)點靈活、實用；直接交流、溝通；能獲得有價值信息；能獲得語言或非語言信息。詢問法的缺點信息收集者要有一定能力；獲取信息的質量受詢問技巧的影響；費用高、時間較長、規(guī)模小，書面詢問復雜、難掌握。模擬試題五（一）單項選擇題對經過初步甄別的信息作進一步的校驗核實的工作稱為AA、信息校核 B、信息考證 C、信息辨別 D、信息篩選（二）多項選擇題按照信息的表現(xiàn)形式，可以把它分為ABDA、語言信息 B、文字信息 C、社會信息 D、聲像信息（三）工作實務題背景說明：你是宏遠公司行政秘書高葉，下面是行政經理蘇明需要你完成的任務。便條高葉：為了進一步開拓產品市場，增強產品的市場競爭能力，擴大產品銷售，需要掌握大量的有關信息，作為分析研究、制定策略的基礎。因此，請你完成下面幾項工作：說明信息收集的范圍。說明信息開發(fā)的形式。說明你準備采用哪種形式開發(fā)信息。開發(fā)的信息材料要復印5份給相關部門，請說明復印應注意的事項。謝謝。 行政經理 蘇明 2006年9月9日參考答案：本題滿分15分。信息收集的范圍包括市場信息、產品信息、消費者信息和各種貿易信息。信息開發(fā)的形式有：剪報、索引、目錄編制、文摘、簡訊、調查報告。準備使用的信息開發(fā)方式：調查報告。復印注意事項：使用復印機前，開機預熱；蓋好蓋板；保持復印機玻璃臺清潔。第三章 文書擬寫與處理考試題型示例一（一）單項選擇題示例邀請信正文的開頭是AA、信首問候語 B、致敬語 C、祝賀語 D、感謝語（二）多項選擇題示例下面屬于行政公文的一組是ADA、通知、決定、報告、會議紀要B、通知、決定、調查報告、會議紀要C、通知、決議、調查報告、會議紀要D、通知、決定、報告、意見（三）選擇題分析示例為了使XX公司的汽車能夠盡快駛上二環(huán)主路，XX公司行政部代表公司向XX市交通局制發(fā)了請求，在二環(huán)主路旁新開一個進入主路路口的DA、請示 B、報告 C、批復 D、函（四）工作實務題示例背景說明：你是宏遠公司行政秘書鐘苗，下面是行政經理蘇明需要你完成的任務。便條鐘苗： 3月26日，以生產計算機通信產品為主的天圖公司成立10周年紀念大會暨產品展銷會將在深圳開幕。該公司秉承銳意創(chuàng)新、敢為人先的經營理念，不斷開發(fā)新型產品，在國內同行業(yè)中具有很強的競爭實力，并且與我公司有著良好的合作關系，給予了我們多方面的幫助和支持。請你代表我公司廖總經理草擬一封發(fā)給大會的賀信。謝謝。 行政經理 蘇明 2007年3月22日 參考答案：賀信天圖公司（或“天圖公司成立10周年紀念大會暨產品展銷會組委會”）值此貴公司成立10周年紀念大會暨產品展銷會開幕之際，我謹代表宏遠公司，向大會表示熱列的祝賀！10年來，貴公司秉承銳意創(chuàng)新、敢為人先的經營理念，自力更生、艱苦創(chuàng)業(yè)，在計算機通信產品的研發(fā)領域連續(xù)取得重大突破，開發(fā)出許多新型產品，培養(yǎng)了眾多技術人才，在國內同行業(yè)中具備了很強的競爭實力，為國人爭得了榮譽。相信此次紀念大會暨產品展銷會將會為貴公司贏得更大的經濟與社會效益。多年來，貴公司與我公司建立了良好的合作關系，在技術力量方面，貴甕給予我公司多方面的幫助和支持。對此，我們表示衷心的感謝！我們要努力學習貴公司銳意創(chuàng)新的精神，繼續(xù)加強與貴公司的合作，不斷提高產品質量，為使我公司產品達到同行業(yè)先進水平而奮斗！最后，祝貴公司成立10周年紀念大會暨產品展銷會取得圓滿成功！ 宏遠公司總經理 廖XX 二00七年三月二十五日模擬試題一（一）單項選擇題下列哪一種文書是原件的真跡CA、請柬 B、通知 C、傳真 D、商洽函下列公文標題表述準確的是DA、XX醫(yī)院關于要求改變撥款方式的報告B、XX省財政廳關于同意XX大學新建教學樓的批示C、XX大學關于舉行春季運動會決定的通知D、XX市人民政府關于開展財務大檢查的通知昌盛服裝有限公司第一分公司就開發(fā)產品問題提出方案，向昌盛服裝有限公司呈送了請示，結尾用語是DA、請審閱 B、請指正 C、請研究函復 D、當否，請批示（二）多項選擇題根據“通報”的定義，可以把“通報”分為ABDA、表彰先進型 B、批評錯誤型 C、職務任免型 D、傳達事項型合同的主要條款有ABCDA、標的 B、數量和質量 C、價款或報酬 D、違約責任以下幾種機關之間，因工作需要往來公文，可以使用函的有ABDA、省財政廳與省經貿委 B、XX大學與市勞動局C、省教委與省人民政府 D、縣公安局與鄉(xiāng)人民政府