【正文】 狹窄的戰(zhàn)略對(duì)象服務(wù)，從而超過(guò)在更廣闊范圍內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，可知該戰(zhàn)略具有贏得超過(guò)行業(yè)平均水平收益的潛力。 “總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略”要求企業(yè)必須建立起高效、規(guī)?；纳a(chǎn)設(shè)施，全力以赴地降低成本，嚴(yán)格控制成本、管理費(fèi)用及研發(fā)、服務(wù)、推銷(xiāo)、廣告等方面的成本費(fèi)用。為了達(dá)到這些目標(biāo)，企業(yè)需要在管理方面對(duì)成本給予高度的重視，確?？偝杀镜陀诟?jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 “差異化戰(zhàn)略”是將公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)差異化，樹(shù)立起一些全產(chǎn)業(yè)范圍中具有獨(dú)特性的東西。實(shí)現(xiàn)差異化戰(zhàn)略可以有許多方式，如設(shè)計(jì)名牌形象，保持技術(shù)、性能特點(diǎn)、顧客服務(wù)、商業(yè)網(wǎng)絡(luò)及其他方面的獨(dú)特性，等等。最理想的狀況是公司在幾個(gè)方面都具有差異化的特點(diǎn)。但這一戰(zhàn)略與提高市場(chǎng)份額的目標(biāo)不可兼顧，在建立公司的差異化戰(zhàn)略的活動(dòng)中總是伴隨著很高的成本代價(jià)，有時(shí)即便全產(chǎn)業(yè)范圍的顧客都了解公司的獨(dú)特優(yōu)點(diǎn)，也并不是所有顧客都將愿意或有能力支付公司要求的高價(jià)格。 “專(zhuān)一化戰(zhàn)略”是主攻某個(gè)特殊的顧客群、某產(chǎn)品線(xiàn)的一個(gè)細(xì)分區(qū)段或某一地區(qū)市場(chǎng)。低成本與差異化戰(zhàn)略都是要在全產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，專(zhuān)一化戰(zhàn)略的前提思想是：公司業(yè)務(wù)的專(zhuān)一化能夠以較高的效率、更好的效果為某一狹窄的戰(zhàn)略對(duì)象服務(wù)，從而超過(guò)在較廣闊范圍內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手。公司或者通過(guò)滿(mǎn)足特殊對(duì)象的需要而實(shí)現(xiàn)了差異化，或者在為這一對(duì)象服務(wù)時(shí)實(shí)現(xiàn)了低成本，或者二者兼得。這樣的公司可以使其贏利的潛力超過(guò)產(chǎn)業(yè)的平均水平。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是所有戰(zhàn)略的核心，企業(yè)要獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就必須作出選擇，必須決定希望在哪個(gè)范疇取得優(yōu)勢(shì)。全面出擊的想法既無(wú)戰(zhàn)略特色，也會(huì)導(dǎo)致低于水準(zhǔn)的表現(xiàn)，它意味著企業(yè)毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可言。 實(shí)踐七一、確定關(guān)鍵任務(wù)研發(fā)信息化對(duì)于研發(fā)型的企業(yè)來(lái)說(shuō)，實(shí)驗(yàn)室管理涉及到方方面面的內(nèi)容，實(shí)驗(yàn)的設(shè)計(jì)、樣品檢測(cè)、實(shí)驗(yàn)的執(zhí)行、結(jié)果的分析、研究報(bào)告的產(chǎn)生、方法管理、人員管理、儀器管理?？鐚?shí)驗(yàn)和樣品之間實(shí)驗(yàn)因素和實(shí)驗(yàn)結(jié)果數(shù)據(jù)的比較對(duì)項(xiàng)目決策起至關(guān)重要的作用，數(shù)據(jù)分析、挖掘能夠?yàn)槠髽I(yè)研發(fā)的整個(gè)業(yè)務(wù)鏈帶來(lái)不可估量的價(jià)值。創(chuàng)建一個(gè)高效的研發(fā)信息化平臺(tái)，將各種數(shù)據(jù)集變?yōu)樾畔?，形成一個(gè)知識(shí)庫(kù)，為研發(fā)的知識(shí)積累和決策支持提供有力的保障尤為重要。這一高效的平臺(tái)創(chuàng)建主要由實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)（LIMS），電子實(shí)驗(yàn)記錄本（ELN），儀器數(shù)據(jù)采集管理系統(tǒng)（IDS），數(shù)據(jù)分析挖掘工具（Pipeline Pilot）四大系統(tǒng)構(gòu)成。SampleManager LIMS主要功能包括樣品管理、數(shù)據(jù)管理、人員管理、儀器管理、庫(kù)存管理、偏差管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等。SampleManager LIMS以樣品為中心，管理樣品分析工作流，存儲(chǔ)和歸檔樣品數(shù)據(jù)，從而建立分析測(cè)試和樣品數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)。LIMS分析信息的數(shù)量大，實(shí)驗(yàn)的設(shè)計(jì)、樣品數(shù)據(jù)的獲取過(guò)程的記錄和利用，還需要通過(guò)Accelrys ELN來(lái)實(shí)現(xiàn)。Accelrys ELN是以人為中心，專(zhuān)門(mén)用來(lái)進(jìn)行輔助實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)并結(jié)構(gòu)化地記錄實(shí)驗(yàn)過(guò)程與數(shù)據(jù)，支持實(shí)驗(yàn)室研發(fā)工作流程管理，并能對(duì)跨實(shí)驗(yàn)之間和多個(gè)樣本之間數(shù)據(jù)進(jìn)行縱向和橫向?qū)Ρ日故緮?shù)據(jù)管理與分析。其廣泛的數(shù)據(jù)兼容性使得其既能記錄非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，如實(shí)驗(yàn)過(guò)程，也能記錄結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)，如各種化學(xué)結(jié)構(gòu)，原料信息，儀器設(shè)備信息，光譜吸收數(shù)據(jù)，電子表格等。使得實(shí)驗(yàn)室的數(shù)據(jù)得到全面而有效的管理，保證了數(shù)據(jù)的完整性和可利用性。Accelrys IDS主要功能包括儀器管理、儀器導(dǎo)出的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)采集、數(shù)據(jù)解析、數(shù)據(jù)單位的轉(zhuǎn)換，實(shí)現(xiàn)了實(shí)驗(yàn)室信息化過(guò)程中儀器數(shù)據(jù)在線(xiàn)、實(shí)時(shí)采集。SampleManager LIMS和Accelrys ELN整合能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)的雙向傳輸，在LIMS中進(jìn)行樣品檢測(cè)的任務(wù)分配，ELN中接收到任務(wù)后選擇合適的模板進(jìn)行實(shí)驗(yàn)過(guò)程記錄，接收樣品、接收存儲(chǔ)在IDS的樣品檢測(cè)數(shù)據(jù)，完成實(shí)驗(yàn)記錄，并將實(shí)驗(yàn)結(jié)果反饋給LIMS。Pipeline Pilot可以為客戶(hù)定制數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘的總結(jié)報(bào)告，報(bào)告中可以顯示多個(gè)表格、曲線(xiàn)圖和圖像，從多個(gè)角度對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行觀察。研發(fā)相關(guān)的所有實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)集中存儲(chǔ)在企業(yè)中心數(shù)據(jù)庫(kù)，使得Pipeline Pilot方便地提取研發(fā)項(xiàng)目相關(guān)的信息，生成圖文并茂、信息豐富的報(bào)告，實(shí)現(xiàn)對(duì)研發(fā)項(xiàng)目的跟蹤管理，最終為研發(fā)的知識(shí)積累和決策支持提供有力的保障。生產(chǎn)信息化從測(cè)試任務(wù)下達(dá)，任務(wù)分配，結(jié)果錄入，報(bào)告審核等方面管理整個(gè)測(cè)試流程。通過(guò)建立工作流不同階段的模板，可以實(shí)現(xiàn)樣品快速接收、任務(wù)分配等。這些控制保證了樣品合理地流動(dòng)，結(jié)合工作流中的設(shè)置，可以對(duì)樣品的各種處理實(shí)現(xiàn)非常精確的控制。對(duì)于人員管理的信息化，提供人員基本信息、培訓(xùn)記錄、工作權(quán)限、考核等信息管理。將分析人員的資格證書(shū)與實(shí)際的儀器操作以及實(shí)驗(yàn)分析相關(guān)聯(lián)，使得只有合格資質(zhì)的人員才能進(jìn)行相應(yīng)的分析操作和儀器操作?？山o出人員結(jié)構(gòu)信息的統(tǒng)計(jì)分析圖表，如性別、學(xué)歷、培訓(xùn)記錄等。同時(shí)系統(tǒng)可以根據(jù)分析項(xiàng)目的平均工時(shí)對(duì)人員進(jìn)行工作量統(tǒng)計(jì)和考核，并生成工作量統(tǒng)計(jì)報(bào)表。對(duì)于庫(kù)存管理，完備的庫(kù)存管理模塊，可將試驗(yàn)耗材進(jìn)行精準(zhǔn)的出入庫(kù)管理，并詳細(xì)記錄供應(yīng)商的信息，同時(shí)實(shí)現(xiàn)庫(kù)存量下限的自動(dòng)提醒。系統(tǒng)能夠按照特定的條件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理自動(dòng)生成報(bào)表。如：年度質(zhì)量回顧分析、產(chǎn)品合格率統(tǒng)計(jì)、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)、工作量統(tǒng)計(jì)、人員出錯(cuò)率統(tǒng)計(jì)、臨時(shí)加樣統(tǒng)計(jì)、成本統(tǒng)計(jì)等。檢測(cè)信息化業(yè)務(wù)智能可以直接以圖形化的方式直接連入不同的數(shù)據(jù)庫(kù)源，進(jìn)行數(shù)據(jù)采集、清洗、提取工作，為業(yè)務(wù)決策提供關(guān)鍵的數(shù)據(jù)支持和保障生物分析信息化DMPK(藥物代謝和藥代動(dòng)力學(xué))分析是藥物研發(fā)階段的重要組成部分，如何能夠分類(lèi)管理我們不同的研究項(xiàng)目，如何能夠追蹤樣品的運(yùn)輸、存儲(chǔ)和使用信息，如何能夠保證DMPK實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)的安全性，如何能夠?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行合理的模型擬合，計(jì)算藥動(dòng)學(xué)參數(shù)，如何在無(wú)紙化、合規(guī)的環(huán)境里保證原始記錄的真實(shí)、完整、可靠，如何提高撰寫(xiě)實(shí)驗(yàn)報(bào)告的效率，如何確保我們的所有操作是在合規(guī)的環(huán)境下進(jìn)行，這些挑戰(zhàn)，只有專(zhuān)注于分析實(shí)驗(yàn)室的信息化產(chǎn)品，才能真正解決。材料模擬二、制定配套政策與考核政策通過(guò)廣大職工的身份置換，加快思想觀念的轉(zhuǎn)變，解決好為誰(shuí)干的問(wèn)題。通過(guò)產(chǎn)權(quán)制度改革，進(jìn)一步完善企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)，從根本上解決企業(yè)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制，從而把廣大員工的主要精力集中到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展上來(lái)。要抓住國(guó)際產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)布局大調(diào)整、大轉(zhuǎn)移的機(jī)遇，把世界上先進(jìn)技術(shù)、先進(jìn)設(shè)備、優(yōu)秀人才等資源優(yōu)化集中到企業(yè)的發(fā)展領(lǐng)域內(nèi)來(lái)。在國(guó)際合作過(guò)程中，要遵循“互惠互利，共同發(fā)展，從長(zhǎng)計(jì)議、誠(chéng)信守實(shí)”的合作原則。請(qǐng)高水平的企業(yè)策劃公司對(duì)集團(tuán)進(jìn)行統(tǒng)一的形象設(shè)計(jì)，規(guī)范各類(lèi)產(chǎn)品商標(biāo)、各種用品標(biāo)識(shí)，并通過(guò)廣告、大型會(huì)議等多種方式加大對(duì)“騰創(chuàng)”品牌的宣傳。二是以“騰創(chuàng)”品牌和現(xiàn)有的產(chǎn)品為基礎(chǔ)，加快市場(chǎng)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，加快“騰創(chuàng)”品牌知名度的提升，爭(zhēng)創(chuàng)世界名牌企業(yè)、名牌產(chǎn)品，最終形成名牌效應(yīng)，用品牌推動(dòng)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和企業(yè)發(fā)展。通過(guò)經(jīng)營(yíng)合作、技術(shù)交流、咨詢(xún)服務(wù)等多種渠道、多種方式，利用企業(yè)外部人才為企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、經(jīng)營(yíng)發(fā)展服務(wù)。在實(shí)踐中結(jié)合具體工作崗位，重點(diǎn)培養(yǎng)一批高水平的技術(shù)、管理人才和高技能的技術(shù)工人。在抓好員工專(zhuān)業(yè)技術(shù)，崗位技能提高的同時(shí)，要抓好全體員工思維方式、經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀的轉(zhuǎn)變，抓好誠(chéng)信求實(shí)、互助協(xié)作精神的培養(yǎng)，使整個(gè)職工隊(duì)伍能適應(yīng)公司發(fā)展和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要。要進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)文化的建設(shè)和宣傳貫徹力度。一是與時(shí)俱進(jìn)，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展情況和發(fā)展需要，對(duì)現(xiàn)有的企業(yè)文化不斷總結(jié)發(fā)展。二是根據(jù)企業(yè)文化的特殊作用，研究更加有效可行的宣傳貫徹方法，主要是在宣傳貫徹過(guò)程中要增強(qiáng)感染力、親和力，要體現(xiàn)對(duì)員工的愛(ài)心、關(guān)心。最終用目標(biāo)和信念團(tuán)結(jié)全體員工，把精力集中到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展方面上來(lái)。三、撰寫(xiě)關(guān)鍵任務(wù)與配套政策報(bào)告通過(guò)上述闡述，為了實(shí)現(xiàn)本企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，關(guān)鍵任務(wù)是研發(fā)信息化、生產(chǎn)信息化、檢測(cè)信息化、業(yè)務(wù)智能、生物分析信息化、材料模擬。而為了任務(wù)有效，制定的政策為：通過(guò)廣大職工的身份置換，加快思想觀念的轉(zhuǎn)變，解決好為誰(shuí)干的問(wèn)題。通過(guò)產(chǎn)權(quán)制度改革，進(jìn)一步完善企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)，從根本上解決企業(yè)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制，從而把廣大員工的主要精力集中到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展上來(lái)。培養(yǎng)了一支優(yōu)秀的職工隊(duì)伍，在實(shí)踐中總結(jié)創(chuàng)建。