【正文】 基礎(chǔ)設(shè)施及信息技術(shù)。⑴ 依托目前的快速客運(yùn)，開(kāi)展主要針對(duì)小件的快貨服務(wù)。深福線小件快運(yùn)業(yè)務(wù)模式應(yīng)該大力在其他分公司進(jìn)行推廣，形成新國(guó)線的一大品牌；⑵ 依托客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)及沿線驛站，搭建快貨服務(wù)系統(tǒng)；針對(duì)新國(guó)線小件快運(yùn)的特點(diǎn)，吸取“快一步”等物流公司的有益的做法，并彌補(bǔ)他們的不足之處，盡快完善端點(diǎn)的物流配送服務(wù)，為新國(guó)線物流的順利開(kāi)展起到基礎(chǔ)性作用；⑶ 依托沿線驛站，解決物流基礎(chǔ)設(shè)施問(wèn)題。通過(guò)深入調(diào)查與分析，決定是自建、改建還是租賃，以改善站場(chǎng)設(shè)施，提供物流功能；提高信息技術(shù)的應(yīng)用水平，擴(kuò)大現(xiàn)代信息技術(shù)手段應(yīng)用范圍。通過(guò)上述兩項(xiàng)工作的順利展開(kāi)，為實(shí)現(xiàn)新國(guó)線集團(tuán)有形及無(wú)形網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建奠定基礎(chǔ)；⑷ 依托驛站開(kāi)展簡(jiǎn)單的物流配送服務(wù)，將“結(jié)點(diǎn)運(yùn)輸”的思想應(yīng)用于貨運(yùn)；增強(qiáng)各驛站的延伸服務(wù)功能，拓展新國(guó)線集團(tuán)的服務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍； ⑸ 以貨運(yùn)企業(yè)一級(jí)或二級(jí)資質(zhì)為目標(biāo)，為順暢進(jìn)入貨運(yùn)市場(chǎng)及提供物流及快貨服務(wù)奠定基礎(chǔ)；⑹ 推行品牌效應(yīng)，使新國(guó)線集團(tuán)深入人心，為擴(kuò)大貨運(yùn)市場(chǎng)占有率及物流的開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。㈡ 2006年～2007年 戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施的成長(zhǎng)階段⑴ 實(shí)現(xiàn)物流運(yùn)作的網(wǎng)絡(luò)化通過(guò)幾年的發(fā)展，新國(guó)線要實(shí)現(xiàn)以下三個(gè)方面的網(wǎng)絡(luò)化水平。①物流基礎(chǔ)設(shè)施方面——依靠客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)形成物流有形網(wǎng)絡(luò)，為貨物的快捷運(yùn)輸提供實(shí)體基礎(chǔ)和基本載體。②物流信息技術(shù)方面——依靠現(xiàn)有的信息平臺(tái)形成無(wú)形網(wǎng)絡(luò)，為信息的準(zhǔn)確傳送提供技術(shù)載體和網(wǎng)絡(luò)支持。③物流組織主體方面——依靠開(kāi)放、透明、高效的管理體制形成管理網(wǎng)絡(luò)，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的滿意支出提供實(shí)現(xiàn)手段。⑵ 實(shí)現(xiàn)物流運(yùn)作的專(zhuān)業(yè)化新國(guó)線物流要瞄準(zhǔn)國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平，向?qū)I(yè)化方向發(fā)展，這是做大做強(qiáng)的關(guān)鍵。要體現(xiàn)貨運(yùn)、物流業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)化，車(chē)輛設(shè)備管理專(zhuān)業(yè)化，信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專(zhuān)業(yè)化。⑶ 實(shí)現(xiàn)物流運(yùn)作的協(xié)作化充分運(yùn)用市場(chǎng)機(jī)制，使上述三大專(zhuān)業(yè)化進(jìn)行廣泛協(xié)作，專(zhuān)業(yè)化的公司可以對(duì)新國(guó)線集團(tuán)公司提供服務(wù)，也可以對(duì)其他企業(yè)提供服務(wù)。⑷ 實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高資質(zhì)運(yùn)作新國(guó)線要力爭(zhēng)獲取貨運(yùn)企業(yè)一級(jí)或二級(jí)資質(zhì)，為快貨注入更新的含義，并使新國(guó)線集團(tuán)能參與到更高層次的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中。⑸ 實(shí)現(xiàn)物流的品牌效應(yīng)新國(guó)線要從客運(yùn)及貨運(yùn)兩方面著手?jǐn)U大新國(guó)線集團(tuán)的品牌效應(yīng)，達(dá)到國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平并能起到行業(yè)領(lǐng)頭兵的作用，同時(shí)努力向國(guó)際水平看齊。㈢ 2008年～2010年 戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施的成熟發(fā)展階段在此過(guò)程中，經(jīng)過(guò)努力，新國(guó)線快貨系統(tǒng)要完成向新國(guó)線物流系統(tǒng)的過(guò)渡，新國(guó)線物流要成為國(guó)內(nèi)有一定影響力和美譽(yù)度的知名企業(yè)。要使新國(guó)線成為我國(guó)的第一個(gè)道路運(yùn)輸民族品牌，走向國(guó)際市場(chǎng)。⑴ 在業(yè)已形成區(qū)域性物流基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，構(gòu)建輻射全國(guó)、并與國(guó)際物流通道接軌的、暢通的物流運(yùn)作基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)。⑵ 依托基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建順暢無(wú)阻的物流信息網(wǎng)絡(luò)，利用全球定位系統(tǒng)等信息技術(shù)，提高對(duì)用戶需求的響應(yīng)性，保證貨物運(yùn)送的準(zhǔn)時(shí)性，提高交貨的可靠性，實(shí)現(xiàn)物流信息高速處理，實(shí)時(shí)共享。⑶ 在以上兩個(gè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上，真正實(shí)現(xiàn)物流運(yùn)作的網(wǎng)絡(luò)化，并使物流運(yùn)作向高級(jí)化方向發(fā)展。⑷ 使新國(guó)線運(yùn)輸集團(tuán)有限公司成為領(lǐng)導(dǎo)國(guó)內(nèi)物流企業(yè)發(fā)展的龍頭企業(yè)，真正成為我國(guó)的第一個(gè)道路運(yùn)輸業(yè)民族品牌，走向國(guó)際市場(chǎng)。五、新國(guó)線快貨及物流戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施措施㈠、戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施要點(diǎn)快貨、物流發(fā)展戰(zhàn)略要點(diǎn)主要體現(xiàn)在場(chǎng)站設(shè)施、信息技術(shù)、物流服務(wù)、資源整合和人員培訓(xùn)方面，其中物流經(jīng)營(yíng)管理者隊(duì)伍的建設(shè)也是一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。⒈場(chǎng)站設(shè)施方面要依托“一弓二箭”通道的快速客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)體系，開(kāi)展快貨、物流場(chǎng)站設(shè)施布點(diǎn)規(guī)劃與建設(shè)工作，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展方向的需求及社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，擴(kuò)大場(chǎng)站設(shè)施的輻射功能，并結(jié)合市場(chǎng)調(diào)查，避免重復(fù)建設(shè)和資源的浪費(fèi)。同時(shí)，物流基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)注重道路運(yùn)輸與其它幾種運(yùn)輸方式的銜接，以實(shí)現(xiàn)物流運(yùn)作效率的提高。在場(chǎng)站的布設(shè)方面根據(jù)區(qū)域物流設(shè)施及配送中心的布局要求進(jìn)行實(shí)施。⒉信息技術(shù)方面要以客運(yùn)信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為基礎(chǔ)，融入更廣泛的快貨、物流信息內(nèi)容，和更先進(jìn)的信息技術(shù)手段，設(shè)計(jì)具有自己特色的網(wǎng)上快貨、物流信息服務(wù)，并構(gòu)建集多種信息技術(shù)服務(wù)功能為一體的綜合物流信息平臺(tái)。同時(shí)提高信息技術(shù)的應(yīng)用水平，擴(kuò)大現(xiàn)代信息技術(shù)手段應(yīng)用范圍。⒊物流方面依托目前的快速客運(yùn)，開(kāi)展主要針對(duì)小件的快貨服務(wù)。沿線驛站可開(kāi)展簡(jiǎn)單的物流配送服務(wù)，將“結(jié)點(diǎn)運(yùn)輸”思想應(yīng)用于貨運(yùn)；改善各級(jí)站場(chǎng)功能，提供物流功能，并提高驛站功能延伸的程度為第三方物流發(fā)展奠定網(wǎng)絡(luò)支持系統(tǒng)。在第三方物流服務(wù)內(nèi)容、方式上要有所創(chuàng)新，為快貨及物流注入具有新國(guó)線特色的內(nèi)涵。⒋資源整合方面要針對(duì)物流系統(tǒng)建設(shè)需要進(jìn)行兼并等措施，擴(kuò)充快貨、物流系統(tǒng)，利用兼并、重組、租用等整合資源等方式提升第三方物流服務(wù)能力和水平。⑸ 人員培訓(xùn)方面要針對(duì)新國(guó)線典章，建立新國(guó)線文化和經(jīng)營(yíng)理念系統(tǒng)，提高內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。業(yè)務(wù)人員要充分掌握新國(guó)線快運(yùn)、物流價(jià)值增值特點(diǎn)，能夠?qū)⒔y(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)理念貫穿到新國(guó)線快貨、物流核心競(jìng)爭(zhēng)能力構(gòu)建上來(lái)。⑹ 戰(zhàn)略實(shí)施方面新國(guó)線快貨與物流的發(fā)展應(yīng)該遵循以下內(nèi)容：首先快貨及物流的發(fā)展需要同時(shí)起步、分別經(jīng)營(yíng)，快貨和快客實(shí)現(xiàn)同網(wǎng)經(jīng)營(yíng)；其次隨著快貨和物流的發(fā)展，兩者之間的分工協(xié)作是做好快貨與物流的關(guān)鍵，因此實(shí)現(xiàn)兩者的聯(lián)網(wǎng)運(yùn)作是前提；最后，快貨與物流的集成運(yùn)作是新國(guó)線物流發(fā)展的目標(biāo)，也是新國(guó)線快貨及物流發(fā)展的高級(jí)階段和成熟階段。針對(duì)新國(guó)線集團(tuán)各階段目標(biāo)制定相應(yīng)措施，以高起點(diǎn)、全視角、大手筆作為市場(chǎng)進(jìn)入方式與市場(chǎng)需求同步展開(kāi)。快貨、物流發(fā)展要做好市場(chǎng)調(diào)研工作，確定貨源、客戶，沿“一弓二箭”客運(yùn)驛站進(jìn)行快貨受理點(diǎn)布局；根據(jù)客戶需求加強(qiáng)物流基礎(chǔ)設(shè)施布局規(guī)劃與建設(shè)，做到新舊兼容，整體創(chuàng)新。實(shí)現(xiàn)點(diǎn)——線——面三層次快貨、物流功能及其輻射的運(yùn)作體系，沿“一弓二箭”主要企業(yè)選擇整合物流資源，以企業(yè)聯(lián)盟、虛擬經(jīng)營(yíng)等方式提高企業(yè)第三方物流競(jìng)爭(zhēng)力。擴(kuò)展平臺(tái)功能，與主要客戶企業(yè)物流信息平臺(tái)聯(lián)結(jié)，為快貨、物流的順暢流通提供信息技術(shù)手段支持。在快貨“同網(wǎng)經(jīng)營(yíng)”、“三網(wǎng)協(xié)同”和物流協(xié)同發(fā)展過(guò)程中，中高級(jí)管理人員價(jià)值理念、戰(zhàn)略思路十分重要，應(yīng)當(dāng)做好物流管理人才培養(yǎng)工作，以勝任市場(chǎng)拓展工作。㈡、戰(zhàn)略實(shí)施措施⒈競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略實(shí)施措施在戰(zhàn)略實(shí)施的過(guò)程中，要著重強(qiáng)化各個(gè)分公司之間的競(jìng)爭(zhēng)合作關(guān)系。新國(guó)線物流公司內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)中的基本原則體現(xiàn)為：⑴ 采用正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)手段：鼓勵(lì)各個(gè)分/子公司與當(dāng)?shù)毓菊归_(kāi)快貨業(yè)務(wù)方面的競(jìng)爭(zhēng)，包括在集團(tuán)內(nèi)部各個(gè)分/子公司之間的競(jìng)爭(zhēng)。⑵ 維護(hù)新國(guó)線物流的整體利益，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中注重維護(hù)新國(guó)線物流的整體利益，物流部主管應(yīng)該能夠統(tǒng)籌快貨網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)營(yíng)資源。⑶ 競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展，在發(fā)展中求合作，而過(guò)程合作是彼此進(jìn)行有償合作的，通過(guò)制定新國(guó)線物流公司戰(zhàn)略管理制度的工作標(biāo)準(zhǔn)加以實(shí)現(xiàn)，其中包括快貨及物流如何進(jìn)行協(xié)調(diào)與發(fā)展的問(wèn)題。⒉整體發(fā)展實(shí)施措施根據(jù)上述的分析，制定新國(guó)線物流發(fā)展的整體措施，內(nèi)容如下：⑴ 對(duì)各階段目標(biāo)的特征，制定相應(yīng)的實(shí)施措施，這是應(yīng)遵循的最基本的原則。⑵ 與市場(chǎng)需求同步發(fā)展。戰(zhàn)略的實(shí)施，應(yīng)以市場(chǎng)需求為第一依托，做好市場(chǎng)調(diào)研工作，確定貨源，從而實(shí)現(xiàn)既能滿足市場(chǎng)對(duì)服務(wù)的需要，又不作不必要的資源浪費(fèi)。⑶ 加強(qiáng)物流基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃與建設(shè)，做到新舊兼容，整體創(chuàng)新。⑷ 調(diào)整集團(tuán)內(nèi)部的運(yùn)力結(jié)構(gòu)，為發(fā)展快貨與物流提供條件。⑸ 整合新國(guó)線現(xiàn)有資源，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。⑹ 選準(zhǔn)服務(wù)目標(biāo)市場(chǎng)，激發(fā)用戶物流需求。⑺ 建設(shè)企業(yè)物流信息平臺(tái)，為貨物的順暢流通提供信息技術(shù)手段支持。⑻ 做好人才培養(yǎng)工作，加強(qiáng)內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，并積極為集團(tuán)引入高級(jí)物流管理人才?？傊鶕?jù)新國(guó)線運(yùn)輸集團(tuán)有限公司戰(zhàn)略目標(biāo)定位，其快貨與物流發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)以快貨、物流市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，拓展第三方物流服務(wù)領(lǐng)域，采用現(xiàn)代的信息技術(shù)及管理手段，促進(jìn)物流場(chǎng)站、物流信息、物流技術(shù)協(xié)調(diào)發(fā)展，并以此為依托，構(gòu)筑包括站場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)、信息網(wǎng)絡(luò)和管理網(wǎng)絡(luò)的“三網(wǎng)協(xié)同”的運(yùn)營(yíng)格局，最終目標(biāo)是形成輻射全國(guó)并與國(guó)際物流通道接軌的網(wǎng)絡(luò)形態(tài)。32 / 33