某酒店的銷售計(jì)劃-資料下載頁
2025-08-02 19:43本頁面
【正文】 費(fèi)者喜新厭舊的心理，不斷更新產(chǎn)品，更換促銷手段，用新、奇、特，延長其消費(fèi)疲勞。要知曉，消費(fèi)者的移情別戀幾乎不需要成本，刺激老顧客重復(fù)消費(fèi)的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于拓展新的消費(fèi)者，因而，鎖定固定消費(fèi)人群，立足高端消費(fèi)。如①傳統(tǒng)的單次充值按比例返還或可在酒店其他消費(fèi)②協(xié)議客戶群，可按累計(jì)消費(fèi)或協(xié)議客戶直接給予優(yōu)惠，酒店綜合消費(fèi)達(dá)到一定金額可獎(jiǎng)勵(lì)康體的單次消費(fèi)。酒店俱樂部營銷模式商務(wù)酒店零星散客居多，其基數(shù)大、分布廣，除慕名而來的過路客外，當(dāng)?shù)馗叨讼M(fèi)人群占有相當(dāng)比重。往往常規(guī)營銷手段對他們不具太大的吸引力。若試行俱樂部的形式，以會員制的方式為會員推出專項(xiàng)服務(wù)，以滿足高端消費(fèi)人群的個(gè)性需求，培養(yǎng)群體的慣性消費(fèi)，為吸引政務(wù)公務(wù)消費(fèi)群體，也可策劃成立辦公室主任（秘書長）聯(lián)誼會，促使公費(fèi)定點(diǎn)消費(fèi)。1節(jié)慶促銷活動，季節(jié)主題活動和舉辦美食節(jié)為充分發(fā)揮酒店功能和活動空間，定期推出各種促銷活動。如可按季節(jié)做促銷活動，如夏季開展暑期少兒游泳培訓(xùn)班、司諾克KP賽、SPA可在特殊的節(jié)日里舉辦主題促銷活動（情人節(jié)、三八婦女節(jié)、母親節(jié)等），酒店利用這個(gè)市場需求，可以在開業(yè)初期以先搶占市場知名度為主，在價(jià)格上、服務(wù)上、環(huán)境布置上，體現(xiàn)酒店的規(guī)格品牌，聯(lián)合當(dāng)?shù)氐幕閼c（禮儀）公司合作，打造當(dāng)?shù)馗咝羌壔閼c的精品，隨著市場的認(rèn)可和酒店逐步的成熟，開始有所選擇性的操辦各類有規(guī)格檔次的婚（家）宴及消費(fèi)群體。這些活動的策劃要有主題，有實(shí)際內(nèi)容，有新穎的形式。要現(xiàn)拿出具體實(shí)施方案，要精心組織，要總結(jié)提高。爭取舉辦一次，成功一次，影響一片，轟動一時(shí)。1建立營銷網(wǎng)絡(luò)按五星要求，酒店應(yīng)有獨(dú)立的官方網(wǎng)站或互聯(lián)網(wǎng)主頁，并能提供網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂服務(wù)。從營銷角度，酒店應(yīng)多形式，多渠道銷售酒店產(chǎn)品，充分發(fā)揮公共網(wǎng)絡(luò)的互動，如分銷定位（GDS）、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂商（IDS）及查詢、預(yù)訂服務(wù)。通過網(wǎng)絡(luò)中介與攜程、藝龍、114電話百事通等建立合作關(guān)系，以發(fā)展商務(wù)客戶。六、營銷管理及運(yùn)作方式。酒店實(shí)行全方位、大營銷的營銷模式，酒店的營銷工作在酒店決策層的把控下，全權(quán)由營銷總監(jiān)負(fù)責(zé)。1. 營銷業(yè)績與營銷人員的考核營銷業(yè)績按現(xiàn)代酒店通常的考核方式：即底薪加提成。為充分調(diào)動營銷人員的積極性，堅(jiān)持“”的做法。具體方案由營銷總監(jiān)到位后，參照同行的標(biāo)準(zhǔn)，制定具體實(shí)施辦法。2. 業(yè)績考核的依據(jù)營銷部與財(cái)務(wù)共同商量，以實(shí)際到賬為唯一依據(jù)。3. 營銷客源與門市銷售的界定經(jīng)過營銷部營銷人員工作并產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性消費(fèi)為營銷業(yè)績，或?qū)贍I銷部簽訂協(xié)議單位并享受協(xié)議價(jià)的賓客且由營銷人員跟蹤并得確認(rèn)或提前預(yù)定的。對于主動上門的散客并接受門市價(jià)的賓客應(yīng)屬前廳部業(yè)績。具體界定待進(jìn)一步協(xié)商。4. 前三個(gè)月不獎(jiǎng)不扣酒店試營業(yè)階段，許多基礎(chǔ)工作，包括酒店形象策劃，產(chǎn)品包裝推介，營銷隊(duì)伍建設(shè)，區(qū)域劃分等沒有完成，對營銷人員實(shí)行前三月不獎(jiǎng)不扣。13 / 13
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