20xx年酒店銷售經(jīng)理的工作計劃-資料下載頁
2025-05-15 03:53本頁面
【正文】 通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。計劃20xx年逐漸籌辦客戶答謝會，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見。二、開拓創(chuàng)新，開拓市場，爭取客源今年銷售將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂并完善20xx年銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核，提高銷售代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。計劃人員編制具體為3人，明年加強(qiáng)酒店招聘工作，填補(bǔ)空缺崗位。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團(tuán)體。三、熱情接待，服務(wù)周到接待團(tuán)體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù)，限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案。做好超值服務(wù)，用細(xì)節(jié)去感動每一位客人。四、密切合作，主動協(xié)調(diào)與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造效益。五、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高銷售技巧爭取空閑時間加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)銷售技巧，對本部門人員做好培訓(xùn)工作，提高銷售水平。隨著酒店和市場不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高、更廣，為此，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為酒店盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。銷售工作計劃(五)制訂營銷部年度工作計劃、每月工作計劃，審核各班組工作計劃。根據(jù)崗位特點、業(yè)務(wù)需要、人員素質(zhì)用所需達(dá)到的目標(biāo)，對各班組及員工進(jìn)行合理分工。，職責(zé)范圍，工作程序，管理細(xì)則用各項規(guī)章制度，直接參與和指導(dǎo)各項計劃的落實和完成.每日直接參與部分日常銷售工作，檢查，督導(dǎo)員工的服務(wù)態(tài)度，考核狀況和完成任務(wù)情況。每月定期對部門主管進(jìn)行營銷業(yè)務(wù)知識和管理知識的培訓(xùn)與考核。每周定期與部門員工溝通兩次，了解員工的思想狀況。參加酒店每日辦公晨會。參加酒店每月的總結(jié)會議，匯報工作，聽取酒店決策層指示。組織部門每周一召開領(lǐng)班例會，研討上周工作問題，布置本周工作。組織部門每周二召開員工例會，總結(jié)上周工作，布置本周工作。必要時組織部門人員召開專題研討會。滿足顧客的合理要求。引導(dǎo)違紀(jì)員工，并適當(dāng)處罰，以此告誡其他員工。、評估與調(diào)整每月、每季、年度總結(jié)本部門的工作和營業(yè)收人情況，向酒店作出書面匯報。每日聽取各營銷組的工作匯報。掌握部門的工作情況和客房的銷售情況，并布置當(dāng)日工作。根據(jù)收到的顧客反饋意見，及時調(diào)整、改善服務(wù)。負(fù)責(zé)與其他部門進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通。簽署和審核部門的文件、報表。根據(jù)工作需要和人員狀況，調(diào)整部分崗位人員。盡可能掌握顧客信息，完善內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量。部門人員進(jìn)行日、周、月的工作業(yè)績評估。相關(guān)文章：－ 16 －
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1