【正文】 司? 國家統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)? 電視、報(bào)紙、雜志等媒體? 其他咨詢公司產(chǎn)業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)者圖 31 中國管理咨詢業(yè)五種競(jìng)爭(zhēng)力分析. . . . .學(xué)習(xí)參考從以上分析模型我們可以看出： 管理咨詢業(yè)的進(jìn)入門檻比較低，因此潛在進(jìn)入者十分廣泛，大專院校教授由于擁有理論知識(shí)和時(shí)間、經(jīng)驗(yàn)，市場(chǎng)研究公司由于有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和一定的客戶群，業(yè)內(nèi)研究人員、國外同業(yè)者、其他企業(yè)由于擁有經(jīng)驗(yàn)、資金、人才等資源很有可能在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)進(jìn)入管理咨詢行業(yè)； 中國許多企業(yè)尤其是中小型企業(yè)由于其不具備進(jìn)行管理決策所必需的信息收集、處理手段，缺乏專業(yè)管理力量或者有的組織有自己的參謀咨詢機(jī)構(gòu)，但內(nèi)部咨詢意見往往受到各種主觀因素的干擾，無法做到客觀、公正，需要聘請(qǐng)外界的專業(yè)咨詢公司從第三方的角度提供客觀公正的解決方案，另外隨著企業(yè)界對(duì)管理咨詢業(yè)了解逐步加深，企業(yè)經(jīng)營管理層對(duì)管理咨詢的認(rèn)識(shí)逐步提高，中國加入 WTO 后日趨復(fù)雜的國內(nèi)國際政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及日新月異的技術(shù)進(jìn)步中企業(yè)所面臨的更為激烈的挑戰(zhàn)使企業(yè)對(duì)高水平外部管理咨詢資源的需求日益增長(zhǎng)，這說明中國管理咨詢行業(yè)市場(chǎng)需求較大，管理咨詢成為現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)指日可待。 管理咨詢業(yè)是一個(gè)純知識(shí)資本型行業(yè)，隨著信息化的快速發(fā)展，知識(shí)和信息的獲取渠道將越來越多，尤其是電子網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展已使得人們的信息獲. . . . .學(xué)習(xí)參考取變得越來越快捷和廣泛。管理咨詢業(yè)雖然包羅了各種知識(shí)和人才，但更多的知識(shí)信息尤其是專業(yè)性的知識(shí)和信卻分布在許多研究院、學(xué)校和政府機(jī)構(gòu)等組織，因此，無論在知識(shí)信息，還是在掌握知識(shí)信息的人才方面，管理咨詢公司都將面臨許多替代者。管理咨詢業(yè)的替代者主要包括：政府機(jī)構(gòu)研究資料、大專院校研究資料、大專院校的教師或?qū)＜?、專業(yè)性的書刊資料、企業(yè)自己的顧問團(tuán)、各種行業(yè)協(xié)會(huì)等。 目前，我國的咨詢行業(yè)尤其是管理咨詢行業(yè)雖然出現(xiàn)了百家爭(zhēng)鳴的勢(shì)頭，但由于目前我國管理咨詢公司很大一部分是發(fā)端于以前的市場(chǎng)信息類咨詢策劃公司，這類公司無論從資金、設(shè)備的投入還是人員素質(zhì)要求方面都很低，導(dǎo)致了大批低素質(zhì)的“點(diǎn)子”公司充斥管理咨詢市場(chǎng)。由于許多公司服務(wù)質(zhì)量較差，為了生存，同時(shí)更為了搶占管理咨詢這個(gè)正處于上升階段的市場(chǎng)，許多公司紛紛壓價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，致使管理咨詢市場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量低劣，價(jià)格混亂。另外一部分管理咨詢公司由于以政府信息部門或企業(yè)管理協(xié)會(huì)為依托而成立的公司，多屬于初創(chuàng)型，由于產(chǎn)權(quán)性質(zhì)的影響短期內(nèi)還很難形成規(guī)模性，以至于中國目前具有強(qiáng)大實(shí)力的管理咨詢公司較少，就目前而言，管理咨詢業(yè)魚龍混雜，整體咨詢水平不是很高，且缺乏行業(yè)規(guī)范。 現(xiàn)在，許多大型的國際管理咨詢公司，如麥肯錫、安德森、貝恩、其原因就是他們看好中國企業(yè)對(duì)管理咨詢業(yè)務(wù)的飛速增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求。而中國國內(nèi)的咨詢業(yè)在較長(zhǎng)的一段時(shí)期內(nèi)將面臨殘酷的競(jìng)爭(zhēng)和大浪淘沙的過程，除了國內(nèi)中小咨詢公司之間的競(jìng)爭(zhēng)外，還不得不面對(duì)國外大咨詢公司的巨大威脅?？梢哉f，在目前的中國咨詢市場(chǎng)上還沒有真正的壟斷者，基本屬于完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)。 管理咨詢業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局分裂為兩大陣容：外資和內(nèi)資管理咨詢公司。中外管理咨詢公司的競(jìng)爭(zhēng)能力存在著較大差距，從總體上看，在規(guī)模、理論和經(jīng)驗(yàn)、人才、咨詢信息數(shù)據(jù)庫等方面國內(nèi)管理咨詢業(yè)與國際同行業(yè)的水平差距懸殊，在競(jìng)爭(zhēng)中明顯處于劣勢(shì)。但在費(fèi)用、方案可操作性及適應(yīng)國情能力方面，內(nèi)資管理咨詢公司占有優(yōu)勢(shì)，由此出現(xiàn)兩方在市場(chǎng)上的不同競(jìng)爭(zhēng)定位；外資管理咨詢公司主要以跨國公司及國內(nèi)大企業(yè)為目標(biāo)客戶，從事的咨詢項(xiàng)目主要以綜合性強(qiáng)的戰(zhàn)略及組織結(jié)構(gòu)規(guī)劃為主；內(nèi)資管理咨詢公司主要以中小型民營、私營企業(yè)和一部分國有企業(yè)為主，業(yè)務(wù)主要是一些針對(duì)性強(qiáng)的管理專項(xiàng)項(xiàng)目，. . . . .學(xué)習(xí)參考如人力資源、營銷咨詢、CIS 策劃、財(cái)務(wù)管理等，同時(shí)兼顧一些國內(nèi)大公司的專項(xiàng)顧問業(yè)務(wù)（如市場(chǎng)研究、促銷策劃等） 。二、市場(chǎng)需求狀況：中國管理咨詢業(yè)——商機(jī)無限市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展客觀上要求管理咨詢的支持。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國家，企業(yè)決策完全依靠企業(yè)自主進(jìn)行，面對(duì)越來越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和越來越復(fù)雜多變的環(huán)境條件，無論是在經(jīng)濟(jì)景氣還是不景氣時(shí)，企業(yè)都需要咨詢支持。另外無論在發(fā)達(dá)國家還是發(fā)展中國家，中小企業(yè)都是國民經(jīng)濟(jì)的重要經(jīng)濟(jì)支柱，與此同時(shí)，中小企業(yè)的生存和發(fā)展又是世界性的一大共同難題。隨著我國市場(chǎng)化進(jìn)程的加快，國民經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加速，從中央到地方，對(duì)扶持中小企業(yè)發(fā)展的重視程度明顯提高。中國中小企業(yè)目前面臨多方面的困境，現(xiàn)狀不容樂觀，在項(xiàng)目與項(xiàng)目管理方面急需得到政府的扶持和來自社會(huì)的服務(wù)。而在咨詢公司可以通過提供項(xiàng)目管理服務(wù)與中小企業(yè)搭起一座橋梁，為兩者創(chuàng)造雙贏的機(jī)會(huì)，從而通過咨詢業(yè)和中小企業(yè)的合作和共同努力，可以取得共同發(fā)展的良好效果。（一）市場(chǎng)需求分析進(jìn)入 21 世紀(jì)后，我國咨詢業(yè)市場(chǎng)需求呈現(xiàn)全面啟動(dòng)的態(tài)勢(shì)，面臨著一個(gè)發(fā)展的契機(jī)，主要有以下幾個(gè)原因：1. 國家作為國有企業(yè)最大股東，積極要求國有企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新。1999 年9 月中央全會(huì)第一次把管理咨詢等作為專業(yè)中介服務(wù)寫入中央文件；2022 年下半年國務(wù)院發(fā)文要求國有企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃；2. 在管理咨詢二十年的發(fā)展過程中，每個(gè)行業(yè)中有個(gè)別公司聘請(qǐng)了管理咨詢公司，并從他們那里得到了專業(yè)的服務(wù)，在嘗到了咨詢的甜頭后，以“口碑”的方式帶動(dòng)了其他客戶的咨詢需求。例如海爾集團(tuán)、海信集團(tuán)、聯(lián)想電腦、ＴＣＬ集團(tuán)、沈陽和光集團(tuán)、平安保險(xiǎn)集團(tuán)等企業(yè)成功利用“外腦”而提升自身的運(yùn)營效率的事實(shí)使許多企業(yè)意識(shí)到了管理咨詢的作用，從而產(chǎn)生了企業(yè)利用咨詢的主動(dòng)意識(shí)；3. 我國正處在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌期，工業(yè)化也正在進(jìn)入第二階段，從生產(chǎn)經(jīng)營到資. . . . .學(xué)習(xí)參考本經(jīng)營，由產(chǎn)品經(jīng)營到品牌經(jīng)營，可使用的成長(zhǎng)工具、擴(kuò)張工具、競(jìng)爭(zhēng)工具更多，組合工具更多，難度更大，專業(yè)要求更高，如何合理的利用信息化手段，如何有效利用國內(nèi)外兩種資源兩個(gè)市場(chǎng)等復(fù)雜的情況使越來越多的企業(yè)難以獨(dú)立應(yīng)對(duì)，如何增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力、獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的需求使得企業(yè)有了引入“外腦”的內(nèi)在需求。4. 全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢(shì)也使得國內(nèi)企業(yè)面臨著走向國際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)和壓力，國內(nèi)企業(yè)要走出國門，并且在競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)，首要的一條就是必須懂得國外的市場(chǎng)、國外的規(guī)矩、規(guī)范，這絕對(duì)不是單個(gè)的企業(yè)可以做得到的，這也為咨詢業(yè)提供了發(fā)展的空間。5. 我國成功加入 WTO，這讓眾多的在“春秋戰(zhàn)國”時(shí)期的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)無規(guī)則競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)大的諸多民營企業(yè)感覺到了國際化的壓力，為了不至于為新一輪的競(jìng)爭(zhēng)所淘汰，他們把目光投向管理咨詢（借智）和二板市場(chǎng)（借資） ，另外我國國內(nèi)畢業(yè)或海外留學(xué)回國的 MBA 越來越多，他們新型的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)管理意識(shí)，以及對(duì)管理咨詢公司的認(rèn)同，在他們走上另外公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位后，進(jìn)一步加大了咨詢的需求；6. 在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，戰(zhàn)略、管理、經(jīng)營、市場(chǎng)、人力、投資、資本、文化、品牌等一系列發(fā)展中必須解決的重大問題，是任何企業(yè)和機(jī)構(gòu)都無法獨(dú)立完成的，這就需要各種專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)參與，因?yàn)樗鼈儾粌H可以提供知識(shí)、方法、工具，還可以進(jìn)行企業(yè)理念層次、制度層次、文化層次的提升，以便事半功倍獲得優(yōu)質(zhì)資源、現(xiàn)代管理方法和強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力。一些企業(yè)的成功實(shí)踐也有力地證明，合理、有效地利用外部智力資源，利用適合自身的“外腦” ，是迎接新一輪競(jìng)爭(zhēng)，并在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展的必由之路，同時(shí)也是一種投資少、見效快的做法。7. 中國加入 WTO 后，根據(jù)中國的入世承諾，專業(yè)服務(wù)性行業(yè)（包括咨詢業(yè)）將逐步向外開放。作為國際服務(wù)貿(mào)易的一個(gè)重要組成部分，咨詢業(yè)將在《服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定》的框架下在中國更加全面和廣泛地發(fā)展。一方面，服務(wù)性行業(yè)尤其是知識(shí)型的服務(wù)業(yè)，溢出效應(yīng)很強(qiáng)，因?yàn)橹R(shí)與經(jīng)驗(yàn)傳播十分迅速，因此，換個(gè)角度看國外咨詢公司在中國的大規(guī)模發(fā)展，也可以說對(duì)我國咨詢企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展有著良好的示范作用，國外公司先進(jìn)的管理理念、寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，都是國內(nèi)咨詢企業(yè)可以學(xué)習(xí)借鑒的財(cái)富，入世之后市場(chǎng)開放的深入，會(huì)使“溢出效應(yīng)”更大，國內(nèi)公司也將獲益更多；另一方面，更多的比較差距帶來更大. . . . .學(xué)習(xí)參考的競(jìng)爭(zhēng)壓力，從而促使國內(nèi)咨詢業(yè)產(chǎn)生從未有過的提升素質(zhì)的內(nèi)在動(dòng)力。像美國的咨詢業(yè)實(shí)行的“政府宏觀調(diào)控、行業(yè)協(xié)會(huì)微觀約束”的管理體制和規(guī)范的市場(chǎng)運(yùn)作模式以及德國咨詢公司極其嚴(yán)格的人員素質(zhì)要求和全球化協(xié)作能力，都可以作為國內(nèi)管理咨詢公司的學(xué)習(xí)參考。開放的市場(chǎng)意味著更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，而這些機(jī)會(huì)不可能為國外公司完全包下。隨著國外知名咨詢企業(yè)在中國的知名度與日俱增，這些國外企業(yè)選擇的客戶標(biāo)準(zhǔn)會(huì)有所提高。麥肯錫福建分公司總經(jīng)理張曦柯告訴記者，麥肯錫選擇客戶的標(biāo)準(zhǔn)中有一條：企業(yè)要具備一定規(guī)模和實(shí)力，以確保客戶獲得足夠的投資回報(bào)率。而今后，會(huì)有越來越多的中小企業(yè)非常需要借“外腦”為他們的發(fā)展提供幫助,這些“相對(duì)弱小者”也給中國本土咨詢企業(yè)帶來了越來越大的市場(chǎng)。（二）中國管理咨詢服務(wù)顧客群需求特點(diǎn)分析隨著中國即將加入 WTO，面對(duì)強(qiáng)大的國際競(jìng)爭(zhēng)壓力，越來越多的中國企業(yè)日益感到提高自身管理水平的重要性和迫切性。另一方面，越來越多的外國公司陸續(xù)登陸中國市場(chǎng)，也迫切需要管理咨詢公司提供專業(yè)化的市場(chǎng)和管理顧問服務(wù)。因此，在未來的五年內(nèi)我國管理咨詢市場(chǎng)的消費(fèi)群將迅速擴(kuò)大。具體來說，將來形成國有企業(yè)、民營大企業(yè)、私人中小企業(yè)、三資企業(yè)等四大消費(fèi)群，如表 32 所示，這四大消費(fèi)群對(duì)管理咨詢的服務(wù)需求各不相同，因而為不同的管理咨詢公司提供了廣闊的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。 在未來我國的管理咨詢的消費(fèi)需求構(gòu)成中，盡管市場(chǎng)研究、營銷策劃及管理培訓(xùn)等目前熱銷項(xiàng)目仍將繼續(xù)增長(zhǎng)，但戰(zhàn)略規(guī)劃、組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)、管理制度規(guī)范、營銷、人力資源、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、技術(shù)等職能部門的管理方法咨詢及以上各項(xiàng)計(jì)劃、制度的實(shí)施、指導(dǎo)、人員培訓(xùn)及升級(jí)等綜合性管理咨詢業(yè)務(wù)將更具成長(zhǎng)潛力。顧客類型 急需解決的管理問題 咨詢服務(wù)的需求國有企業(yè) 企業(yè)制度改革 激勵(lì)制度低效 資產(chǎn)質(zhì)量效益差 管理方法落后戰(zhàn)略咨詢、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、職能部門管理方法、MRP、ERP民營大企 缺乏長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 戰(zhàn)略咨詢、組織制度設(shè)計(jì)、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn). . . . .學(xué)習(xí)參考業(yè)高科技企業(yè) 內(nèi)部管理制度不規(guī)范 提高信息管理水平略、MRP、ERP外資企業(yè) 對(duì)中國市場(chǎng)需求及競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)不了解 對(duì)中國社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和政策環(huán)境不熟悉 缺乏對(duì)中國員工工作心理了解市場(chǎng)進(jìn)入策略、經(jīng)濟(jì)環(huán)境咨詢、市場(chǎng)研究、員工管理心理咨詢私營中小企業(yè) 管理觀念落后 管理制度混亂 管理人才缺乏產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量差管理培訓(xùn)、質(zhì)量認(rèn)證培訓(xùn)、管理制度設(shè)計(jì)（三）咨詢公司層次分析目前由于市場(chǎng)需求全面啟動(dòng)，再加上形成管理咨詢行業(yè)壁壘的最主要的障礙——MBA 和有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀管理人員增加了很多，我國管理咨詢業(yè)的從業(yè)公司數(shù)量劇增，總體上分為三個(gè)層次（詳見圖 33）：第一梯隊(duì)：以麥肯錫為領(lǐng)頭和典型代表的國際跨國公司，以其豐富的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀的人才等占領(lǐng)了市場(chǎng)的主體。像麥肯錫、安達(dá)信、羅蘭貝格等國際咨詢公司，占了市場(chǎng)份額的 50%以上。第二梯隊(duì)：國內(nèi)有 3 年以上從業(yè)歷史的比較成形穩(wěn)定的咨詢公司，構(gòu)成了目前中國咨詢公司的主力。這里包括新華信、北大縱橫、漢普、某等咨詢公司。在第二梯隊(duì)的公司中，也正在進(jìn)行分化，有些公司由于戰(zhàn)略明確而發(fā)展迅速，有些公司則由于各種原因而進(jìn)入緩慢發(fā)展期。這部分公司的市場(chǎng)份額估計(jì)占到全部市場(chǎng)的 20%左右。　 第三梯隊(duì)：國內(nèi)眾多新興的成立不到 3 年的公司，數(shù)量眾多，細(xì)分相對(duì)明確，這些公司可以分為；專門從事風(fēng)險(xiǎn)投資相關(guān)咨詢的咨詢公司；專門從事 IT計(jì)算機(jī)相關(guān)技術(shù)的咨詢公司；專門從事人力資源的公司；專門從事營銷策劃的公司；專門從事培訓(xùn)的公司，約占市場(chǎng)份額的 30%左右。 （資料來源：中國管理咨詢業(yè)及其市場(chǎng)營銷研究）表 32 中國管理咨詢服務(wù)顧客群需求特點(diǎn)分析. . . . .學(xué)習(xí)參考圖 33 我 國 咨 詢 公 司 層 次 分 析國 際 大 型 咨 詢 公司 50%國 內(nèi) 新 興 咨 詢 公司 30%國 內(nèi) 3年 以 上 的 咨詢 公 司 20%第 4 章 項(xiàng)目投資方的優(yōu)勢(shì)分析一、公司簡(jiǎn)介某管理咨詢有限公司（以下簡(jiǎn)稱公司） ，是由海內(nèi)外一批立志以“知識(shí)興國，產(chǎn)業(yè)報(bào)國”的實(shí)業(yè)家和學(xué)者共同發(fā)起創(chuàng)建的知識(shí)型高科技企業(yè)。她以中南大學(xué)雄厚的智力資源為依托，聚合著一批年輕的優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人才，擁有濃郁的學(xué)術(shù)氛圍和強(qiáng)大的思維創(chuàng)新能力。公司秉“有容乃大”之