【正文】 度和積極性。 員工的換崗培訓(xùn)在公司的經(jīng)營過程中，由于公司規(guī)模和經(jīng)營范圍的不斷擴(kuò)大，經(jīng)常需要調(diào)動(dòng)員工的崗位，比如派他們到新的項(xiàng)目中任職或者在某項(xiàng)工作中獨(dú)當(dāng)一面，這時(shí)候他們需要接受一些新的知識(shí)和技能，才能適應(yīng)新的環(huán)境和工作要求。這種換崗培訓(xùn)不僅應(yīng)該針對換崗的員工，與新崗位的業(yè)務(wù)有關(guān)的所有其它崗位的職工也有必要一起接受培訓(xùn)，才能保證相關(guān)工作的協(xié)調(diào)。二、員工培訓(xùn)的內(nèi)容口岸公司所要經(jīng)營的業(yè)務(wù)范圍涉及多種行業(yè)、學(xué)科、技術(shù)和政策，對所有職工都有很高的要求，賦予公司的內(nèi)部培訓(xùn)十分豐富的內(nèi)容，同時(shí)也給內(nèi)部培訓(xùn)帶來了一定的難度?？诎豆締T工的內(nèi)部培訓(xùn)可以分為如下四大類： 公司知識(shí)培訓(xùn)。 所有員工都必須了解口岸公司本身，不僅要求他們了解公司的規(guī)章制度和員工守則，而且還需要他們了解公司的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方針、項(xiàng)目狀況，以便員工增強(qiáng)企業(yè)的主人公意識(shí)，自覺主動(dòng)地參與公司的各種活動(dòng)，把公司目標(biāo)和公司意志變成員工的自覺行動(dòng)。除了有關(guān)公司的機(jī)密之外，應(yīng)通過培訓(xùn)讓員工盡可能多地了解和掌握有關(guān)公司的知識(shí)和公司的各種規(guī)劃和制度。 員工素質(zhì)培訓(xùn)。所謂素質(zhì)培訓(xùn)是指員工在口岸公司工作需要具備的基本技能和知識(shí)，如有關(guān)現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作的基本常識(shí)、上下級(jí)之間的溝通與配合、崗位之間的協(xié)調(diào)和合作、現(xiàn)代辦公技能、財(cái)會(huì)基本知識(shí)、營銷基本知識(shí)、廣告宣傳技能、對外交往技能、業(yè)務(wù)談判技能等。這種培訓(xùn)的目的是，提高員工的整體素質(zhì)，同時(shí)開發(fā)員工的潛能。公司要求業(yè)務(wù)部門每一位員工都能熟練地掌握電腦文檔處理技巧。 專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。由于項(xiàng)目投資需要公司整體協(xié)調(diào)運(yùn)作，所以對職工進(jìn)行有關(guān)項(xiàng)目投資的基本知識(shí)和操作程序的培訓(xùn)，是十分必要的。這種培訓(xùn)應(yīng)該結(jié)合公司開發(fā)的項(xiàng)目進(jìn)行。比如，在開發(fā)公路項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)該介紹基礎(chǔ)設(shè)施投資開發(fā)的基本常識(shí)、公路投資的融資方式、收費(fèi)公路的運(yùn)作方式、國際上用于基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域投資的BOT方式等。員工對這些基本知識(shí)的了解，必然大大提高各個(gè)崗位的工作效率，改善崗位之間的協(xié)調(diào)能力，增強(qiáng)員工隊(duì)伍整體運(yùn)作的水平，從而達(dá)到提高口岸公司運(yùn)作實(shí)力的目的。三、員工培訓(xùn)方法員工培訓(xùn)的方法是多種多樣的。根據(jù)口岸公司目前的特點(diǎn)，員工培訓(xùn)以在職和不脫產(chǎn)為主要形式，可有如下幾種方式選擇： 開辦專題講座利用周末等時(shí)間抽空舉辦專題講座。這應(yīng)該是口岸公司首先需要采用的方法。講座者可以是口岸公司在某一方面有專長的員工，也可以是外請的專家。題目應(yīng)該與口岸公司的投資項(xiàng)目直接有關(guān)（如“公路投資、融資、建設(shè)的程序”等）或者有關(guān)現(xiàn)代企業(yè)管理的通行題目（如“投資公司總部對項(xiàng)目公司的管理”等）。 崗位直接傳授式為了使員工具備完成崗位職責(zé)所需的知識(shí)和技能，應(yīng)該推行在工作實(shí)踐中的日常培訓(xùn)。這種方式主要是，主管上級(jí)根據(jù)投資項(xiàng)目的情況對自己的下屬員工進(jìn)行系統(tǒng)的工作培訓(xùn)指導(dǎo)，使其能夠更好地了解項(xiàng)目，同時(shí)提高參與項(xiàng)目所需的基本常識(shí)和技能。主管為了當(dāng)好老師，必須首先當(dāng)好學(xué)生，通過自學(xué)和實(shí)踐掌握部門和崗位工作所需的各種知識(shí)和技能。參觀訪問 口岸公司可以考慮有計(jì)劃、有組織地選派管理層員工到有關(guān)企業(yè)和項(xiàng)目現(xiàn)場參觀訪問。這種參觀訪問應(yīng)該是有針對性的，目的在于通過現(xiàn)場觀摩使員工從別人的做法中受到啟發(fā)，增強(qiáng)他們對企業(yè)經(jīng)營管理的感性知識(shí)，因而對口岸公司的業(yè)務(wù)和運(yùn)作有觸類旁通式的理解。指定教科書書店里各種培訓(xùn)教材很多，其中有一些可用來作為職工的必讀物。公司可為職工采購部分書籍，作為員工在工作之余的讀物。人事主管應(yīng)就書中的主要內(nèi)容進(jìn)行抽查，以檢驗(yàn)員工是否讀了這些書。比如“經(jīng)濟(jì)學(xué)概論”、“投資概論”之類的書，應(yīng)是口岸公司每一位員工的必讀物。鼓勵(lì)職工參加業(yè)余進(jìn)修這種進(jìn)修主要是指成人教育，包括經(jīng)濟(jì)法、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等學(xué)科。公司可為員工報(bào)銷部分學(xué)費(fèi)，鼓勵(lì)他們業(yè)余進(jìn)修。但是，這種學(xué)習(xí)須以不影響工作和出勤為前提。 脫產(chǎn)培訓(xùn)在公司規(guī)模和效益獲得長足發(fā)展之后，可以考慮脫產(chǎn)培訓(xùn)。脫產(chǎn)培訓(xùn)也是對資深員工（在口岸公司工作的年限較長）和對口岸公司的發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)的員工的一種獎(jiǎng)勵(lì)，是激勵(lì)員工的手段之一。符合條件的資深員工最好應(yīng)接受MBA一類的高級(jí)培訓(xùn)。第五章、近期培訓(xùn)方案 為了促使公司經(jīng)營業(yè)務(wù)的發(fā)展和企業(yè)文化的建設(shè)，公司全體員工都應(yīng)該自覺地學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度和運(yùn)作規(guī)范，在工作實(shí)踐中努力學(xué)習(xí)新知識(shí)和新技術(shù)，注意提高自身的素質(zhì)和能力。這種員工自我培訓(xùn)，是公司積極鼓勵(lì)和倡導(dǎo)的，也是公司培訓(xùn)計(jì)劃的重要組成部分。除此之外，公司還應(yīng)擬訂員工培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)公司經(jīng)營的需要，分期分批地對員工進(jìn)行培訓(xùn)。公司培訓(xùn)的計(jì)劃包括新聘員工培訓(xùn)和員工常規(guī)培訓(xùn)。按培訓(xùn)內(nèi)容，又分素質(zhì)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)兩大類。 一、新聘員工培訓(xùn) 新聘員工（包括試用期間的員工）的主要培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)是公司管理制度和運(yùn)作流程。培訓(xùn)的目的是，使新聘員工對公司的整個(gè)管理規(guī)則和運(yùn)作流程有較為準(zhǔn)確全面的理解，為盡快進(jìn)入崗位角色做準(zhǔn)備。 二、員工常規(guī)培訓(xùn) 員工常規(guī)培訓(xùn)以請專家上門講課為主，一般采取講座和討論相結(jié)合（即雙向互動(dòng)式教學(xué)）的方式。在日常工作不受影響的情況下，公司要求全體員工都參加這種講座式培訓(xùn)。 素質(zhì)培訓(xùn)課程（暫定5個(gè)題目，每個(gè)題目講課時(shí)間為23小時(shí)）：l 管理者的素質(zhì)與技巧l 工作計(jì)劃的制訂與實(shí)施l 溝通的藝術(shù)l 人力資源的開發(fā)與管理l 市場經(jīng)濟(jì)基本原理業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程（暫定10個(gè)題目，每個(gè)題目講課時(shí)間為23小時(shí)）：l 企業(yè)運(yùn)作原理與投資公司經(jīng)營l 企業(yè)戰(zhàn)略管理l 現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作規(guī)程l 項(xiàng)目論證的原則和方法l 項(xiàng)目合同的制作l 資本運(yùn)作的基本知識(shí)l BOT投資模式l 集團(tuán)公司的管理與控制l 市場營銷戰(zhàn)略l 企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展以上擬訂的講座題目，比較適用于作為投資公司的口岸公司的員工的培訓(xùn)，特別有助于投資管理人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的改善和提高。建議每半月一講或每月一講。為了保證講課效果，在考慮講課者人選時(shí)，最好選擇既懂一定的企業(yè)管理理論、更有較多的企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家，避免從理論到理論的空洞教學(xué)。 在外請專家上門舉辦講座的同時(shí)，公司應(yīng)從公司內(nèi)部挖潛，鼓勵(lì)員工之間互幫互學(xué)，請具有一定教育背景或?qū)ｉL知識(shí)的員工講解他們所熟知的、公司管理員工應(yīng)該弄懂某些基本原理的專業(yè)。比如，請財(cái)務(wù)經(jīng)理向大家講解財(cái)務(wù)管理中的基本報(bào)表“資產(chǎn)負(fù)債表”和“損益表”（也可加上“現(xiàn)金流量表”），以便大家對企業(yè)的運(yùn)作原理有更進(jìn)一步的理解；請法律專業(yè)畢業(yè)的員工講解《公司法》和項(xiàng)目公司的法律文件框架等。這種做法既可以節(jié)約培訓(xùn)成本，又可以促進(jìn)員工之間互敬互學(xué)的良好風(fēng)氣。63 / 3