【正文】 形象；216。 為公司的產(chǎn)品提供強(qiáng)有力的售后服務(wù)保障。2. 服務(wù)對象：216。 產(chǎn)品銷售人員；216。 產(chǎn)品代理商；216。 行業(yè)用戶；216。 直接用戶。3. 服務(wù)內(nèi)容：216。 產(chǎn)品技術(shù)咨詢；216。 產(chǎn)品應(yīng)用試驗(yàn)；216。 工藝過程指導(dǎo)；216。 提供新產(chǎn)品的技術(shù)資料。4. 服務(wù)方式：216。 熱線電話；216。 工藝工程師上門服務(wù)；216。 由代理商技術(shù)服務(wù)人員現(xiàn)場服務(wù)。216。 公司網(wǎng)站提供服務(wù)專欄216。 專用的客戶反饋郵箱 企業(yè)資源的立體整合全球經(jīng)濟(jì)的一體化，必然帶來激烈的競爭。在全球化市場競爭中我們從一開始就積極借助現(xiàn)代化的信息手段來保持和提升 企業(yè)自身的競爭優(yōu)勢和高度的應(yīng)變能力，促進(jìn)企業(yè)的高速發(fā)展。我們將以用戶需求為向?qū)?，運(yùn)用科學(xué)的經(jīng)營管理模式和管理感念，建立完備的ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）管理體系，實(shí)現(xiàn)物流、資金流和信息流的高度集成，實(shí)現(xiàn)營業(yè)管理、存貨管理、采購管理、生產(chǎn)管制、物料控制、制程管制、委外加工、品質(zhì)管制、受托加工、研發(fā)制工、總帳會計(jì)、財(cái)務(wù)管理、融資貸款、短期投資、固定資產(chǎn)、人事薪資、制造成本、模具工具、儀器校驗(yàn)、設(shè)備保修、文件管制等資訊系統(tǒng)九大循環(huán)十六大分工體系的立體整合。即：1. 財(cái)務(wù)管理為中心之垂直整合提升財(cái)務(wù)管理制度、改善財(cái)務(wù)amp。會計(jì)作帳的流程、提高工作效率，發(fā)揮管理會計(jì)的重大功能，讓管理人員能夠依據(jù)正確的財(cái)務(wù)分析報(bào)表來做正確的決策。財(cái)務(wù)amp。會計(jì)人員不再需要重復(fù)登帳，而把時間投入在財(cái)務(wù)分析、經(jīng)營分析、以及企業(yè)內(nèi)部控管上，使企業(yè)之營運(yùn)成本降低、獲利能力提高、競爭力提升。2. 以MRP2管理為中心之橫向整合通過產(chǎn)品研發(fā)amp。制程工程、料品存貨管理、營業(yè)銷貨管理、采購驗(yàn)收管理、生產(chǎn)管制、物料管制、制程管制、品質(zhì)管制、委外加工、設(shè)備管理等物流體系之有效合理控管，避免停工待料，避免存貨積壓太高；提高生產(chǎn)效率、設(shè)備利用率與生產(chǎn)績效等，大幅降低產(chǎn)品制造成本、提高營業(yè)利潤。3. 制造成本為中心之縱向整合借助ERP資訊系統(tǒng)，算出精確的實(shí)際制造成本。依據(jù)實(shí)際成本的完整資料，產(chǎn)生標(biāo)準(zhǔn)成本資料、營業(yè)成本表資料以及損益表與資產(chǎn)負(fù)債表資料。同時建立：1. 標(biāo)準(zhǔn)成本制、實(shí)際成本制之制造成本分析管理系統(tǒng)；2. 分批成本制、分步成本制之制造成本分?jǐn)偡绞剑?. 月加權(quán)平均法、移動加權(quán)平均法、批號別成本法之成本運(yùn)算邏輯。最終實(shí)現(xiàn)：1. 提高企業(yè)整體管理效益，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)能力和技術(shù)能力；2. 優(yōu)化企業(yè)管理流程，管理創(chuàng)新、出效益；3. 企業(yè)業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化；4. 優(yōu)化企業(yè)管理內(nèi)部、外部所有資源配置，降低企業(yè)運(yùn)營管理成本；5. 企業(yè)各部門間密切配合，各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的有效協(xié)同工作，提升整體運(yùn)營效率；6. 業(yè)務(wù)信息的有效共享和實(shí)時查詢，幫助管理人員準(zhǔn)確了解企業(yè)運(yùn)行的實(shí)際情況，提高企業(yè)各種計(jì)劃的合理性、準(zhǔn)確性；7. 提高對客戶需求滿足的能力，提高客戶滿意度；8. 大幅度減輕業(yè)務(wù)及管理人員數(shù)據(jù)采集與處理勞動強(qiáng)度，解放勞動力，使管理人員可以將主要精力轉(zhuǎn)移到更為重要的業(yè)務(wù)分析與決策工作中；9. 使產(chǎn)成品庫存、半成品庫存、原材料庫存和與產(chǎn)品相關(guān)的其它庫存維持在最佳水平，在確保生產(chǎn)、銷售的前提下，實(shí)現(xiàn)庫存資金占用最低；10. 對供應(yīng)商優(yōu)化管理，降低原材料、輔助材料的采購成本、提高采購效率；11. 幫助管理人員實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策，使企業(yè)管理更科學(xué)、有效，為企業(yè)發(fā)展成為知識型企業(yè)創(chuàng)造條件。第五章、總體進(jìn)度安排項(xiàng)目融資尋找投資商資金投入生產(chǎn)運(yùn)營廠區(qū)基建設(shè)備采辦設(shè)備安裝調(diào)試投產(chǎn)運(yùn)營建立ERP系統(tǒng)營銷開展市場活動鋪設(shè)營銷網(wǎng)絡(luò)建立服務(wù)體系開展臺灣業(yè)務(wù)開展國際業(yè)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)形成組建公司人員招聘開展互聯(lián)合作投資資金退出2003 2004 2005 2006 20073 6 9 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 6 12 6 12 6 12 第六章、投資風(fēng)險(xiǎn)本項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)為：在推廣過程中，各大用戶引進(jìn)的生產(chǎn)線都有幾十道工序，而我們要解決的是其中的關(guān)鍵工序，在一整套配套的生產(chǎn)工序中只改變其中的一、兩道生產(chǎn)工序，并且這一、兩道關(guān)鍵生產(chǎn)工序改造后還要和其它的原幾十道生產(chǎn)工序密切配套工作，有著相當(dāng)?shù)碾y度。我們必須進(jìn)行各種對比實(shí)驗(yàn)，提供大量參數(shù)，和用戶技術(shù)人員反復(fù)論證后，在引進(jìn)的生產(chǎn)線上實(shí)施我們的項(xiàng)目具有很大成功把握后再上機(jī)，并且每個廠家設(shè)備、技術(shù)條件又各不相同，必須每個廠家均作適應(yīng)性技術(shù)研究，研究任務(wù)大、推廣存在一定難度，所以在產(chǎn)品推廣過程中存在營銷成本投入較大的非技術(shù)性風(fēng)險(xiǎn)。 風(fēng)險(xiǎn)因素1. 經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn) 216。 主要原材料的供應(yīng)和價格本公司生產(chǎn)用的主要原材料是二氧化硅等化工原材料，主要從國內(nèi)供應(yīng)商處采購。目前國內(nèi)二氧化硅供應(yīng)充足，只是原料價格的浮動對本公司產(chǎn)品定價造成一定風(fēng)險(xiǎn)。本公司產(chǎn)品的外包裝前期主要由國內(nèi)包裝物生產(chǎn)企業(yè)提供，國內(nèi)塑料原材料供應(yīng)充足，價格穩(wěn)定，風(fēng)險(xiǎn)較小。 216。 交通運(yùn)輸 交通運(yùn)輸能力是制約中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要因素，本公司同樣受鐵路運(yùn)輸“瓶頸”牽制，原材料、產(chǎn)品的運(yùn)輸受到一定的限制。由于本公司在生產(chǎn)安排上充分考慮到運(yùn)輸?shù)膶?shí)際周期，加之公司配有兩輛裝備空調(diào)的大貨車，所以，主要原材料和產(chǎn)品絕大部分能夠按時發(fā)貨、到貨。2. 行業(yè)風(fēng)險(xiǎn) 本公司產(chǎn)品主要是微電子系列拋光液等三大類產(chǎn)品，項(xiàng)目建成后本公司將是國內(nèi)微電子系列拋光液生產(chǎn)規(guī)模最大，技術(shù)設(shè)備最先進(jìn)的企業(yè)。本公司目前及近幾年內(nèi)在國內(nèi)同行業(yè)的競爭中極具優(yōu)勢。同時，雖然國外同行業(yè)同類產(chǎn)品受到價格、服務(wù)及運(yùn)輸上的限制，但目前國內(nèi)大型微電子企業(yè)都采用國外工藝，因此隨國外工藝一同引進(jìn)的拋光產(chǎn)品可能對本公司及本行業(yè)形成較大的競爭，具有一定風(fēng)險(xiǎn)。3. 市場風(fēng)險(xiǎn)隨著生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，如何使之在市場上盡快轉(zhuǎn)化為工業(yè)及民用商品，并迅速產(chǎn)生高效益，存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)。4. 政策性風(fēng)險(xiǎn) 改革開放政策已作為我國的基本國策載入憲法。但政治、社會環(huán)境的重大變化從而導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)政策以及其他政策的變化仍有可能對本公司產(chǎn)生影響。 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略本公司在充分分析了上述風(fēng)險(xiǎn)因素后，采取或準(zhǔn)備采取以下對策：1. 經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)對策 本公司計(jì)劃在現(xiàn)有的貨源基礎(chǔ)上進(jìn)一步擴(kuò)大供貨渠道，保證原材料的供應(yīng)。另外，本公司將視銷售情況建立自己的包裝生產(chǎn)線，用以降低產(chǎn)品成本。2. 行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)對策 本公司產(chǎn)品生產(chǎn)屬于微電子和精細(xì)化工行業(yè)，是國家重點(diǎn)扶持和發(fā)展的行業(yè)，其發(fā)展完全符合國家的產(chǎn)業(yè)政策。本公司將繼續(xù)發(fā)揮科技力量雄厚、人才集中的優(yōu)勢，加速產(chǎn)品的升級換代，根據(jù)市場細(xì)分化的原則，繼續(xù)不斷開發(fā)領(lǐng)先產(chǎn)品，以滿足不同市場的需要；同時，本公司將繼續(xù)實(shí)施“名牌戰(zhàn)略”的計(jì)劃，拓展銷售渠道，增設(shè)銷售網(wǎng)絡(luò)。 3. 市場風(fēng)險(xiǎn)對策 我方產(chǎn)品作為IC加工工藝過程中與工藝配套的關(guān)鍵系列耗材，其品質(zhì)是決定微電子產(chǎn)品的重要因素之一。我方將通過在全國范圍內(nèi)建立營銷網(wǎng)絡(luò)將我方產(chǎn)品推廣至最終用戶手中，同時利用我方在技術(shù)、服務(wù)及價格等方面的優(yōu)勢最終取代國外產(chǎn)品。我方還會通過在學(xué)術(shù)交流以及學(xué)員培訓(xùn)的方面得天獨(dú)厚的學(xué)院優(yōu)勢加大同微電子企業(yè)的學(xué)術(shù)及人員交流。上述諸多措施，將使本公司根據(jù)市場發(fā)展，抓住有利時機(jī)進(jìn)一步提高產(chǎn)品的市場占有率。 4. 政策性風(fēng)險(xiǎn)對策 本公司將不斷強(qiáng)化科學(xué)管理，提高整體素質(zhì)，增強(qiáng)應(yīng)變能力。第七章、管理團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)介紹經(jīng)過歷年的發(fā)展，完善且具競爭力的管理、開發(fā)、生產(chǎn)與銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)已形成。我們的顧問組有行政優(yōu)勢，同時極具業(yè)內(nèi)號召力，由劉玉嶺（本商業(yè)活動的核心創(chuàng)業(yè)人員；產(chǎn)品技術(shù)第一發(fā)明人；中國洗凈協(xié)會副理事長；河北工業(yè)大學(xué)微電子專業(yè)學(xué)術(shù)帶頭人）、徐順成（國家信息產(chǎn)業(yè)部科技司司長；中國洗凈協(xié)會會長）、孫良欣（中國洗凈協(xié)會秘書長）構(gòu)成。管理者精通專業(yè)、生產(chǎn)經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)豐富且年輕有為，由劉鈉（材料專業(yè)學(xué)士學(xué)位；企業(yè)管理碩士研究生；中石化工程建設(shè)公司企業(yè)發(fā)展部部長、支部書記；中石化工程建設(shè)公司多種經(jīng)營處處長）擔(dān)當(dāng)。市場營銷隊(duì)伍精通應(yīng)用、熟知工藝、更有渠道優(yōu)勢，以郝美功（洛陽單晶硅分廠廠長）、陳浩（美國拋光系列產(chǎn)品上海銷售主管）、張志華（中科院半導(dǎo)體集成電路研究室主任）三人為核心。技術(shù)與服務(wù)由多年從事本系列產(chǎn)品研發(fā)與應(yīng)用的技術(shù)人員來領(lǐng)銜，技術(shù)精湛、業(yè)務(wù)水平高。他們是檀柏梅（副教授/博士；河北工業(yè)大學(xué)微電子所）、張存善（設(shè)備主管/教授；河北工業(yè)大學(xué)微電子所）、張楷亮（研究員/博士；河北工業(yè)大學(xué)微電子所）。另外，我們的團(tuán)隊(duì)核心凝聚力強(qiáng)、文化層次高、年齡結(jié)構(gòu)合理。這都為企業(yè)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。 核心人員情況劉玉嶺 產(chǎn)品的第一發(fā)明人、企業(yè)法人代表，教授，博士生導(dǎo)師，第九屆全國政協(xié)委員，國家級有突出貢獻(xiàn)的中青年專家，國家清洗協(xié)會副理事長，全國高?？萍枷冗M(jìn)工作者，國家自然基金評委，河北工業(yè)大學(xué)微電子專業(yè)學(xué)術(shù)帶頭人，研究所所長，河北省省管優(yōu)秀專家，河北省學(xué)位評審委員會專家、河北省十大發(fā)明家。近二十多年來，在半導(dǎo)體器件和超大規(guī)模集成電路的基礎(chǔ)材料（如IC硅單晶襯底材料拋光與檢測新技術(shù)及清洗材料；硅外延材料制備新技術(shù)；硅/硅材料鍵合新技術(shù)；硅單晶片新型拋光材料；IC襯底材料有害金屬雜質(zhì)與二次缺陷控制新技術(shù)及半導(dǎo)體材料在器件制備中的性能變化、晶閘管的造型優(yōu)化與玻璃鈍化、分立器件與大規(guī)模集成電路制備技術(shù)優(yōu)化）等多種材料的更新?lián)Q代、技術(shù)創(chuàng)新方面取得多項(xiàng)重大發(fā)明成果。作為第一發(fā)明人獲國家發(fā)明獎五項(xiàng)（包括FNO－MOS型拋光液82年獲國家發(fā)明四等獎；硅外延BC技術(shù)87年獲國家發(fā)明三等獎；硅器件襯底滑移線消除技術(shù)90年獲國家發(fā)明四等獎；FA/O無磨料均腐蝕拋光液90年獲國家發(fā)明三等獎；用化學(xué)方法提高固體表面光潔度99年獲國家發(fā)明三等獎），省部級科技進(jìn)步獎十八項(xiàng)，國家專利兩項(xiàng)，國內(nèi)外發(fā)表技術(shù)論文一百多篇，編寫了《實(shí)用發(fā)明創(chuàng)造工程學(xué)》、《壓力傳感器設(shè)計(jì)制造與應(yīng)用》等獨(dú)具特色的高校教材；培養(yǎng)碩士、博士二十余名；創(chuàng)建了微電子技術(shù)與材料相結(jié)合的產(chǎn)學(xué)研創(chuàng)新實(shí)體及具有博士學(xué)位授予權(quán)的省級重點(diǎn)學(xué)科。2000年獲國家科技部科技型中小企業(yè)創(chuàng)新基金100萬元，2001年獲國家納米材料產(chǎn)業(yè)化基地“十五”重大攻關(guān)項(xiàng)目無償資助100萬元。其技術(shù)及產(chǎn)品已在冀、京、津、滬、蘇、浙等十多個省市的引進(jìn)生產(chǎn)線上取代了美、日進(jìn)口產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了更新?lián)Q代，創(chuàng)造效益近億元，其中FA/O 納米磨料拋光液已開始進(jìn)入國際市場。在國內(nèi)微電子制備技術(shù)及相關(guān)材料領(lǐng)域享有較高的聲譽(yù)，在國際上也具有一定的影響，曾任臺灣微邦科技有限公司高級技術(shù)顧問，德國Bayer公司正積極與他進(jìn)行技術(shù)合作，其“硅片無磨料拋光工藝技術(shù)研究”于1999年被國際經(jīng)濟(jì)評價（香港）中心評為世界華人重大科學(xué)技術(shù)成果。劉 鈉 天津晶嶺高科技有限公司副總經(jīng)理，材料專業(yè)學(xué)士學(xué)位，企業(yè)管理碩士研究生（在讀），本次項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。曾參加多項(xiàng)國家重點(diǎn)石化工程建設(shè)的設(shè)計(jì)、施工、管理等工作，項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)豐富。曾任中石化北京工程公司團(tuán)委書記、黨委工作部部長，公司各大工程項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目行政經(jīng)理，曾任中石化工程建設(shè)公司企業(yè)發(fā)展部部長、支部書記，中石化工程建設(shè)公司多種經(jīng)營處處長，天津晶嶺高科技有限公司副總經(jīng)理等職務(wù)。該同志參與多項(xiàng)公司及研究所產(chǎn)品開發(fā)推廣項(xiàng)目，獲國家發(fā)明獎，發(fā)表技術(shù)論文6篇，在公司和研究所中推廣矩陣式項(xiàng)目管理成績卓著，使公司和研究所的項(xiàng)目管理又上臺階。其他團(tuán)隊(duì)人員如下：姓 名性別年齡職務(wù)職稱業(yè) 務(wù)所在單位/職務(wù)徐順成男高級顧問國家信息產(chǎn)業(yè)部科技司司長中國洗凈協(xié)會會長孫良欣男高級顧問中國洗凈協(xié)會秘書長郝美功男42市場推廣營銷洛陽單晶硅分廠廠長陳 浩男39市場推廣營銷美國拋光系列產(chǎn)品上海銷售主管張志華男39市場推廣營銷中科院半導(dǎo)體集成電路研究室主任檀柏梅女33副教授/博士微電子河北工業(yè)大學(xué)微電子所張存善男54設(shè)備主管/教授微電子河北工業(yè)大學(xué)微電子所張楷亮男26研究員/博士微電子河北工業(yè)大學(xué)微電子所 科研機(jī)構(gòu)河北工業(yè)大學(xué)微電子研究所作為公司長期戰(zhàn)略合作伙伴，近年來，先后在微電子多層布線介質(zhì)材料及IC襯底材料的拋光、清洗，電子玻璃，LCD屏清洗，高檔金屬材料加工，提高二次采油率等產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域開發(fā)配套了相關(guān)產(chǎn)品，尤其是98年以來針對國家實(shí)施的環(huán)保工程，增加了對聯(lián)合國減少或停止應(yīng)用的對臭氧消耗的氯化物和氟化物的替代產(chǎn)品的研究開發(fā)，科研投入逐年增加。產(chǎn)品邊研究、邊開發(fā)、邊銷售，不斷地改善產(chǎn)品的配方、工藝，目前產(chǎn)品已進(jìn)入第三代，研究開發(fā)共投入經(jīng)費(fèi)近千萬元。目前研究所設(shè)四個室：化驗(yàn)室、材料檢查室、產(chǎn)品性能測試分析室、新產(chǎn)品開發(fā)室。公司將依托研究所在技術(shù)、信息方面的優(yōu)勢，有償優(yōu)先使用研究所科研成果，從而推動公司的持續(xù)高速發(fā)展。第八章、投資估算與資金運(yùn)用 固定資產(chǎn)投資合計(jì)3300萬元A. 實(shí)驗(yàn)中心及超凈車間設(shè)備投資共需約1880萬元名 稱數(shù) 量說 明金 額(萬元)備 注實(shí)驗(yàn)檢測中心1個100級250 100m2超凈車間1個1000級500 600m2*電子表面粒度測試儀1套900 先期可不購買，采取外協(xié)測試拋光實(shí)驗(yàn)機(jī)1臺8英寸90反應(yīng)釜5套2T150 純水系統(tǒng)1套2T20 制備去離子水灌裝機(jī)2臺手動50檢測儀器5臺180 灌裝車間1個100級250 100 m2*高壓微射流設(shè)備38臺