【導(dǎo)讀】膂莆袈膈芄薁螄膇蒆莄螀膇膆蝕蚆螃羋蒂薂螂莁蚈袀螁肀蒁螆螁膃蚆螞袀芅葿薈衿莇節(jié)袇袈肇蕆袃袇艿芀蝿袆莂薆蚅裊肁莈薁裊膃薄衿襖芆莇螅羃莈薂蟻肈蒞薇羈膀薀薃羀莂莃袂罿肂蠆螈罿膄蒂蚄羈芇蚇薀羇荿蒀衿肆聿芃螅肅膁蒈蝕肄芃芁蚆肅肅薆薂肅膅荿袁肂芇薅螇肁莀莈蚃肀聿薃蕿腿膂莆袈膈芄薁螄膇蒆莄螀膇膆蝕蚆螃羋蒂薂螂莁蚈袀螁肀蒁螆螁膃蚆螞袀芅葿薈衿莇節(jié)袇袈肇蕆袃袇艿芀蝿袆莂薆蚅裊肁莈薁裊膃薄衿襖芆莇螅羃莈薂蟻肈蒞薇羈膀薀薃羀莂莃袂罿肂蠆螈罿膄蒂蚄羈芇蚇薀羇荿蒀衿肆聿芃螅肅膁蒈蝕肄芃芁蚆肅肅薆薂肅膅荿袁肂芇薅螇肁莀莈蚃肀聿薃蕿腿膂莆袈膈芄薁螄膇蒆莄螀膇膆蝕蚆螃羋蒂薂螂莁蚈袀螁肀蒁螆螁膃蚆螞袀芅葿薈衿莇節(jié)袇袈肇蕆袃袇艿芀蝿袆莂薆蚅裊肁莈薁裊膃薄衿襖芆莇螅羃莈薂蟻肈蒞薇羈膀薀薃羀莂莃袂罿肂蠆螈罿膄蒂蚄羈芇蚇薀羇荿蒀衿肆聿芃螅肅膁蒈蝕肄芃芁蚆肅肅薆薂肅膅荿袁肂芇薅螇肁莀莈蚃肀聿薃蕿腿膂莆袈膈芄薁螄膇蒆莄螀膇膆蝕蚆螃羋蒂薂

　　

【正文】 情接待。 耐心：在繁忙工作中不急躁，不厭煩，態(tài)度和藹，辦事認(rèn)真，特別是與他人發(fā)生矛盾時(shí)或遇不禮貌的言行時(shí)，要約束自己的言行，不能義氣用事，不說粗暴無禮的話，不出現(xiàn)無理的舉動(dòng)，應(yīng)心平靜氣，耐心說服解釋，消除誤會(huì)，使矛盾妥善解決。 十八、工作準(zhǔn)則 忠誠(chéng)公司，服從領(lǐng)導(dǎo)， 勤奮工作，言行要體現(xiàn)公司的良好形象。 要堅(jiān)決聽從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，凡工作調(diào)動(dòng)、調(diào)班、臨時(shí)借調(diào)等應(yīng)無條件服從并完成任務(wù)。 講究職業(yè)道德，愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，維護(hù)公司、宿舍的環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂丟瓜果皮屑，保持公司的清潔、整齊和寧?kù)o； 員工應(yīng)著裝整潔，進(jìn)入公司，應(yīng)佩戴工作證，車間的員工不能將包帶入車間。帶物品外出，應(yīng)主動(dòng)接受保安檢查。嚴(yán)禁穿拖鞋、短褲、超短裙上班。 自覺遵守公司的工作制度、不遲到、不早退，不擅自變更工作班次。不得無故曠工（包括開會(huì)、培訓(xùn)等）； 工作時(shí)間必須堅(jiān)守崗位，在上班 時(shí)間內(nèi)不得擅自離崗、串崗，不得在上班時(shí)間做與工作無關(guān)的事。不在上班時(shí)間內(nèi)喝酒； 嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤制度，凡有特殊情況不能上班，均需事先辦理請(qǐng)假手續(xù)； 工作須專心致志、嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)、工藝、技術(shù)操作規(guī)范； 不在公共場(chǎng)合大聲喧嘩，不準(zhǔn)在公司及宿舍內(nèi)無理取鬧、打架、斗毆、聚眾鬧事、賭博等影響員工休息。 嚴(yán)格執(zhí)行消防、安全管理制度、防火制度、安全操作規(guī)程及各項(xiàng)安全生產(chǎn)的規(guī)章制度， 18 牢固樹立 “安全第一 ”的思想，確保安全生產(chǎn)。 禁火區(qū)、危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)、機(jī)要等要害部門，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)許可，嚴(yán) 禁無關(guān)人員入內(nèi)。 1發(fā)生各種違章操作、生產(chǎn)事故、工傷事故等應(yīng)該及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 1嚴(yán)禁自帶易燃、易爆、危險(xiǎn)品進(jìn)入廠區(qū)。 1嚴(yán)禁泄露公司的技術(shù)文件及客戶資料、客戶印品。 1愛護(hù)機(jī)械設(shè)備，嚴(yán)格執(zhí)行公司設(shè)備保養(yǎng)規(guī)定，對(duì)機(jī)械設(shè)備定期進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。未經(jīng)主管同意，不得私自拆檢設(shè)備。 1學(xué)徒工未經(jīng)師傅許可，不能擅自開動(dòng)印刷機(jī)。 1嚴(yán)禁對(duì)設(shè)備不熟悉部位進(jìn)行嘗試性行為。 1禁止利用職務(wù)（包括權(quán)利和義務(wù)），為自己謀求特權(quán)；收入或獲利。 1不得接受來自業(yè)務(wù)伙伴的任何現(xiàn)金、貸款 、禮品或饋贈(zèng)性質(zhì)的服務(wù)、財(cái)產(chǎn)或任何設(shè)施的使用。 1對(duì)任何人送給部門或公司的禮品，都應(yīng)該退還部門主管提供給公司后勤部處理。 公司不允許供貨商在送貨時(shí)，以批發(fā)的價(jià)格直接幫員工購(gòu)買貨品。 2對(duì)供應(yīng)商、業(yè)務(wù)伙伴等的 “行為禮物 ”，如請(qǐng)吃飯、坐車、娛樂等所有社交活動(dòng)費(fèi)用，員工不應(yīng)接受；如果無法避免，則必須自己承擔(dān)一切費(fèi)用。如有比較特別的情況需要破例，應(yīng)得到總經(jīng)理的認(rèn)可。 2進(jìn)入公司不在禁煙區(qū)吸煙。 2每個(gè)員工有責(zé)任為職權(quán)信息嚴(yán)守秘密。包括保守商業(yè)秘密，竟業(yè)禁止。 員工如有違反上述 規(guī)定的行為，將按公司的獎(jiǎng)懲條例執(zhí)行。 十九、電話、手機(jī)使用管理 隨著通訊事業(yè)的發(fā)展，手機(jī)在帶來方便的同時(shí)，也給我們帶來了諸多的問題和隱患；一些員工上班時(shí)間長(zhǎng)時(shí)間地接電話，妨礙工作；一些員工把處在開機(jī)狀態(tài)的手機(jī)帶入危險(xiǎn)區(qū)域等等。為了減少公司的損失和杜絕意外事故的發(fā)生： 允許辦公室、各部門主管、裝訂部?jī)砂鄮О嘟M長(zhǎng)、司機(jī)、維修部、倉(cāng)庫(kù)等員工上班時(shí)間工作聯(lián)系時(shí)，使用手機(jī)； 不允許普通員工在廠作業(yè)區(qū)使用手機(jī)； 二十、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)定 為提升員工工作效率，更好地利用網(wǎng)絡(luò)資源和保障計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全，特 制定本計(jì)算機(jī)管理制度。 一、任何部門因工作需要使用電腦及更換相關(guān)部件，必須經(jīng)部門主管審核，提交書面申請(qǐng)由廠長(zhǎng) /總經(jīng)理審批。 二、公司各部門使用電腦網(wǎng)絡(luò)（ IP）均需統(tǒng)一安排和分配，沒經(jīng)允許的不得私自調(diào)換和連接外部網(wǎng)絡(luò)。 三、公司電腦網(wǎng)絡(luò)均為辦公使用，嚴(yán)禁利用電腦網(wǎng)絡(luò)私自安裝非辦公用軟件（如游戲軟件、無用插件、其它非必要軟件等）和進(jìn)行工作無關(guān)的事項(xiàng)（如：打游戲、聊天、看電影、漫畫、帶耳機(jī)聽音樂等）。 四、未經(jīng)廠長(zhǎng) /總經(jīng)理批準(zhǔn)，任何時(shí)間，公司員工不得將公司機(jī)密、包括計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)資料、技術(shù)資料等通過 網(wǎng)絡(luò)或其它途徑透露給他人。 五、禁止查看和下載國(guó)家法律法規(guī)命令禁止傳播的一切信息。對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播的各類新聞要注意甄別，未經(jīng)正式報(bào)道的禁止在公共場(chǎng)合談?wù)摚估糜?jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)從事國(guó)家法律法規(guī)命令禁止的一切活動(dòng)（如網(wǎng)上賭博、六合彩等）。 19 六、所用電腦使用人員應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)信息安全保密意識(shí)，無法識(shí)別的信息不要下載，無法確定安全的操作，慎重進(jìn)行，以防被病毒、 “黑客 ”入侵或?qū)竞妥陨碓斐刹涣加绊懞臀：Α? 七、公司將不定期對(duì)電腦網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)違反上述規(guī)定者，將按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰： 違 反上述第一條，采購(gòu)及更換的電腦及部件由個(gè)人負(fù)責(zé)，公司不支付貨款。 違反上述第二條，發(fā)現(xiàn)一次給予口頭警告一次。 違反上述第三條：發(fā)現(xiàn)一次給予書面警告一次。 違反上述第四條：屬嚴(yán)重違紀(jì)和泄密，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，解除勞動(dòng)合同。 違反上述第五條：根據(jù)影響和危害輕重作相應(yīng)處罰。 二十一、宿舍管理制度 員工應(yīng)按后勤部安排床位入住，不得私調(diào)床位，如對(duì)已安排床位有不同意見，可口頭或書面向后勤部反映調(diào)位。 未經(jīng)后勤部或宿舍門衛(wèi)批準(zhǔn)，不得帶非本公司人員進(jìn)宿舍和留宿。 宿舍的基本設(shè)施：門窗、鎖 、床、熱水器及衛(wèi)生用具等公物，由宿舍員工負(fù)責(zé)使用及保管， 不得損壞，如在使用期 20 （三）、個(gè)人工具 個(gè)人領(lǐng)用工具，一律登記在倉(cāng)庫(kù)的工具卡上，由員工負(fù)責(zé)保管，丟失自負(fù)。 二十三、食堂管理規(guī)定 為保持食堂良好的用餐秩序，養(yǎng)成良好的就餐習(xí)慣，特制訂本規(guī)定。 一、用餐時(shí)間： 午餐： 12： 00－ 13： 00 晚餐： 17： 00－ 18： 00 夜宵： 24： 00—1： 00 按規(guī)定時(shí)間用餐，不得提前。用餐時(shí)間會(huì)根據(jù)車間生產(chǎn)需要做合適的調(diào)整，如有調(diào)整，以后勤部公布時(shí)間為準(zhǔn)。 二、愛護(hù)飯?zhí)迷O(shè)施，保持環(huán) 境清潔。 三、非食堂工作人員，不得進(jìn)入廚房和分菜間。 四、食堂工作人員必須持有效健康證，穿白色制服、戴口罩、戴帽子、戴手套。 五、對(duì)食堂的公用餐具必須天天進(jìn)行有效消毒，確保員工身體健康。 六、用合格食物，嚴(yán)防食物中毒。 七、員工打飯須排隊(duì)依序領(lǐng)取餐具，餐后自覺將餐具放至指定地方，不得亂丟亂放。 八、服從管理人員和保安員的指揮，不準(zhǔn)插隊(duì)。 九、根據(jù)自己的飯量取飯，不夠再添加，不得浪費(fèi)糧食。 十、按規(guī)定時(shí)間進(jìn)餐，未到就餐時(shí)間，員工不得進(jìn)入食堂，食堂人員也不得開餐。 十一、不得將飯菜帶離飯?zhí)茫徊坏?將剩飯、菜倒在桌面和地上；不得將餐具帶離食堂。 十二、進(jìn)餐時(shí)不得大聲喧嘩，擾亂食堂進(jìn)餐秩序。 十三、節(jié)約用水，用后關(guān)緊水龍頭。 十四、違反以上各條款的，按《員工手冊(cè)管理?xiàng)l例》處理。 食堂意見箱收集、反映員工意見，后勤部直接監(jiān)管，如有意見，可直接向后勤部反映或書面投到意見箱。 第三部分 消防、安全管理規(guī)定 二十四、《消防安全工作管理規(guī)定》 為加強(qiáng)消防管理工作，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和員工的生命安全，根據(jù)廣東省公安廳消防局關(guān)于消防的管理規(guī)定，結(jié)合本公司實(shí)際情況，制訂本規(guī)定。 一、基本原則 防火 安全，人人有責(zé)。堅(jiān)持預(yù)防為主，群防群治，責(zé)任到人，持之以恒。 保安員、消防責(zé)任人、各級(jí)主管是消防工作的主力，必須在其職責(zé)范圍內(nèi)對(duì)所屬員工進(jìn)行消防預(yù)防工作的宣講和督導(dǎo)，后勤部每個(gè)月至少檢驗(yàn)一次消防栓和滅火器的性能，確保消防設(shè)備之性能隨時(shí)處于良好狀態(tài)。 新進(jìn)員工必須進(jìn)行防火安全培訓(xùn)，明確其防火救火義務(wù)，使其掌握消防設(shè)備的使用技能。 二、公司消防部門組成及職責(zé) 門衛(wèi)、部門主管、公司消防工作責(zé)任人，是公司常設(shè)消防隊(duì)員，后勤部是消防工作的主導(dǎo)部門，對(duì)公司所屬范圍的消防工作負(fù)責(zé)，每月組織進(jìn)行一次消防培訓(xùn)，每半年進(jìn)行一次消防演習(xí)。 消防員在各自負(fù)責(zé)的范圍內(nèi)履行以下職責(zé)： （ 1）宣傳消防安全知識(shí)，傳授消防器材使用技能。 （ 2）及時(shí)報(bào)修消防器材和設(shè)備。 21 （ 3）督促易爆易燃物品按規(guī)定存放和使用。 （ 4）保證消防通道暢通無阻。 （ 5）向人力資源部呈報(bào)違反消防安全規(guī)定的違紀(jì)員工名單。 （ 6）消除火災(zāi)隱患。 火警發(fā)生時(shí)的預(yù)案 （ 1）第一時(shí)間向后勤部或保安、當(dāng)班主管報(bào)告事發(fā)地點(diǎn)。 （ 2）立即報(bào)火警 119。 （ 3）冷靜沉著指揮員工有秩序撤往安全地帶。 （ 4) 立即成立滅火小組 進(jìn)行撲救 （ 5）其他部門經(jīng)過消防培訓(xùn)的員工，在確保本部門安全及消防器材足夠的情況下，應(yīng)前往失火地點(diǎn)援助。 （ 6）用消防器材對(duì)準(zhǔn)火源，配合 119消防人員快速滅火。 消防員未履行第 2項(xiàng)規(guī)定內(nèi)容的，將追究其應(yīng)負(fù)責(zé)任。 預(yù)防措施及要求： （ 1）嚴(yán)禁在廠區(qū)范圍內(nèi)吸煙，嚴(yán)禁在有禁火標(biāo)志或易燃易爆物品存放場(chǎng)所使用明火、電熱器具或夾帶火種進(jìn)入以上場(chǎng)所。 （ 2）嚴(yán)禁私接電線電源或改換線路。 （ 3）遇雷鳴閃電天氣，下班時(shí)應(yīng)將所有電插頭拔下，尤其是電腦。 （ 4）天那水、酒精、汽（柴）油、油墨等易燃物品必須 隔離整齊放置并妥善保管，存放處應(yīng)保持空氣流通。 （ 5）負(fù)責(zé)監(jiān)控用火、用電和使用易燃物品的人員嚴(yán)禁擅自離崗，及時(shí)排除一切火險(xiǎn)隱患，確保安全。 （ 6）非火警發(fā)生時(shí)，嚴(yán)禁動(dòng)用各種消防器材、設(shè)施，不得在消防栓內(nèi)存放非消防物品。 （ 7）嚴(yán)禁破壞消防器材、設(shè)施及消防安全標(biāo)志。 （ 8）確保所有防火通道暢通無阻，嚴(yán)禁在防火通道堆放任何物品。 （ 9）違反以上各條款的，按《員工手冊(cè)管理?xiàng)l例》或相關(guān)規(guī)定處理，造成嚴(yán)重后果的，報(bào)送司法機(jī)關(guān)追究其法律責(zé)任。 二十五、車間安全生產(chǎn)守則 為保障員工的人身安全，提供一個(gè)安全、 條理、規(guī)范的工作環(huán)境給一線員工，提高機(jī)器設(shè)備的有效使用率，特制定本規(guī)定。 一、各部門需根據(jù)本部情況，制訂適合本部門的《安全生產(chǎn)操作規(guī)程》，對(duì)新上崗的員工必須進(jìn)行有關(guān)安全知識(shí)的培訓(xùn)，并嚴(yán)格按操作要求操作，新進(jìn)在實(shí)習(xí)期的員工要有專人負(fù)責(zé)指導(dǎo)。 二、每天開工前必須對(duì)設(shè)備進(jìn)行清潔、加油等常規(guī)保養(yǎng)工作，觀察機(jī)器的轉(zhuǎn)動(dòng)情況，如有異常即報(bào)告當(dāng)班直接主管。 三、每周定期對(duì)設(shè)備做全面的清潔和例行保養(yǎng)。 四、員工上班時(shí)間要集中精神，不要東張西望或邊工作邊談笑，避免發(fā)生意外。若因員工工作失職發(fā)生事故，將追究當(dāng)事人相關(guān)責(zé)任 。 五、一切雜物、工具應(yīng)擺放在指定位置，不得靠近轉(zhuǎn)動(dòng)的機(jī)器；原材料和產(chǎn)品應(yīng)堆放整齊，以免散落阻塞工作場(chǎng)所和通道。 六、生產(chǎn)中機(jī)器發(fā)生故障，應(yīng)立即停機(jī)，并及時(shí)通知當(dāng)班主管處理，不得擅自拆卸。 七、工作場(chǎng)所禁止赤身、赤腳或穿拖鞋，不能在有危險(xiǎn)的地方站立，不準(zhǔn)帶手套開機(jī)，靠近機(jī)器時(shí)要注意衣服和長(zhǎng)發(fā)，避免被卷入機(jī)器里。 八、所有機(jī)臺(tái)操作女工嚴(yán)禁穿裙子、高跟鞋（限 1 寸以下），禁止披散長(zhǎng)發(fā)、敞開衣服，以免被機(jī)器拖帶而發(fā)生傷害事故。 九、所有機(jī)器必須由專人操作，嚴(yán)禁其他無關(guān)人員接近或啟動(dòng)。 22 十、操 作機(jī)器的員