【正文】 司運(yùn)作特點(diǎn)。個(gè)人進(jìn)修公司除舉辦各種培訓(xùn)班提高員工的V素質(zhì)外，也鼓勵(lì)員工到大專院校或?qū)I(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)修學(xué)習(xí)（包括攻讀學(xué)位、上崗培訓(xùn)、職稱及其他資格證書(shū)考試、培訓(xùn)等）。參加各種形式的學(xué)習(xí)后，員工的結(jié)業(yè)（畢業(yè)）證書(shū)及成績(jī)單須報(bào)人力資源部門(mén)備案，作為調(diào)配、選拔以及任免的參考依據(jù)。外出考察：為拓展視野、豐富學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，公司將組織管理人員、專業(yè)人士以及榮獲嘉獎(jiǎng)的員工到外地考察。考察單位包括境內(nèi)的優(yōu)秀企業(yè)或機(jī)構(gòu)。(九)培訓(xùn)資訊人力資源部門(mén)將定期公布培訓(xùn)信息，主要包括：年度培訓(xùn)服務(wù)概覽、月度培訓(xùn)及研修計(jì)劃、外部培訓(xùn)信息、周培訓(xùn)信息以及網(wǎng)絡(luò)版《培訓(xùn)資訊》。員工可以登錄到OA上查詢或咨詢所在單位的人事人員。二、員工晉升（一）員工工作取得顯著成績(jī)，應(yīng)得到鼓勵(lì)和提攜。為了對(duì)某職位或個(gè)人的優(yōu)異工作績(jī)效給予肯定，公司將根據(jù)需要，考慮對(duì)其職級(jí)或工資的提升，也可合并適用獎(jiǎng)勵(lì)晉升。（二）程序：一般由部門(mén)/單位主管提名，或根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果及公司干部后備人才培養(yǎng)情況，由人力資源部門(mén)評(píng)估、審核，總裁批準(zhǔn)后執(zhí)行。晉升方法：晉升資格的設(shè)定：（1）公司鼓勵(lì)員工努力工作，工作勤奮、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工將獲得優(yōu)先晉升和發(fā)展的機(jī)會(huì)，晉升條件如下：具備良好的職業(yè)道德；個(gè)人工作能力優(yōu)秀；年度考核成績(jī)處于部門(mén)中上水平；對(duì)有關(guān)職務(wù)工作內(nèi)容充分了解，并體現(xiàn)出職務(wù)興趣與能力特質(zhì)；具備其它與職務(wù)要求相關(guān)的綜合能力；達(dá)到擬晉升職務(wù)所規(guī)定的工作閱歷要求；任何的晉升，原崗位必須有明確的接班人，特別是晉升為主管級(jí)及以上的人員。（2）員工晉升分為二個(gè)不同類型：崗位內(nèi)晉級(jí)、晉升（包含橫向晉升與跨層級(jí)晉升）。 ①崗位內(nèi)晉級(jí)：是指同一崗位內(nèi)的晉升，同一崗位不同等級(jí)的晉升。如專員從1級(jí)升為2級(jí)的晉升；設(shè)計(jì)師從1級(jí)晉升為2級(jí)。晉升條件參考任職年限和績(jī)效考核。②橫向晉升：指同一層級(jí)不同性質(zhì)、不同職能的崗位晉升，如從業(yè)務(wù)助理晉升為行政主管，財(cái)務(wù)科長(zhǎng)晉升為投資總監(jiān)等，晉升條件需符合的晉升資格（包括學(xué)歷、專業(yè)背景、工作經(jīng)驗(yàn)、司齡及參加的相關(guān)培訓(xùn)等）的相關(guān)要求以及績(jī)效考核要求。 ③跨層級(jí)晉升：指不同層級(jí)的晉升，如輔助層級(jí)從初級(jí)到中級(jí)的晉升；設(shè)計(jì)人員從設(shè)計(jì)師到資深設(shè)計(jì)師的晉升；從主管級(jí)晉升為經(jīng)理級(jí)，即從主管層跨至經(jīng)理層的晉升。三、員工淘汰員工淘汰是公司力資源管理的一種“優(yōu)勝劣汰”機(jī)制，為進(jìn)一步完善和健全這種機(jī)制，增強(qiáng)員工的危機(jī)感和緊迫感，同時(shí)使公司人力資源結(jié)構(gòu)更加合理有效，公司根據(jù)員工在工作期間的業(yè)績(jī)等綜合表現(xiàn)，對(duì)排序最末的員工實(shí)施淘汰。對(duì)中高級(jí)管理人員，淘汰分為以下三種：（1）整改：業(yè)績(jī)考核較差，但是本人能夠意識(shí)到自己的問(wèn)題，并已經(jīng)找出應(yīng)對(duì)的措施開(kāi)始執(zhí)行，初步見(jiàn)到一定的效果，給予整改處理；定出整改目標(biāo)及整改期限，到期后進(jìn)行驗(yàn)收，合格解除整改，不合格就予以淘汰。（2）降職：業(yè)績(jī)考核較差，本人也能夠意識(shí)到自己的問(wèn)題，但沒(méi)有合理、有效的應(yīng)對(duì)措施和解決問(wèn)題的方法，將給予降職處理；（3）撤職：業(yè)績(jī)考核較差，但本人不能夠意識(shí)到自己的問(wèn)題，且未來(lái)沒(méi)有改善跡象，將給予撤職處理。對(duì)一般管理人員的淘汰，原則上淘汰后只能擔(dān)任普通員工的職務(wù)。對(duì)于業(yè)績(jī)表現(xiàn)排名嚴(yán)重滯后的普通員工，或公司認(rèn)為無(wú)法再給予機(jī)會(huì)的管理人員，將與其解除勞動(dòng)合同。四、員工職業(yè)發(fā)展路徑圖第十一部分 獎(jiǎng)懲管理企業(yè)正常運(yùn)作秩序的維護(hù)有賴于大家的共同努力。為了建立員工有效激勵(lì)機(jī)制，讓大家區(qū)別好壞、明辨是非，公司獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后，從而培養(yǎng)員工良好的職業(yè)素養(yǎng)，創(chuàng)建和諧、進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍。一、 獎(jiǎng)勵(lì)（一）凡有下列情形之一者，企業(yè)將予以不同形式的獎(jiǎng)勵(lì)：工作中業(yè)績(jī)表現(xiàn)、工作表現(xiàn)、行為表現(xiàn)、能力素質(zhì)表現(xiàn)優(yōu)秀的。在公司開(kāi)展的專項(xiàng)競(jìng)賽評(píng)比活動(dòng)中成績(jī)突出的。在公司的經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、項(xiàng)目拓展、技術(shù)研發(fā)等領(lǐng)域取得優(yōu)異成績(jī)的。在工作中提出合理化建議被公司采納并收到良好效果的。在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、工藝改進(jìn)與創(chuàng)新、項(xiàng)目推進(jìn)中取得技術(shù)成果的。在工作中克服困難、努力拼搏、銳意進(jìn)取、圓滿完成工作任務(wù)的。在保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和員工人身安全，以及突發(fā)事件處理中表現(xiàn)突出的。利用自身資源幫助公司突破工作中的難題、化解矛盾與危機(jī)、以及創(chuàng)造顯著經(jīng)濟(jì)效益的。工作中能長(zhǎng)期一貫的兢兢業(yè)業(yè)、踏實(shí)肯干，良好的遵守公司的規(guī)章制度，品德優(yōu)秀的。 其他應(yīng)予獎(jiǎng)勵(lì)的事項(xiàng)。（二）獎(jiǎng)勵(lì)的種類：優(yōu)秀員工（經(jīng)理）獎(jiǎng)。綜合表現(xiàn)優(yōu)秀，堪稱楷模者，每年度評(píng)選。業(yè)務(wù)標(biāo)兵獎(jiǎng)。在業(yè)務(wù)拓展方面表現(xiàn)突出者，每年度評(píng)選。學(xué)習(xí)標(biāo)兵獎(jiǎng)。在個(gè)人能力素質(zhì)提高方面表現(xiàn)突出者，每年度評(píng)選。行為標(biāo)兵獎(jiǎng)。在行為思想方面表現(xiàn)突出者，每年度評(píng)選。奉獻(xiàn)獎(jiǎng)。日常表現(xiàn)優(yōu)秀，舍己為公，樂(lè)于奉獻(xiàn)者，評(píng)比周期視情況定。創(chuàng)新獎(jiǎng)。通過(guò)產(chǎn)品、技術(shù)和管理創(chuàng)新，顯著提高工作效率和企業(yè)效益者，評(píng)比周期視情況定。創(chuàng)業(yè)獎(jiǎng)。對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行優(yōu)化整合，或在公司新項(xiàng)目建設(shè)方面作出艱苦努力，并創(chuàng)造了一定的經(jīng)濟(jì)或社會(huì)價(jià)值，評(píng)比周期視情況定。合理化建議獎(jiǎng)。建議和方案被公司采納，取得一定的工作效率或經(jīng)濟(jì)效益，評(píng)比周期視情況定。特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。員工為企業(yè)作出特殊貢獻(xiàn)，評(píng)比周期視情況定。經(jīng)公司研究決定的其它獎(jiǎng)勵(lì)。（三）獎(jiǎng)勵(lì)的方式與形式：公司對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)主要有三種，即精神獎(jiǎng)勵(lì)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和行政獎(jiǎng)勵(lì)。精神獎(jiǎng)勵(lì)是指精神層面上給予正面評(píng)價(jià)、鼓勵(lì)或榮譽(yù)等，其主要形式有：通報(bào)表?yè)P(yáng)；授予榮譽(yù)稱號(hào)，頒發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)證書(shū)、獎(jiǎng)杯、獎(jiǎng)?wù)碌?。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是指對(duì)獲獎(jiǎng)員工給予物質(zhì)層面上的現(xiàn)金、物品、財(cái)產(chǎn)、權(quán)益等。其形式主要有：獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品、福利、補(bǔ)助、期權(quán)等。行政獎(jiǎng)勵(lì)是指對(duì)獲獎(jiǎng)員工給予行政職務(wù)或等級(jí)方面的調(diào)整，包括職級(jí)上調(diào)等。二、處罰（一）對(duì)有下列情形之一的員工，企業(yè)將視其情節(jié)給予一定的處罰：違反勞動(dòng)紀(jì)律，達(dá)到處罰規(guī)定的；工作懈怠，未能有效履行職責(zé)的；鋪張浪費(fèi)，濫用職權(quán)，給企業(yè)造成損失的；玩忽職守，違規(guī)操作，損害企業(yè)利益的；營(yíng)私舞弊，假公濟(jì)私，利用職權(quán)謀取私利的；接受商業(yè)賄賂的；泄露企業(yè)秘密的；造謠誹謗，打架斗毆，影響企業(yè)安定、和諧的；盜竊企業(yè)財(cái)物、挪用公款或故意損毀公物者；攜帶違禁品進(jìn)入工作場(chǎng)所者；1不服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排情節(jié)嚴(yán)重者；1其他應(yīng)予處罰的事項(xiàng)。（二）紀(jì)律處分，分為以下三類：罰款、考核扣分、賠償損失、沒(méi)收不當(dāng)所得等；紀(jì)律處分，分為以下五個(gè)級(jí)別：（1）批評(píng)、警告、通報(bào)批評(píng)：對(duì)員工所犯錯(cuò)誤提出評(píng)判和意見(jiàn)；（2）記過(guò)：記錄過(guò)失，對(duì)于違規(guī)違紀(jì)行為的過(guò)錯(cuò)予以記載； （3）記大過(guò)、留職察看；（4）降級(jí)、降薪、降職；（5）免職、解雇、除名、開(kāi)除。經(jīng)公司研究決定的其它處罰。（三）經(jīng)公司研究決定的其它處罰。合并處罰：(1)一年內(nèi)批評(píng)、警告或通報(bào)批評(píng)3次等于記過(guò)1次；(2)一年內(nèi)記過(guò)3次等于記大過(guò)1次；(3)一年內(nèi)累計(jì)記大過(guò)2次，應(yīng)給予降級(jí)、降薪或降職處分；(4)情節(jié)特別嚴(yán)重，造成嚴(yán)重后果的應(yīng)予免職、解雇、除名或開(kāi)除。員工受到行政處罰的，定期在企業(yè)內(nèi)部公示，受到“記過(guò)”處分的，本年內(nèi)不予提薪、晉級(jí)；受到“記大過(guò)”以上處分的，本年及下一年度不予提薪、晉級(jí)。（四）有關(guān)獎(jiǎng)懲的實(shí)施請(qǐng)具體參照公司OA互聯(lián)網(wǎng)辦公平臺(tái)首頁(yè)《獎(jiǎng)懲管理》文件夾中的《員工獎(jiǎng)懲管理辦法》和《員工獎(jiǎng)懲管理辦法實(shí)施細(xì)則》來(lái)執(zhí)行。第十二部分 溝通與協(xié)作人心齊，泰山移。缺乏團(tuán)隊(duì)的力量和精神，我們無(wú)法把事情做得更好。為了達(dá)成我們的工作目標(biāo)，公司非常關(guān)注團(tuán)隊(duì)建設(shè)，要求每一位員工必須堅(jiān)持團(tuán)結(jié)協(xié)作，走集體奮斗的道路。只有將個(gè)人的榮辱得失融合于集體的進(jìn)退興衰中，您的聰明才智才能得到最大的發(fā)揮并取得成就。為了體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的智慧和力量，我們需要在日常工作中不斷加強(qiáng)溝通和協(xié)作。一、 溝通（一）公司鼓勵(lì)員工與員工、上級(jí)與下級(jí)之間保持平等的對(duì)話。這種良好、融洽、坦誠(chéng)的人際關(guān)系與交流溝通，保持了我們和諧、相互信任、共同進(jìn)步的工作氛圍，是我們高效協(xié)作的基礎(chǔ)，而且使我們及時(shí)了解自己工作的得失，不斷得到改進(jìn)。（二）溝通渠道為了保障順暢的溝通渠道，員工的直接上級(jí)、部門(mén)負(fù)責(zé)人和人力資源部門(mén)有義務(wù)和責(zé)任為大家在工作滿意度提升、勞動(dòng)保障、職業(yè)心理輔導(dǎo)與申訴處理等方面提供幫助。如果大家在工作中有任何無(wú)法解決的障礙，請(qǐng)不要猶豫，積極與上級(jí)進(jìn)行溝通。日常會(huì)議公司每年、每季、每月都有相關(guān)的例會(huì)，如計(jì)劃會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)、專項(xiàng)工作會(huì)議等。員工可以對(duì)公司的領(lǐng)導(dǎo)班子和有關(guān)事項(xiàng)提出意見(jiàn)及建議。一般情況都能得到答復(fù)和反饋?？?jī)效考核委員會(huì)（小組）員工的各種意見(jiàn)、建議或投訴可以用書(shū)面的形式提交公司績(jī)效考核委員會(huì)（小組），績(jī)效考核委員會(huì)（小組）的工作人員會(huì)替員工保守秘密，也能根據(jù)員工的反映進(jìn)行嚴(yán)密周詳?shù)恼{(diào)查。公司倡導(dǎo)實(shí)名制反映，這樣可以及時(shí)向員工反饋結(jié)果。《XX人》報(bào)公司《XX人》報(bào)是公司的內(nèi)部交流刊物，公司員工可以將自已的見(jiàn)解、感受、經(jīng)驗(yàn)、建議和創(chuàng)新設(shè)想等投稿至《XX人報(bào)》編輯部。問(wèn)卷調(diào)查公司會(huì)不定期進(jìn)行各類問(wèn)卷調(diào)查，征詢員工對(duì)公司的改革、發(fā)展及各種管理工作的意見(jiàn)。座談會(huì)公司會(huì)經(jīng)常組織召開(kāi)各種專題座談會(huì)，征求聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和建議。二、投訴和合理化建議（一）當(dāng)你認(rèn)為你個(gè)人的利益受到不應(yīng)有的侵犯，或?qū)镜慕?jīng)營(yíng)管理措施有不同的意見(jiàn)，或發(fā)現(xiàn)有違反公司各項(xiàng)規(guī)定的行為時(shí)，可以向相關(guān)當(dāng)事人或部門(mén)提出投訴。如果被投訴人或被投訴部門(mén)無(wú)法提供給你滿意的解決意見(jiàn)，你的投訴會(huì)被逐級(jí)提交，保證有明確的反饋。（二）公司鼓勵(lì)員工提出合理化建議，如果你對(duì)公司的發(fā)展，管理等問(wèn)題有自己的看法和觀點(diǎn)，無(wú)論是大的問(wèn)題、小的細(xì)節(jié)公司都希望得到你的建議。總裁辦公室負(fù)責(zé)收集員工的合理化建議，并負(fù)責(zé)它們得到準(zhǔn)確的傳遞。三、信息管理與互聯(lián)網(wǎng)OA平臺(tái)（一）公司完善的OA網(wǎng)絡(luò)智能辦公系統(tǒng)基本為我們及時(shí)與充分的信息交流提供了良好的平臺(tái)。在OA，員工可以每天記錄工作日志，并通過(guò)OA及時(shí)了解到公司的管理制度、流程及內(nèi)部相關(guān)信息，部分申請(qǐng)審批事項(xiàng)也可以通過(guò)OA互聯(lián)網(wǎng)辦公平臺(tái)進(jìn)行，并可以在相關(guān)論壇版塊討論問(wèn)題。（二）公司因工作需要為你配備的計(jì)算機(jī)，須按有關(guān)規(guī)定安全使用，請(qǐng)注意防范病毒并嚴(yán)禁隨意刪除系統(tǒng)文件和工作性文件。（三）郵件每位員工在OA系統(tǒng)上都有自己的電子郵箱，你可以通過(guò)它收發(fā)任何與你工作有關(guān)的文件信函，這是公司內(nèi)部最及時(shí)的信息傳遞渠道。四、團(tuán)隊(duì)協(xié)作（一）要求一個(gè)優(yōu)秀的員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)——團(tuán)隊(duì)成員間相互依存、同舟共濟(jì)，互敬互重、禮貌謙遜；彼此寬容、尊重個(gè)性的差異；彼此間是一種信任的關(guān)系、待人真誠(chéng)、遵守承諾；相互幫助、互相關(guān)懷，大家彼此共同提高；利益和成就共享、責(zé)任共擔(dān)。（二） 信任與尊重互相信任是大家合作的基礎(chǔ)，是團(tuán)隊(duì)品質(zhì)的體現(xiàn)。大家相互坦誠(chéng)相互尊重，不要把個(gè)人的利益代替團(tuán)隊(duì)的利益；也不能把小集體的利益代替大團(tuán)隊(duì)的利益，二者不要產(chǎn)生沖突。信任和尊重的基礎(chǔ)就是為了團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)而努力，并持之以恒。（三）促進(jìn)溝通和協(xié)調(diào)日常工作中，大家要努力創(chuàng)造合作氣氛，必須遵守以下規(guī)則：共同分享信息分享信息無(wú)論是正面的還是負(fù)面的，只要是真實(shí)、準(zhǔn)確并對(duì)工作有幫助的信息，希望大家都能夠了解并從中獲取有用的東西。相互支持和鼓勵(lì)在困難面前或是錯(cuò)誤面前，我們都應(yīng)當(dāng)相互幫助和支持，給他人以信心，鼓勵(lì)他人冒險(xiǎn)，對(duì)錯(cuò)誤有包容性，但要不斷總結(jié)。第十三部分 后記一、本手冊(cè)是企業(yè)對(duì)員工管理的基本準(zhǔn)則，請(qǐng)大家認(rèn)真閱讀，深刻體會(huì)，有助于大家在本企業(yè)充分發(fā)揮自己的才能。二、對(duì)本手冊(cè)所述的內(nèi)容有任何疑問(wèn)，請(qǐng)與上級(jí)主管或人力資源中心聯(lián)系。三、本手冊(cè)屬內(nèi)部資料，請(qǐng)注意妥善保存，并注意手冊(cè)的換版更新情況。四、本手冊(cè)如若不慎遺失，請(qǐng)及時(shí)向人力資源部門(mén)申報(bào)，并說(shuō)明原因，補(bǔ)領(lǐng)并補(bǔ)交相應(yīng)的工本費(fèi)20元。五、員工離職，應(yīng)將本手冊(cè)返還人力資源部門(mén)。六、本手冊(cè)以最新修訂版本為準(zhǔn)。七、歡迎新老員工對(duì)本員工手冊(cè)提出寶貴意見(jiàn)和建議。最后，再一次祝您：工作順利、事業(yè)成功、生活美滿！ 集團(tuán)人力資源中心 2016年4月20日