crm管理實踐培訓_助力企業(yè)成功-資料下載頁
2025-08-01 16:07本頁面
【正文】 來自企業(yè)文化的支持 來自管理基礎的支持 來自 IT信息技術(shù)的支持 各應用層次的分階段持續(xù)成功 MyCRM – Your CRM! 企業(yè)發(fā)展速度的調(diào)節(jié)：增速、緩速、減速 經(jīng)營目標分解：設定經(jīng)營目標，并且向組織、員工、客戶和 產(chǎn)品進行分解。通過加強經(jīng)營管理，形成“組織合力”實現(xiàn)經(jīng) 營目標。 增加相應“ CRM化”要素管理力度：在現(xiàn)有目標設定的基礎 上，通過增加相應“ CRM化”要素管理力度，來大幅增加企業(yè) 內(nèi)部運營效能。 MyCRM – Your CRM! CRM軟件產(chǎn)品如何支持 CRM應用成功 CRM方法的成功，對于企業(yè)來說，是一項系統(tǒng)化的工程。 應用 CRM產(chǎn)品，來逐步實現(xiàn)企業(yè)的“ CRM化”，我們剛才已經(jīng) 討論了，需要遵循一些原則：現(xiàn)狀、應用層次、階段目標、 循序漸進。 MyCRM – Your CRM! CRM軟件產(chǎn)品如何支持 CRM應用成功 與此同時， CRM軟件產(chǎn)品的發(fā)展正遵循以下原則： 高度致力于企業(yè)經(jīng)營目標的實現(xiàn)。 注重員工能力建設和能力復制。 注重客戶滿意和客戶完美體驗。 注重客戶價值和客戶成本。 注重企業(yè)運營的高效率。 MyCRM – Your CRM! 總結(jié) 為什么是“ CRM管理實踐”？ 今天我反復提到的詞語有：經(jīng)營目標、階段性目標、終極目 標、 CRM化、 CRM要素管理現(xiàn)狀等。這些詞語所體現(xiàn)的 恰恰是所有企業(yè)日常的經(jīng)營實踐內(nèi)容。 CRM之所以蓬勃發(fā)展到今天，正是因為來自全球數(shù)以萬計的 管理領先企業(yè)的不斷實踐。因為，這種持續(xù)不斷的實踐和優(yōu) 化改進，使得 CRM對于企業(yè)的發(fā)展來說，形成了巨大的推力 MyCRM – Your CRM! 總結(jié) CRM管理實踐，為什么能夠助力中國企業(yè)成功？ 中國企業(yè)，尤其是現(xiàn)階段的行業(yè)和區(qū)域經(jīng)營業(yè)績領先的企 業(yè)，借助 CRM管理實踐，將獲得更加輝煌的成功。 CRM管 理實踐，所倡導的所有方法和手段，恰恰是廣大中國企業(yè)發(fā) 展到現(xiàn)今階段的急需品。我們認為，中國企業(yè)選擇現(xiàn)階段導 入 CRM方法，并據(jù)其指引進行持續(xù)的 CRM化經(jīng)營和改進， 勢必將企業(yè)帶入經(jīng)營管理的黃金時期。 MyCRM – Your CRM! 總結(jié) 企業(yè)成功，企業(yè)所有人的成功。 一個發(fā)展良好的企業(yè)，勢必擁有諸多獨特的經(jīng)營和管理元素。 管理層的領導力、員工的向心力、優(yōu)良的企業(yè)文化等等，指 引著企業(yè)不斷的向前發(fā)展。企業(yè)發(fā)展了，企業(yè)的員工自然也 就與時俱進了；企業(yè)更加成功了，企業(yè)的員工自然也就更加 成功，這是最簡單的道理。因此，在當前企業(yè)“ CRM化”進程 上，從現(xiàn)在開始，所有的企業(yè)人，應該為企業(yè)的發(fā)展、企業(yè) 的更加成功，貢獻自己的力量。在實施項目小組的統(tǒng)一指導、 安排下，全力配合 CRM系統(tǒng)的實施和導入工作，全員基于 CRM平臺養(yǎng)成工作習慣，全體員工的合力，達成企業(yè)每一個 “階段性經(jīng)營目標”，不斷沖擊“終極經(jīng)營目標”。 MyCRM – Your CRM! MyCRM與您同行 Just do it
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