團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通-資料下載頁(yè)
2025-08-01 15:51本頁(yè)面
【正文】 團(tuán)隊(duì) 因某種需要而臨時(shí)組建的團(tuán)隊(duì) 。 該類型團(tuán)隊(duì)一般由訓(xùn)練有素的專業(yè)人員組成 ， 工作成果多是無(wú)形產(chǎn)品 。 該類型團(tuán)隊(duì)在其工作過(guò)程中會(huì)經(jīng)常面臨突發(fā)的 ， 不可預(yù)料的事件 ， 因此要求其具有快速反應(yīng)或依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況創(chuàng)造性的解決問(wèn)題的能力 ， 如：銷售團(tuán)隊(duì) 、 談判團(tuán)隊(duì) 、 事故處理小組 、 競(jìng)技團(tuán)隊(duì)以及探險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)等 。 ? 質(zhì)量圈 質(zhì)量圈是全面質(zhì)量管理中團(tuán)隊(duì)的應(yīng)用 。 該團(tuán)隊(duì)承擔(dān)著解決本企業(yè)質(zhì)量問(wèn)題的責(zé)任 ， 通常是由 8位 — 10位員工以及主管組成的工作群體 。 他們定期開會(huì)討論他們所遇到的質(zhì)量問(wèn)題 ， 診斷問(wèn)題產(chǎn)生的原因 ， 提出解決問(wèn)題的方案 ， 并采取相應(yīng)的解決措施 。 如 ， 有的負(fù)責(zé)處理廠內(nèi)產(chǎn)品問(wèn)題 ， 有的負(fù)責(zé)解決生產(chǎn)領(lǐng)域外出現(xiàn)的問(wèn)題 ， 還有的專門負(fù)責(zé)供應(yīng)商的問(wèn)題 。 C、功能工作團(tuán)隊(duì) ● 網(wǎng)絡(luò)化工作團(tuán)隊(duì)實(shí)際上是處于虛擬狀態(tài)的 ， 成員配置并不為時(shí)間和空間所限制 ， 經(jīng)常包括臨時(shí)成員 、 顧客 、 供應(yīng)商和顧問(wèn)等 。 ● 人員的配置隨著任務(wù)的需要而改變 ， 而任務(wù)的變動(dòng)主要根據(jù)快速變化的環(huán)境和技術(shù)狀況 ， 以及與顧客 、 供應(yīng)商和團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通反饋結(jié)果 。 ● 團(tuán)隊(duì)成員參與的時(shí)間安排 ， 以及成員之間相互影響和交流的程度都不是預(yù)先設(shè)定好的 ， 而是完全依賴于任務(wù)的需要 。 ● 網(wǎng)絡(luò)化團(tuán)隊(duì)成員之間的通訊手段包括了電視或電話會(huì)議 、 電子郵件 、 電子公告牌 、 軟件 、 集體決策支持系統(tǒng)以及項(xiàng)目管理日歷等 。 D、網(wǎng)絡(luò)工作團(tuán)隊(duì) 時(shí)間 長(zhǎng)短 權(quán)利 大小 與外部 聯(lián)系 常見(jiàn) 形式 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 短 期 多變的 強(qiáng) 新產(chǎn)品團(tuán)隊(duì) 固定 工作 團(tuán)隊(duì) 管理團(tuán)隊(duì) 長(zhǎng)期 中到高 強(qiáng) 管理委員會(huì) 生產(chǎn)團(tuán)隊(duì) 長(zhǎng)期 低 強(qiáng) 零部件團(tuán)隊(duì) 服務(wù)團(tuán)隊(duì) 短期或長(zhǎng)期 低 強(qiáng) 飛機(jī)機(jī)組維修隊(duì) 功能團(tuán)隊(duì) 快速應(yīng)急團(tuán)隊(duì) 短期或長(zhǎng)期 低到高 強(qiáng) 談判團(tuán)隊(duì)救援團(tuán)隊(duì) 質(zhì)量圈 短期 低到高 弱 質(zhì)量委員會(huì) 網(wǎng)絡(luò)化團(tuán)隊(duì) 短期 多變 強(qiáng) 虛擬團(tuán)隊(duì) 典型特征 團(tuán)隊(duì)類型 各類類型團(tuán)隊(duì)的典型特征 （ 數(shù)量或質(zhì)量 、 速度 、顧客滿意度等 ） ； ； 。 團(tuán)隊(duì)的 工作成果 團(tuán)隊(duì)成員的工作成果 團(tuán)隊(duì)未來(lái)工作能力的改善 團(tuán)隊(duì) 績(jī)效 測(cè)評(píng) 團(tuán)隊(duì)績(jī)效 團(tuán)隊(duì)績(jī)效不僅包括團(tuán)隊(duì)或工作小組的工作業(yè)績(jī)，也包括團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人對(duì)團(tuán)隊(duì)成功所做出的貢獻(xiàn)。團(tuán)隊(duì)績(jī)效主要包括以下三個(gè)方面的內(nèi)容： 團(tuán)隊(duì)的績(jī)效 團(tuán)隊(duì)凝聚力 成員熟悉程度 團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo) 團(tuán)隊(duì)的目標(biāo) 成員相互信任 團(tuán)隊(duì)成員多樣化 影響團(tuán)隊(duì) 產(chǎn)生高績(jī)效的因素 影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效的因素 產(chǎn)出 個(gè)人素質(zhì) （知識(shí)、技能、才干） 團(tuán)隊(duì)素質(zhì) （ 團(tuán)隊(duì)知識(shí) 、 技能 、 才干 ） 組織核心競(jìng)爭(zhēng)能力 投入 轉(zhuǎn)換（過(guò)程） 個(gè)人績(jī)效 團(tuán)隊(duì) 績(jī)效 組織績(jī)效 團(tuán)隊(duì)成果 個(gè)體成果 （數(shù)量、質(zhì)量） 組織成果 （利潤(rùn)率、客戶滿意度；市場(chǎng)份額 ) 個(gè)人行為 （方式 /方法 ） 人際間行為 （團(tuán)隊(duì)合作） 組織文化 （共享價(jià)值觀、 行為） 潛在績(jī)效 行為績(jī)效 結(jié)果績(jī)效 團(tuán)隊(duì)績(jī)效與個(gè)人組織績(jī)效之間的關(guān)系 團(tuán)隊(duì)績(jī)效 組織績(jī)效 市場(chǎng)結(jié)構(gòu) 競(jìng)爭(zhēng)地位 ?市場(chǎng)差異化 ?市場(chǎng)增長(zhǎng)率 ?進(jìn)入條件 ?資金密集度 ?購(gòu)買數(shù)量 ?認(rèn)知度 ?相對(duì)市場(chǎng)份額 ?相對(duì)資金密集度 ?相對(duì)成本 ?定價(jià) ?研究與開發(fā)費(fèi)用 ?新產(chǎn)品引進(jìn) ?質(zhì)量變化和品種變化 ?營(yíng)銷費(fèi)用 ?銷售渠道 ? 財(cái)務(wù)指標(biāo)：銷售額、銷售增長(zhǎng)率、主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn) ? 非財(cái)務(wù)指標(biāo)：客戶指標(biāo)、管理改進(jìn)指標(biāo)、員工隊(duì)伍建設(shè) ? 團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績(jī) ? 團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人業(yè)績(jī) ? 團(tuán)隊(duì)未來(lái)工作能力的改善 戰(zhàn)略和策略 團(tuán)隊(duì)績(jī)效與組織戰(zhàn)略的相互關(guān)系 我能做你所不能做的事， 你能做我所不能做的事， 我們一起就可以做一些大事 。 謝謝各位！
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