團隊建設(shè)與溝通-在線瀏覽
2024-09-11 15:51本頁面
【正文】 感覺，我們會留在隊裡，跟那些與我們走同一條路，同時又在前面領(lǐng)路的人在一起。 當每一隻雁鳥展翅拍打時，造成其他的雁鳥立刻跟進，整個鳥群抬升。 野雁的叫聲不但熱情十足，而且足以給人精神鼓舞 … ..。 團隊 建設(shè)與合作 徐興林 2022 下個秋天，當你見到雁群為過冬而朝南方，沿途 以Ｖ字隊形飛行時，您也許已想到某種科學論點 已經(jīng)可以說明牠們?yōu)槭颤N如此飛。 沒有一隻野雁會升得太高，如果它只用自己的翅膀飛行 (雁行理論 ) PSKQSC, Cell Operation Working Team PSKQSC, Cell Operation Working Team 野雁每年要飛行好幾萬英里，光是一天內(nèi)就可以飛越好幾百英里的距離，真是人世間的一大奇觀，而牠們就靠隨時不斷的互相鼓舞來達到目的地。 啟 示 與擁有相同目標的人同行，能更快速，更容易地到達目的地，因為彼此之間能互相推動。借著Ｖ字隊形，整個雁群比每隻雁鳥單飛時，至少增加了七十一個百分比的飛行距離。 ? 願意接受他人的協(xié)助，也願意協(xié)助他人。 2 啟 示 輪流從事繁重的工作是合理的，輪流擔任與共享領(lǐng)導權(quán)是必要及明智的 ,對人或?qū)δ巷w的野雁都一樣。 3 啟 示 如果我們擁有野雁的感覺，我們將像牠們一樣互相扶持。 ? 批評讓我們調(diào)整步伐 …, 鼓勵更能讓大家往前邁進 … ? Cell 的成員們一定要彼此鼓勵加油 …, 主管 /老闆們也是 …!! 飛行在後的野雁會利用叫聲鼓勵前面的同伴來保持整體的速度 ,繼續(xù)前進 … 。 當有一隻雁生病或受傷時，其他兩隻會由隊伍飛下來協(xié)助保護牠 ,直到牠康復或死亡為止 … ， 然後牠們自己組成隊伍開始飛行 ,努力去追趕上原來的 雁群 … 。 ?你是個善良的人 從社會兩難的角度來看團隊合作的困境 ? 5人一組，每個人投 10元到集體帳戶中，集體帳戶都增倍。 ?一組不討論，不愿意貢獻，怕吃虧 為什么要組建團隊 ？ ?同伴激勵作用，將個人最閃光的一面發(fā)揮出來。 ?決策更客觀準確，更少偏差。 ?團隊的組成方式非常靈活 ?決策因果使成員變得更有信心 ?團隊成員之間關(guān)系好不愿意說 團隊構(gòu)成的五個要素 計 劃 權(quán) 限 定 位 人 員 目 標 5P 團隊與群體的區(qū)別 明確的領(lǐng)導人 與組織一致 中性 /有時消極 個人負責制 隨機的或不同的 個人產(chǎn)品 分擔領(lǐng)導人 可自己產(chǎn)生 積極 個人 +相互負責 相互補充的 集體產(chǎn)品 領(lǐng)導 目標 協(xié)作 責任 技能 結(jié)果 群 體 團 隊 圖 1— 1 團隊的存在價值 企業(yè)長期 贏利與可 持續(xù)發(fā)展 團隊的 實踐 團隊目標 實現(xiàn) 顧客滿意 實 踐 創(chuàng) 新 驅(qū)動 驅(qū)動 驅(qū)動 在 1990年 47%的美國大公司中有各種形式的團隊，并且在這些組織中有 50%的員工至少隸屬于某一個工作團隊。 團隊的存在價值 圖 1— 2 通過團隊解決問題 企業(yè)中需要解決的問題 外部顧問 競爭對手 管理層 工作團隊 ?解決新問題 ?制定新決策 ?產(chǎn)生新知識 ?提高顧客滿意度 專門項 目專家 客戶 團隊最大的優(yōu)勢在于能充分發(fā)揮集體思維的創(chuàng)造性，我們在工作中的大多數(shù)想法來源于團隊成員間彼此交流影響的過程。 團隊的作用 1．相互依賴與協(xié)同 每個成員都必須依靠他人來獲得信息、資源以及相互的支持，每個人都依靠與其他人合作才能完成預定的工作目標。 2． 角色定位與責任分擔 是指每個團隊成員在團隊中都擔當不同的角色 ， 承擔相應的責任 ， 發(fā)揮各自的作用 。 3． 信息溝通與知識共享 團隊是典型的知識信息共享平臺。團隊是創(chuàng)建學習型組織的一種有效方式。團隊所采用的工具 —— 可以用來幫助處理 “ 做什么 ” 與“ 如何做 ” 兩方面的問題 。但是不論哪種類型的團隊，其團隊成員根據(jù)各自所具備的特點，所扮演的角色都可以分成以下四種：貢獻者、協(xié)作者、挑戰(zhàn)者、溝通者。下面列出了他們各自的行為特性。 貢獻者 協(xié)助者 挑戰(zhàn)者 溝通者 團隊成員的角色類型 ?幫助團隊分析其工作是否與組織整體目標相一致 。 ?幫助那些需要幫助的團隊成員解決問題 。 ?不在背后議論團隊其他成員 ， 或向非團隊成員發(fā)表不利于團隊 發(fā)展的言論 。 ?當團隊成員之間發(fā)生沖突 ， 或者某些成員工作不努力時 ， 能參與問題的解決 。 ?對團隊其他成員的努力工作給予肯定和贊揚 ，虛心接受來自團隊其他成員的意見反饋 。 ?幫助團隊成員
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