【正文】 水解釋工作。，恢復(fù)供水后，將單元及告示牌上的停水通知及時(shí)取下。 文件編號(hào)修訂狀態(tài)號(hào)2012/0文件名稱裝飾裝修施工管理辦法第1頁(yè)共6頁(yè)為了保障房屋的居住和使用安全，完善裝修管理，促進(jìn)裝修業(yè)的發(fā)展，維護(hù)廣大業(yè)主的合法權(quán)益，使裝飾、裝修管理規(guī)范化。適用于本公司所管區(qū)域內(nèi)的物業(yè)裝飾裝修。，并對(duì)裝修過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督、巡查和裝修完畢后的檢查。（使用人）對(duì)其房屋進(jìn)行裝飾裝修，須持有效憑證及身份證原件（或書面委托書）、裝修方案（如裝修平面圖、吊頂平面圖、水電線路圖、花園施工圖、局部改動(dòng)立面圖及其它文字說(shuō)明材料等）和施工單位的資質(zhì)證明、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件(加蓋鮮章)隨施工單位負(fù)責(zé)人一道到項(xiàng)目處申報(bào)并填寫“裝修申請(qǐng)登記表”。項(xiàng)目處運(yùn)行維護(hù)主管對(duì)裝修工程內(nèi)容以及提交的圖紙、資料進(jìn)行審核,審核時(shí)限不超過(guò)兩個(gè)工作日。，業(yè)主(使用人)、裝修單位與物業(yè)公司簽訂“室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議”，并向項(xiàng)目處交納相關(guān)費(fèi)用。、防水工程現(xiàn)狀(做24小時(shí)閉水試驗(yàn))并寫承諾書，業(yè)主與裝修單位辦理驗(yàn)收簽字手續(xù)。凡涉及墻、梁、柱及明顯加大荷載的裝修必須到當(dāng)?shù)胤抗芫址课菅b修安全監(jiān)察科辦理相關(guān)手續(xù)。營(yíng)業(yè)房均需向消防部門辦理消防許可證。以上手續(xù)完備后，項(xiàng)目客戶服務(wù)中心向裝飾裝修施工單位發(fā)放“裝飾裝修施工證”及出入證，施工單位方可進(jìn)場(chǎng)施工。，如業(yè)主(使用人)申請(qǐng)裝修項(xiàng)目少且簡(jiǎn)單，業(yè)主(使用人)可請(qǐng)非正規(guī)裝修隊(duì)伍施工，但申請(qǐng)表中凡裝修公司填寫的內(nèi)容均由業(yè)主(使用人)填寫，相關(guān)費(fèi)用需文件編號(hào)修訂狀態(tài)號(hào)2012/0文件名稱裝飾裝修施工管理辦法第2頁(yè)共6頁(yè)由業(yè)主繳納。“裝飾裝修施工證”、“裝修申請(qǐng)登記表”每戶一證(表),加蓋項(xiàng)目處印章方為有效。施工單位應(yīng)將其貼于入戶門內(nèi)，以備現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)。裝修單位不得涂改、轉(zhuǎn)借或轉(zhuǎn)讓該證（表）。，近期免冠一寸照片一張到項(xiàng)目處辦理。出入證一人一證，加蓋項(xiàng)目處印章方為有效，該證必須本人佩戴，如出現(xiàn)人證不符、證戶不符、證件過(guò)期或被涂改、轉(zhuǎn)借或轉(zhuǎn)證證件等，項(xiàng)目處有權(quán)收繳,并向裝修公司收取違約金；進(jìn)出管理區(qū)域大門,施工人員應(yīng)主動(dòng)出示證件，無(wú)證者不得進(jìn)入管理區(qū)域。“裝飾裝修施工證”及出入證因保管不善而遺失應(yīng)立即補(bǔ)辦，并交納工本費(fèi)，裝修竣工后，須立即到項(xiàng)目處辦理竣工檢查手續(xù)后方可辦理退款手續(xù)。、出入證有效期滿前一天到項(xiàng)目處辦理延期手續(xù)，辦理證件延期需補(bǔ)交相關(guān)費(fèi)用。，無(wú)證者一概不得進(jìn)入；若業(yè)主（使用人）需搬運(yùn)材料或帶施工人員進(jìn)入管理區(qū)域，必須征得項(xiàng)目處同意并按規(guī)定進(jìn)行登記后，方可放行。，發(fā)現(xiàn)與證件管理規(guī)定不相符或違章裝修的行為，立即上報(bào)部門主管，有部門主管填寫 “違規(guī)裝修整改通知”，由裝修負(fù)責(zé)人進(jìn)行簽字確認(rèn)，否則，項(xiàng)目處備案后,有權(quán)作強(qiáng)行停工處理。，應(yīng)到項(xiàng)目處辦理“出門條”，經(jīng)門崗護(hù)衛(wèi)人員查驗(yàn)且經(jīng)業(yè)主書面同意后方可放出。，督促裝修人員按章操作,不損壞業(yè)主利益,不違反裝修管理規(guī)定，并核實(shí)申報(bào)范圍，對(duì)超出申報(bào)范圍裝修的，及時(shí)督促業(yè)主(使用人)補(bǔ)辦申請(qǐng)手續(xù)；運(yùn)行維護(hù)人員及時(shí)將巡視內(nèi)容詳細(xì)記錄在“裝修巡視記錄表”中，每天至少巡視一次并記錄。、衛(wèi)裝修中的地面裝修須做防水處理、并做24小時(shí)閉水實(shí)驗(yàn)，運(yùn)行維護(hù)人員必須文件編號(hào)修訂狀態(tài)號(hào)2012/0文件名稱裝飾裝修施工管理辦法第3頁(yè)共6頁(yè)到場(chǎng)監(jiān)督，主體結(jié)構(gòu)變動(dòng)時(shí)，業(yè)主（使用人）或裝修單位須持房管局房屋裝修安全監(jiān)察科辦理的相關(guān)手續(xù)。運(yùn)行維護(hù)主管必須親自到場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督。，應(yīng)詳細(xì)記錄在案，并報(bào)運(yùn)行維護(hù)主管協(xié)商處理。，違者移交政府有關(guān)執(zhí)法部門處理。嚴(yán)禁在花園內(nèi)封閉成屋、違規(guī)搭設(shè)亭臺(tái)樓閣，嚴(yán)禁在空中花園內(nèi)修建超高超重的假山、水池、噴泉等景觀。、損壞原有房屋的外貌，必須保持原有（外墻、門窗、陽(yáng)臺(tái)造型等）外觀設(shè)計(jì)的材料、款式、顏色，如有違規(guī)應(yīng)立即恢復(fù)。、雨棚及未經(jīng)項(xiàng)目處書面許可的其他任何戶外設(shè)施，旨在維護(hù)管理區(qū)域整體的觀瞻性；如有違規(guī)應(yīng)立即拆除。、大小和開(kāi)啟方向，違者應(yīng)立即恢復(fù)。，內(nèi)、外機(jī)排水管應(yīng)接入到位的排水管內(nèi)（未做防水的空調(diào)外機(jī)平臺(tái)需安裝接水盤）。（縱橫墻）、山墻、底框結(jié)構(gòu)的底層抗震墻上破墻開(kāi)洞、移動(dòng)門窗位置；違者應(yīng)立即恢復(fù)。、窗洞口尺寸（包括打掉窗臺(tái)墻、窗間墻）；不得損傷鋼筋混凝土圈（過(guò)）梁和改變構(gòu)造柱的受力性質(zhì)；不得改變?nèi)Γㄟ^(guò)）梁上砌體材料的厚度；不得在鋼筋混凝土梁下懸掛重物；違者應(yīng)立即恢復(fù)。、預(yù)制板上打洞，鑿槽埋管不得超過(guò)30㎜深；樓板底面吊頂承重支點(diǎn)應(yīng)設(shè)在周邊的墻體上；安裝木質(zhì)地板固定架時(shí)，釘入長(zhǎng)度嚴(yán)禁超過(guò)30mm，違者應(yīng)立即整改。，粘貼較重的樓面材料，不得增設(shè)除石膏板、木質(zhì)、鋁合金等輕質(zhì)材料以外的任何隔墻，局部可使用少數(shù)量的玻璃幕墻，以免加大負(fù)荷；違者應(yīng)立即整改。，高度不得超出陽(yáng)臺(tái)欄板；違者應(yīng)立即進(jìn)行整改。、水表、地漏、便坑的位置，若有改動(dòng)，需到項(xiàng)目處申報(bào)，違者應(yīng)責(zé)成立即修復(fù)。文件編號(hào)修訂狀態(tài)號(hào)2012/0文件名稱裝飾裝修施工管理辦法第4頁(yè)共6頁(yè)，違者應(yīng)立即拆除封閉物，恢復(fù)原貌。，嚴(yán)禁改變用途；嚴(yán)禁封閉成屋，擴(kuò)大屋頂房屋面積以及安裝任何建（構(gòu)）筑物，違者移交政府有關(guān)部門處罰。，應(yīng)立即到項(xiàng)目處再次申報(bào)；嚴(yán)禁施工內(nèi)容與申請(qǐng)方案不相符，違者應(yīng)立即補(bǔ)辦手續(xù)。，進(jìn)入后必須停于指定的位置，施工人員自行車嚴(yán)禁進(jìn)入管理區(qū)域。，應(yīng)立即搬運(yùn)入戶，不得推放于公共道路和樓梯上；砂石在公共地方停放時(shí)間不應(yīng)超過(guò)4小時(shí)；搬運(yùn)材料進(jìn)戶，必須從樓道或貨梯進(jìn)入，未經(jīng)同意不得從窗外或陽(yáng)臺(tái)上吊、拉入室內(nèi)，以免損壞外墻及戶外設(shè)施；違者項(xiàng)目處責(zé)成違規(guī)施工單位限時(shí)處理。，嚴(yán)禁表外搭電，大功率用電應(yīng)到項(xiàng)目處審報(bào),如三相用電不平衡立即進(jìn)行調(diào)整，如造成損失由裝修公司或業(yè)主/使用人負(fù)責(zé)賠償；嚴(yán)禁超負(fù)荷用電。，應(yīng)愛(ài)護(hù)公共設(shè)備設(shè)施，損壞照價(jià)賠償并恢復(fù)；一旦進(jìn)場(chǎng)施工，室內(nèi)一切設(shè)備、設(shè)施（如門窗、衛(wèi)生潔具、給排水及強(qiáng)弱電系統(tǒng)等）發(fā)生故障、損壞，所造成的損失將由業(yè)主/使用人及裝修單位承擔(dān)。，如上層漏水給下層住戶造成損壞，上層業(yè)主應(yīng)負(fù)責(zé)賠償和修復(fù)。：3020：00時(shí)，周六和周日09:0020:00,其中12：0014：00時(shí)，嚴(yán)禁使用噪音較大的設(shè)備（如電錘、切割機(jī)等）以及破墻打洞施工；違者應(yīng)立即停止。、垃圾必須日結(jié)日清；搬運(yùn)材料后，應(yīng)立即清掃公共地方衛(wèi)生；違者應(yīng)立即清掃干凈。，施工人員應(yīng)愛(ài)護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，不得隨地吐痰，亂扔煙頭、紙屑等雜物。、消防管理規(guī)定，非工作場(chǎng)地人員不得入內(nèi)，非工作時(shí)間不得在管理區(qū)域內(nèi)留宿、逗留；嚴(yán)禁使用電爐、柴火做飯、燒水；離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，關(guān)好水電氣閥，鎖好門窗。，嚴(yán)禁在管理區(qū)域內(nèi)洽談業(yè)務(wù)，招攬生意，展示廣告。（使用人）、施工單位及施工人員應(yīng)嚴(yán)格遵守政府有關(guān)法規(guī)以及《業(yè)主手冊(cè)》、“裝飾裝修管理協(xié)議”等相關(guān)管理制度。，裝修管理人員將予以立即處理,按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)據(jù)《違規(guī)裝修整改通知單》；業(yè)主（使用人）和施工單位對(duì)處理不服的，在開(kāi)據(jù)通知單48小時(shí)內(nèi)到項(xiàng)目處進(jìn)行裁定，對(duì)項(xiàng)目處裁定仍不服的移交政府有關(guān)部門處理；所產(chǎn)生的費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。文件編號(hào)修訂狀態(tài)號(hào)20011/0文件名稱裝飾裝修施工管理辦法第5頁(yè)共6頁(yè)，窗扇、門扇、窗框、門框，鋼結(jié)構(gòu)材料（如槽鋼、角鋼、工字鋼），大型鑄鐵材料，重型的飾面材料（大理石、花崗石等各種石材），質(zhì)量過(guò)重的填充材料（如25石子、紅火磚、頁(yè)巖磚、花土等）時(shí)，秩序維護(hù)中心應(yīng)通知運(yùn)行維護(hù)中心對(duì)其材料用途進(jìn)行核實(shí)后方可放入。安裝空調(diào)時(shí)，必須由運(yùn)行維護(hù)中心人員統(tǒng)一指定安裝位置，安裝完畢后由運(yùn)行維護(hù)人員進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收內(nèi)容有：安裝位置、外觀、接水盤、管線、外機(jī)固定情況等。，運(yùn)行維護(hù)中心人員負(fù)責(zé)對(duì)裝修房屋進(jìn)行驗(yàn)收，主要對(duì)原始設(shè)計(jì)的改動(dòng)情況及房屋工程質(zhì)量進(jìn)行檢查，特別是對(duì)毗連部位的相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行檢查，如有質(zhì)量問(wèn)題，由業(yè)主簽名確認(rèn)；3個(gè)月后方可退還裝修保證金，并由運(yùn)行維修中心、環(huán)境維護(hù)中心、秩序維護(hù)中心、客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人檢查驗(yàn)收簽字確認(rèn)。、退款管理，運(yùn)行維護(hù)主管協(xié)助業(yè)主/使用人檢查合格后,業(yè)主/使用人在退證手續(xù)上簽署意見(jiàn)，由裝修單位到項(xiàng)目處辦理退證退款手續(xù)。 三個(gè)月由運(yùn)行維修中心、環(huán)境維護(hù)中心、秩序維護(hù)中心、客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人對(duì)房屋外立面、廚衛(wèi)防水、原有配套設(shè)施、設(shè)備及是否有違規(guī)裝修。四個(gè)部門負(fù)責(zé)人驗(yàn)收后簽字確認(rèn)方可辦理退款手續(xù)。，將日常巡視記錄，違規(guī)違約處理情況附在退款手續(xù)后。，根據(jù)證照有關(guān)管理規(guī)定和違規(guī)違約處理情況，核算出實(shí)際退款金額，填寫退款單并報(bào)項(xiàng)目處經(jīng)理審核后方可到公司財(cái)務(wù)部退款。文件編號(hào)修訂狀態(tài)號(hào)2012/0文件名稱裝飾裝修施工管理辦法第6頁(yè)共6頁(yè) 業(yè)主手冊(cè) 文件編號(hào)修訂狀態(tài)號(hào)2012/0文件名稱土建維修操作規(guī)程第1頁(yè)共5頁(yè)規(guī)范房屋維修處理程序，達(dá)到快速、準(zhǔn)確地處理問(wèn)題的目的； 適用于本公司所管理的房屋、設(shè)施的土建維修。 運(yùn)行維護(hù)主管負(fù)責(zé)本規(guī)程的工作督導(dǎo)，土建維修人員負(fù)責(zé)按規(guī)范施工。:，至實(shí)體為止。，并在勒腳上口做成斜坡，以利泄水。，并將鋼筋銹蝕層用砂紙打磨掉。，根據(jù)需要恢復(fù)飾面。，用清水清洗干凈。 ，并將砌體已松散層鑿成外八字形。，然后充分噴水濕潤(rùn)。文件編號(hào)修訂狀態(tài)號(hào)2012/0文件名稱土建維修操作規(guī)程第2頁(yè)共5頁(yè):3水泥砂漿填縫、抹平。 。：2的防水水泥砂漿填平后修復(fù)飾面（室內(nèi)則不需加防水劑）。 ，清掃干凈后充分噴水濕潤(rùn)。：2水泥漿作好基層。（扶手）破損維修 。 。，對(duì)門窗反復(fù)開(kāi)啟數(shù)次，檢查是否有異聲或卡塞。、避雷設(shè)施維修 ：。，每道漆之間要間隔一段時(shí)間，以上道漆干為準(zhǔn)。，應(yīng)將嚴(yán)重銹蝕部分更換，并刷上防銹漆。文件編號(hào)修訂狀態(tài)號(hào)2012/0文件名稱土建維修操作規(guī)程第3頁(yè)共5頁(yè) ：，清掃殘?jiān)?，噴灑水使表面充分濕?rùn)。待表面積水完全滲入后，涂刷素水泥漿(如為人行道板砼預(yù)制塊，無(wú)需此道工序)。，加水泥砂漿，并用木錘或膠錘錘平、錘直。抹去磚鏠多余泥漿。，灰縫表面必須光滑平整，不得高出塊材面。，把飾面表面清掃干凈。、滲漏維修 ，排水不暢，應(yīng)先查找堵塞位置和原因，如因雜物堵塞，應(yīng)清除雜物，使之通暢。，應(yīng)開(kāi)挖重新鋪設(shè)管道，注意管道要做砼墊層，使管道放置平穩(wěn)。，應(yīng)開(kāi)挖接口，并注意保證坡度和接口防漏，以及管道的平穩(wěn)。，無(wú)法修復(fù)，應(yīng)用同型號(hào)及規(guī)格的管道替換接口，應(yīng)用瀝青麻絲或防水水泥砂漿砌接。 ，應(yīng)打開(kāi)井蓋，清掏池內(nèi)沉淀物和堵塞雜物。，應(yīng)及時(shí)更換同型號(hào)及規(guī)格的井蓋，使其保持完好，避免造成人身安全事故。，應(yīng)先通知有關(guān)用戶停用衛(wèi)生間，然后抽干化糞池清掏沉淀物，再將缺損池壁修復(fù)，注意池壁要做好防滲處理。、溝蓋維修 ，應(yīng)按原設(shè)計(jì)規(guī)格制作(放足鋼筋)。并按設(shè)計(jì)要求把損壞的蓋板換掉。，影響正常供電，應(yīng)先關(guān)掉總閘然后打開(kāi)溝蓋板，查明積水原因和位置，一般電纜溝內(nèi)積水有兩種原因：一是溝底坡度不夠或倒坡，遇此種情況應(yīng)通知開(kāi)發(fā)建設(shè)單位或供電部門及時(shí)解決。二為溝內(nèi)掉入雜物，使水流不暢，遇此情況文件編號(hào)修訂狀態(tài)號(hào)2012/0文件名稱土建維修操作規(guī)程第4頁(yè)共5頁(yè)將雜物清除即能恢復(fù)正常。，應(yīng)先告知有關(guān)用戶，然后請(qǐng)供電部門及時(shí)修復(fù)。、溝體損壞維修 ：應(yīng)按原設(shè)計(jì)要求，使用同一規(guī)格和同一種材料，把損壞的蓋板換掉。：應(yīng)將損壞處鑿除、清潔、噴水濕潤(rùn)，然后用與原壁相同的材料修復(fù)。，然后再做飾面面層。，應(yīng)及時(shí)清除雜物。(井)壁損壞，抽干池里的水，并清理里面的淤泥雜物等沉淀物，將破損面鑿到結(jié)實(shí)層，并清理、噴水濕潤(rùn)，刷素水泥漿再修補(bǔ)飾面(如貼瓷片等)，清理飾面殘余的水泥漿等。 原因：上下口坡度不夠，形成倒坡。處理方法：將飾面及基層打掉，重新找坡，達(dá)到坡度要求。坡度夠但磚縫不密實(shí)的重新勾縫。 原因：兩側(cè)、下口有空縫，補(bǔ)縫不密實(shí)，窗下口變形大，鋁合金框與墻交接處開(kāi)裂。處理方法：將縫剔開(kāi)（清水沖洗干凈），增加填充材料，密實(shí)為止。用水泥砂漿補(bǔ)縫，待干后，打密封膠。：鋁合金型材及膠條質(zhì)量差，下口泄水孔不夠，下框兩側(cè)未開(kāi)口，膠開(kāi)裂。處理方法：在下邊框增加泄水孔，并在兩邊開(kāi)口，重新打膠。 ：排水不暢，排水口過(guò)高，水排不出去。造成積水滲漏。處理方法：面層鑿開(kāi)，重新找坡（５‰），泄水孔過(guò)高的降低，保證屋面不積水。：防水層用料與做工不符合要求造成滲漏。處理方法：鑿開(kāi)防水層，將基層清理，用清水沖洗干凈，重做防水。：防水層未做保護(hù)層或保護(hù)破裂。處理方法：重做防水后，用1：2水泥砂漿做保護(hù)層。原因：出屋面管道處漏水，系細(xì)部節(jié)點(diǎn)處理不規(guī)范。文件編號(hào)修訂狀態(tài)號(hào)2012/0文件名稱土建維修操作規(guī)程第5頁(yè)共5頁(yè)處理方法：先將管道四周鑿開(kāi)，用清水沖洗干凈。用細(xì)石砼分層補(bǔ)洞密實(shí)，然后重做防水并提高泛水高度。 ：磚空鼓或脫落。處理方法：將空鼓的磚剔掉，重新基層并貼磚。：勾縫砂漿標(biāo)號(hào)不夠，表面未拖光。處理方法：用鋼絲刷將磚縫清理干凈，水泥砂漿勾縫，表面拖光，堵漏劑補(bǔ)縫，并在表面刷聚安脂防水膠或直接用勾縫劑勾縫。 ：給水管接頭處或有砂眼滲漏。處理方法：重新連接或更換管件。：裝修破壞防水層。處理方法：防水修補(bǔ)或重做。：排水管周圍處理不細(xì)致，管與砼樓板間開(kāi)成空隙面滲漏，排水管接頭松動(dòng)滲漏。處理方法：管與穿樓板套管間重新填縫及局部重做防水。排水管接頭處重新連接。：浴盆安裝方法不正確，造成盆底積水滲漏。