【正文】 打火現(xiàn)象、線路接頭無(wú)松動(dòng)，接線盒無(wú)銹蝕、進(jìn)出線端接觸良好、螺絲緊固。需要更換材料的（庫(kù)房無(wú)配件的），應(yīng)在當(dāng)天下班前告知班長(zhǎng)，待材料采購(gòu)回來(lái)后2天內(nèi)進(jìn)行修復(fù)。 運(yùn)行維護(hù)中心商場(chǎng)專員管轄范圍：強(qiáng)弱電井、過道、消防通道、電梯廳、衛(wèi)生間、電梯轎廂、商家裝修、配電箱（柜）。 集水坑、污水泵巡視內(nèi)容：無(wú)污水外溢現(xiàn)象、坑蓋完好、浮球閥無(wú)卡掛現(xiàn)象、能自動(dòng)控制、手動(dòng)檔開啟污水泵無(wú)異響、抽水正常。文件編號(hào)修訂狀態(tài)號(hào)2012/0文件名稱運(yùn)行維護(hù)人員崗位職責(zé)第10頁(yè)共12頁(yè)：，事故處理情況，待處理事宜。嚴(yán)禁穿汗衫、短褲和寬大笨重的衣服進(jìn)行操作。 借閱工程技術(shù)檔案資料必須填寫“文件資料借閱登記表”，借閱過程中必須愛護(hù)資料及時(shí)歸還，歸還時(shí)在“文件資料借閱登記表”上核銷。在緊急與嚴(yán)重危及人身安全情況下，應(yīng)先切斷電源，事后立即報(bào)告運(yùn)行維護(hù)主管?！　∮蛇\(yùn)行維護(hù)中心對(duì)各分線箱進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括：接線頭是否松動(dòng)、放大器是否正常工作、每幢樓隨機(jī)抽查一戶接收信號(hào)是否正常。，發(fā)電機(jī)操作人應(yīng)按機(jī)組使用要求做好開機(jī)前檢查、準(zhǔn)備工作，檢查機(jī)油油量，冷卻水量，柴油儲(chǔ)量是否能滿足運(yùn)行時(shí)間（保證連續(xù)運(yùn)行8小時(shí)）的要求，油路有無(wú)漏油等。年保養(yǎng)，空載試車時(shí)間參照發(fā)電機(jī)使用說(shuō)明書執(zhí)行。，開閘向水池（箱）注水，以達(dá)到標(biāo)定水位高度，并加蓋加鎖。、構(gòu)造和實(shí)際運(yùn)行狀況，在規(guī)定時(shí)期內(nèi)巡視檢查各運(yùn)行參數(shù)是否在規(guī)定范圍內(nèi)，作好運(yùn)行記錄，保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。 有無(wú)跑冒滴漏現(xiàn)象。，加油設(shè)備應(yīng)齊全，冷卻水管應(yīng)暢通，軸承箱不漏油，防護(hù)設(shè)備齊全良好。，更換密封效果差的部件。，特別對(duì)轎廂和廳、轎門地坎的清潔，保證廳、轎門的開、關(guān)順暢。非工作人員進(jìn)入機(jī)房，須經(jīng)運(yùn)行維護(hù)主管和項(xiàng)目處經(jīng)理批準(zhǔn)后，由電梯運(yùn)行維護(hù)人員陪同，方可進(jìn)入。C．使用抱閘扳手，必須由一人控制松閘而另一人轉(zhuǎn)動(dòng)手輪。，特殊情況下，須請(qǐng)示部門最高負(fù)責(zé)人。責(zé)任人應(yīng)按不低于“定期檢查項(xiàng)目一覽表”要求的頻率進(jìn)行檢查巡視，每日巡視中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)立即處理，不得拖延，并將處理情況記錄在“值班情況記錄表”中。、維修難度較大的工程項(xiàng)目，報(bào)項(xiàng)目處，經(jīng)公司同意后，可安排委外維修，運(yùn)行維護(hù)主管負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)度、工藝質(zhì)量及施工質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控；對(duì)個(gè)別影響管理區(qū)域日常秩序管理的維修，應(yīng)調(diào)整時(shí)間，安排在夜間維修并盡量減少影響業(yè)主的正常使用和休息。、維修、清潔、記錄。文件編號(hào)修訂狀態(tài)號(hào)2012/0文件名稱給排水系統(tǒng)管理操作規(guī)程第2頁(yè)共2頁(yè) 由項(xiàng)目處提前24小時(shí)將書面通知貼于單元大門側(cè)告示板上以告知用戶?！把b飾裝修施工證”、“裝修申請(qǐng)登記表”每戶一證(表),加蓋項(xiàng)目處印章方為有效。、損壞原有房屋的外貌，必須保持原有（外墻、門窗、陽(yáng)臺(tái)造型等）外觀設(shè)計(jì)的材料、款式、顏色，如有違規(guī)應(yīng)立即恢復(fù)。，應(yīng)愛護(hù)公共設(shè)備設(shè)施，損壞照價(jià)賠償并恢復(fù)；一旦進(jìn)場(chǎng)施工，室內(nèi)一切設(shè)備、設(shè)施（如門窗、衛(wèi)生潔具、給排水及強(qiáng)弱電系統(tǒng)等）發(fā)生故障、損壞，所造成的損失將由業(yè)主/使用人及裝修單位承擔(dān)。，根據(jù)證照有關(guān)管理規(guī)定和違規(guī)違約處理情況，核算出實(shí)際退款金額，填寫退款單并報(bào)項(xiàng)目處經(jīng)理審核后方可到公司財(cái)務(wù)部退款。坡度夠但磚縫不密實(shí)的重新勾縫。用細(xì)石砼分層補(bǔ)洞密實(shí)，然后重做防水并提高泛水高度。：浴盆安裝方法不正確，造成盆底積水滲漏。處理方法：重做防水后，用1：2水泥砂漿做保護(hù)層。，應(yīng)及時(shí)清除雜物。、滲漏維修 ，排水不暢，應(yīng)先查找堵塞位置和原因，如因雜物堵塞，應(yīng)清除雜物，使之通暢。（扶手）破損維修 。、退款管理，運(yùn)行維護(hù)主管協(xié)助業(yè)主/使用人檢查合格后,業(yè)主/使用人在退證手續(xù)上簽署意見，由裝修單位到項(xiàng)目處辦理退證退款手續(xù)。，應(yīng)立即到項(xiàng)目處再次申報(bào)；嚴(yán)禁施工內(nèi)容與申請(qǐng)方案不相符，違者應(yīng)立即補(bǔ)辦手續(xù)。運(yùn)行維護(hù)主管必須親自到場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督。凡涉及墻、梁、柱及明顯加大荷載的裝修必須到當(dāng)?shù)胤抗芫址课菅b修安全監(jiān)察科辦理相關(guān)手續(xù)。，包括材料的采購(gòu)計(jì)劃、零星設(shè)備配件的編制，并與項(xiàng)目處銜接外委修理事宜。運(yùn)行維護(hù)人員的個(gè)人工具柜鑰匙、運(yùn)行維護(hù)中心值班室鑰匙自行保管；項(xiàng)目處將所有鑰匙留存一套備用，備用鑰匙應(yīng)做好標(biāo)識(shí)；鑰匙在借用時(shí)應(yīng)填寫“鑰匙領(lǐng)用登記表“并在當(dāng)日歸還。，由責(zé)任人對(duì)設(shè)備運(yùn)行情況實(shí)施監(jiān)控并將運(yùn)行情況填寫在相應(yīng)的設(shè)備運(yùn)行記錄表中?！斗课萁庸茯?yàn)收管理制度》 和《工程前期介入管理制度》確保新建工程交付質(zhì)量。，應(yīng)立即報(bào)電梯維保公司，由其做濕水處理，并提交相應(yīng)報(bào)告。D．重新將廳、轎門關(guān)妥。，必須戴安全帽，嚴(yán)禁作業(yè)時(shí)一腳踏在轎頂，一腳踏在井道中任何一支點(diǎn)上作業(yè)；并注意轎廂間和轎廂同配重交錯(cuò)時(shí)的距離；以防止人身及工具與配重發(fā)生碰撞。、原理，對(duì)電梯外觀、使用狀況、安全系統(tǒng)做到定期檢查，及時(shí)通知外委單位處理電梯的突發(fā)故障，并作好記錄。、浮球閥及其它閥門的工作是否正常。 風(fēng)機(jī)運(yùn)行無(wú)異響、轉(zhuǎn)速正常。 有無(wú)損壞、有無(wú)堵塞。，不得堆放雜物。水池水箱的清洗及消毒一般由外委單位進(jìn)行。，應(yīng)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除，重大異常情況應(yīng)立即停機(jī)，并報(bào)告運(yùn)行維護(hù)主管及項(xiàng)目處經(jīng)理。發(fā)電機(jī)責(zé)任人應(yīng)做好日常的檢查、保養(yǎng)工作，做到清潔無(wú)積水、積塵及跑冒滴漏現(xiàn)象，在運(yùn)行中做好“發(fā)電機(jī)組運(yùn)行記錄”，定期檢查電瓶接頭，確保牢固干燥能正常啟用。，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋。，該規(guī)程經(jīng)項(xiàng)目處經(jīng)理審核、綜合管理部批準(zhǔn)后懸掛于配電室內(nèi)。,必須對(duì)一切可能存在安全隱患的場(chǎng)地進(jìn)行全面隔離，并立醒目標(biāo)示“施工場(chǎng)地，禁止進(jìn)入”同時(shí)施工人員相互間注意安全及安全提醒。若交接班過程中有事故發(fā)生，應(yīng)停止交接。，需注意保護(hù)客戶財(cái)物，未經(jīng)客戶同意，嚴(yán)禁動(dòng)用客戶物品。 日常維修后及時(shí)填寫《日常維修記錄表》并相信記錄維修內(nèi)容，對(duì)于當(dāng)天無(wú)法處理事項(xiàng)報(bào)告班長(zhǎng)說(shuō)明原因，并于次日上班后馬上領(lǐng)取材料進(jìn)行維修。文件編號(hào)修訂狀態(tài)號(hào)2012/0文件名稱運(yùn)行維護(hù)人員崗位職責(zé)第7頁(yè)共12頁(yè) 水表井巡視內(nèi)容：水表井門鎖開關(guān)正常、無(wú)損壞、保持在鎖門狀態(tài)，地面清潔無(wú)紙屑、無(wú)積水、無(wú)雜物；無(wú)跑、冒、漏、滴現(xiàn)象。 門禁、可視對(duì)講、電梯轎廂巡視內(nèi)容包括：門禁玻璃門是否完好，腰條粘貼牢靠，不翹邊、無(wú)脫落、無(wú)破損、膠條處閉合嚴(yán)實(shí)；可視對(duì)講外觀無(wú)損壞、按鍵無(wú)脫落損壞、安裝牢靠無(wú)松動(dòng)、撥打1000號(hào)視頻清晰、通話清楚無(wú)雜音、監(jiān)控室遠(yuǎn)程開門；刷卡器粘貼牢靠、無(wú)損壞、刷卡能正常開門；，下午2次巡視電梯運(yùn)行情況并記錄在《電梯巡視記錄表》上，具體巡視內(nèi)容：電梯是否正常運(yùn)行，轎廂內(nèi)照明保持4盞照明燈、廂內(nèi)呼叫面板按鍵牢靠、螺栓緊固、按鍵無(wú)脫落現(xiàn)象使用正常、樓層能正常開關(guān)廂門，地面無(wú)雜物、水跡、垃圾，運(yùn)行中無(wú)抖動(dòng)異響。 每天9:30到值班室領(lǐng)取《派工單》及維修用材料。；每天巡視區(qū)域內(nèi)電梯運(yùn)行情況（早上2次，下午2次）并詳細(xì)在（電梯巡視記錄表）進(jìn)行記錄。每天早上上班后根據(jù)客戶服務(wù)中心報(bào)修內(nèi)容及估算每天日常維修材料到庫(kù)房領(lǐng)用后，分發(fā)給相關(guān)的區(qū)域維修人員進(jìn)行維修，安排好各崗位當(dāng)天的工作。、工作計(jì)劃和每月工作總結(jié)及安排，并上報(bào)核準(zhǔn)，并負(fù)責(zé)實(shí)施執(zhí)行。，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目供配電、弱電、消防、電梯設(shè)施設(shè)備及二次供水系統(tǒng)的技術(shù)工作管理，確保管理項(xiàng)目各類設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。負(fù)責(zé)對(duì)工程及設(shè)備管理定位進(jìn)行造型評(píng)審、評(píng)審；外委單位施工跟進(jìn)及監(jiān)督檢查，并詳細(xì)記錄作為收方后付款憑證，定期與審算部及四大中心負(fù)責(zé)人一起對(duì)已完工工程進(jìn)行收方。《考核辦法》以及維修人員各崗位的操作規(guī)程，對(duì)維修人員各崗位進(jìn)行每周不少于一次的日常檢查（具體檢查內(nèi)容按各崗位《作業(yè)指導(dǎo)書》內(nèi)容進(jìn)行檢查），并做好記錄，在各崗位的《巡視檢查記錄表》上進(jìn)行簽字確認(rèn)，每天做好員工工作的考核明細(xì)，每周對(duì)考核情況上報(bào)部門主管，月末匯總后將考核情況上報(bào)主管，考核需做到公開、公平、公正。 上班實(shí)際不得成群結(jié)隊(duì)，管理好本崗位轄區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備外還要配合其它區(qū)域的維修，其它區(qū)域需要協(xié)助時(shí)必須聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合完成。 日常維修后及時(shí)填寫《日常維修記錄表》并相信記錄維修內(nèi)容，對(duì)于當(dāng)天無(wú)法處理事項(xiàng)報(bào)告班長(zhǎng)說(shuō)明原因，并于次日上班后馬上領(lǐng)取材料進(jìn)行維修。 消防通道巡視內(nèi)容：聲控開關(guān)、溫控開關(guān)控制正常、外觀無(wú)破損；照明設(shè)施使用正常；樓梯扶手、地磚完好無(wú)損、無(wú)脫落現(xiàn)象；防火門開閉正常、無(wú)損壞；閉門器完好。 衛(wèi)生間巡視內(nèi)容：各衛(wèi)生間門扣及其它設(shè)施、無(wú)遺失、無(wú)損壞、地面無(wú)積水；洗手盆處水龍頭安裝牢靠、開啟靈活、下水軟管無(wú)損壞、無(wú)漏水現(xiàn)象并接入下水口處；大理石臺(tái)面結(jié)合處打膠密實(shí)、無(wú)裂縫；蹲便器外觀無(wú)損壞、沖水正常、腳踏閥踏板處無(wú)漏水現(xiàn)象、回彈良好、無(wú)損壞遺失；小便池感應(yīng)器使用正常、外觀無(wú)損壞。：各衛(wèi)生間門扣及其它設(shè)施、無(wú)遺失、無(wú)損壞、地面無(wú)積水；洗手盆處水龍頭安裝牢靠、開啟靈活、下水軟管無(wú)損壞、無(wú)漏水現(xiàn)象并接入下水口處；大理石臺(tái)面結(jié)合處打膠密實(shí)、無(wú)裂縫；蹲便器外觀無(wú)損壞、沖水正常、沖水箱處無(wú)漏水現(xiàn)象、按鈕使用正常、回彈良好、無(wú)損壞遺失。：洪災(zāi)、地震、火災(zāi)、事故停電、漏電、爆管、煤氣泄漏、電梯困人、重大設(shè)備事故等。無(wú)本專業(yè)持證上崗人員指導(dǎo)其他協(xié)助人員不得進(jìn)行單獨(dú)操作。施工過程中如需離開轎廂必須切斷電源，關(guān)閉內(nèi)外門并掛上“禁止使用”的警告牌。 運(yùn)行維護(hù)中心配電房運(yùn)行班人員采用輪班制，主要負(fù)責(zé)配電房高低壓設(shè)備抄表記錄、水泵房設(shè)備、二次供水水箱日常巡視檢查（2小時(shí)1次），空調(diào)開啟或關(guān)閉（按照空調(diào)、電梯開閉流程），巡視空調(diào)、鍋爐設(shè)備運(yùn)行情況、并配合維修班組日常維修及空調(diào)檢修。，然后再按高壓開關(guān)－低壓總開關(guān)－各分路開關(guān)送電，停電則相反。，并記錄在”值班情況記錄表”中。若發(fā)現(xiàn)油壓急劇下降，應(yīng)立即檢查其原因并做處理。（箱）的清洗消毒申請(qǐng)及二次供排水操作人員的健康體檢、業(yè)務(wù)培訓(xùn)的組織、聯(lián)系工作；并負(fù)責(zé)聯(lián)系衛(wèi)生部門的水質(zhì)檢查聯(lián)系工作。 文件編號(hào)修訂狀態(tài)號(hào)2012/0文件名稱空調(diào)管理操作規(guī)程第2頁(yè)共4頁(yè)系統(tǒng)項(xiàng)目檢查內(nèi)容時(shí)間空調(diào)機(jī)房 水泵、電機(jī) 閥門及管路 壓力表、溫度計(jì) 控制柜電氣裝置 有無(wú)不正常之聲響、振動(dòng)及溫升。，應(yīng)由足夠潤(rùn)滑油。，檢查電路動(dòng)作的可靠性。外委單位電梯維保操作人員應(yīng)持證上崗，項(xiàng)目處運(yùn)行維護(hù)中心將其證件復(fù)印貼于電梯機(jī)房?jī)?nèi)。并關(guān)閉操作箱；經(jīng)數(shù)秒后，電梯自動(dòng)關(guān)閉轎門廳門，按所需樓層，電梯即可正常運(yùn)行。，必須確保轎廂地坎與廳門地坎相差小于100毫米才能讓乘客離開轎廂。，必須停放在基站，關(guān)斷轎廂內(nèi)的控制開關(guān)，關(guān)好轎門和廳門。、秩序運(yùn)行維護(hù)人員、環(huán)境運(yùn)行維護(hù)人員等公司員工，應(yīng)自覺參與巡視工作發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)報(bào)告客戶服務(wù)中心，由客戶服務(wù)中心通知運(yùn)行維護(hù)人員進(jìn)行維修。信號(hào)線接頭是否有銹蝕、過熱現(xiàn)象，有的要及時(shí)更換?！把b飾裝修施工證”及出入證因保管不善而遺失應(yīng)立即補(bǔ)辦，并交納工本費(fèi)，裝修竣工后，須立即到項(xiàng)目處辦理竣工檢查手續(xù)后方可辦理退款手續(xù)。、窗洞口尺寸（包括打掉窗臺(tái)墻、窗間墻）；不得損傷鋼筋混凝土圈（過）梁和改變構(gòu)造柱的受力性質(zhì)；不得改變?nèi)Γㄟ^）梁上砌體材料的厚度；不得在鋼筋混凝土梁下懸掛重物；違者應(yīng)立即恢復(fù)。、消防管理規(guī)定，非工作場(chǎng)地人員不得入內(nèi)，非工作時(shí)間不得在管理區(qū)域內(nèi)留宿、逗留；嚴(yán)禁使用電爐、柴火做飯、燒水；離開現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，關(guān)好水電氣閥，鎖好門窗。，應(yīng)將嚴(yán)重銹蝕部分更換，并刷上防銹漆。并按設(shè)計(jì)要求把損壞的蓋板換掉。處理方法：在下邊框增加泄水孔，并在兩邊開口，重新打膠。 ：給水管接頭處或有砂眼滲漏。：裝修破壞防水層。造成積水滲漏。二為溝內(nèi)掉入雜物，使水流不暢，遇此情況文件編號(hào)修訂狀態(tài)號(hào)2012/0文件名稱土建維修操作規(guī)程第4頁(yè)共5頁(yè)將雜物清除即能恢復(fù)正常。待表面積水完全滲入后，涂刷素水泥漿(如為人行道板砼預(yù)制塊，無(wú)需此道工序)。：2的防水水泥砂漿填平后修復(fù)飾面（室內(nèi)則不需加防水劑）。（使用人）、施工單位及施工人員應(yīng)嚴(yán)格遵守政府有關(guān)法規(guī)以及《業(yè)主手冊(cè)》、“裝飾裝修管理協(xié)議”等相關(guān)管理制度。，粘貼較重的樓面材料，不得增設(shè)除石膏板、木質(zhì)、鋁合金等輕質(zhì)材料以外的任何隔墻，局部可使用少數(shù)量的玻璃幕墻，以免加大負(fù)荷；違者應(yīng)立即整改。，無(wú)證者一概不得進(jìn)入；若業(yè)主（使用人）需搬運(yùn)材料或帶施工人員進(jìn)入管理區(qū)域，必須征得項(xiàng)目處同意并按規(guī)定進(jìn)行登記后，方可放行。、生活泵、污水泵、清水泵在正常情況下，開關(guān)應(yīng)置于自動(dòng)狀態(tài)，所有操作標(biāo)志簡(jiǎn)單明確。 ,同時(shí)將損壞的工具 退回庫(kù)房后方可重新領(lǐng)取。 　 本節(jié)主要針對(duì)電氣控制及機(jī)械傳動(dòng)設(shè)備的管理規(guī)定。電梯責(zé)任人按”電梯每日巡視檢查表”及“電梯每周巡視記錄表”要求對(duì)電梯進(jìn)行保養(yǎng)和巡視并做好相應(yīng)記錄。：如果轎廂停于最上層廳門以上或最下層廳門以下，不可只撬開制動(dòng)器令轎廂自由移動(dòng)，而應(yīng)在撬開制動(dòng)器的同時(shí)把持緊手輪，并用人力扳絞，使轎廂向正確方向移動(dòng)。檢查電梯機(jī)房?jī)?nèi)情況是否一切正常。，需注意轎廂是否停在該層；確認(rèn)在本層后，方可進(jìn)入轎廂。適用于客梯、貨梯、扶梯的管理。，若皮帶緊但仍出現(xiàn)打滑現(xiàn)象，可將皮帶擦凈，若皮帶斷裂及時(shí)更換。 用手搬動(dòng)靠背輪（聯(lián)軸器），應(yīng)能輕快轉(zhuǎn)動(dòng)，無(wú)摩擦及異聲。 指示是否正確。，由空調(diào)運(yùn)行維護(hù)人員陪同方能進(jìn)入。4．0規(guī)程（箱）進(jìn)行管理，該員工需辦理健康證，要求每個(gè)水池（箱）（包括地下、樓頂）須結(jié)構(gòu)完整，加蓋、加鎖，水口干凈。，在“市電”停電的情況下，供配電工作人員應(yīng)迅速趕到發(fā)電機(jī)房；整個(gè)發(fā)電機(jī)的啟動(dòng)運(yùn)行必須嚴(yán)格遵照“運(yùn)行操作規(guī)程”進(jìn)行，不允許帶負(fù)荷啟動(dòng)，在啟動(dòng)前，必須認(rèn)真地對(duì)冷卻系統(tǒng)、潤(rùn)滑系統(tǒng)、燃油系統(tǒng)、空氣系統(tǒng)進(jìn)行檢查，在確認(rèn)無(wú)問題后，方可啟動(dòng)發(fā)電機(jī)，停電至發(fā)電時(shí)間不超過15分鐘。文件編號(hào)修訂狀態(tài)號(hào)2012/0文件名稱柴油發(fā)電機(jī)管理操作規(guī)程第1頁(yè)共3頁(yè) 通過對(duì)發(fā)電機(jī)的管理