淺談房產(chǎn)代理的核心競爭力報(bào)告doc-資料下載頁
2025-08-01 11:10本頁面
【正文】 調(diào)整實(shí)施，目前來看，我還是滿意的。其中，最具戰(zhàn)略意義的我想就是“誠信經(jīng)營，創(chuàng)意服務(wù)，精益專業(yè)”。而公司的管理是以人力資源成長為戰(zhàn)略的。我們重視業(yè)主關(guān)系管理，同時(shí)重視團(tuán)隊(duì)關(guān)系管理。追求最大的客戶滿意度和員工滿意度是我們工作的方向。變的是我們的專業(yè)能力和創(chuàng)意功力，不變的是誠信經(jīng)營和服務(wù)至上的原則。在我們公司里面部門與部門之間、上級與下級之間，推廣了“互為客戶、互相服務(wù)”的新型協(xié)作關(guān)系。整個(gè)公司因此而極具效率。這也是我們戰(zhàn)略管理的一個(gè)部分。6[王]：目前代理行業(yè)有兩個(gè)極端，一部分公司走高質(zhì)服務(wù)加高取點(diǎn)的高端政策，另一些公司采取殺價(jià)低端政策，這種低取費(fèi)的做法往往會(huì)迷惑開發(fā)商，這個(gè)情況是代理行業(yè)中的一個(gè)亂因。而開發(fā)商忽視創(chuàng)意價(jià)值的現(xiàn)象有還較為普遍。這可能是另一個(gè)亂因。使“創(chuàng)意”在業(yè)界變得越來越不值錢，這顯會(huì)是不正常的。我們認(rèn)為，開發(fā)商應(yīng)該和代理商結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，而不是高低傾斜的關(guān)系。同時(shí)我們認(rèn)為，不論在一般工商界還是在地產(chǎn)業(yè)界，各個(gè)主體再也不能忽視和踐踏“創(chuàng)意的價(jià)值”了。有很多代理業(yè)界的同人，向我們發(fā)出這樣的呼吁——“開發(fā)商，能不能對我們好一些？！”而另外一些代理商則向同行發(fā)出呼吁——“代理商們，大家能不能不再亂殺價(jià)？”請問中天世紀(jì)在這個(gè)問題上怎么看待業(yè)界秩序。6[李]：這種情況不可避免，原因取決于動(dòng)機(jī)。小的代理公司的打法是能做一個(gè)盤先做一個(gè)，接到盤子再拉班子，搭隊(duì)伍，至于肩上的責(zé)任跟自身的以后屆時(shí)再看。由于缺乏技術(shù)儲備、核心人力及經(jīng)驗(yàn)的支持導(dǎo)致開發(fā)商的不信任，不尊重，以為代理商沒什么，墻里開花墻外香。其實(shí)這同烹飪，制衣一樣，同樣的配菜、面料，出自不同的廚師、裁縫，加工附加值不一樣，帶給開發(fā)商的利益也不一樣，不要為了省錢而虧掉大利。中天世紀(jì)堅(jiān)持高質(zhì)量服務(wù)，從土地研發(fā)開始進(jìn)行全程服務(wù)。但不堅(jiān)持高收費(fèi)，也不接受“路邊攤”的代理價(jià)格。太低的酬點(diǎn)喪失了智慧投入的動(dòng)力，降低了服務(wù)品質(zhì)，最終導(dǎo)致經(jīng)營的癱瘓而直接影響開發(fā)商的切身利益。其實(shí)開發(fā)商的精力的應(yīng)多放在整合上——整合各個(gè)協(xié)力單位，篩選各個(gè)協(xié)力單位，交付一個(gè)樓盤如同交付自身的生命，應(yīng)擅長于篩選，更應(yīng)“舍得”，有舍有得，先舍后得。小的代理商也不必硬撐到底，應(yīng)學(xué)會(huì)聯(lián)盟借力，互相殺價(jià)會(huì)導(dǎo)致內(nèi)傷。其實(shí)，借力聯(lián)盟就是一個(gè)創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的良好路子。多溝通，多合作是利大于弊的。中天世紀(jì)誠懇歡迎業(yè)界同行多交流。也希望你們《下班啦》地產(chǎn)專版多努力，為大家搭建一個(gè)交流的大平臺。7[王]：今天很高興能邀到李總作為本刊[廈門地產(chǎn)精英訪談欄目——熱點(diǎn)三人行]的嘉賓，同時(shí)也十分感慨李總年這么坦誠地與本刊做如此深度的溝通。我本人也從這次談話中受益匪淺。能否請李總談?wù)勚行〈砉疽l(fā)展，下一步應(yīng)當(dāng)注意什么？地產(chǎn)開發(fā)，經(jīng)歷了轟轟烈烈的“風(fēng)格、主義”不斷演化的歷史，目前的地產(chǎn)是“復(fù)合勝出”時(shí)代。請問李總您怎么看待中期內(nèi)廈門地產(chǎn)的發(fā)展趨勢？7[李]：復(fù)合勝出的時(shí)代是一種必然，原則更不例外。要復(fù)合就要?jiǎng)?chuàng)新。要?jiǎng)?chuàng)新就要潛心100%研究人居沿革和演進(jìn)方向，同時(shí)邀注重專業(yè)細(xì)節(jié)面的創(chuàng)新和管理。力求體現(xiàn)人性化所需的完美。把它凝固建筑之中，凝固到現(xiàn)場執(zhí)行中。這對發(fā)展商是一個(gè)挑戰(zhàn)，對代理商更是一個(gè)施展的機(jī)會(huì)。中天世紀(jì)一直在做研究工作，比如我們推出丟棄率為“零”的樓書，引導(dǎo)開發(fā)商如何推行試住。來提高創(chuàng)意預(yù)測房產(chǎn)銷售的最佳模式組合。一線銷售人員最大單量穩(wěn)定性在哪？什么樣的售樓處最能留人？土地是財(cái)富之母，我們目前所售的房子還有無金子可挖，能挖多少？中天世紀(jì)始終關(guān)心開發(fā)商和消費(fèi)者。對于開發(fā)商，我們要提供營銷價(jià)值。對于消費(fèi)者，要把房子傳播或傳導(dǎo)給客戶，我們要提供消費(fèi)價(jià)值。中天世紀(jì)呼吁同行不要閉塞，大家走出來聊聊。因?yàn)檫@本身就是種收獲和提升。 廈門地產(chǎn)的發(fā)展，很可能會(huì)進(jìn)一步闡釋“新都市主義建筑和人居方式”。 尤其目前海灣型城市主題已定，在廈門實(shí)現(xiàn)“新都市主義建筑和生活方式”到時(shí)候了。 8[王]：與李總一席談話，深感中天世紀(jì)內(nèi)功不凡，而領(lǐng)導(dǎo)人的遠(yuǎn)見也是其中一個(gè)大元素。中天世紀(jì)目前象是蓬勃而出的朝陽，正在冉冉升起，相信不久的將來必是“如日中天”的景象。請問李總中天世紀(jì)在近一兩年的目標(biāo)是什么？希望李總能夠拿出來與我們分享一下。9[李]：行。經(jīng)營目標(biāo)是對外繼續(xù)擴(kuò)大市場份額，這在我公司規(guī)劃里有具體的數(shù)字目標(biāo)。內(nèi)部，要鞏固完善學(xué)習(xí)型組織，把服務(wù)做得更細(xì)，更絕。我們失去了學(xué)習(xí)便意味著失去了市場，中天世紀(jì)員工每月不論多忙除了要寫工作總結(jié)外還要堅(jiān)持讀一本書，并附心得，況且堅(jiān)持定課定時(shí)培訓(xùn)或是外出考察學(xué)習(xí)等。“我始終堅(jiān)信培訓(xùn)是給員工最好的福利，今后中天世紀(jì)對人才的聘用將更趨苛刻，而給個(gè)人的發(fā)展空間將進(jìn)一步趨大。只要價(jià)值觀能夠統(tǒng)一，只要你以為自己是一流的，中天世紀(jì)的大門永遠(yuǎn)向你敞開。我認(rèn)為任何企業(yè)都應(yīng)時(shí)刻吸收一流的人才！所以中天世紀(jì)這一兩年最想做的是凝聚一流的人才。10[結(jié)束語] 19 /
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