房產(chǎn)代理的“力”分解-淺談房產(chǎn)代理的核心競爭力doc-資料下載頁
2025-08-01 10:24本頁面
【正文】 按計劃做彈性的調(diào)整實施，目前來看，我還是滿意的。其中，最具戰(zhàn)略意義的我想就是“誠信經(jīng)營，創(chuàng)意服務(wù)，精益專業(yè)”。而公司的管理是以人力資源成長為戰(zhàn)略的。我們重視業(yè)主關(guān)系管理，同時重視團隊關(guān)系管理。追求最大的客戶滿意度和員工滿意度是我們工作的方向。變的是我們的專業(yè)能力和創(chuàng)意功力，不變的是誠信經(jīng)營和服務(wù)至上的原則。在我們公司里面部門與部門之間、上級與下級之間，推廣了“互為客戶、互相服務(wù)”的新型協(xié)作關(guān)系。整個公司因此而極具效率。這也是我們戰(zhàn)略管理的一個部分。6[王]：目前代理行業(yè)有兩個極端，一部分公司走高質(zhì)服務(wù)加高取點的高端政策，另一些公司采取殺價低端政策，這種低取費的做法往往會迷惑開發(fā)商，這個情況是代理行業(yè)中的一個亂因。而開發(fā)商忽視創(chuàng)意價值的現(xiàn)象有還較為普遍。這可能是另一個亂因。使“創(chuàng)意”在業(yè)界變得越來越不值錢，這顯會是不正常的。我們認為，開發(fā)商應(yīng)該和代理商結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，而不是高低傾斜的關(guān)系。同時我們認為，不論在一般工商界還是在地產(chǎn)業(yè)界，各個主體再也不能忽視和踐踏“創(chuàng)意的價值”了。有很多代理業(yè)界的同人，向我們發(fā)出這樣的呼吁——“開發(fā)商，能不能對我們好一些？！”而另外一些代理商則向同行發(fā)出呼吁——“代理商們，大家能不能不再亂殺價？”請問中天世紀在這個問題上怎么看待業(yè)界秩序。6[李]：這種情況不可避免，原因取決于動機。小的代理公司的打法是能做一個盤先做一個，接到盤子再拉班子，搭隊伍，至于肩上的責(zé)任跟自身的以后屆時再看。由于缺乏技術(shù)儲備、核心人力及經(jīng)驗的支持導(dǎo)致開發(fā)商的不信任，不尊重，以為代理商沒什么，墻里開花墻外香。其實這同烹飪，制衣一樣，同樣的配菜、面料，出自不同的廚師、裁縫，加工附加值不一樣，帶給開發(fā)商的利益也不一樣，不要為了省錢而虧掉大利。中天世紀堅持高質(zhì)量服務(wù)，從土地研發(fā)開始進行全程服務(wù)。但不堅持高收費，也不接受“路邊攤”的代理價格。太低的酬點喪失了智慧投入的動力，降低了服務(wù)品質(zhì)，最終導(dǎo)致經(jīng)營的癱瘓而直接影響開發(fā)商的切身利益。其實開發(fā)商的精力的應(yīng)多放在整合上——整合各個協(xié)力單位，篩選各個協(xié)力單位，交付一個樓盤如同交付自身的生命，應(yīng)擅長于篩選，更應(yīng)“舍得”，有舍有得，先舍后得。小的代理商也不必硬撐到底，應(yīng)學(xué)會聯(lián)盟借力，互相殺價會導(dǎo)致內(nèi)傷。其實，借力聯(lián)盟就是一個創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的良好路子。多溝通，多合作是利大于弊的。中天世紀誠懇歡迎業(yè)界同行多交流。也希望你們《下班啦》地產(chǎn)專版多努力，為大家搭建一個交流的大平臺。7[王]：今天很高興能邀到李總作為本刊[廈門地產(chǎn)精英訪談欄目——熱點三人行]的嘉賓，同時也十分感慨李總年這么坦誠地與本刊做如此深度的溝通。我本人也從這次談話中受益匪淺。能否請李總談?wù)勚行〈砉疽l(fā)展，下一步應(yīng)當(dāng)注意什么？地產(chǎn)開發(fā)，經(jīng)歷了轟轟烈烈的“風(fēng)格、主義”不斷演化的歷史，目前的地產(chǎn)是“復(fù)合勝出”時代。請問李總您怎么看待中期內(nèi)廈門地產(chǎn)的發(fā)展趨勢？7[李]：復(fù)合勝出的時代是一種必然，原則更不例外。要復(fù)合就要創(chuàng)新。要創(chuàng)新就要潛心100%研究人居沿革和演進方向，同時邀注重專業(yè)細節(jié)面的創(chuàng)新和管理。力求體現(xiàn)人性化所需的完美。把它凝固建筑之中，凝固到現(xiàn)場執(zhí)行中。這對發(fā)展商是一個挑戰(zhàn)，對代理商更是一個施展的機會。中天世紀一直在做研究工作，比如我們推出丟棄率為“零”的樓書，引導(dǎo)開發(fā)商如何推行試住。來提高創(chuàng)意預(yù)測房產(chǎn)銷售的最佳模式組合。一線銷售人員最大單量穩(wěn)定性在哪？什么樣的售樓處最能留人？土地是財富之母，我們目前所售的房子還有無金子可挖，能挖多少？中天世紀始終關(guān)心開發(fā)商和消費者。對于開發(fā)商，我們要提供營銷價值。對于消費者，要把房子傳播或傳導(dǎo)給客戶，我們要提供消費價值。中天世紀呼吁同行不要閉塞，大家走出來聊聊。因為這本身就是種收獲和提升。 廈門地產(chǎn)的發(fā)展，很可能會進一步闡釋“新都市主義建筑和人居方式”。 尤其目前海灣型城市主題已定，在廈門實現(xiàn)“新都市主義建筑和生活方式”到時候了。 8[王]：與李總一席談話，深感中天世紀內(nèi)功不凡，而領(lǐng)導(dǎo)人的遠見也是其中一個大元素。中天世紀目前象是蓬勃而出的朝陽，正在冉冉升起，相信不久的將來必是“如日中天”的景象。請問李總中天世紀在近一兩年的目標是什么？希望李總能夠拿出來與我們分享一下。9[李]：行。經(jīng)營目標是對外繼續(xù)擴大市場份額，這在我公司規(guī)劃里有具體的數(shù)字目標。內(nèi)部，要鞏固完善學(xué)習(xí)型組織，把服務(wù)做得更細，更絕。我們失去了學(xué)習(xí)便意味著失去了市場，中天世紀員工每月不論多忙除了要寫工作總結(jié)外還要堅持讀一本書，并附心得，況且堅持定課定時培訓(xùn)或是外出考察學(xué)習(xí)等。“我始終堅信培訓(xùn)是給員工最好的福利，今后中天世紀對人才的聘用將更趨苛刻，而給個人的發(fā)展空間將進一步趨大。只要價值觀能夠統(tǒng)一，只要你以為自己是一流的，中天世紀的大門永遠向你敞開。我認為任何企業(yè)都應(yīng)時刻吸收一流的人才！所以中天世紀這一兩年最想做的是凝聚一流的人才。10[結(jié)束語]
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