【正文】 少，但省內(nèi)的合肥、馬鞍山等城市有一定數(shù)量的商務(wù)客源和觀光客源，特別是毗鄰的江蘇省和上海市接待量都比較大，中國和縣旅游休閑度假中心在完成規(guī)劃建設(shè)、加強(qiáng)宣傳的同時(shí)，完全有可能借助上海和江蘇的幅射力，吸引到一些海外客源。特別是日本、韓國、及東南亞國家和港澳臺(tái)地區(qū)的客源。 （二）旅游細(xì)分市場定位目標(biāo)市場首先應(yīng)根據(jù)社會(huì)大眾需求確定，所以由上分析，根據(jù)定位的客源市場，判斷中國和縣旅游休閑度假中心主要的細(xì)分市場，從而根據(jù)自身資源的情況針對這些市場制定相應(yīng)的旅游產(chǎn)品。具體來說，該旅游休閑度假中心的主要細(xì)分市場有： 休閑度假旅游者從我國和長三角地區(qū)的旅游需求情況來看，近距離休閑度假兼觀光型旅游將成為市場發(fā)展的主要方向。以中國和縣旅游休閑度假中心以及客源市場的中心城市為例，根據(jù)南京休閑度假的有關(guān)調(diào)查, 女性、未婚人士、公務(wù)員、企事業(yè)單位人員、本科以上學(xué)歷及個(gè)人年收入在五至二十萬的居民更青睞休閑度假。這部分人首先有一定的支配能力，同時(shí)由于各人愛好或者生活壓力，他們將休閑度假作為自己的首選旅游產(chǎn)品。長江三角洲經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)發(fā)達(dá)城市休閑度假旅游的市場人群結(jié)構(gòu)相類似，因此，這一收入層是休閑度假市場最為重要的目標(biāo)群體。旅游活動(dòng)偏好方面, 對休閑度假有偏好的居民更樂于進(jìn)行活動(dòng)參與和趣味游樂類型的旅游活動(dòng)。具體活動(dòng)項(xiàng)目而言,前十位的項(xiàng)目分別是登山、露營、騎馬、滑雪、溯溪、探險(xiǎn)、滑翔傘、溜索、參觀博物館、垂釣、潛水、熱氣球。和縣地靠長江三角洲經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)，各城市內(nèi)有大批這樣的人群有這個(gè)消費(fèi)欲望和消費(fèi)能力，又由于和縣快捷的外部交通，通往南京、上海等各大城市的交通方便，客源市場廣闊。所以該人群是中國和縣旅游休閑度假中心休閑度假非常重要的客源對象。同時(shí)北部山區(qū)中的香泉湖規(guī)劃就建設(shè)2500套酒店式公寓和350棟獨(dú)立別墅，預(yù)計(jì)居民數(shù)量在5000——10000人左右。由于他們經(jīng)常來到或者居住在香泉湖，旅游消費(fèi)頻繁，更多地在觀光、休閑等方面消費(fèi)。業(yè)主構(gòu)成復(fù)雜，需求多樣，有居住、偶爾居留、周末度假、投資出租，因此，對其他非業(yè)主有帶動(dòng)作用和示范作用。離退休職工在我國,由于城市發(fā)展的歷史一般都比較短,而城市中的老年人有很多是來自農(nóng)村的,他們對農(nóng)村有感情,對農(nóng)村的發(fā)展也比較關(guān)心。以及那些雖出生并一直工作在城市里卻喜好鄉(xiāng)村寧靜環(huán)境的離退休職工,都是北部山區(qū)不可忽視的潛在市場。老年旅游者主要以休閑旅游為目的，康體與宗教旅游也是其旅游的重要內(nèi)容。老年人對環(huán)境質(zhì)量和旅游服務(wù)要求較高，消費(fèi)水平為中高檔。有部分老年旅游者是老年公寓的居住者，他們常年生活在這里，對許多旅游活動(dòng)有經(jīng)常性的需求，同時(shí)，其家人會(huì)經(jīng)常來此探望，也是一大客源。中國和縣旅游休閑度假中心的銀色旅游市場前景廣闊，因?yàn)槟暇┒际腥?、上海、蘇州、無錫等城市發(fā)展程度高，離退休人員擁有較高的消費(fèi)能力，并且隨著我國人口老年化的到來，離退休人員會(huì)更多，他們大部分厭倦了都市喧囂的生活，樂意選擇一個(gè)環(huán)境優(yōu)美、生態(tài)環(huán)境好的地方度假或者是以養(yǎng)天年。對于該旅游休閑度假中心來說，老年旅游者消費(fèi)的是休閑、度假、康體旅游，因此中國和縣旅游休閑度假中心要充分重視該細(xì)分市場。 觀光者在我國旅游業(yè)中，和縣旅游休閑度假中心的目前旅游情況來看，知名度較高的觀光資源是雞籠山，其觀光客源主要是來源于周邊城市，主要的觀光客人是進(jìn)行一日游和兩日游的周邊市民。但是和縣優(yōu)美的山水風(fēng)景，茂密的植被，眾多的洞穴資源和明寺古剎也能為和縣帶來大量的觀光游客。宗教信眾和有民間信仰的社會(huì)大眾宗教旅游，是旅游中的一種重要形式，在旅游中占有重要的地位。宗教旅游不僅包括宗教信徒因宗教目的而從事的旅游活動(dòng),也包括非宗教信徒出于興趣,志在考察、體驗(yàn)宗教及其文化內(nèi)涵或觀賞宗教藝術(shù)、器物、圣跡、山水風(fēng)光等的旅游活動(dòng)。在中國大陸的許多地區(qū), “普化宗教”類的民間信仰也廣泛存在。發(fā)展宗教旅游在我國有著非常深厚的社會(huì)基礎(chǔ)。以短時(shí)間、短距離的出游為例，我國目前主要存在兩種類型。一種是到附近旅游點(diǎn)消閑游樂,一種是到各種地方宮廟去舉行民間信仰活動(dòng)(最常見的是去燒香拜佛、做法事等)。前一種主要存在于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城鎮(zhèn)地區(qū),后一種不僅存在于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城鎮(zhèn)地區(qū),而且存在于經(jīng)濟(jì)不甚發(fā)達(dá)的農(nóng)村地區(qū)。在經(jīng)濟(jì)不甚發(fā)達(dá)的農(nóng)村地區(qū),假如條件限制必須進(jìn)行選擇的話,很多村民可以摒棄許多活動(dòng),但朝山進(jìn)香卻是非參與不可的。民間信仰不僅廣泛存在,而且具有相對的穩(wěn)定性,因民間信仰而展開的旅游活動(dòng)也就有一定的規(guī)模和穩(wěn)定的市場。雞籠山鳳林禪寺、觀音寺等祠廟是周邊地區(qū)難得的宗教旅游資源，自然風(fēng)光優(yōu)美，寺廟的影響力也比較大，具備較好的開展宗教旅游的條件。探親訪友者隨著中國和縣旅游休閑度假中心大型的旅游地產(chǎn)開發(fā)，包括香泉湖國際度假中心、碧桂園集團(tuán)在如山湖的旅游地產(chǎn)項(xiàng)目、江標(biāo)集團(tuán)的療養(yǎng)院等，這將會(huì)給該地區(qū)帶來大量的常住居民和度假者。這些旅游地產(chǎn)業(yè)主也會(huì)帶來其親戚、朋友、同事等關(guān)系密切的人來此探訪，并進(jìn)行旅游活動(dòng)和消費(fèi)。尤其是養(yǎng)老者的子女和后人，更是經(jīng)常性地來此探望。這將是該旅游休閑度假中心客源的一個(gè)重要分支。體育旅游者經(jīng)學(xué)者研究，體育旅游者主要是針對中青年市場，這部分人往往具有穩(wěn)定的社會(huì)地位，較高的經(jīng)濟(jì)收入和較充沛的體力，在旅游動(dòng)機(jī)上，他們更愛冒險(xiǎn)，尋找新的經(jīng)歷，體育旅游正好能夠滿足有支付能力又有體力保證的中青年市場。同時(shí)，青少年由于愛冒險(xiǎn)，追求新鮮事物，使得對體育旅游青睞有加，雖然由于大部分還處在低收入和無收入狀態(tài)，但是有部分富裕家庭的子女有這個(gè)支付能力，所以這部分市場也不能忽略。該旅游休閑度假中心特有的旅游資源為體育旅游提供了資源基礎(chǔ)。能為體育愛好者提供爬山、游泳、越野、打高爾夫球和各種小球等等各項(xiàng)體育活動(dòng)，所以體育旅游者是中國和縣旅游休閑度假中心一個(gè)重要的細(xì)分市場。探險(xiǎn)旅游者探險(xiǎn)旅游漸漸成為公眾特別是年富力強(qiáng)、富有冒險(xiǎn)和探求精神的中青年旅游者的可能性選擇之一。在美國有近1/2 的公民在一生中至少參與過一次探險(xiǎn)旅游。我國的探險(xiǎn)旅游,已經(jīng)有近十年的歷史，并逐漸的為公眾了解和接受，有很廣闊的市場前景。登山、攀巖、洞穴探險(xiǎn)等旅游項(xiàng)目已吸引了一批高消費(fèi)層次人士的參與, 專業(yè)性強(qiáng)，屬于旅游的高端產(chǎn)品。中國和縣旅游休閑度假中心可以根據(jù)山上未探明的溶洞等開展探險(xiǎn)旅游，利于探險(xiǎn)旅游進(jìn)一步發(fā)展和豐富該區(qū)的旅游業(yè)。青少年旅游者近期我國旅游市場調(diào)查中顯示，國內(nèi)將近65%的旅游者將旅游安排在“寒暑假”和“節(jié)假日”；這說明：青少年學(xué)生的旅游選擇，在我國國內(nèi)旅游活動(dòng)中無疑占據(jù)著舉足輕重的地位。而青少年旅游者中有85%來自于城鎮(zhèn)，這說明對于青少年這個(gè)無收入人群，家庭的經(jīng)濟(jì)實(shí)力對支持他們外出旅游起著至關(guān)重要的作用。長江三角洲是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，而且人們對青少年的教育也越來越重視，這將使該地區(qū)一個(gè)重大的客源市場。這是一群活動(dòng)量大、具有極強(qiáng)的好奇、好勝、精力旺盛的群體，他們選擇旅游的主要目的是獵奇、探險(xiǎn)、娛樂、享受大自然，具有鮮明的個(gè)性愛好，對旅游活動(dòng)的參與性、娛樂性要求高，但受經(jīng)濟(jì)條件限制，人均消費(fèi)水平低。他們外出旅游的動(dòng)機(jī)多以觀光娛樂為主,探險(xiǎn)修學(xué)為輔。青年旅游市場的主要活動(dòng)有探險(xiǎn)、滑雪、狩獵、武術(shù)、修學(xué)旅游、露營、參觀畫展、鄉(xiāng)間生活。青少年學(xué)生的旅游度假行為主要有三種形式,即參團(tuán)旅游(各種冬夏令營或?qū)W校組織的出游活動(dòng)等) 、跟隨父母、自助。大學(xué)生富于冒險(xiǎn),渴望獨(dú)立,他們多選擇自助型的旅游方式,但經(jīng)濟(jì)條件有限。少年兒童由于對旅游的認(rèn)識(shí)不足,多參團(tuán)旅游或跟隨父母一起外出旅游。對于中國和縣旅游休閑度假中心而言，青少年學(xué)生旅游產(chǎn)品的開發(fā)要以自然風(fēng)景、鄉(xiāng)村知識(shí)、探險(xiǎn)、體育旅游、休閑娛樂為主,設(shè)計(jì)應(yīng)體現(xiàn)文化性、科普性、娛樂性、趣味性、參與性和教育性等。會(huì)議旅游者會(huì)議旅游是最普遍的一種公務(wù)旅游活動(dòng)形式，它主要通過具有足夠知名度的城市和地區(qū)興建各類會(huì)議廳、旅館和多功能會(huì)議中心、吸引公務(wù)會(huì)議旅游者。會(huì)議旅游的特點(diǎn)是游客身份較高，消費(fèi)時(shí)間長，購買力較強(qiáng)，開支多由國家或公司、協(xié)會(huì)負(fù)擔(dān)，故旅游經(jīng)濟(jì)收益也大，據(jù)國際旅游組織估算，會(huì)議旅游者的開支為普通旅游者的２－４倍。會(huì)議飯店宜建在風(fēng)光旖旎、環(huán)境安靜又交通方便，距都市較近的地方。會(huì)議飯店必須設(shè)會(huì)議廳（室）、展覽廳、商務(wù)中心、放映廳、多功能廳、宴會(huì)廳，此外，還須配備先進(jìn)的通訊設(shè)備，文書傳譯設(shè)備和現(xiàn)代化的交通服務(wù)設(shè)施。中國和縣旅游休閑度假中心與南京相鄰，區(qū)位優(yōu)良，交通便捷，發(fā)展會(huì)議旅游，條件優(yōu)越，前景良好，因而，應(yīng)大力建設(shè)會(huì)議型飯店。（三） 市場開發(fā)戰(zhàn)略以溫泉度假提高經(jīng)濟(jì)收入純粹的觀光活動(dòng)在旅游經(jīng)濟(jì)收入中的作用畢竟是很有限的，而只有進(jìn)行度假、住宿才能大大提高經(jīng)濟(jì)收入。中國和縣旅游休閑度假中心有很好的溫泉旅游資源，旅游前景非常廣闊。開發(fā)溫泉度假，不僅讓游客住下來，還有游覽、飲食、購物等等多方面的收入，遠(yuǎn)比純粹的觀光收入高。以湖泊和山地為依托，開展休閑度假活動(dòng)中國和縣旅游休閑度假中心山水資源特色突出，并且有許多地形可以開發(fā)高爾夫度假村，或以山水為資源依托開展休閑、度假、療養(yǎng)等活動(dòng)。以鄉(xiāng)村旅游增加旅游樂趣鄉(xiāng)村旅游的主要形式包括農(nóng)業(yè)觀光、瓜果采摘、鄉(xiāng)間度假等。在歐洲、日本、美國等發(fā)達(dá)國家，農(nóng)業(yè)旅游都相當(dāng)發(fā)達(dá)。如在美國的東部地區(qū)，觀光農(nóng)場多達(dá)1500家。在我國也已經(jīng)有了許多成功的范例，如杭州西湖鄉(xiāng)、上海嘉定的封浜園藝場、濟(jì)南南郊的農(nóng)家旅館、浙江富陽的農(nóng)家樂、溪口的杜鵑谷、成都的龍泉驛等，這許多地方在開發(fā)鄉(xiāng)村旅游方面都取得了相當(dāng)大的成功。中國和縣旅游休閑度假中心應(yīng)大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，以豐富度假游客的活動(dòng)內(nèi)容，同時(shí)帶動(dòng)該地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品的銷售，并進(jìn)而提高其在客源地區(qū)的知名度。 二、市場預(yù)測（一）預(yù)測說明 根據(jù)旅游發(fā)展規(guī)律，一個(gè)景區(qū)的游客量發(fā)展長呈現(xiàn)初始階段、發(fā)展階段和平穩(wěn)階段三個(gè)發(fā)展周期。初始階段，通常發(fā)生在旅游休閑度假中心開始階段，由于其剛剛起步，游覽設(shè)施還不完善、旅游交通也沒有跟上，加上知名度不夠，因此，其發(fā)展速度相對較慢；發(fā)展階段則出現(xiàn)在景區(qū)已具備一定的知名度，而區(qū)內(nèi)的游憩娛樂設(shè)施也初具規(guī)模且具有較強(qiáng)的接待能力。此時(shí)游客量會(huì)迅速的增長而達(dá)到高潮。但這種情況不會(huì)持續(xù)很久，一般二三年至五年。此后將過渡到平穩(wěn)階段。根據(jù)近三年中國和縣旅游休閑度假中心的接待情況來看，2005年全年接待游客人數(shù)20萬人，綜合收入5000萬元；2006年全年接待游客人數(shù)30萬人，綜合收入1億元；2007年全年接待游客人數(shù)40萬人，綜合收入2億元。中國和縣旅游休閑度假中心未實(shí)施過規(guī)劃，仍處于發(fā)展初始狀態(tài)。從2008年至2010年間，本輪規(guī)劃剛剛啟動(dòng)，游客量將基本上保持原有規(guī)模并有小幅度增長；20011至2015年間，近期重要建設(shè)項(xiàng)目基本已經(jīng)完成，景區(qū)將進(jìn)入全面發(fā)展階段，游客量將保持持續(xù)增長的趨勢，增長率會(huì)逐年提高；2015年以后，景區(qū)發(fā)展進(jìn)入平穩(wěn)階段，增長率將回落，最后保持在一個(gè)相對恒定的百分比。本估算以2008年為基礎(chǔ)開始估算，本預(yù)測以景區(qū)發(fā)展的一般規(guī)律來測算，預(yù)測基數(shù)為2008年的50萬人次游客量。（二）游客量預(yù)測表12 中國和縣旅游休閑度假中心游客量預(yù)測表（2008－2020）分期年份增長率游客預(yù)測量（萬人次）近期200850200913%201013%中期201118%201218%201318%201418%201518%遠(yuǎn)期201615%201715%201815%201915%255202015%三、旅游市場營銷戰(zhàn)略與銷售渠道（一）旅游市場的營銷戰(zhàn)略 制定營銷戰(zhàn)略的原則（1）在制定旅游市場營銷目標(biāo)時(shí)，應(yīng)該堅(jiān)持旅游效益和可持續(xù)發(fā)展相統(tǒng)一的原則。（2）在目標(biāo)市場上，爭取走多元化的市場細(xì)分路線，團(tuán)隊(duì)和散客并重，要注重度假旅游、會(huì)議旅游、觀光旅游、節(jié)慶旅游、體育旅游等多種產(chǎn)品的營銷。目標(biāo)市場戰(zhàn)略 所謂目標(biāo)市場是指旅游企業(yè)按照地理變量、人口變量、心理變量、購買變量等標(biāo)準(zhǔn)，對市場進(jìn)行細(xì)分后，所選中并準(zhǔn)備進(jìn)入的細(xì)分市場。所以中國和縣旅游休閑度假中心旅游促銷要根據(jù)各方面的標(biāo)準(zhǔn)對市場進(jìn)行細(xì)分，例如按照收入水平、職業(yè)、產(chǎn)品、地理位置等標(biāo)準(zhǔn)把所能輻射到的地區(qū)劃分為若干細(xì)分市場，各細(xì)分市場有不同的目標(biāo)客源，然后再針對特定市場有特定喜好的游客開展針對性的促銷戰(zhàn)略，從而爭取更多客源。品牌戰(zhàn)略旅游業(yè)要取得大的發(fā)展就要打出知名的品牌。旅游品牌形象戰(zhàn)略的內(nèi)容是如何使旅游消費(fèi)者對旅游目的地形成區(qū)別同類產(chǎn)品的總體認(rèn)知和評價(jià)，如何使各政府和公眾對旅游產(chǎn)品的核心、產(chǎn)品的定位和發(fā)展有一個(gè)鮮明的目標(biāo)。實(shí)施品牌戰(zhàn)略就是建立一套動(dòng)態(tài)的旅游產(chǎn)品自我識(shí)別系統(tǒng)。該旅游休閑度假中心自己的旅游品牌形象可以使旅游決策者把握旅游產(chǎn)品和旅游市場的開拓方向，增強(qiáng)公眾的旅游意識(shí)，了解旅游開發(fā)的潛力和前景，為旅游企業(yè)提供技術(shù)支持。中國和縣旅游休閑度假中心旅游資源豐富，最有名的還是香泉溫泉和雞籠山，因而，應(yīng)著眼長遠(yuǎn)，放眼世界，在旅游管理者和消費(fèi)者以及社會(huì)大眾心目中樹立良好的品牌形象，使其成為旅游市場上的名牌。（二）銷售渠道： 除了傳統(tǒng)的旅行社這一銷售渠道外，應(yīng)特別重視其他方面的銷售渠道。主要包括：；；；、自助游服務(wù)。四、 旅游市場促銷策略與方式（一）旅游市場促銷策略旅游產(chǎn)品策略現(xiàn)階段中國和縣旅游休閑度假中心的旅游產(chǎn)品數(shù)量少，以少量的觀光和休閑為主，與該旅游休閑度假中心的旅游資源稟賦不相一致，開發(fā)還不充分。所以，該旅游休閑度假中心應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品的現(xiàn)狀和特點(diǎn)，有步驟、有重點(diǎn)、有針對性地進(jìn)行產(chǎn)品管理，開發(fā)新產(chǎn)品，以適應(yīng)不同的市場需求。目前，該旅游休閑度假中心旅游產(chǎn)品可以根據(jù)資源大力發(fā)展休閑度假、療養(yǎng)、體育探險(xiǎn)、會(huì)議旅游、生態(tài)旅游、鄉(xiāng)村旅游