【正文】 程序文件文件編號(hào)：DCCX5－12第1頁(yè) 共3頁(yè)主題：結(jié)果質(zhì)量控制管理程序第A2版 第0次修改頒布日期：2007年12 月 30日目的 對(duì)檢測(cè)使用文件、操作方法、數(shù)據(jù)處理、異常情況處理、檢測(cè)結(jié)果的全過(guò)程實(shí)施控制，保證檢測(cè)的正常進(jìn)行，及結(jié)果的準(zhǔn)確可靠。適用 本程序適用于本檢測(cè)公司檢測(cè)過(guò)程及結(jié)果的質(zhì)量控制。職責(zé) 技術(shù)負(fù)責(zé)人組織各檢測(cè)室實(shí)施。程序 檢測(cè)過(guò)程控制 檢測(cè)使用文件必須現(xiàn)行有效；檢測(cè)使用方法必須現(xiàn)行有效； 檢測(cè)工作須由持有相應(yīng)項(xiàng)目的上崗證、具備檢測(cè)資格的人員完成。 檢測(cè)人員在檢測(cè)過(guò)程中必須做到：嚴(yán)格執(zhí)行檢測(cè)技術(shù)依據(jù)文件（檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范），遵循其方法和步驟，完成規(guī)定的檢測(cè)項(xiàng)目，不得擅自增減檢測(cè)項(xiàng)目；真實(shí)地記錄觀察所得的檢測(cè)數(shù)據(jù)（或現(xiàn)象），不能只記錄運(yùn)算所得的數(shù)據(jù)而不記錄觀察所得的數(shù)據(jù)；密切觀察受檢樣品的狀態(tài)和檢測(cè)環(huán)境條件，確保符合檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)（或規(guī)范）的要求。 因外界干擾（如停電等）而中斷實(shí)驗(yàn)，對(duì)檢測(cè)結(jié)果質(zhì)量有影響的，待干擾排除后重新檢測(cè)；因檢測(cè)設(shè)備故障而中斷檢測(cè)的，應(yīng)用滿足要求的儀器重新進(jìn)行檢測(cè)。 程序文件文件編號(hào)：DCCX5－12第2頁(yè) 共3頁(yè)主題：結(jié)果質(zhì)量控制管理程序第A2版 第0次修改頒布日期：2007年12 月30 日 檢測(cè)過(guò)程中，如發(fā)生意外事故，檢測(cè)室應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)采取有效的緊急措施，妥善處理事故后，再進(jìn)行檢測(cè)。 原始記錄應(yīng)符合DCCX4－07《記錄的管理程序》的要求；使用計(jì)算機(jī)或自動(dòng)設(shè)備，進(jìn)行檢測(cè)數(shù)據(jù)的采集、處理、記錄、編輯結(jié)果報(bào)告，必須有滿足使用要求的軟件；編制的程序及軟件文件必須保證數(shù)據(jù)采集的完整性；操作人員必須熟悉全過(guò)程操作程序，按規(guī)操作；原始記錄應(yīng)備份。 檢測(cè)結(jié)果的質(zhì)量形成于檢測(cè)的全過(guò)程，影響因素很多，需要實(shí)施監(jiān)控的環(huán)節(jié)遍及整個(gè)檢測(cè)過(guò)程，本檢測(cè)公司依據(jù)程序，對(duì)這些環(huán)節(jié)進(jìn)行有效監(jiān)控，確保檢測(cè)結(jié)果的質(zhì)量。 監(jiān)控計(jì)劃的制定、批準(zhǔn)，經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，檢測(cè)室具體執(zhí)行并記錄實(shí)施情況。 辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行情況，并予以記錄。 質(zhì)量負(fù)責(zé)人定期或不定期主持結(jié)果質(zhì)量監(jiān)控計(jì)劃的實(shí)施情況及有效性的評(píng)審，對(duì)執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)改進(jìn)。 結(jié)果質(zhì)量控制方法的選用A、定期使用有證標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)（參考物質(zhì)）進(jìn)行監(jiān)控或使用次級(jí)標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)（參考物質(zhì)）開展內(nèi)部質(zhì)量控制；程序文件文件編號(hào)：DCCX5－12第3頁(yè) 共3頁(yè)主題：結(jié)果質(zhì)量控制程序第A2版 第0次修改頒布日期：2007年 12月 30日B、參加實(shí)驗(yàn)室間的比對(duì)或能力驗(yàn)證；C、使用相同或不相同方法進(jìn)行重復(fù)檢測(cè)或校準(zhǔn)；D、對(duì)存留樣品進(jìn)行再檢測(cè)或再校準(zhǔn)；E、分析一個(gè)樣品不同特性結(jié)果的相關(guān)性；F、其它經(jīng)驗(yàn)證有效的技術(shù)方法。 結(jié)果質(zhì)量的監(jiān)控盡量采用統(tǒng)計(jì)技術(shù)和方法對(duì)監(jiān)控結(jié)果數(shù)據(jù)實(shí)施記錄，以便從中發(fā)現(xiàn)其變化趨勢(shì)，便于實(shí)施預(yù)防或糾正措施。程序文件文件編號(hào)：DCCX5－13第1頁(yè) 共3頁(yè)主題：實(shí)驗(yàn)室間檢驗(yàn)比對(duì)與能力驗(yàn)證程序第A2版 第0次修改頒布日期：2007年12月30日1. 目的和范圍 目的為了驗(yàn)證我公司檢測(cè)數(shù)據(jù)可靠性，確保檢驗(yàn)報(bào)告質(zhì)量，規(guī)范比對(duì)試驗(yàn)和能力驗(yàn)證工作，制訂本程序。 適用范圍本程序適用于我公司檢測(cè)室與外部實(shí)驗(yàn)室比對(duì)和能力驗(yàn)證試驗(yàn)的控制與管理。2. 職責(zé)，負(fù)責(zé)組織編制、審核檢測(cè)室比對(duì)與能力驗(yàn)證年度計(jì)劃和臨時(shí)計(jì)劃，并組織監(jiān)督實(shí)施。負(fù)責(zé)計(jì)劃、實(shí)施記錄、結(jié)果分析報(bào)告的歸檔。技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)批準(zhǔn)比對(duì)試驗(yàn)報(bào)告。 檢測(cè)室負(fù)責(zé)提出比對(duì)與能力驗(yàn)證試驗(yàn)計(jì)劃建議,實(shí)施經(jīng)批準(zhǔn)的比對(duì)與能力驗(yàn)證計(jì)劃，編制實(shí)施記錄和結(jié)果分析報(bào)告。3. 比對(duì)與能力驗(yàn)證計(jì)劃的編制和審批 檢測(cè)室根據(jù)檢驗(yàn)工作的需要，在年初，擬定當(dāng)年與外部實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行比對(duì)試驗(yàn)的項(xiàng)目，編制能力驗(yàn)證計(jì)劃建議書報(bào)辦公室。能力驗(yàn)證計(jì)劃建議書應(yīng)包括：比對(duì)試驗(yàn)項(xiàng)目、試驗(yàn)方法依據(jù)、提出比對(duì)試驗(yàn)的理由和目的，使用的儀器設(shè)備、責(zé)任人、選定比對(duì)試驗(yàn)的實(shí)驗(yàn)室名稱、實(shí)施時(shí)間等。選定比對(duì)的實(shí)驗(yàn)室應(yīng)是可信度高的實(shí)驗(yàn)室。3..2辦公室根據(jù)檢測(cè)室上報(bào)的計(jì)劃建議書和收集到的上一級(jí)管理部門安排及行業(yè)舉辦實(shí)驗(yàn)室比對(duì)試驗(yàn)的信息，編制年度比對(duì)與能力驗(yàn)證計(jì)劃。計(jì)劃書應(yīng)包括比對(duì)試驗(yàn)項(xiàng)目、舉辦單位或選定比對(duì)實(shí)驗(yàn)室名稱、試驗(yàn)方法依據(jù)、使用的儀器設(shè)備、比對(duì)與能力驗(yàn)證的理由和目的、承擔(dān)的專業(yè)檢驗(yàn)項(xiàng)目和程序文件文件編號(hào)：DCCX5－13第2頁(yè) 共3頁(yè)主題：實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)與能力驗(yàn)證程序第A2版 第0次修改頒布日期：2007年12月30日責(zé)任人、實(shí)施時(shí)間等。 如遇特殊情況，例如，接到舉辦單位臨時(shí)通知或發(fā)現(xiàn)我公司檢測(cè)室檢驗(yàn)數(shù)據(jù)有可能漂移等特殊情況，辦公室可以提出臨時(shí)比對(duì)與能力驗(yàn)證計(jì)劃建議或計(jì)劃。 比對(duì)與能力驗(yàn)證計(jì)劃須經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后實(shí)施。4. 比對(duì)與能力驗(yàn)證計(jì)劃的實(shí)施，下達(dá)比對(duì)試驗(yàn)實(shí)施書，通知檢測(cè)室做好準(zhǔn)備。，組織擬定試驗(yàn)方案。，確保樣品均勻有效并編定密碼。我公司檢測(cè)室主動(dòng)與外部實(shí)驗(yàn)室比對(duì)的樣品，由辦公室組織外送，外送時(shí)應(yīng)明確試驗(yàn)項(xiàng)目名稱和試驗(yàn)方法依據(jù)。 承擔(dān)比對(duì)驗(yàn)證的責(zé)任人主持進(jìn)行比對(duì)試驗(yàn)，比對(duì)試驗(yàn)過(guò)程應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行我公司數(shù)據(jù)讀取、數(shù)據(jù)處理、測(cè)試原始記錄等有關(guān)程序文件。，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)協(xié)助解決，必要時(shí)報(bào)告公司質(zhì)量負(fù)責(zé)人。 比對(duì)試驗(yàn)結(jié)束后，由檢測(cè)室編制比對(duì)試驗(yàn)報(bào)告，經(jīng)辦公室負(fù)責(zé)人審核后報(bào)技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。 上級(jí)或行業(yè)組織的實(shí)驗(yàn)室間的比對(duì)，由辦公室報(bào)出我公司試驗(yàn)結(jié)果，并負(fù)責(zé)詢問(wèn)最終結(jié)果及索取有關(guān)結(jié)果資料。，外部實(shí)驗(yàn)室的檢測(cè)結(jié)果由辦公室負(fù)責(zé)索取后存檔。5. 結(jié)果分析與處理，檢測(cè)室應(yīng)對(duì)結(jié)果進(jìn)行分析，其分析結(jié)果報(bào)告技術(shù)負(fù)責(zé)人。根據(jù)分析情況，編制比對(duì)試驗(yàn)結(jié)果分析報(bào)告，對(duì)存在的問(wèn)題提出糾正措施，報(bào)質(zhì)量負(fù)責(zé)人審批實(shí)施。程序文件文件編號(hào)：DCCX5－13第3頁(yè) 共3頁(yè)主題：實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)與能力驗(yàn)證程序第A2版 第0次修改頒布日期：2007年12月30日，辦公室應(yīng)寫出專題報(bào)告，經(jīng)公司質(zhì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，及時(shí)整改。6. 資料歸檔，歸檔資料包括：比對(duì)與能力驗(yàn)證計(jì)劃書、比對(duì)與能力驗(yàn)證實(shí)施書、試驗(yàn)原始記錄、比對(duì)試驗(yàn)報(bào)告、比對(duì)與能力驗(yàn)證結(jié)果分析報(bào)告等。程序文件文件編號(hào)：DCCX5－14第1頁(yè) 共3頁(yè)主題：檢測(cè)過(guò)程中出現(xiàn)意外情況的處理程序第A2版 第0次修改頒布日期：2007年12月30日1. 目的和范圍 目的為提高本檢測(cè)公司員工預(yù)防意外情況發(fā)生的意識(shí)和掌握意外情況發(fā)生時(shí)的正確處理方法，確保檢驗(yàn)工作正常運(yùn)行，制訂本程序。本程序適用于公司檢驗(yàn)過(guò)程中出現(xiàn)意外情況時(shí)的及時(shí)處置。2. 職責(zé) 檢測(cè)室負(fù)責(zé)檢驗(yàn)過(guò)程中出現(xiàn)意外情況的處理。、火警火災(zāi)環(huán)境設(shè)施意外損壞、儀器設(shè)備損壞及樣品丟失或非檢測(cè)原因損壞等意外情況的歸口管理，檢測(cè)室協(xié)助。3. 一般規(guī)定 檢驗(yàn)過(guò)程中出現(xiàn)的意外情況一般包括以下幾種： 樣品丟失或發(fā)生非檢測(cè)原因損壞；；；、異常聲、異常氣味等情況；、停水；。a)樣品丟失或發(fā)生非檢測(cè)原因損壞，使檢測(cè)工作無(wú)法進(jìn)行或造成不良影響的程序文件文件編號(hào)：DCCX5－14第2頁(yè) 共3頁(yè)主題：檢測(cè)過(guò)程中出現(xiàn)意外情況的處理程序第A2版 第0次修改 頒布日期：2007年12月30日；b)儀器設(shè)備或設(shè)施非正常損壞，造成損失500元以上的；c)違反操作規(guī)程造成人員傷害的，損失在1000元以上的。，責(zé)任者必須寫出深刻書面檢查，通報(bào)全公司并按事故損失費(fèi)的10～30％給予責(zé)任者經(jīng)濟(jì)處罰；同時(shí)根據(jù)事故的嚴(yán)重程度、后果及認(rèn)識(shí)態(tài)度，研究是否給予行政處分。 責(zé)任部門應(yīng)負(fù)責(zé)做好意外情況的緊急處理，防止事態(tài)擴(kuò)大和維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。，如實(shí)反映事故原因。，保存好有關(guān)記錄，采取預(yù)防措施，防止再發(fā)生。4. 出現(xiàn)意外情況處理程序，使檢驗(yàn)工作無(wú)法進(jìn)行的，責(zé)任部門應(yīng)填寫“事故報(bào)告處理單”，寫明事故發(fā)生或發(fā)現(xiàn)時(shí)間、經(jīng)過(guò)、原因分析、事故責(zé)任等，辦公室組織有關(guān)人員分析、核查后提出補(bǔ)救措施和處理意見，報(bào)技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)實(shí)施，無(wú)法補(bǔ)救或涉及對(duì)責(zé)任人處理的報(bào)主任批準(zhǔn)。、環(huán)境設(shè)施發(fā)生意外損壞時(shí)，應(yīng)立即停機(jī)，報(bào)告檢測(cè)室負(fù)責(zé)人，測(cè)試數(shù)據(jù)無(wú)效。檢測(cè)室負(fù)責(zé)人安排等效儀器設(shè)備或等效環(huán)境條件重新檢測(cè)，若無(wú)等效儀器設(shè)備或環(huán)境條件，等修復(fù)校準(zhǔn)后才能重新檢測(cè)。分析儀器設(shè)備、環(huán)境設(shè)施損壞原因，若為非人為損壞的，按DCCX5－08《設(shè)備、參考標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)管理程序》的規(guī)定進(jìn)行修理，同時(shí)組負(fù)責(zé)人應(yīng)評(píng)估故障對(duì)以前檢驗(yàn)工作所造成的可能影響，提出處理意見報(bào)公司質(zhì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后實(shí)施。儀器設(shè)備屬人為原因損壞的，由檢測(cè)室填寫事故報(bào)告處理單，寫明事故發(fā)生時(shí)間、經(jīng)過(guò)、原因分析 、事故責(zé)任等，經(jīng)辦公室組織有關(guān)人員分析核查，提出處理意見，報(bào)技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后實(shí)施，涉及對(duì)責(zé)任人處理的報(bào)公司董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。程序文件文件編號(hào)：DCCX5－14第3頁(yè) 共3頁(yè)主題：檢驗(yàn)過(guò)程中出現(xiàn)意外情況的處理程序第A2版 第0次修改頌布日期：2007年12月30日、停水或水、電條件不正常使檢驗(yàn)不能正常運(yùn)行時(shí)，應(yīng)立即切斷電源、水源，停止檢測(cè)，一般情況下，本次檢驗(yàn)無(wú)效。待水、電正常后重新進(jìn)行檢驗(yàn)。如在檢樣品不宜再檢驗(yàn)時(shí)，經(jīng)公司質(zhì)量負(fù)責(zé)人同意后可領(lǐng)取備用樣品，若備用樣品不足，由辦公室向委托單位或受檢單位說(shuō)明情況，經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，檢驗(yàn)有效，但應(yīng)在原始記錄中說(shuō)明曾經(jīng)發(fā)生的意外情況和如此處理的理由。 檢測(cè)過(guò)程中發(fā)生火警或發(fā)生冒煙、異聲、異氣味等情況，應(yīng)立即切斷電源，撲滅火源，防止事態(tài)擴(kuò)大并報(bào)告檢測(cè)室負(fù)責(zé)人，待查清原因，排除故障后，才能繼續(xù)工作。若形成事故的，應(yīng)填寫事故報(bào)告處理單，寫明事故發(fā)生的時(shí)間、經(jīng)過(guò)、原因分析、事故責(zé)任等，經(jīng)辦公室組織分析、核查，提出分析處理意見，報(bào)技術(shù)負(fù)責(zé)人，涉及到責(zé)任人處理的報(bào)公司董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。 在檢驗(yàn)過(guò)程中發(fā)生意外造成人員傷害時(shí)或檢驗(yàn)人員患病不能進(jìn)行檢驗(yàn)時(shí)應(yīng)立即停止檢驗(yàn)，采取措施控制事態(tài)發(fā)展，搶救傷員，檢測(cè)室負(fù)責(zé)人應(yīng)組織分析造成的原因，確認(rèn)檢測(cè)數(shù)據(jù)是否有效，如無(wú)效應(yīng)重新安排檢測(cè)。如構(gòu)成事故的應(yīng)填寫事故報(bào)告處理單，寫明事故發(fā)生的時(shí)間、經(jīng)過(guò)、原因分析、事故責(zé)任等，經(jīng)辦公室組織分析、核查，提出分析處理意見，報(bào)技術(shù)負(fù)責(zé)人，涉及到責(zé)任人處理的報(bào)公司董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。，保存期同測(cè)試原始記錄。 事故報(bào)告處理單由辦公室收集、保存，保存期為六年。程序文件文件編號(hào)：DCCX5－15第1頁(yè) 共4頁(yè)主題：結(jié)果報(bào)告管理程序第A2版 第0次修改頒布日期：2007年 12月 30日1. 目的和范圍 為保證本檢測(cè)公司的結(jié)果證書和報(bào)告規(guī)范、正確和有效，制定本程序。 本程序適用于對(duì)公司出具的證書和報(bào)告的控制。2. 職責(zé)，技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)本程序的執(zhí)行負(fù)責(zé)。 結(jié)果報(bào)告編制人員、打印員及其他所有有關(guān)人員必須嚴(yán)格執(zhí)行本程序。3. 工作程序（不限于以下內(nèi)容） 標(biāo)題；，以及與實(shí)驗(yàn)室地址不同的檢測(cè)或校準(zhǔn)的地點(diǎn)； 客戶的名稱，必要時(shí)應(yīng)注明客戶的地址； 檢測(cè)或校準(zhǔn)報(bào)告的惟一性標(biāo)識(shí)（如系列號(hào)）和每一頁(yè)上的標(biāo)識(shí)，以及報(bào)告結(jié)束的清晰標(biāo)識(shí)； 客戶的名稱和地址（必要時(shí)）； 所用標(biāo)準(zhǔn)或方法的識(shí)別；；（必要時(shí)）；，所用抽樣計(jì)劃的說(shuō)明； 檢測(cè)的結(jié)果； 檢測(cè)人員及其報(bào)告批準(zhǔn)人簽字或等效的標(biāo)識(shí)； 必要時(shí)，結(jié)果僅于被檢測(cè)樣品有關(guān)的聲明。 需對(duì)檢測(cè)結(jié)果做出說(shuō)明的，報(bào)告中還包括下列內(nèi)容：程序文件文件編號(hào)：DCCX5－15第2頁(yè) 共4頁(yè)主題：結(jié)果報(bào)告管理程序第A2版 第0次修訂頒布日期：2007年12月30日 對(duì)檢測(cè)方法的偏離、增添或刪節(jié)，以及特定檢測(cè)條件信息； 符合（或不符合）要求或規(guī)范的聲明； 當(dāng)不確定度與檢測(cè)結(jié)果的有效性或應(yīng)用有關(guān)，或客戶有要求，或不確定度影響到對(duì)結(jié)果符合性判定時(shí)，報(bào)告中還需包括不確定度的信息； 特定方法、客戶或客戶群體要求的附加信息； 對(duì)含抽樣的檢測(cè)報(bào)告，還應(yīng)包括下列內(nèi)容： 抽樣日期； 與抽樣方法或程序有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范，以及對(duì)這些規(guī)范的偏離、增添或刪節(jié)； 抽樣位置，包括任何簡(jiǎn)圖、草圖或照片； 抽樣人； 列出所用的抽樣計(jì)劃； 抽樣過(guò)程中可能影響檢測(cè)結(jié)果解釋的環(huán)境條件的詳細(xì)信息。 檢測(cè)報(bào)告中含分包結(jié)果的，這些結(jié)果應(yīng)予清晰標(biāo)明。 結(jié)果證書和報(bào)告的格式 證書和報(bào)告一律按檢測(cè)項(xiàng)目的要求編制統(tǒng)一格式，用計(jì)算機(jī)打印，委托檢驗(yàn)一式二份，抽檢、審批檢驗(yàn)、仲裁檢驗(yàn)一式三份，要求字跡清晰、內(nèi)容完整、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、結(jié)論正確，不允許有任何更改；報(bào)告中未檢項(xiàng)目可劃斜線。 證書和報(bào)告的“檢驗(yàn)結(jié)果”頁(yè)，基本形成按規(guī)定的形式，打印員可根據(jù)檢驗(yàn)項(xiàng)目進(jìn)行合理編排，但應(yīng)盡量做到標(biāo)準(zhǔn)化。程序文件文件編號(hào)：DCCX5－15第3頁(yè)共4頁(yè)主題：結(jié)果報(bào)告管理程序第A2版 第0次修訂頒布日期：2007年12月30日 結(jié)果證書和報(bào)告的簽署，有關(guān)人員必須按以下順序簽名：A、主檢人員在“主檢”欄內(nèi)親筆簽名，以示對(duì)報(bào)告數(shù)據(jù)負(fù)全責(zé)。B、復(fù)核人在“復(fù)核”欄內(nèi)親筆簽名，對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性、可靠性進(jìn)行復(fù)查和評(píng)價(jià)。C、授權(quán)簽字人在“批準(zhǔn)”欄內(nèi)親筆簽名，對(duì)證書和報(bào)告的合理性、可靠性進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)。 經(jīng)批準(zhǔn)的證書和報(bào)告由證書和報(bào)告印章保管人在報(bào)告的左上角加蓋“CMA”或“CAL”印章，同時(shí)加蓋單位報(bào)告專用章（一般加蓋在報(bào)告的正上方），首頁(yè)只在結(jié)論欄中加蓋單位報(bào)告專用章。 檢驗(yàn)證書、報(bào)告的發(fā)送 證書和報(bào)告應(yīng)嚴(yán)格控制發(fā)出的份數(shù)和范圍，并嚴(yán)格履行登記手續(xù)，客戶有要求的，應(yīng)在合同書上注明。 一般情況下，證書和報(bào)告正本由客戶親自到辦公室提取，若客戶要求用電話、傳真或其它電子手段傳送檢驗(yàn)結(jié)果，合同書上應(yīng)有要求或記錄，辦公室負(fù)責(zé)人發(fā)送時(shí)應(yīng)確?？蛻舻募夹g(shù)機(jī)密和專有權(quán)不受損害。 證書和報(bào)告的更改