【正文】 RI= ??n1jjRIW（） IC（）當 CR≦ 時，認為判斷矩陣的整體一致性是可以接受的。 層次分析法的優(yōu)缺點 層次分析法的優(yōu)點（1）層次分析法具有系統(tǒng)性。層次分析法把研究的問題當作一個系統(tǒng)分解成若干層次、因素，利用一定的方法對每個因素進行量化，并進行比較判斷、綜合，它將復雜的系統(tǒng)分解，把人們的思維系統(tǒng)化，更容易讓人接受。層次分析法作為系統(tǒng)分析的重要工具，多用來評價缺少結構特性以及多準則的系統(tǒng) [16]。（2）層次分析法具有簡潔實用性。層次分析法把無法全部量化的多目標、多準則問題變?yōu)槎鄬哟螁文繕藛栴}，通過兩兩比較判斷確定每一層因素與上一層因素的大小關系，然后進行計算決策。這種方法既把定性與定量進行有機結合，計算簡單，結果明確，便于人們作出決策。（3）層次分析法需要的定量數據少。層次分析法是模擬人腦思維決策的方法，對因素的相對重要程度作出判斷，變成簡單的數字進行判斷，比定量方法更講究定性的分析和判斷。這種方法可以處理無法量化的實際問題。 層次分析法的缺點（1）無法提供新方案。層次分析法是通過既有方案的比較，選出最佳方案。這樣便存在一個問題，就是在原有方案之外，可能存在更好的方案，但層次分析法卻無法將此方案列入備選方案，或者對已選出的最佳方案提出進一步的改進意見，從而無法達到最優(yōu)效果。（2）定性成分較多，缺少一定的信服力。一般人們認為經過完善的定量分析和嚴格的數學論證的方法才是科學的方法。層次分析法是通過模擬人腦的思維來進行決策，但很多時候人類思維過程不能通過簡單的數字來反映，因此帶有較多的定性成分，難以令人信服。（3）指標過多時加大計算量，權值難以確定。在解決比較普遍的問題時，指標的數量可能會非常龐大，因此我們需要對很多的指標進行兩兩比較判斷。一般我們采用1—9 標度法分析指標間的相對重要程度，如果指標過多，可能難以判斷兩指標間的重要程度，甚至對排序一致性產生影響，從而導致求出的權值不一定是合理的。23 / 435 實證研究 案例背景山東臨沃重機有限公司由臨工集團投資興建，坐落于山東省省會濟南，主要進行礦用自卸車等工程機械產品的研發(fā)、生產和銷售，預計 2022 年銷售收入將超過 6 億元。山東臨工工程機械有限公司，始建于 1972 年，是國家工程機械行業(yè)的大型骨干企業(yè)，中國機械工業(yè) 100 強，國家級高新技術企業(yè)。主導產品有鏟運挖掘系列、路面機械系列、礦用車系列和小型工程機械系列等。臨沃重工在臨工集團的投資支持下，于 2022 年正式成立。公司在成立前期，對市場競爭進行了分析。國內工程機械企業(yè)的產品主要依靠內銷，而國內對機械產品的需求量是有限的，再加上外資企業(yè)和國內其他行業(yè)企業(yè)的介入，國內主要工程機械產品普遍處于供大于求的市場狀態(tài)，而且這種狀態(tài)日益嚴重，競爭環(huán)境十分激烈。表 展現了 2022 年到 2022 年機械產品的銷量變化。表 20222022 年中國工程機械主要產品銷量匯總表 （單位：萬臺） Main construction equipments sales in 20222022 2022 年 2022 年 2022 年 2022 年 2022 年 2022 年 2022 年 2022 年挖掘機 12397 19709 36954 34183 34060 46000 73000 77100增長率（%） 67 59 87 0 35 42 16裝載機 30503 52521 69996 98301 107354 120220 159000 165335增長率（%） 46 72 33 40 9 22 4推土機 3170 4798 7475 5717 5096 6087 7324 8669增長率（%） 8 51 56 11 22 17壓路機 6031 8837 12308 10733 8113 8707 9400 10500時 間類型25 / 43增長率（%） 8 39 13 24 9攤鋪機 450 978 1306 1429 906 1129 1284 1180增長率（%） 7 117 9 13 平地機 707 1120 1727 1788 1754 2247 3736 4120增長率（%） 15 58 54 2 66 8叉車 18092 23730 43520 59676 68108 100000 147000 168120增長率（%） 31 86 37 14 51 10工程起重機 4025 6418 9591 13521 11330 14081 20862 21500增長率（%） 20 50 41 16 44 10通過對市場競爭環(huán)境的分析，公司決定對礦用寬體自卸車進行生產研發(fā)。1969 年，中國第一輛 SH380 型 32 噸礦用自卸車試制成功。1994 年，礦用寬體自卸車首次出現在國內市場，那時的市場基本被國外品牌掌控。隨著國內經濟的迅速發(fā)展，煤礦生產企業(yè)越來越多，與此同時，國外礦用車高昂的售價與維修成本使企業(yè)不堪重負。國家于 2022 年出臺政策，鼓勵國內企業(yè)自主研發(fā)、生產礦用自卸車。在此背景環(huán)境下，公司決定生產礦用自卸車。公司在對礦用自卸車進行生產的過程中，需要從外部購進各種零部件，然后在本車間進行生產裝配。組成礦用自卸車的零部件按照產品的價值分為 A、B 、C 三類。A類物資為價值在萬元以上的部件，如發(fā)動機、貨廂等；B 類物資為成本略低的部件，如工作燈、離合器助力器等；C 類物資為價值低廉且需要大批量采購的零部件，如螺栓、螺母等。公司在對零部件采購的過程中，A 類物資由供應商直接送到臨沃重機有限公司，B 類、C 類物資由供應商配送到濟南長途汽車站，然后由公司自行去提貨。作為生產制造企業(yè)，由于公司處于成立初期，無法像物流提供過多的資金，經過領導的協(xié)商討論，認為不適宜于自營這些物流業(yè)務，應當將其外包給專業(yè)的物流企業(yè)來運作。由于公司此前沒有涉足過礦用自卸車的生產制造，所以在成立初期，公司將絕大部分資金投入到產品的研發(fā)當中，沒有過多的資本對物流進行大規(guī)模的投資建設，所以，此次選擇合作伙伴的主要評價標準是第三方物流服務商的服務價格，在能保證基本質量的前提下，價格越低廉，競爭優(yōu)勢則越大。 決策過程 候選合作伙伴分析公司在確定合作目標后，由生產制造部門、采購部門、質量檢查與保證部門聯合成立了評價小組，對第三方物流服務商的服務進行評價。然后公司向第三方物流企業(yè)發(fā)出了招標書，提出了物流運作的具體要求。有七家公司進行了投標。通過對公司的規(guī)模、服務價格等相關因素的評價，過濾掉一部分供應商。最后有 3 個供應商進入了候選行列，分別是山東交運兔兔快運公司、濟南飛天客貨中心和濟南奔騰快運。(1)山東交運兔兔快運有限公司成立于 2022 年，是山東省交通運輸集團公司的全資物流子公司，也是濟南市首家成功運用 GPS 衛(wèi)星定位系統(tǒng)、規(guī)模較大、服務較規(guī)范的物流經營企業(yè)。山東交運兔兔快運有限公司現有各種廂式、普通在板車輛 200 余部，其中全封閉廂式貨運車輛 78 部，可滿足濟南市各專業(yè)市場、超市、商家及生產企業(yè)等大宗貨源單位的市區(qū)內貨物配送及長途運輸需求。同時，公司根據業(yè)務需求，在組織機構上設置了值班調度管理、現場調度管理、零擔專線管理、貨運代理管理、項目管理、倉儲管理、安機管理、辦公室管理、財務管理、各地分公司等部室，按照歸口管理的原則，開展工作，能夠很好的滿足客戶的不同服務需求。（2）濟南市飛天客貨中心，成立于 1999 年，位于山東省濟南市，主要從事貨運業(yè)務，是以零擔貨物運輸、倉儲、貨物中轉為主的物流企業(yè)，同時可為客戶提供代收貨款、代簽回單、保價運輸、倉儲配送等增值業(yè)務。公司著力于發(fā)展運輸網絡建設和內部管理水平的提升，同時引進電子商務信息管理系統(tǒng)，實時跟蹤各個環(huán)節(jié)的物流信息，創(chuàng)建資源共享的網絡平臺，與客戶真正實現信息共享，并利用一整套科學的現代管理體系和運營網絡，通過信息網絡平臺實行貨物全程質量安全跟蹤監(jiān)控與動態(tài)管理。公司業(yè)績處同行業(yè)前列。（3）濟南奔騰快運有限公司成立于 1997 年，公司發(fā)展迄今，現有員工 1000 余人，運輸車輛近 200 部，每輛干線車都裝載 GPS 衛(wèi)星定位系統(tǒng)，可隨時查看每輛車的行駛狀況及地理位置，保證貨物的安全準時到達。倉庫面積已超過 15000 平方米，可為用戶提供倉儲、運輸、配送一體化的第三方物流綜合服務。公司在濟南和濰坊設有兩大貨物中轉基地，同時網絡輻射山東省 30 余個城市，基本做到省內無盲點配送服務。 建立綜合評價指標體系決策小組在系統(tǒng)分析的基礎上，建立了合作伙伴選擇評價綜合指標體系，如圖。27 / 43綜合指標評價體系 A供應商 D1 供應商 D2 供應商 D3服務質量 B3服務價格 B2基本情況 B1財務穩(wěn)定性 C1企業(yè)規(guī)模C2員工素質C3基礎設施設備C4價格穩(wěn)定性C5服務價格C6貨品完好率C7服務準時率 C8誤差處理質量C9圖 合作伙伴評價指標體系 Evaluation index system of partners 計算分析經過決策組專家討論決定，建立判斷矩陣表。如表 。表 判斷矩陣表Tab. Table of judgments matrix A B1 B2 B3 B1 C1 C2 C3 C4 B2 C5 C6B1 1 1/5 1/4 C1 1 4 2 5 C5 1 4B2 5 1 2 C2 1/4 1 1/3 3 C6 1/4 1B3 4 1/2 1 C3 1/2 3 1 4C4 1/5 1/3 1/4 1以矩陣 B1 為例，利用公式（）計算 M。M1= 11/51/4=，N 1= = ≈??M2= 512=10，N 2= = ≈?31jj 3M3= 41/21=2，N 3= = ≈?1jjaM3利用公式（）對 Ni 作正規(guī)化處理：=++=??31j利用公式（） ，得到：B3 C7 C8 C9 C1 D1 D2 D3 C2 D1 D2 D3C7 1 1/2 3 D1 1 2 2 D1 1 6 3C8 2 1 4 D2 1/2 1 1 D2 1/6 1 1/3C9 1/3 1/4 1 D3 1/2 1 1 D3 1/3 3 1C3 D1 D2 D3 C4 D1 D2 D3 C5 D1 D2 D3D1 1 3 1/2 D1 1 1/5 1/2 D1 1 1/5 1/4D2 1/3 1 1/4 D2 5 1 4 D2 5 1 3D3 2 4 1 D3 2 1/4 1 D3 4 1/3 1C6 D1 D2 D3 C7 D1 D2 D3 C8 D1 D2 D3D1 1 1/3 1/2 D1 1 1/4 1/2 D1 1 2 1/2D2 3 1 2 D2 4 1 3 D2 1/2 1 1/3D3 2 1/2 1 D3 2 1/3 1 D3 2 3 1C9 D1 D2 D3D1 1 1/3 1/4D2 3 1 1/2D3 4 2 129 / 43W1= = ≈，W 2= = ≈????W3= = ≈， ?利用公式（）計算判斷矩陣的最大特征值：BW= ??????12/45/???(BW)1=1+1/5+1/4=(BW)2=5+1+2=(BW)3=4+1/2+1/4=λmax= = + + ≈???.?利用公式（）進行一致性檢驗，CI= =?查表 得 RI=，所以有CR= =。RIC應用同樣方法，計算其他判斷矩陣結果如下，見表 。進行一致性檢驗，得到表 。利用公式（）計算各層元素的組合權重，并利用公式（） （） （）進行一致性檢驗，最后得到表 、 。Wi==CI=+0+=CR= ≈ ＜表 矩陣判斷結果 Results of judgments matrix 矩陣 λmax CI RI CRAB B1C B2C B3C C1D C2D C3D C4D C5D C6D C7D C8D C9D 表 層次單排序及檢驗結果表 Table of hierarchy single ranking and uniformity inspection resultsA 總排序權值 B1 單排序權值 B2 單排序權值 B3 單排序權值B1 C1 C5 C7 B2 C2 C6 C8 B3 C3 CR C9 CR C4 CR CR C1 單排序權值 C2 單排序權值 C3 單排序權值 C4 單排序權值D1 D1 D1 D1 D2 D2 D2 D2 31 / 43D3 D3 D3 D3 CR CR CR CR C5 單排序權值 C6 單排序權值 C7 單排序權值 C8 單排序權值D1 D1 D1 D1 D2 D2 D2 D2 D3 D3 D3 D3 CR