【正文】 ? 射頻技術(shù)是依據(jù)電磁理論，利用無(wú)線電波對(duì)記錄媒體進(jìn)行讀寫的一種技術(shù)。 ? 射頻數(shù)據(jù)交換技術(shù) 應(yīng)用于相對(duì)比較小的空間，進(jìn)行雙向信息傳遞。? 射頻識(shí)別技術(shù) 是射頻技術(shù)的另一種應(yīng)用形式。利用射頻識(shí)別技術(shù)，可以在集裝箱通過(guò)專用設(shè)備或在運(yùn)輸設(shè)備上時(shí)，對(duì)集裝箱以及其運(yùn)載物品進(jìn)行識(shí)別。物流信息技術(shù)全球定位技術(shù)? 全球定位系統(tǒng) 是由美國(guó)國(guó)防部發(fā)射的24顆衛(wèi)星組成的全球地理位置定位、導(dǎo)航和授時(shí)系統(tǒng)，24顆衛(wèi)星分別分布在高度為2萬(wàn)公里的6個(gè)軌道上繞地球飛行，每條軌道上擁有4顆衛(wèi)星，在地球任何的一個(gè)點(diǎn)，任何時(shí)刻都可以同時(shí)接收來(lái)自于四顆衛(wèi)星發(fā)出來(lái)的信號(hào)。所以說(shuō)全球定位系統(tǒng)可以覆蓋全球。 全球定位系統(tǒng)的主要特點(diǎn)是? ①連續(xù)覆蓋全球地面? ②系統(tǒng)功能多，精度高? ③系統(tǒng)速度快? ④系統(tǒng)抗干擾性強(qiáng)、保密性好物流信息技術(shù)人工智能與專家系統(tǒng) ? 人工智能（AI）是：人工智能與計(jì)算機(jī)推理的概念和方法以及推理過(guò)程中所使用的知識(shí)的象征性表示有關(guān)。智能這一術(shù)語(yǔ)涵蓋了許多認(rèn)知技能，包括：解決問(wèn)題、學(xué)習(xí)、理解語(yǔ)言的能力，以及普遍地從人類身上觀察到的被認(rèn)為是聰明的方式行動(dòng)的能力。物流信息技術(shù)GIS? 地理信息系統(tǒng)GIS，是指以地理空間數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，采用地理模型分析方法，適時(shí)地提供多種空間的和動(dòng)態(tài)的地理信息，是一種為地理研究和地理決策的計(jì)算機(jī)技術(shù)系統(tǒng)。? 地理信息技術(shù)主要用于物流分析 物流信息技術(shù)EDI? 電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)（EDI）是指一種為實(shí)現(xiàn)大量傳輸而在企業(yè)之間采用標(biāo)準(zhǔn)化文件格式通過(guò)計(jì)算機(jī)進(jìn)行商務(wù)文件交換的一種方式。電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)使兩個(gè)企業(yè)信息交換電子化，從而代替了傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)通訊交換方式。通信和信息標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于EDI系統(tǒng)至關(guān)重要。電子商務(wù)? 電子商務(wù)是指以數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)處理和傳遞完成交易。這些數(shù)據(jù)可以是文本、聲音、圖片，它們或者通過(guò)開(kāi)放式的網(wǎng)絡(luò)（如因特網(wǎng)），或者通過(guò)封閉式的網(wǎng)絡(luò)（如內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)或外聯(lián)網(wǎng)）傳播。? 電子商務(wù)常用來(lái)泛指大多數(shù)的因特網(wǎng)業(yè)務(wù)。包括采購(gòu)、營(yíng)銷 ，還幾乎包括其他所有的業(yè)務(wù)活動(dòng)。電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)? ①增加市場(chǎng)份額，如更廣泛的顧客接觸? ②降低成本，無(wú)零售店、無(wú)銷售人員；? ③增加效率、提高速度；? ④簡(jiǎn)化減少有紙操作電子商務(wù)主要應(yīng)用在三個(gè)領(lǐng)域B2C是指用在供應(yīng)商與單個(gè)大眾消費(fèi)者之間B2B是指供應(yīng)商和它的供應(yīng)鏈客戶之間C2C是指大眾消費(fèi)者與大眾消費(fèi)者之間電子商務(wù)對(duì)物流的影響 （一）對(duì)客戶服務(wù)的影響（二）對(duì)訂單處理的影響（三）對(duì)物流信息和庫(kù)存管理的影響（四）對(duì)生產(chǎn)采購(gòu)的影響（五）對(duì)逆向物流的影響計(jì)算機(jī)軟件和物流軟件 ? 對(duì)計(jì)算機(jī)而言，軟件的作用是指揮硬件進(jìn)行工作。軟件系統(tǒng)著重解決如何管理機(jī)器和使用機(jī)器的問(wèn)題，通過(guò)軟件，使計(jì)算機(jī)硬件和網(wǎng)絡(luò)硬件資源更好地發(fā)揮作用；? 對(duì)于物流活動(dòng)而言，軟件系統(tǒng)的作用則是使復(fù)雜的物流系統(tǒng)形成有機(jī)的、高效率的運(yùn)作，從而實(shí)現(xiàn)物流對(duì)資源配置的功能。計(jì)算機(jī)有三種軟件種類? 系統(tǒng)軟件 是計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)軟件。它適用于計(jì)算機(jī)的管理，維護(hù)、控制和運(yùn)行，以及計(jì)算機(jī)程序的翻譯、裝載、管理、維護(hù)、控制和運(yùn)行的程序。? 應(yīng)用軟件的主要任務(wù)，是利用計(jì)算機(jī)的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)和能力，對(duì)特定的對(duì)象，特定的業(yè)務(wù)內(nèi)容，特定的個(gè)人、組織和團(tuán)體提供解決問(wèn)題和完成特定工作的能力。? 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)平臺(tái) 是指把計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的硬件和系統(tǒng)軟件包集合，就提供了強(qiáng)大計(jì)算機(jī)支持功能，形成計(jì)算機(jī)系統(tǒng)平臺(tái)。 物流應(yīng)用軟件分類 1．物流通用應(yīng)用軟件2．個(gè)性化的物流應(yīng)用軟件物流應(yīng)用軟件按功能分類1．操作系統(tǒng)軟件 2．管理系統(tǒng)軟件 3．物流營(yíng)銷活動(dòng)軟件4．電子文件及數(shù)據(jù)傳輸軟件5．集成物流活動(dòng)軟件主要物流應(yīng)用軟件 1．倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)軟件2．庫(kù)存管理軟件3．車輛管理軟件4．物流路徑選擇軟件5．網(wǎng)絡(luò)信息查詢軟件6．客戶關(guān)系管理軟件7．調(diào)度監(jiān)控管理系統(tǒng)8．物流業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)9．物流資源管理系統(tǒng)10．供應(yīng)鏈管理軟件物流基礎(chǔ)1．應(yīng)了解、知道的內(nèi)容：? 采購(gòu)管理的定義? 采購(gòu)管理的重要性? 采購(gòu)管理的三個(gè)層次? 采購(gòu)總成本? 采購(gòu)價(jià)格的來(lái)源2．應(yīng)理解、清楚的內(nèi)容? 采購(gòu)總成本? 采購(gòu)管理流程? 采購(gòu)管理外部關(guān)系? 采購(gòu)管理內(nèi)部關(guān)系? 電子采購(gòu)的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)? 供應(yīng)商管理庫(kù)存3．應(yīng)掌握、會(huì)用的內(nèi)容? 影響采購(gòu)總成本的因素? 采購(gòu)管理的流程? JIT采購(gòu)4．應(yīng)熟練掌握的內(nèi)容? 采購(gòu)品種質(zhì)量決策? 采購(gòu)周期決策? 采購(gòu)數(shù)量決策? 采購(gòu)方式?jīng)Q策? 采購(gòu)價(jià)格決策? 供應(yīng)商選擇決策采購(gòu)的定義? 采購(gòu)的定義指為滿足企業(yè)內(nèi)部和外部用戶需求而獲取物品和服務(wù)的所有必要活動(dòng)。采購(gòu)活動(dòng)就是為組織購(gòu)買原材料、供應(yīng)品以及零部件等的過(guò)程。采購(gòu)的好壞直接影響到貨物在實(shí)物供應(yīng)渠道中的流動(dòng)。采購(gòu)管理的重要性 1．降低成本成為企業(yè)必選的方法之一2．時(shí)間和質(zhì)量的控制對(duì)自動(dòng)化生產(chǎn)的重要性3．JIT生產(chǎn)模式的出現(xiàn)4．全球化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所引起的跨國(guó)采購(gòu)5．企業(yè)經(jīng)營(yíng)對(duì)資產(chǎn)回報(bào)率的重視采購(gòu)管理的任務(wù) ? 從有資格的廠家采購(gòu)質(zhì)量上乘、時(shí)間恰當(dāng)、數(shù)量準(zhǔn)確、價(jià)格合理的材料。? 對(duì)于從事采購(gòu)工作的人來(lái)講，主要是保證整個(gè)生產(chǎn)體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。? 他們的工作任務(wù)是要獲得恰當(dāng)?shù)奈锪?、?shù)量適當(dāng)?shù)奈锪希⒁郧‘?dāng)?shù)臅r(shí)間發(fā)送到恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)，并要確保是由合格的供應(yīng)商提供這些物料。同時(shí)，還要保證采購(gòu)方能夠獲得合適的服務(wù)，當(dāng)然必須有合適的價(jià)格。采購(gòu)管理的三個(gè)層次1．交易管理，簡(jiǎn)單購(gòu)買（Buying）2．采購(gòu)管理(Procement)3．戰(zhàn)略性采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理采購(gòu)總成本? 貿(mào)易上可利用的最佳采購(gòu)價(jià)格? 庫(kù)存占有和內(nèi)部管理的潛在成本? 因質(zhì)量問(wèn)題和交貨期所造成損失成本? 因付款期提前所造成的利息損失? 采購(gòu)操作與維護(hù)成本? 供應(yīng)商更換、搜尋、選擇的成本? 處理廢棄原材料的庫(kù)存損失成本采購(gòu)總成本的影響因素1．規(guī)格2．?dāng)?shù)量和時(shí)機(jī)3．市場(chǎng)考慮因素4．供應(yīng)連續(xù)性5．產(chǎn)品開(kāi)發(fā)6．價(jià)格采購(gòu)管理流程 采購(gòu)?fù)獠筷P(guān)系 ? （一）保持距離的松散關(guān)系(An Arms’ Length Relationship)? （二）合作關(guān)系（Cooerative Relationship）? （三）密切協(xié)作關(guān)系(Collaborative Relationship) ? （四）戰(zhàn)略伙伴關(guān)系(Partnership Relationship)采購(gòu)內(nèi)部關(guān)系（一）確定需求時(shí)期（二）制定規(guī)格要求時(shí)期（三）供應(yīng)商選擇時(shí)期（四）合同簽定時(shí)期（五）貨物交付要求時(shí)期采購(gòu)決策品種質(zhì)量的決策? 質(zhì)量是一個(gè)復(fù)雜的概念。一般來(lái)講質(zhì)量包括八個(gè)方面的因素；①性能；②特性；③耐久性；④可靠性；⑤合格性；⑥服務(wù)性；⑦美學(xué)性；⑧印象質(zhì)量； 采購(gòu)決策采購(gòu)周期的決策 （一）備貨時(shí)間（二）訂貨周期的長(zhǎng)度和可變性采購(gòu)決策采購(gòu)數(shù)量的決策? 固定的訂貨數(shù)量，不固定的訂貨時(shí)間（定量訂貨法）? 固定的訂貨時(shí)間，不固定的訂貨數(shù)量（定期訂貨法）? 固定的和可變的訂貨數(shù)量系統(tǒng)的比較 采購(gòu)決策采購(gòu)方式的決策 (一)集中采購(gòu)與分散采購(gòu) (二)現(xiàn)貨采購(gòu)和遠(yuǎn)期合同采購(gòu) (三)直接采購(gòu)和間接采購(gòu) (四)招標(biāo)采購(gòu)采購(gòu)決策采購(gòu)價(jià)格的決策（一）采購(gòu)價(jià)格來(lái)源（二）定價(jià)方法（三）采購(gòu)商品類別的考慮（四）折扣的方式采購(gòu)決策供應(yīng)商選擇的決策1．質(zhì)量2．可靠性3．能力4．財(cái)務(wù)能力5．態(tài)度與服務(wù)6．地理位置JIT管理的概念? 零庫(kù)存(Just in time，JIT)是采購(gòu)庫(kù)存管理方法中討論最多的一種方法。也是采購(gòu)環(huán)節(jié)與生產(chǎn)環(huán)節(jié)連接最緊密的管理方法。零庫(kù)存采購(gòu)就是將企業(yè)采購(gòu)環(huán)節(jié)中的庫(kù)存保持到最低的水平，甚至為零。 JIT管理基本思想 ? 零庫(kù)存系統(tǒng)是由日本豐田汽車公司首先采用的，它的基本思想就是通過(guò)嚴(yán)格管理，杜絕生產(chǎn)待工、多余勞動(dòng)、不必要搬運(yùn)、加工不合理、不良品返修等方面的浪費(fèi)，達(dá)到零故障、零缺陷、零庫(kù)存。一句話，只在需要的時(shí)候，按需要的量，生產(chǎn)所需的產(chǎn)品，也就是追求一種無(wú)庫(kù)存，或庫(kù)存達(dá)到最小的生產(chǎn)系統(tǒng)。 JIT管理目標(biāo)①?gòu)U品量最低(零廢品) ②庫(kù)存量最低(零庫(kù)存) ③準(zhǔn)備時(shí)間最短(零準(zhǔn)備時(shí)間) ④生產(chǎn)提前期最短⑤減少零件搬運(yùn)⑥機(jī)器損壞率低⑦批量小JIT關(guān)鍵管理要素1．看板管理系統(tǒng)2．JIT配送系統(tǒng)3．均衡化生產(chǎn)4．全面質(zhì)量管理電子采購(gòu) ? 電子采購(gòu)是指一些企業(yè)通過(guò)開(kāi)發(fā)自己的在線采購(gòu)系統(tǒng)，這樣可以使買方利用電子方式方便地查詢?cè)撈髽I(yè)的存貨、協(xié)商價(jià)格、發(fā)出訂單、檢查訂單狀況、簽發(fā)發(fā)票和接受付款等。 電子采購(gòu)的優(yōu)點(diǎn)①降低了采購(gòu)運(yùn)營(yíng)成本。 ②減少了電子資金轉(zhuǎn)賬的文書(shū)工作。 ③減少采購(gòu)時(shí)間意味著提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率，因?yàn)椴少?gòu)人員在每份訂單上花費(fèi)的時(shí)間減少了，這樣在一定的時(shí)間內(nèi)他們就能處理更多的訂單。 電子采購(gòu)的缺點(diǎn)①安全性問(wèn)題 ②買賣雙方之間缺乏面對(duì)面的溝通 ③技術(shù)問(wèn)題 ④知識(shí)接受能力 供應(yīng)商代管庫(kù)存VMI的實(shí)施 ? 用戶必須考慮建立一個(gè)合適的外包戰(zhàn)略? 供貨商在用戶處有一個(gè)代表監(jiān)控最終用戶的消耗量，安排訂貨，進(jìn)行接貨，安排存儲(chǔ)地點(diǎn)。 ? 另外的服務(wù)包括24小時(shí)隨時(shí)送貨、質(zhì)量檢驗(yàn)、與庫(kù)存條碼建立電子數(shù)據(jù)交換連接、以及供貨商選擇管理 ? 要靠相關(guān)數(shù)據(jù)的收集和維護(hù)，提供運(yùn)作和成本的實(shí)時(shí)可視性。 物流基礎(chǔ)1．應(yīng)了解、知道的內(nèi)容? 庫(kù)存的定義? 庫(kù)存的作用? 庫(kù)存的意義和目標(biāo)? 庫(kù)存成本? 按經(jīng)濟(jì)用途對(duì)庫(kù)存分類? 按物品所在狀態(tài)對(duì)庫(kù)存分類? 按經(jīng)營(yíng)過(guò)程的角度對(duì)庫(kù)存分類2．應(yīng)理解、清楚的內(nèi)容? 庫(kù)存管理的經(jīng)濟(jì)分析? 庫(kù)存持有成本的種類? 缺貨成本? 庫(kù)存空間成本的種類? 庫(kù)存周轉(zhuǎn)率對(duì)庫(kù)存的影響 3．應(yīng)掌握、會(huì)用的內(nèi)容? 庫(kù)存投資的資金成本的計(jì)算方法? MRP系統(tǒng)? 庫(kù)存計(jì)價(jià)的方法? DRP系統(tǒng)4．應(yīng)熟練掌握的內(nèi)容? 影響庫(kù)存決策的三個(gè)重要成本? ABC分析法? EOQ經(jīng)濟(jì)訂貨批量的計(jì)算方法庫(kù)存的定義 ? 庫(kù)存是指一個(gè)組織機(jī)構(gòu)為未來(lái)銷售或使用，同時(shí)為滿足業(yè)務(wù)的任何需要而持有的所有的物品和材料。這部分主要指將來(lái)目的的資源暫時(shí)處于閑置狀態(tài)。? 我們要注意區(qū)別庫(kù)存和保管之間的概念區(qū)別；前者是從物流管理的角度出發(fā)強(qiáng)調(diào)合理化和經(jīng)濟(jì)型；后者則是從物流作業(yè)的角度出發(fā)強(qiáng)調(diào)效率化。庫(kù)存的作用1．使企業(yè)獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)2．平衡需求和供給3．專業(yè)化生產(chǎn)4．防止不確定性造成的波動(dòng)5．在整個(gè)供應(yīng)鏈中起著緩沖器的作用庫(kù)存的逆作用1．庫(kù)存造成資金積壓，引起資金周轉(zhuǎn)困難2．潛在投資利潤(rùn)的損失3．由于庫(kù)存物品價(jià)值變化，造成利潤(rùn)降低4．影響新產(chǎn)品的市場(chǎng)5．增加了儲(chǔ)存成本6．降低了物料搬運(yùn)的效率庫(kù)存按經(jīng)濟(jì)用途分類1．商品庫(kù)存2．制造業(yè)庫(kù)存 ①“原材料庫(kù)存” ②“在制品庫(kù)存” ③ “維修庫(kù)存” ④“產(chǎn)成品庫(kù)存” ⑤“消耗品庫(kù)存” 庫(kù)存按物品所處狀態(tài)分類? 從庫(kù)存物品所處的狀態(tài)可以分為靜態(tài)庫(kù)存和動(dòng)態(tài)庫(kù)存? 靜態(tài)庫(kù)存指長(zhǎng)期或暫時(shí)處于儲(chǔ)存的狀態(tài)的庫(kù)存，這是人們一般意義上認(rèn)識(shí)的庫(kù)存概念 ? 動(dòng)態(tài)庫(kù)存即廣義的庫(kù)存還包括處于制造加工狀態(tài)或運(yùn)輸狀況的庫(kù)存。庫(kù)存從經(jīng)營(yíng)過(guò)程的角度分類1．經(jīng)常庫(kù)存2．在途庫(kù)存3．安全庫(kù)存4．投機(jī)庫(kù)存5．季節(jié)性庫(kù)存6．沉淀庫(kù)存或積壓庫(kù)存7．促銷庫(kù)存庫(kù)存管理的意義和目標(biāo) ? 庫(kù)存管理是根據(jù)外部對(duì)庫(kù)存的要求、企業(yè)訂購(gòu)的特點(diǎn)、預(yù)測(cè)、計(jì)劃和執(zhí)行一種補(bǔ)充庫(kù)存的行為，并對(duì)這種行為進(jìn)行控制，重點(diǎn)在于訂貨方法、訂貨數(shù)量以及訂貨時(shí)間。? 庫(kù)存管理的目的；在于保持存貨量與訂購(gòu)次數(shù)的均衡。一方面維持適當(dāng)?shù)膸?kù)存；另一方面也能合理的運(yùn)用資金，以提高效率和利潤(rùn)。 ? 庫(kù)存管理的總目標(biāo)是以最合理的成本為用戶提供所期望水平的服務(wù)。 庫(kù)存成本管理的重要性? 一般來(lái)說(shuō)，庫(kù)存投資一般占總資產(chǎn)的10%～25%，有的時(shí)候甚至超過(guò)30%以上。? 物流管理人員必須在掌握庫(kù)存持有成本的基礎(chǔ)上對(duì)整個(gè)物流系統(tǒng)、客戶服務(wù)水平、分撥中心的設(shè)置、庫(kù)存水平、運(yùn)輸模式、產(chǎn)品的生命周期等進(jìn)行設(shè)計(jì)。? 而庫(kù)存持有成本的確定對(duì)于新產(chǎn)品的推廣、定價(jià)和盈利能力有重要的影響。? 從整個(gè)供應(yīng)鏈的角度來(lái)看，不同層次的庫(kù)存持有成本對(duì)供應(yīng)鏈中的庫(kù)存水平的確定有著重要的影響。 影響庫(kù)存管理的三個(gè)重要成本 （一）采購(gòu)成本（二）庫(kù)存持有成本（三）缺貨成本庫(kù)存持有成本的種類1．空間成本2．庫(kù)存服務(wù)成本3．資金成本4．庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)成本庫(kù)存持有成本的計(jì)算 (一)庫(kù)存投資的資金成本的計(jì)算。直接成本法和完全成本法(二)庫(kù)存服務(wù)成本的計(jì)算。 稅費(fèi)和保險(xiǎn)費(fèi)(三)庫(kù)存空間成本的計(jì)算。 工廠倉(cāng)庫(kù)費(fèi)用公共倉(cāng)庫(kù)費(fèi)用 。契約倉(cāng)庫(kù)費(fèi)用 。公司自營(yíng)倉(cāng)庫(kù)費(fèi)用(四)庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)成本的計(jì)算。報(bào)廢成本 。短少成本。破損成本。重遷移成本 庫(kù)存周轉(zhuǎn)率對(duì)庫(kù)存持有成本的影響 庫(kù)存價(jià)值的記錄方法 （一）先進(jìn)先出法（二）后進(jìn)先出法（三）平均計(jì)價(jià)法（四）標(biāo)準(zhǔn)計(jì)價(jià)法（五）市場(chǎng)計(jì)價(jià)庫(kù)存控制的定義 ? 庫(kù)存控制是以控制庫(kù)存為目的的方法、手段、技術(shù)以及操作過(guò)程的集合，它是對(duì)企業(yè)庫(kù)存進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)和控制的主要工作。? 庫(kù)存控制的主要工作內(nèi)容是根據(jù)市場(chǎng)需求情況與企業(yè)目標(biāo)，決定企業(yè)的庫(kù)存量、訂貨時(shí)間以及訂貨量80/20 法則”? 1879年，意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家帕雷托經(jīng)過(guò)研究人口和收入分配問(wèn)題時(shí)發(fā)現(xiàn)，總收入的大部分由占人口總數(shù)量的少部分的人控制，而