【正文】 量投入和可能出現(xiàn)的風險，可用較少的投資得到成熟的定型技術(shù)，然后再利用企業(yè)的其他方面優(yōu)勢，如特有的市場或價格方面的優(yōu)勢，同早期開發(fā)者在市場中競爭。采用緊跟型新產(chǎn)品或新服務(wù)開發(fā)的企業(yè)，在投入市場時就會面臨已有的、相似的產(chǎn)品或服務(wù)的競爭，而且還要改變已有的產(chǎn)品或服務(wù)在消費者心目中形成的“先入為主”形象，這也意味著企業(yè)的開發(fā)的新產(chǎn)品或新服務(wù)必須比已有的產(chǎn)品或服務(wù)性能更好，質(zhì)量更優(yōu)，營銷實力更為雄厚，否則很難被市場接受。但是采用這種戰(zhàn)略的企業(yè)并非少數(shù)，很可能有多家企業(yè)幾乎同時進入同一個目標市場，因而競爭必然十分激烈，要取得一定的市場份額難度較大。4. 補缺策略由于單個企業(yè)存在著資源、能力等方面的有限性，任何一個企業(yè)都不可能完全滿足市場的全部需求，所以在市場上總存在著未被滿足的需求，這就為企業(yè)留下了一定的發(fā)展空間。補缺策略要求企業(yè)詳細地分析市場上現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)以及顧客的需求，進行市場細分，從中尋找出尚未被其他企業(yè)發(fā)現(xiàn)或占領(lǐng)的市場，以此來指導企業(yè)新產(chǎn)品或新服務(wù)的開發(fā)策略。 商品開發(fā)的模式任何一種新產(chǎn)品或新服務(wù)的出現(xiàn)都不是自然生成的，而是在一定的驅(qū)動力的推動下產(chǎn)生的。這種驅(qū)動力可能來自于企業(yè)內(nèi)部，也可能來自于外部環(huán)境。新產(chǎn)品或新服務(wù)開發(fā)的模式可以分為需求驅(qū)動、技術(shù)驅(qū)動、競爭驅(qū)動三種模式。這些開發(fā)的模式反映了企業(yè)的核心競爭力、市場的競爭情況和外部環(huán)境的影響等。因此，了解開發(fā)的模式有利于企業(yè)制定正確的開發(fā)戰(zhàn)略，確定目標市場和產(chǎn)品定位。1. 需求驅(qū)動模式需求驅(qū)動模式是指以市場需求為驅(qū)動力的新產(chǎn)品或新服務(wù)開發(fā)。在這種模式的開發(fā)過程中，市場需求是新產(chǎn)品或新服務(wù)開發(fā)的直接動力，也是其起點和最終歸宿。據(jù)統(tǒng)計，約70%以上的新產(chǎn)品或新服務(wù)開發(fā)模式屬于市場需求驅(qū)動型。市場需求可產(chǎn)生于以下幾個方面：（1）現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的使用價值與顧客消費欲望之間的差異。（2）對顧客潛在消費欲望的體現(xiàn)。（3）從改善生活條件和環(huán)境條件及提高生活質(zhì)量方面對未來產(chǎn)品或服務(wù)使用價值的期望與要求。（4）市場結(jié)構(gòu)和消費需求結(jié)構(gòu)變化以及消費流向所產(chǎn)生的要求。 2. 技術(shù)驅(qū)動模式技術(shù)驅(qū)動模式是指按照科學技術(shù)發(fā)展的規(guī)律來組織新產(chǎn)品或新服務(wù)開發(fā)?？茖W技術(shù)不僅是新產(chǎn)品或新服務(wù)產(chǎn)生的源泉，而且也是新產(chǎn)品或新服務(wù)開發(fā)的推動力和知識基礎(chǔ)?？茖W技術(shù)的發(fā)展，為新產(chǎn)品或新服務(wù)開發(fā)提供了重要的手段，擴大了科學技術(shù)的運用范圍，同時也提高了新產(chǎn)品或新服務(wù)的開發(fā)效率。其開發(fā)過程一般是先對新技術(shù)的需要和運用可行性進行考察，然后進行商業(yè)分析、開發(fā)、測試，經(jīng)過進一步的開發(fā)完善后，投入市場。其特征是風險大，收益也大，既對技術(shù)有較高要求，也要求具有開發(fā)新市場的能力，實現(xiàn)技術(shù)與市場的結(jié)合。 3. 競爭驅(qū)動模式 市場競爭成為新產(chǎn)品或新服務(wù)開發(fā)的驅(qū)動力。為了在市場上獲得競爭優(yōu)勢或者應(yīng)對市場競爭，企業(yè)可以考慮主動開發(fā)更好的、更受市場歡迎的新產(chǎn)品或新服務(wù)來積極應(yīng)對競爭并獲得競爭優(yōu)勢，或者面對競爭對手的新產(chǎn)品或新服務(wù)而進行再開發(fā)，以此應(yīng)對激烈的市場競爭。此種開發(fā)模式以市場競爭為起點，進行市場分析，制定競爭戰(zhàn)略，確定概念開發(fā)，然后實施商品化。 商品開發(fā)的方式選擇適當?shù)男庐a(chǎn)品或新服務(wù)開發(fā)方式是企業(yè)提高自身的開發(fā)能力的重要方面，除此之外還為企業(yè)的未來發(fā)展做好準備工作。新產(chǎn)品或新服務(wù)開發(fā)方式一般有以下三種。1. 獨立開發(fā)這是指企業(yè)根據(jù)自身資源，依靠其本身的人員、技術(shù)，結(jié)合本國國情，根據(jù)顧客的需要，并考慮其他一些限制性條件，進行獨創(chuàng)性研究開發(fā)，從而開發(fā)出適應(yīng)市場需求的新產(chǎn)品或新服務(wù)商品。采用這種方式對企業(yè)的發(fā)展有十分重要的意義。對于制造業(yè)企業(yè)來說，可以促進企業(yè)擺脫粗放式經(jīng)營的發(fā)展模式，走以技術(shù)創(chuàng)新為核心的集約型發(fā)展模式；建立良性循環(huán)的創(chuàng)新機制，不斷提高企業(yè)自身的新產(chǎn)品開發(fā)能力；研究出獨具特色的新產(chǎn)品，輸出技術(shù)，增加控制市場能力。對于服務(wù)業(yè)企業(yè)來說，可以造就專業(yè)性人才，提高人員的服務(wù)素質(zhì)，提升顧客的滿意度，擴大市場占有率，增強企業(yè)信譽，樹立良好形象，獲得競爭優(yōu)勢。但是獨立研究開發(fā)風險較大，開發(fā)周期長，容易走彎路，需要較多的資金、設(shè)備和雄厚的技術(shù)力量。2. 引進開發(fā)這是直接引進國外或國內(nèi)其他企業(yè)已有的成熟設(shè)計、技術(shù)、技藝、程序等，從而開發(fā)研究出本企業(yè)的新產(chǎn)品或新服務(wù)的開發(fā)方式。采用這種方式的優(yōu)點是投資少，成功把握大，并可較快的掌握制造技術(shù)或服務(wù)技藝，避免走彎路，可以獲取“后發(fā)優(yōu)勢”。但是，引進屬于別人已經(jīng)采用的技術(shù)或技藝，可能對方已占領(lǐng)市場，引進方要同其競爭比較困難。就算能夠在市場上進行競爭，但是一些核心部分還是掌握在對方手上，給企業(yè)的發(fā)展造成較大的阻礙。尤其是從國外引進技術(shù)，不僅費用高，而且還常常附帶各種限制條件，這就給廣泛采用這種方式開發(fā)新產(chǎn)品或新服務(wù)帶來了困難。因此，有條件的制造企業(yè)不應(yīng)一味地把開發(fā)建立在引進的基礎(chǔ)上，而應(yīng)逐步建立自己的產(chǎn)品開發(fā)研究機構(gòu)，或與科研設(shè)計部門、大專院校進行有效的聯(lián)合，實現(xiàn)對引進技術(shù)的消化、改進、升級，這樣既可以提高本企業(yè)的研發(fā)能力，又能避免受制于人。這種新產(chǎn)品開發(fā)方式對于產(chǎn)品研究開發(fā)能力較弱而制造能力很強的企業(yè)非常適用，對于落后國家追趕世界先進水平也有一定的促進作用。對于服務(wù)企業(yè)來說，應(yīng)積極吸收國內(nèi)外新的服務(wù)方式、技藝和經(jīng)驗，結(jié)合本國、本地區(qū)的實際情況對其進行消化吸收和改進創(chuàng)新，不斷研究開發(fā)自己的新服務(wù)產(chǎn)品。3. 獨立開發(fā)與引進開發(fā)相結(jié)合這是指在新產(chǎn)品或新服務(wù)開發(fā)中，既有直接引進的部分，又有獨立開發(fā)的部分，將兩者有機結(jié)合在一起的混合開發(fā)方式。其結(jié)合大體上有兩種情況：一種是在充分利用本企業(yè)獨立研究開發(fā)優(yōu)勢的基礎(chǔ)上引進某些部分，以彌補不足；另一種是搞合作或協(xié)作研究開發(fā)，共同設(shè)計，共享成果。第二種開發(fā)方式目前已被廣泛采用，因為隨著世界經(jīng)濟環(huán)境的變化和經(jīng)濟全球化的加強，單獨的企業(yè)由于其資源的有限性，很難在資金、技術(shù)、人員、時間等方面全部勝任開發(fā)的需求，但是很可能在實現(xiàn)開發(fā)的某一個要素方面占據(jù)一定的優(yōu)勢，此時就可以考慮優(yōu)勢互補，要素重組的策略，實現(xiàn)在新產(chǎn)品或新服務(wù)開發(fā)中的強強聯(lián)合，使新產(chǎn)品或新服務(wù)開發(fā)獲得成功。制造業(yè)的混合開發(fā)方式以產(chǎn)學研合作方式為主要代表，企業(yè)與高等院校、科研機構(gòu)合作，實現(xiàn)優(yōu)勢互補聯(lián)合，因此，具有很大的創(chuàng)新優(yōu)勢和發(fā)展前景。高校和科研機構(gòu)提供知識資源，企業(yè)提供基礎(chǔ)設(shè)施，將科技成果盡快地商業(yè)化，既可以分擔技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品開發(fā)的風險，又可以加快創(chuàng)新和產(chǎn)品開發(fā)速度，擴大市場份額，提高經(jīng)濟效率。服務(wù)業(yè)的混合開發(fā)一般是各個服務(wù)企業(yè)根據(jù)自己的優(yōu)勢，一起合作進行開發(fā)某項新服務(wù)項目。 選擇開發(fā)方式是商品開發(fā)的重要環(huán)節(jié)，要根據(jù)商品的性質(zhì)、功能和服務(wù)對象的不同要求，正確的選擇開發(fā)方式，做出正確的開發(fā)決策。了解各種開發(fā)方式的優(yōu)缺點及適用范圍、各種開發(fā)方式之間的關(guān)系，是選擇開發(fā)方式的前提；而比較各種開發(fā)方式的經(jīng)濟效益和社會效益，則是最終選擇開發(fā)方式的決策依據(jù)。本章小結(jié)商品開發(fā)包括新產(chǎn)品開發(fā)和新服務(wù)開發(fā)。本章側(cè)重介紹了新產(chǎn)品的概念、種類和新產(chǎn)品開發(fā)的概念、原則、程序。同時也嘗試探討新服務(wù)開發(fā)的概念、內(nèi)容、原則，特別是新服務(wù)開發(fā)的程序，這些內(nèi)容的補充初步地完善了商品開發(fā)的商品學理論體系。以上內(nèi)容目的在于使學生了解和熟悉新產(chǎn)品開發(fā)和新服務(wù)開發(fā)的原理與過程。最后，本章從商品開發(fā)戰(zhàn)略和開發(fā)方式的更高層次，讓學生理解：為確保新產(chǎn)品和新服務(wù)開發(fā)成功，不同的企業(yè)必須依據(jù)自身資源條件和本國國情，結(jié)合目標市場與競爭程度，正確地選擇合理的開發(fā)戰(zhàn)略和開發(fā)方式。關(guān)鍵術(shù)語新產(chǎn)品 新產(chǎn)品開發(fā) 新服務(wù)開發(fā) 產(chǎn)品概念 服務(wù)概念 商品開發(fā)戰(zhàn)略 獨立開發(fā) 引進開發(fā)思考與練習題1. 什么是新產(chǎn)品？新產(chǎn)品是如何分類的。2. 新產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)遵循什么原則？3. 以某一具體產(chǎn)品（或服務(wù)）為例，簡述新產(chǎn)品開發(fā)（或新服務(wù)開發(fā)）的程序。4. 通過因特網(wǎng)資料查詢，你認為我國汽車或手機新產(chǎn)品開發(fā)的主流方式是什么？對此有何看法或建議？5. 收集國內(nèi)外名牌企業(yè)在新產(chǎn)品開發(fā)中的案例，你從中得到哪些啟發(fā)？6. 收集新服務(wù)開發(fā)的成功或失敗的案例，試運用所學知識分析其原因。15 / 15