【正文】 段以后，感覺到全面投資還有點為時過早，還是做一些試探和打前戰(zhàn)的一些工作。低端市場主要是國內(nèi)的物流商和IT商施展的舞臺，就是中小企業(yè)這個，這樣一個二元結(jié)構(gòu)的市場或者信息化的市場，可能還會延續(xù)一段時間。當然這種劃分也不是絕對的，也會有相互的滲透。 對于國內(nèi)企業(yè)來講，基礎(chǔ)信息化仍然是當前需求的主要內(nèi)容。因為，最近有關(guān)的IT媒體，進行了一次信息化的需求調(diào)查。這個結(jié)果調(diào)查告訴我們，72％的企業(yè)，仍然會把OA的建設(shè)，也就是辦公自動化的建設(shè)，列為未來一年信息化投資的重點。％的企業(yè)，在未來一年，可能會上物料資源管理，MRP2這樣的功能，60％的企業(yè)可能會把ERP列為下一階段投資的重點。這就表明在相當長一個時期內(nèi)，企業(yè)的需求仍然是以規(guī)范流程為本來實現(xiàn)信息的采集、傳輸、存儲、共享，然后提供給決策，而不是馬上就會涉及到我們前面幾位專家講到的比較規(guī)范理想的那種現(xiàn)代物流的理念。 另外，在物流系統(tǒng)的各個模塊的需求里面，也有很大的不同，其中最突出的，是庫存管理，這個跟剛才幾位專家講到的還是有相同之處，庫存管理仍然是物流軟件里頭比較關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。詳細的在我的文章里頭有一些數(shù)據(jù)，大家可以看，我就不細說了。 我要補充一點的就是關(guān)于制造企業(yè)管理軟件以ERP為主的這樣一個提倡，確實是越來越多的受到爭議，盡管我們國家信息化領(lǐng)導(dǎo)小組專家還是這么提倡，最近我見到IT媒體上做的市場調(diào)查有這么一個結(jié)論，認為物流軟件將取代ERP成為新的企業(yè)管理市場熱點，有這樣一個調(diào)查，所以這一點也不是不可關(guān)注的，企業(yè)行為是以利潤為導(dǎo)向的，而且有利他就做什么。所以ERP如果不能見效，他會把信息化投入到能夠為他產(chǎn)生效益的環(huán)節(jié)上面。 另外一點，就是我認為從行業(yè)來講，物流信息化，或者物流發(fā)展最快的領(lǐng)域，最近可能是連鎖分銷這一塊，因為我們國家的連鎖分銷業(yè)爭在處于一個業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)巨大變動的時期，最近大家可能也關(guān)注到，國外的跨國連鎖的集團，紛紛進入中國來布點，當然也受到很多挫折?？偟膩碇v，加入WTO以后，跟國際接軌以后，世界上的零售業(yè)態(tài)格局將不可避免的影響到我們國家的零售市場上來。從國際市場來看，絕大部分的零售額都被國際上各大連鎖店所占領(lǐng)了，像沃爾瑪也好、家樂福也好，被他們占領(lǐng)了。我認為，我們這種業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)，向國際接軌、國際靠攏這個大趨勢還是應(yīng)該有的。所以，國內(nèi)的零售商業(yè)正處在一個大動蕩、大變革、大連鎖的過程之中。在我們看到的所有的案例里頭，只有分銷連鎖這類的企業(yè)，才真正是把物流配送的信息系統(tǒng)作為它的核心競爭力來看待的，就是他是最看重物流軟件和配送軟件的，其它的都可以放在次要的地位，只有這個行業(yè)不行，必須放到最核心的競爭力上來對待。我想這是行業(yè)的差異性。 還有一些從產(chǎn)品特征來講，那些對于產(chǎn)品更新周期特別短，周轉(zhuǎn)速度特別快的這樣一些產(chǎn)品，這樣一些領(lǐng)域，肯定是對物流最關(guān)注的。例如IT業(yè)、快速消費品、日化、汽車、家電等等。這是對未來的一點展望。 另外，我覺得對于未來的展望，要關(guān)注科學(xué)技術(shù)本身，信息技術(shù)本身對物流信息化建設(shè)的重大的影響。這里我想提兩點，因為技術(shù)發(fā)展的內(nèi)容很多很快。 第一個，就是所謂網(wǎng)格的技術(shù)，大家都在談下一代的互聯(lián)網(wǎng)是什么模式，專家們已經(jīng)提出來，下一代的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)核心是叫做網(wǎng)格技術(shù)，什么叫網(wǎng)格技術(shù)呢？現(xiàn)在也沒完全探討清楚。但是主要的意思就是說，下步要聯(lián)的是應(yīng)用的聯(lián)網(wǎng)。我們知道，早期的互聯(lián)網(wǎng)是設(shè)備的聯(lián)網(wǎng)。到了3W技術(shù)出現(xiàn)了以后，是信息的聯(lián)網(wǎng)，大家都用一個格式來寫信息了。所以，可以互相的聯(lián)接，所以是信息的聯(lián)網(wǎng)。但是，應(yīng)用還是孤島，一個網(wǎng)站一個應(yīng)用，你不可能把這個網(wǎng)站的應(yīng)用信息輸出來，然后輸送到另外一個網(wǎng)站的應(yīng)用上面去，所以應(yīng)用是孤島，那么下一步的技術(shù)解決就是互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用聯(lián)網(wǎng)，在應(yīng)用技術(shù)上的一種互動聯(lián)接。現(xiàn)在已經(jīng)有這方面開發(fā)軟件工具了，這是一個我想提醒大家關(guān)注的。 再一個技術(shù)就是無線組網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，這將來可能是以后聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的很重要的一個特征。據(jù)我所知國內(nèi)也有突破，最近我了解的一家企業(yè)，從國外引進最先進的無線組網(wǎng)技術(shù)，解決了基站和手持設(shè)備之間的多級傳輸，因為我們知道現(xiàn)在我們的無線網(wǎng)是單級傳輸?shù)模热缯f手機，手機到基站的距離是有一定限制的，因為他是一個單級跳。新的技術(shù)支持手機和手機之間的信息傳輸，即手機可以當基站實現(xiàn)傳輸?shù)亩嗉壧?。這樣一來就使得隨時隨地的組網(wǎng)就變得非常容易，這項技術(shù)在國外已經(jīng)有了突破，這家公司的技術(shù)據(jù)我所知是很先進的，已經(jīng)拿到了專利，現(xiàn)在是非常需要尋求發(fā)展和合作。像這樣一些技術(shù)的發(fā)展和突破，我認為都是值得我們物流信息化技術(shù)所關(guān)心的。 最后一點，我想講一點發(fā)展信息化的實施之路，講一個什么觀點呢？從我們的應(yīng)用案例里來看，我還是非常提倡我們的信息化建設(shè)應(yīng)該是循序漸進的，雖然說現(xiàn)在許多信息化方案提出來，比較鼓吹一攬子方案，比較鼓吹徹底的動手術(shù)。但是，我覺得在實踐過程中，還是要有一個循序漸進，要以效益、需求為本這樣一個信息化實施過程中的準則。 在我們推介的案例里頭，寶供是作為這樣一個實施案例入選的，寶供的信息系統(tǒng)我去看過多次，在座的也有很多人很了解，從技術(shù)上他不是很先進，甚至談不上先進。但是，他非常實用，它的開發(fā)周期每一次都很短，他先后走了六年，每年動一小步，一年解決一個問題，直到今天他也沒有上ERP。最初，第一步就是用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)解決電話和傳真，就解決這個問題，今天我們聽起來都覺得是很簡單的事情。但是，他馬上就降低了通訊費用，降低了錄入的差錯，降低了很多的重復(fù)輸入的錄入員的成本，很簡單，就是用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。第二年他就改變了客戶的界面，使得用戶也能夠查詢他自己的信息，第三年又做了一點，第四年又做了一點，每一次他的系統(tǒng)改進不過十天半個月，或者是一個月，絕不會說一兩年的信息工程，沒有的事，非常穩(wěn)，一次一小步。我認為，寶供到今天為止，他也不是最大的第三方物流公司，他的成功經(jīng)驗就在于他沒有失敗過，沒有走錯過路，穩(wěn)穩(wěn)當當，一步一個腳印，這樣返過頭來看，非常快。 我想在信息化的實施之路上，我認為應(yīng)該提倡效益為本，需求為先，循序漸進這樣一種實施之路。 由于我這個報告沒有最終完成，對于當前存在的問題和明年的建議對策，還沒有完全準備好。所以，下次有機會再向大家匯報。謝謝大家。7 / 7