我國商業(yè)銀行加快網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展思考-資料下載頁
2025-07-27 15:04本頁面
【正文】 已占其總利潤的40%左右。入世后,外資銀行依靠龐大而又功能完善的網(wǎng)絡(luò)以及豐富的金融衍生工具,在信用卡、信息咨詢、投資理財?shù)葮I(yè)務(wù)方面的優(yōu)勢將充分展現(xiàn),競爭形勢將十分嚴(yán)峻。因此,加入WTO后的競爭從一定程度上說是高技術(shù)或者說是網(wǎng)上銀行的競爭,通過網(wǎng)上銀行爭奪客戶將是未來外資銀行的重要策略之一。在這種情況下,積極發(fā)展網(wǎng)上銀行,是我國入世后應(yīng)對外資銀行競爭的必然選擇。五、我國商業(yè)銀行進一步發(fā)展和完善網(wǎng)絡(luò)化的設(shè)想 (一)加大對信息產(chǎn)業(yè)的投入,加快包括軟硬件設(shè)施在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與改善。我國要在“十五”規(guī)劃中加大對信息產(chǎn)業(yè)的投入,不斷提高電信設(shè)備的性能與功效,并大幅降低電信業(yè)用戶的收費水平,力爭使我國信息高速公路在效率和費用上達(dá)到發(fā)達(dá)國家水平。硬設(shè)施主要指網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展的技術(shù)設(shè)施條件,如繼續(xù)發(fā)展“三金工程”、重點建設(shè)中國高速信息網(wǎng)、加快各金融機構(gòu)CA認(rèn)證中心的建設(shè)等。軟設(shè)施即網(wǎng)絡(luò)銀行的運作條件。主要通過立法,建立個人和社會信用體系,增加打假力度,保護消費者權(quán)益。另外,通過建立和完善有關(guān)網(wǎng)絡(luò)銀行和在線支付的法律法規(guī),完善監(jiān)管體系,確保交易安全。(二)轉(zhuǎn)變銀行經(jīng)營思想、更新觀念,創(chuàng)新管理模式。網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營和創(chuàng)新對傳統(tǒng)銀行來說是一個全新的事物。網(wǎng)絡(luò)化所需的人才、工具、技能和理論都是全新的,原有的組織框架和管理方式應(yīng)做出相應(yīng)調(diào)整?？梢哉f網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)成功的關(guān)鍵不是技術(shù),而是策劃、實施和管理的過程。用舊的管理模式和經(jīng)營手段去管理網(wǎng)絡(luò)銀行只會以失敗告終。銀行應(yīng)改變過去那種通過在世界范圍鋪攤設(shè)點來發(fā)展國際金融業(yè)務(wù)和開拓國際市場的觀念,更新調(diào)整現(xiàn)有機構(gòu),對一些虧損機構(gòu)要大膽的關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)、遷,減少機構(gòu)的層次,積極推進銀行業(yè)的兼并重組。通過兼并重組,一方面能削減分支機構(gòu)、降低成本。另一方面能增加高技術(shù)投資的規(guī)模效益,得到優(yōu)勢互補的效果,增強整體競爭力,從而獲得市場競爭優(yōu)勢。另外,要對銀行部門進行改革,以客戶為導(dǎo)向進行部門設(shè)置,通過組織機構(gòu)的重整來實現(xiàn)對內(nèi)能夠靈活調(diào)度、對外能夠?qū)κ袌鲅杆僮鞒龇磻?yīng)的組織體系。(三)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù),不斷開發(fā)并推出網(wǎng)上金融服務(wù)新品種。首先,應(yīng)盡快建立或完善各類有關(guān)網(wǎng)絡(luò)銀行和在線支付的法律法規(guī)。必須根據(jù)網(wǎng)絡(luò)銀行的實際情況,建立安全認(rèn)證機制,統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),制定適用于網(wǎng)絡(luò)銀行操作運行的相關(guān)規(guī)范。其次,通過成立金融創(chuàng)新工程小組,制訂金融創(chuàng)新工程34河北大學(xué)學(xué)報(季刊) 2002年第27卷第3期方案體系,保證銀行業(yè)務(wù)品種創(chuàng)新的經(jīng)?；⒁?guī)范化。近年來,世界各大銀行紛紛開發(fā)網(wǎng)上銀行服務(wù)新品種,如美國銀行在網(wǎng)上提供賬單支付、信用卡、貼現(xiàn)經(jīng)紀(jì)和互惠基金等品種。這種做法值得國內(nèi)銀行學(xué)習(xí)借鑒,我國銀行也應(yīng)盡快推出新產(chǎn)品,如網(wǎng)上貸款、網(wǎng)上證券、網(wǎng)上基金銷售等,改變過去那種重復(fù)投資、盲目建設(shè)、大而全的粗放型經(jīng)營策略,走以客戶為導(dǎo)向的、個性化服務(wù)為特征的優(yōu)質(zhì)、高效的集約化經(jīng)營之路。要在傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)的框架之外不斷創(chuàng)新求變,在銀行與客戶之間的對話方式上、在提供給客戶的服務(wù)功能上、在維護網(wǎng)絡(luò)安全的措施上等方面推出具有自身特色的產(chǎn)品,提高銀行的市場競爭能力。(四)重視網(wǎng)絡(luò)人才的培養(yǎng),建立良好的用人機制。在商業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展過程中,如何培養(yǎng)和留住人才是其發(fā)展的關(guān)鍵。優(yōu)秀人才能夠在激烈的市場競爭中迅速、準(zhǔn)確的把握市場的脈搏并作出積極反應(yīng),網(wǎng)上銀行尤其是其管理層迫切需要這樣的人才。我國應(yīng)下大氣力進行復(fù)合型人才的培養(yǎng),建立人才培訓(xùn)戰(zhàn)略和培訓(xùn)制度。加快分配制度改革,建立新的與國際接軌的激勵機制。重視企業(yè)文化培育,增強員工的凝聚力。建立良好的用人機制,避免人才流失。(五)加強與外資銀行的交流與合作。外資銀行在網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展方面有很多值得我們學(xué)習(xí)和借鑒的經(jīng)驗。我國商業(yè)銀行和外資銀行在很多方面各有所長,通過加強溝通與合作可以實現(xiàn)優(yōu)勢互補。同時外資銀行之間也存在激烈競爭,為了在我國對其全面開放零售業(yè)務(wù)的過程中搶占先機,許多外資銀行也渴望與國內(nèi)銀行合作。我國商業(yè)銀行應(yīng)采取多樣化的合作方式,如成立合資經(jīng)營結(jié)構(gòu)、建立相互代理關(guān)系等,在合作的過程中學(xué)習(xí)其先進的管理技術(shù)、經(jīng)營方式和營銷手段。[參 考 文 獻(xiàn)][1]謝康,[M].長春:長春出版社,2000.[2][J].財經(jīng)問題研究, 2001,(1).[3][N].金融時報,20011115.[4]的對策[J].國際金融研究, 2000,(8).[責(zé)任編輯 郭 玲]35經(jīng)濟學(xué)研究康書生,潘素昆:我國商業(yè)銀行加快網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的
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