我國(guó)商業(yè)銀行加快網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展思考-資料下載頁(yè)
2025-07-27 15:04本頁(yè)面
【正文】 已占其總利潤(rùn)的40%左右。入世后,外資銀行依靠龐大而又功能完善的網(wǎng)絡(luò)以及豐富的金融衍生工具,在信用卡、信息咨詢、投資理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)將充分展現(xiàn),競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)將十分嚴(yán)峻。因此,加入WTO后的競(jìng)爭(zhēng)從一定程度上說(shuō)是高技術(shù)或者說(shuō)是網(wǎng)上銀行的競(jìng)爭(zhēng),通過(guò)網(wǎng)上銀行爭(zhēng)奪客戶將是未來(lái)外資銀行的重要策略之一。在這種情況下,積極發(fā)展網(wǎng)上銀行,是我國(guó)入世后應(yīng)對(duì)外資銀行競(jìng)爭(zhēng)的必然選擇。五、我國(guó)商業(yè)銀行進(jìn)一步發(fā)展和完善網(wǎng)絡(luò)化的設(shè)想 (一)加大對(duì)信息產(chǎn)業(yè)的投入,加快包括軟硬件設(shè)施在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與改善。我國(guó)要在“十五”規(guī)劃中加大對(duì)信息產(chǎn)業(yè)的投入,不斷提高電信設(shè)備的性能與功效,并大幅降低電信業(yè)用戶的收費(fèi)水平,力爭(zhēng)使我國(guó)信息高速公路在效率和費(fèi)用上達(dá)到發(fā)達(dá)國(guó)家水平。硬設(shè)施主要指網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展的技術(shù)設(shè)施條件,如繼續(xù)發(fā)展“三金工程”、重點(diǎn)建設(shè)中國(guó)高速信息網(wǎng)、加快各金融機(jī)構(gòu)CA認(rèn)證中心的建設(shè)等。軟設(shè)施即網(wǎng)絡(luò)銀行的運(yùn)作條件。主要通過(guò)立法,建立個(gè)人和社會(huì)信用體系,增加打假力度,保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。另外,通過(guò)建立和完善有關(guān)網(wǎng)絡(luò)銀行和在線支付的法律法規(guī),完善監(jiān)管體系,確保交易安全。(二)轉(zhuǎn)變銀行經(jīng)營(yíng)思想、更新觀念,創(chuàng)新管理模式。網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)和創(chuàng)新對(duì)傳統(tǒng)銀行來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的事物。網(wǎng)絡(luò)化所需的人才、工具、技能和理論都是全新的,原有的組織框架和管理方式應(yīng)做出相應(yīng)調(diào)整?？梢哉f(shuō)網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)成功的關(guān)鍵不是技術(shù),而是策劃、實(shí)施和管理的過(guò)程。用舊的管理模式和經(jīng)營(yíng)手段去管理網(wǎng)絡(luò)銀行只會(huì)以失敗告終。銀行應(yīng)改變過(guò)去那種通過(guò)在世界范圍鋪攤設(shè)點(diǎn)來(lái)發(fā)展國(guó)際金融業(yè)務(wù)和開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的觀念,更新調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu),對(duì)一些虧損機(jī)構(gòu)要大膽的關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)、遷,減少機(jī)構(gòu)的層次,積極推進(jìn)銀行業(yè)的兼并重組。通過(guò)兼并重組,一方面能削減分支機(jī)構(gòu)、降低成本。另一方面能增加高技術(shù)投資的規(guī)模效益,得到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的效果,增強(qiáng)整體競(jìng)爭(zhēng)力,從而獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。另外,要對(duì)銀行部門進(jìn)行改革,以客戶為導(dǎo)向進(jìn)行部門設(shè)置,通過(guò)組織機(jī)構(gòu)的重整來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)能夠靈活調(diào)度、對(duì)外能夠?qū)κ袌?chǎng)迅速作出反應(yīng)的組織體系。(三)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù),不斷開(kāi)發(fā)并推出網(wǎng)上金融服務(wù)新品種。首先,應(yīng)盡快建立或完善各類有關(guān)網(wǎng)絡(luò)銀行和在線支付的法律法規(guī)。必須根據(jù)網(wǎng)絡(luò)銀行的實(shí)際情況,建立安全認(rèn)證機(jī)制,統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),制定適用于網(wǎng)絡(luò)銀行操作運(yùn)行的相關(guān)規(guī)范。其次,通過(guò)成立金融創(chuàng)新工程小組,制訂金融創(chuàng)新工程34河北大學(xué)學(xué)報(bào)(季刊) 2002年第27卷第3期方案體系,保證銀行業(yè)務(wù)品種創(chuàng)新的經(jīng)常化、規(guī)范化。近年來(lái),世界各大銀行紛紛開(kāi)發(fā)網(wǎng)上銀行服務(wù)新品種,如美國(guó)銀行在網(wǎng)上提供賬單支付、信用卡、貼現(xiàn)經(jīng)紀(jì)和互惠基金等品種。這種做法值得國(guó)內(nèi)銀行學(xué)習(xí)借鑒,我國(guó)銀行也應(yīng)盡快推出新產(chǎn)品,如網(wǎng)上貸款、網(wǎng)上證券、網(wǎng)上基金銷售等,改變過(guò)去那種重復(fù)投資、盲目建設(shè)、大而全的粗放型經(jīng)營(yíng)策略,走以客戶為導(dǎo)向的、個(gè)性化服務(wù)為特征的優(yōu)質(zhì)、高效的集約化經(jīng)營(yíng)之路。要在傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)的框架之外不斷創(chuàng)新求變,在銀行與客戶之間的對(duì)話方式上、在提供給客戶的服務(wù)功能上、在維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全的措施上等方面推出具有自身特色的產(chǎn)品,提高銀行的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。(四)重視網(wǎng)絡(luò)人才的培養(yǎng),建立良好的用人機(jī)制。在商業(yè)銀行網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展過(guò)程中,如何培養(yǎng)和留住人才是其發(fā)展的關(guān)鍵。優(yōu)秀人才能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中迅速、準(zhǔn)確的把握市場(chǎng)的脈搏并作出積極反應(yīng),網(wǎng)上銀行尤其是其管理層迫切需要這樣的人才。我國(guó)應(yīng)下大氣力進(jìn)行復(fù)合型人才的培養(yǎng),建立人才培訓(xùn)戰(zhàn)略和培訓(xùn)制度。加快分配制度改革,建立新的與國(guó)際接軌的激勵(lì)機(jī)制。重視企業(yè)文化培育,增強(qiáng)員工的凝聚力。建立良好的用人機(jī)制,避免人才流失。(五)加強(qiáng)與外資銀行的交流與合作。外資銀行在網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展方面有很多值得我們學(xué)習(xí)和借鑒的經(jīng)驗(yàn)。我國(guó)商業(yè)銀行和外資銀行在很多方面各有所長(zhǎng),通過(guò)加強(qiáng)溝通與合作可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。同時(shí)外資銀行之間也存在激烈競(jìng)爭(zhēng),為了在我國(guó)對(duì)其全面開(kāi)放零售業(yè)務(wù)的過(guò)程中搶占先機(jī),許多外資銀行也渴望與國(guó)內(nèi)銀行合作。我國(guó)商業(yè)銀行應(yīng)采取多樣化的合作方式,如成立合資經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)、建立相互代理關(guān)系等,在合作的過(guò)程中學(xué)習(xí)其先進(jìn)的管理技術(shù)、經(jīng)營(yíng)方式和營(yíng)銷手段。[參 考 文 獻(xiàn)][1]謝康,[M].長(zhǎng)春:長(zhǎng)春出版社,2000.[2][J].財(cái)經(jīng)問(wèn)題研究, 2001,(1).[3][N].金融時(shí)報(bào),20011115.[4]的對(duì)策[J].國(guó)際金融研究, 2000,(8).[責(zé)任編輯 郭 玲]35經(jīng)濟(jì)學(xué)研究康書(shū)生,潘素昆:我國(guó)商業(yè)銀行加快網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的
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